คุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะพยายามซิงค์ไฟล์ของคุณใน Google Drive สำหรับ Android หรือไม่ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจไม่ทำงาน หรือแอปของคุณอาจมีปัญหาการซิงค์ สาเหตุบางประการที่ Google ไดรฟ์มีปัญหาในการซิงค์ไฟล์ของคุณ ได้แก่ ตัวเลือกการซิงค์ที่ถูกปิดใช้งาน โหมดประหยัดพลังงานที่ใช้งานอยู่ แคชของแอปที่มีปัญหา เวอร์ชันของแอปที่ล้าสมัย และอื่นๆ
เราจะแสดงวิธีแก้ไขที่มีอยู่เพื่อแก้ไขปัญหา เพื่อให้คุณสามารถเริ่มซิงโครไนซ์ไฟล์ของคุณได้
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
Google ไดรฟ์จะไม่ซิงค์ไฟล์ของคุณหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงาน การเชื่อมต่อที่ไม่ได้ใช้งานจะทำให้แอปไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ ทำให้แอปไม่สามารถอัปโหลดและดาวน์โหลดไฟล์ใหม่จากที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ได้
ในกรณีนี้ ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์ในโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิดเว็บไซต์ หากคุณมีปัญหาในการโหลดไซต์ แสดงว่าการเชื่อมต่อของคุณผิดพลาด ในกรณีนี้ ให้ลองแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตด้วยตนเองหรือพูดคุยกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
เมื่อคุณแก้ไขปัญหาแล้ว ไดรฟ์จะเริ่มซิงค์ไฟล์ของคุณ
รีเฟรชแอป Google ไดรฟ์ของคุณ
Google Drive สำหรับ Android เสนอตัวเลือกการรีเฟรช ซึ่งช่วยให้คุณสามารถรีเฟรชเนื้อหาของไดรฟ์ได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีปัญหาในการดูไฟล์ใหม่ในบัญชีของคุณ การใช้ตัวเลือกรีเฟรชจะแก้ไขปัญหานั้นได้
- เปิด Google ไดรฟ์บนโทรศัพท์ของคุณ
- ปัดลงจากด้านบนของแอปจนกว่าคุณจะเห็นไอคอนรีเฟรช
- แอปจะเริ่มรีเฟรช
เนื้อหาที่อัปเดตของคุณจะปรากฏในแอป
บังคับหยุดและเปิด Google ไดรฟ์ใหม่
แอป Google ไดรฟ์อาจพบข้อผิดพลาดเล็กน้อย ทำให้เกิดปัญหาการซิงค์ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการบังคับปิดและเปิดแอปใหม่อีกครั้ง ซึ่งจะทำให้แอปมีโอกาสใหม่ในการโหลดเนื้อหาของคุณซ้ำ
- เข้าถึงลิ้นชักแอปในโทรศัพท์ของคุณ แตะแอปไดรฟ์ค้างไว้ และเลือกข้อมูลแอป
- เลือกบังคับหยุดในหน้าถัดไป
- เลือกบังคับให้หยุดในข้อความแจ้ง
- เปิดแอปไดรฟ์อีกครั้งจากลิ้นชักแอปหรือหน้าจอหลัก
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Google Drive สามารถซิงค์ไฟล์กับข้อมูลมือถือได้
Google ไดรฟ์มีตัวเลือกที่จะซิงค์ไฟล์ของคุณเฉพาะในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi คุณจะต้องสลับปิดตัวเลือกนี้เพื่อดาวน์โหลดและอัปโหลดไฟล์ขณะใช้ข้อมูลมือถือ
โปรดทราบว่าการเปิดใช้งานการซิงค์ไฟล์สำหรับข้อมูลมือถืออาจใช้ข้อมูลอินเทอร์เน็ตของคุณจำนวนมาก ดังนั้น โปรดตรวจสอบการใช้ข้อมูลของไดรฟ์หากคุณใช้แผนบริการข้อมูลที่จำกัดกับผู้ให้บริการของคุณ
- เปิด Google ไดรฟ์บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- เลือกเส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมซ้ายบน
- เลือกการตั้งค่าในเมนู
- ปิดการโอนไฟล์ผ่าน Wi-Fi เท่านั้น
- เลือกตกลงในข้อความแจ้ง
รีสตาร์ทโทรศัพท์ Android ของคุณเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดการซิงค์ไดรฟ์
หากแอปไดรฟ์ของคุณยังคงไม่ซิงค์ไฟล์ ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่ การรีบูตโทรศัพท์ช่วยแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ หลายประการ ซึ่งบางปัญหาอาจทำให้การซิงค์ไดรฟ์ล้มเหลว
อย่าลืมบันทึกงานที่ยังไม่ได้บันทึกก่อนที่จะปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มเปิด/ปิดบนโทรศัพท์ค้างไว้
- เลือกรีสตาร์ทในเมนู
- เปิด Google ไดรฟ์เมื่อโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่
แก้ปัญหา Google Drive ไม่ซิงค์โดยเปิดใช้งานการซิงค์อีกครั้ง
Google Drive ช่วยให้คุณสามารถปิดใช้งานและเปิดใช้งานการซิงค์ไฟล์ได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ เมื่อคุณประสบปัญหาในการซิงค์ไฟล์ เป็นความคิดที่ดีที่จะสลับปิดและเปิดตัวเลือกนี้อีกครั้ง การดำเนินการนี้จะรีเฟรชไฟล์ในไดรฟ์ ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้
- เปิดการตั้งค่าบนโทรศัพท์ Android ของคุณ
- เลือกผู้ใช้และบัญชีในการตั้งค่า
- เลือก Google และเลือกบัญชี Google ของคุณในรายการ
- ปิดตัวเลือกถัดจากไดรฟ์
- เปิดใช้งานตัวเลือกถัดจากไดรฟ์อีกครั้ง
- เลือกจุดสามจุดที่มุมขวาบนและเลือกซิงค์ทันทีเพื่อเริ่มกระบวนการซิงค์
- เปิดแอป Google ไดรฟ์บนโทรศัพท์ของคุณ
ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่ของ Android
Android มีโหมดประหยัดแบตเตอรี่ที่ช่วยประหยัดการใช้แบตเตอรี่ของคุณ บางครั้ง คุณลักษณะนี้กำหนดข้อจำกัดให้กับแอปของคุณ ทำให้แอปเหล่านี้ทำงานผิดปกติ ปัญหาการซิงค์ Google Drive ของคุณอาจเป็นผลมาจากสิ่งนั้น
ในกรณีนี้ ให้ปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานของโทรศัพท์และดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่
- เปิดการตั้งค่าบนโทรศัพท์ Android ของคุณ
- เลือกแบตเตอรี่
- เลือกโหมดประหยัดพลังงาน
- ปิดโหมดประหยัดพลังงาน
- ปิดการใช้งานเปิดที่ระดับแบตเตอรี่ที่ระบุเช่นกัน
คุณไม่สามารถติดตั้ง Google Drive ใหม่ได้ ดังนั้นให้ลบแคช
เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ Google ไดรฟ์จะจัดเก็บไฟล์แคชไว้ในโทรศัพท์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแอปของคุณ ไฟล์แคชเหล่านี้เสี่ยงต่อความเสียหาย และอาจเสียหายได้จริง ทำให้คุณเกิดปัญหาในการซิงค์
ในกรณีนี้ คุณสามารถล้างไฟล์แคชของไดรฟ์และแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณจะไม่สูญเสียไฟล์ใดๆ ที่บันทึกไว้ในบัญชี Google Drive ของคุณเมื่อคุณทำเช่นนี้
- แตะไดรฟ์ค้างไว้ในลิ้นชักแอปของโทรศัพท์แล้วเลือกข้อมูลแอป
- เลือกการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลบนหน้าจอต่อไปนี้
- เลือกล้างแคชเพื่อลบไฟล์แคชของแอป
หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไข ให้ใช้ตัวเลือกล้างแคชในตัวของไดรฟ์เพื่อลบเอกสารที่แคชไว้ในแอป
- เปิด Google ไดรฟ์บนโทรศัพท์ของคุณ
- เลือกเส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมซ้ายบน
- เลือกการตั้งค่าในเมนู
- เลือกล้างแคช
- เลือกตกลงในข้อความแจ้ง
แก้ไขปัญหาการซิงค์ของ Google Drive โดยการอัปเดตแอป
สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณควรใช้งาน Google Drive เวอร์ชันล่าสุดบนโทรศัพท์ของคุณ เวอร์ชันเก่ามักจะทำงานได้ไม่ดีและทำให้เกิดปัญหามากมาย คุณน่าจะแก้ไขปัญหาการซิงค์ได้โดยอัปเดตเวอร์ชันแอป
- เปิด Google Play Store บนโทรศัพท์ของคุณ
- ค้นหา Google ไดรฟ์
- แตะอัปเดตถัดจากแอปในผลการค้นหา
ดำเนินการซิงค์ไฟล์ต่อใน Google ไดรฟ์บนโทรศัพท์ Android ของคุณ
ปัญหาการซิงค์ไฟล์อาจทำให้คุณไม่สามารถค้นหาและทำงานกับไฟล์ใหม่ในบัญชีของคุณได้ หากคุณพบว่า Google ไดรฟ์แสดงพฤติกรรมดังกล่าว ให้ใช้วิธีการข้างต้น แล้วปัญหาการซิงค์ของคุณจะได้รับการแก้ไข
เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว คุณจะเห็นไฟล์และโฟลเดอร์ใหม่ในแอปไดรฟ์บนโทรศัพท์ของคุณ ขอให้มีความสุขกับการทำงานกับไฟล์ของคุณ!
