คุณเห็นข้อความข้อผิดพลาดขณะพยายามซิงค์ไฟล์ใน Google Drive สำหรับ Android ไหม? การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจไม่ทำงาน หรือแอปของคุณอาจมีปัญหาการซิงค์ สาเหตุบางอย่างที่ Google Drive มีปัญหาในการซิงค์ไฟล์ของคุณ ได้แก่ ตัวเลือกซิงค์ถูกปิดใช้งาน โหมดประหยัดพลังงานทำงานอยู่ แคชแอปมีปัญหา เวอร์ชันแอปเก่า และอื่นๆ
เราจะแสดงวิธีแก้ไขที่มีอยู่เพื่อแก้ไขปัญหา เพื่อให้คุณสามารถเริ่มซิงค์ไฟล์ของคุณได้
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
Google Drive ไม่ซิงค์ไฟล์ของคุณหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงาน การเชื่อมต่อที่ไม่ทำงานไม่ให้แอปเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ป้องกันไม่ให้แอปอัปโหลดและดาวน์โหลดไฟล์ใหม่จากที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์
ในกรณีนี้ ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์และเปิดเว็บไซต์ หากคุณมีปัญหาในการโหลดเว็บไซต์ การเชื่อมต่อของคุณมีข้อบกพร่อง ในกรณีนี้ ให้ลองแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตด้วยตนเองหรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
เมื่อคุณแก้ไขปัญหาแล้ว Drive จะเริ่มซิงค์ไฟล์ของคุณ
รีเฟรชแอป Google Drive ของคุณ
Google Drive สำหรับ Android มีตัวเลือกการรีเฟรช ช่วยให้คุณรีเฟรชเนื้อหาของ Drive ตัวอย่างเช่น หากคุณมีปัญหาในการเห็นไฟล์ใหม่ในบัญชีของคุณ การใช้ตัวเลือกรีเฟรชจะแก้ไขสิ่งนั้น
- เปิด Google Drive บนโทรศัพท์ของคุณ
- ลากลงจากด้านบนของแอปจนกว่าคุณจะเห็นไอคอนรีเฟรช
- แอปจะเริ่มรีเฟรช
เนื้อหาที่อัปเดตของคุณจะปรากฏในแอปตอนนี้
บังคับหยุดและเปิด Google Drive ใหม่
แอป Google Drive อาจประสบข้อบกพร่องเล็กน้อย ทำให้เกิดปัญหาการซิงค์ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการบังคับปิดและเปิดแอปใหม่ นี่จะให้โอกาสแอปโหลดเนื้อหาของคุณใหม่
- เข้าถึงลิ้นชักแอปของโทรศัพท์ แตะค้างที่แอป Drive และเลือก App info
- เลือก Force stop บนหน้าต่อไป
- เลือก Force stop ในกล่องโต้ตอบ
- เปิดแอป Drive ใหม่จากลิ้นชักแอปหรือหน้าจอหลัก
ตรวจสอบว่า Google Drive สามารถซิงค์ไฟล์บนข้อมูลเคลื่อนที่ได้
Google Drive มีตัวเลือกที่ซิงค์ไฟล์ของคุณเฉพาะเมื่อโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi คุณจะต้องปิดตัวเลือกนี้เพื่อดาวน์โหลดและอัปโหลดไฟล์ขณะใช้ข้อมูลเคลื่อนที่
หมายเหตุ: การเปิดใช้งานการซิงค์ไฟล์สำหรับข้อมูลเคลื่อนที่อาจใช้ข้อมูลอินเทอร์เน็ตของคุณมาก ดังนั้น โปรดตรวจสอบการใช้งานข้อมูลของ Drive หากคุณอยู่ในแผนข้อมูลจำกัดกับผู้ให้บริการของคุณ
- เปิด Google Drive บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- เลือกสามเส้นแนวนอนที่มุมซ้ายบน
- เลือก Settings ในเมนู
- ปิด Transfer files only over Wi-Fi
- เลือก OK ในกล่องโต้ตอบ
รีสตาร์ทโทรศัพท์ Android เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดซิงค์ Drive
หากแอป Drive ของคุณยังไม่ซิงค์ไฟล์ ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและดูว่ามันแก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่ การรีบูตโทรศัพท์ของคุณช่วยแก้ไขปัญหาเล็กน้อยหลายอย่าง บางอย่างอาจเป็นสาเหตุของความล้มเหลวในการซิงค์ของ Drive
อย่าลืมบันทึกงานที่ยังไม่ได้บันทึกก่อนปิดโทรศัพท์
- กดค้างปุ่ม Power บนโทรศัพท์ของคุณ
- เลือก Restart ในเมนู
- เปิด Google Drive เมื่อโทรศัพท์ของคุณเปิดแล้ว
แก้ไข Google Drive ไม่ซิงค์โดยการเปิดใช้งานซิงค์ใหม่
Google Drive อนุญาตให้คุณปิดใช้งานและเปิดใช้งานการซิงค์ไฟลเวลาใดก็ได้ เมื่อคุณมีปัญหาในการซิงค์ไฟล์ของคุณ เป็นความคิดที่ดีที่จะปิดและเปิดตัวเลือกนี้ใหม่ นี่จะรีเฟรชไฟล์ Drive ของคุณ อาจแก้ไขปัญหาของคุณ
- เปิด Settings บนโทรศัพท์ Android ของคุณ
- เลือก Users & Accounts ใน Settings
- เลือก Google และเลือกบัญชี Google ของคุณในรายการ
- ปิดตัวเลือกถัดจาก Drive
- เปิดใช้งานตัวเลือกถัดจาก Drive ใหม่
- เลือกสามจุดที่มุมขวาบนและเลือก Sync now เพื่อเริ่มกระบวนการซิงค์
- เปิดแอป Google Drive บนโทรศัพท์ของคุณ
ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่ของ Android
Android มีโหมดประหยัดแบตเตอรี่ที่อนุรักษ์การใช้งานแบตเตอรี่ของคุณ บางครั้ง ฟีเจอร์นี้กำหนดข้อจำกัดบนแอปของคุณ ทำให้แอปเหล่านั้นทำงานผิดปกติ ปัญหาการซิงค์ Google Drive ของคุณอาจเกิดจากนั้น
ในกรณีนี้ ให้ปิดโหมดประหยัดพลังงานของโทรศัพท์ของคุณและดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่
- เปิด Settings บนโทรศัพท์ Android ของคุณ
- เลือก Battery
- เลือก Power saving mode
- ปิด Power saving mode
- ปิด Turn on at specified battery level ด้วย
คุณไม่สามารถติดตั้ง Google Drive ใหม่ได้ ดังนั้นให้ลบแคช
เหมือนกับแอปอื่นๆ หลายตัว Google Drive จัดเก็บไฟล์แคชบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแอปของคุณ ไฟล์แคชเหล่านี้อ่อนไหวต่อการเสียหาย และอาจเสียหายจริงๆ ทำให้คุณมีปัญหาการซิงค์
ในกรณีนี้ คุณสามารถล้างไฟล์แคชของ Drive และแก้ไขปัญหาของคุณ คุณไม่สูญเสียไฟล์ใดๆ ที่บันทึกไว้ในบัญชี Google Drive ของคุณเมื่อคุณทำเช่นนี้
- แตะค้างที่ Drive ในลิ้นชักแอปของโทรศัพท์และเลือก App info
- เลือก Storage usage บนหน้าจอถัดไป
- เลือก Clear cache เพื่อลบไฟล์แคชของแอป
หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไข ให้ใช้ตัวเลือกการล้างแคชในตัวของ Drive เพื่อลบเอกสารที่แคชไว้ในแอป
- เปิด Google Drive บนโทรศัพท์ของคุณ
- เลือกสามเส้นแนวนอนที่มุมซ้ายบน
- เลือก Settings ในเมนู
- เลือก Clear cache
- เลือก OK ในกล่องโต้ตอบ
แก้ไขปัญหาการซิงค์ของ Google Drive โดยการอัปเดตแอป
สุดท้าย คุณควรจะใช้ Google Drive เวอร์ชันล่าสุดบนโทรศัพท์ของคุณ เวอร์ชันเก่ามักไม่ทำงานดีและก่อให้เกิดปัญหามาก คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาการซิงค์ของคุณได้โดยการอัปเดตเวอร์ชันแอปของคุณ
- เปิด Google Play Store บนโทรศัพท์ของคุณ
- ค้นหา Google Drive
- แตะ Update ถัดจากแอปในผลลัพธ์การค้นหา
ดำเนินการซิงค์ไฟล์ใน Google Drive บนโทรศัพท์ Android ของคุณต่อไป
ปัญหาการซิงค์ไฟล์สามารถป้องกันไม่ให้คุณค้นหาและทำงานบนไฟล์ใหม่ในบัญชีของคุณ หากคุณพบ Google Drive พฤติกรรมเช่นนั้น ให้ใช้วิธีข้างต้น และปัญหาการซิงค์ของคุณจะได้รับการแก้ไข
เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะเห็นไฟล์และโฟลเดอร์ใหม่ในแอป Drive บนโทรศัพท์ของคุณ ขอให้ทำงานกับไฟล์ของคุณอย่างสนุกสนาน!
