Outlook เป็นตัวจัดการข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งใช้ในการดึงอีเมลเป็นหลักและเป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft Office Suite สิ่งที่ทำให้ Outlook แตกต่างจากโปรแกรมจัดการอีเมลอื่นๆ คือมีความสามารถในการเก็บบันทึกย่อ รวมปฏิทิน และบันทึกประจำวัน ผู้ใช้อาจใช้สำหรับการท่องเว็บด้วย
Outlook มีมาระยะหนึ่งแล้วและเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์หลักของ Microsoft แม้จะได้รับความนิยม แต่ก็มีหลายครั้งที่ผู้ใช้ไม่สามารถเชื่อมต่อ Outlook กับเซิร์ฟเวอร์ที่น่าเชื่อถือหรือเปิดใช้งานอีเมลได้ นี่เป็นปัญหาทั่วไปและเกิดขึ้นซ้ำๆ และไม่ขึ้นอยู่กับการอัปเดตใดๆ ในบทความนี้ เราจะอธิบายสาเหตุทั้งหมดว่าทำไมปัญหานี้จึงเกิดขึ้น และวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เป็นไปได้ในการแก้ไขคือ
อะไรทำให้ Outlook ไม่เชื่อมต่อ
Outlook นั้นเป็นแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลนที่พยายามเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลเป็นระยะ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการทำงานแบบออฟไลน์ใน Outlook Outlook ทำงานโดยการดึงอีเมลทั้งหมดไปยังที่จัดเก็บในตัวเครื่อง และให้คุณดูอีเมลจากคอมพิวเตอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม วิธีนี้อาจใช้ไม่ได้หากแอปพลิเคชันไม่สามารถเชื่อมต่อได้ นี่คือสาเหตุบางประการที่อาจเกิดขึ้น:
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี: เราไม่สามารถละเลยเหตุผลที่ชัดเจนว่าทำไมคุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Outlook ได้ หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี/ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะเป็นไปไม่ได้
- เปิดใช้งานการทำงานแบบออฟไลน์: Outlook มีคุณลักษณะของ 'ทำงานแบบออฟไลน์' ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ในขณะที่ใช้ฟังก์ชันเต็มรูปแบบของแอปพลิเคชัน หากเปิดใช้คุณลักษณะนี้ Outlook จะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- โปรแกรมเสริม Outlook บุคคลที่สาม: Outlook เหมือนกับผลิตภัณฑ์ Office อื่นๆ ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ใช้ประโยชน์จาก Add-in ของบริษัทอื่นในแอปพลิเคชันได้ ส่วนเสริมเหล่านี้อาจมีประโยชน์สำหรับคุณ แต่เป็นที่ทราบกันดีว่าส่วนเสริมเหล่านี้สร้างปัญหามากมายให้กับตัวแอปพลิเคชันเอง
- บัญชีเสียหาย: อีกสาเหตุหนึ่งที่คุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อ Outlook กับเครือข่ายได้ก็คือบัญชีที่คุณใช้นั้นเสียหายหรือมีปัญหาในตัวเอง เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น แอปพลิเคชันจะไม่สามารถใช้งานบัญชีของคุณเพื่อเข้าสู่เซิร์ฟเวอร์เมลได้
- ไฟล์ข้อมูลที่เสียหาย: เหตุผลที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งที่เราพบคือที่ที่ไฟล์ข้อมูล Outlook เสียหาย สถานการณ์นี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งโดยเฉพาะในสภาวะที่ Outlook ไม่สามารถอัปเดตข้อมูลได้อย่างถูกต้องเนื่องจากการปิดระบบอย่างกะทันหัน
- แอปพลิเคชันที่ล้าสมัย: Microsoft เผยแพร่การอัปเดตหลายรายการรวมถึงแพตช์ความปลอดภัยสำหรับแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมด การอัปเดตเหล่านี้กำหนดเป้าหมายการแก้ไขข้อบกพร่องซึ่งอาจทำให้แอปพลิเคชันมีปัญหา
- การติดตั้ง Office ที่เสียหาย: Outlook เป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft Office/Office 365 Office เป็นส่วนหนึ่งของชุดแอปพลิเคชันซึ่งรวมถึง Word, Excel เป็นต้น หากการติดตั้งเสียหาย Outlook จะไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
- คอมพิวเตอร์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด: แม้ว่าสิ่งนี้อาจจะหายาก แต่เราก็เจอสถานการณ์ที่ตัวคอมพิวเตอร์เองอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด การเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องมักจะแก้ปัญหาได้
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อด้วยวิธีแก้ปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ คุณควรทราบ ข้อมูลประจำตัว ของบัญชีของคุณที่คุณใช้ใน Outlook พร้อมกับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์เว็บเมล เนื่องจากเราอาจรีเซ็ตโมดูลหลายโมดูล เริ่มด้วยวิธีแก้ปัญหาแรกและค่อยๆ ดำเนินการตามที่ระบุไว้ตามความยากและประสิทธิภาพ
โซลูชันที่ 1:การเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ก่อนที่เราจะเริ่มใช้วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม ก่อนอื่นเราจะพยายามรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ เพื่อกำจัดการกำหนดค่าข้อผิดพลาดที่มีอยู่ อุปกรณ์เหล่านี้ทราบดีว่าได้รับสถานะข้อผิดพลาดทุกครั้งเนื่องจากการอัปเดตที่ไม่ดีหรือการปิดเครื่องโดยไม่คาดคิด . เป็นที่ทราบกันดีว่าเราเตอร์มีสถานะผิดพลาดและคงอยู่อย่างนั้นจนกว่าจะมีการหมุนเวียนพลังงาน อย่าลืมบันทึกงานของคุณก่อนดำเนินการต่อ
- ปิด คอมพิวเตอร์และเราเตอร์ของคุณ ตอนนี้ นำ แหล่งจ่ายไฟหลัก . ออก และกดปุ่ม ปุ่มเปิด/ปิด . ค้างไว้ ประมาณ 2-3 นาที
- ตอนนี้รอประมาณ 5-8 นาทีก่อนที่คุณจะเสียบปลั๊กไฟกลับเข้าไปใหม่และเปิดเครื่องอุปกรณ์ของคุณ ตอนนี้ ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายหลังจากที่เริ่มส่งสัญญาณแล้ว และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ และคุณสามารถเชื่อมต่อกับ Outlook ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
หากวงจรไฟฟ้าไม่ทำงานและคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้อย่างถูกต้อง คุณควรไปยังขั้นตอนถัดไปในการตรวจสอบอินเทอร์เน็ต
โซลูชันที่ 2:การตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
อีกสิ่งหนึ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนที่เราจะเริ่มแก้ไขปัญหาทางเทคนิคคือมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ถูกต้อง หากเครือข่ายมีปัญหาหรือไม่สามารถเปิดได้ คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ใดๆ ได้ ในโซลูชันนี้ เราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถมั่นใจได้ว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ และวิธีรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณหากสิ่งต่างๆ ไม่เป็นไปตามที่เราคิด
- ลองเชื่อมต่อ อุปกรณ์อื่น สู่เครือข่ายเดียวกัน หากอุปกรณ์มี Outlook ให้ลองเปิดใช้งานและดูว่าทำงานถูกต้องหรือไม่
- ลองเข้าถึงเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่เว็บไซต์ของอีเมล และดูว่าคุณสามารถดึงจดหมายของคุณจากที่นั่นได้หรือไม่ หากมีปัญหาที่นั่นและคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ แสดงว่าอาจมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์
- หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตขององค์กรหรือสาธารณะ ขอแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ ส่วนตัว โดยปกติ อินเทอร์เน็ตแบบเปิดและสาธารณะจะมีการเข้าถึงอย่างจำกัด ซึ่งทำให้บางแอปพลิเคชันไม่ทำงานตามที่คาดไว้
หากคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลและคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ คุณสามารถดำเนินการต่อและลองรีเซ็ตเราเตอร์ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง:
ก่อนที่เราจะเริ่มรีเซ็ตเราเตอร์ คุณต้องจดการกำหนดค่า .ของเราเตอร์ของคุณ . ISP ทุกรายมีการตั้งค่าเฉพาะที่บันทึกไว้ในเราเตอร์ของคุณ หากเรารีเซ็ตเราเตอร์ การกำหนดค่าเหล่านี้จะหายไปและคุณจะมีปัญหาอื่นอีก ที่นี่ คุณต้อง นำทาง ไปยังที่อยู่ IP ที่เชื่อมโยงกับเราเตอร์ของคุณ ซึ่งจะอยู่ที่ด้านหลังของอุปกรณ์หรือในกล่องเราเตอร์ของคุณ นี่อาจเป็นบางอย่างเช่น '192.168.1.2' หากไม่พบที่อยู่ ให้ Google รุ่นเราเตอร์ของคุณและหาข้อมูลจากเว็บ
- ค้นหาปุ่มที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณแล้วกดค้างไว้ประมาณ 6 วินาที จนกว่าเราเตอร์จะปิดและเปิดขึ้นอีกครั้งเพื่อแสดงว่ารีเซ็ต
- หลังจากเข้าสู่การกำหนดค่า (ถ้ามี) ให้เชื่อมต่อคอนโซลของคุณกลับไปที่เครือข่าย และตรวจสอบว่าความล้มเหลวในการเริ่มต้นเครือข่ายนั้นได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 3:การปิดการทำงานแบบออฟไลน์
Outlook มีคุณสมบัติการทำงานแบบออฟไลน์ โดยปกติแล้ว ผู้คนจะเปิดใช้โหมดนี้เมื่อพวกเขาไม่มีอินเทอร์เน็ต และยังต้องการใช้ Outlook และตรวจสอบอีเมลเก่าหรือทำงานในพื้นที่ทำงานของตน ในโหมดออฟไลน์ Outlook จะไม่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ใดๆ หรือดึงอีเมลใดๆ แม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะพร้อมใช้งาน ในการแก้ปัญหานี้ เราจะไปที่การตั้งค่า Outlook และทำให้แน่ใจว่าโหมด Work Offline ปิดอยู่
- เปิดตัว Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตอนนี้ คลิกที่แท็บของ ส่ง/รับ และมองหาปุ่ม ทำงานแบบออฟไลน์ .
- หากตัวเลือกเป็นสีเทา แสดงว่าโหมดทำงานอยู่ คลิกที่มันหนึ่งครั้งเพื่อปิดการใช้งาน ตอนนี้ให้ลองเชื่อมต่อและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 4:การตรวจสอบการอัปเดต
ก่อนที่เราจะซ่อมแซมบัญชี Outlook ของคุณและรีเซ็ตไฟล์ข้อมูล ก่อนอื่นเราจะตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใดๆ ที่อาจพร้อมใช้งานสำหรับ Outlook และ Windows ทั้งคู่หรือไม่ โดยปกติ Office 365 (หรือ Office ปกติ) จะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการอัปเดต การอัปเดต Office เป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft Updates เอง และคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ
อย่างไรก็ตาม หากคุณได้ยกเลิกการอัปเดตที่จะเกิดขึ้นหรือเลื่อนออกไปด้วยตนเอง Outlook จะไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด บั๊กนั้นพบได้ทั่วไปในแอพพลิเคชั่นทั้งหมด แม้ว่าจะได้รับการพัฒนาโดย Microsoft ก็ตาม ด้วยการอัปเดตใหม่พร้อมกับคุณสมบัติใหม่ ข้อบกพร่องที่มีอยู่จะได้รับการแก้ไข ในโซลูชันนี้ เราจะตรวจสอบ Outlook และ Windows เพื่อหาการอัปเดตที่อาจเกิดขึ้น
- เปิดตัว Outlook . เมื่อคุณอยู่ในแอปพลิเคชัน ให้คลิกที่ ไฟล์ ปุ่มที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ
- ตอนนี้ คลิกที่ บัญชี Office จากแถบนำทางด้านซ้ายและคลิกที่ อัปเดตตัวเลือก อยู่ที่ด้านขวาของหน้าจอ
- หากมีการอัปเดตใดๆ Windows จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ
ขอแนะนำให้คุณอัปเดต Windows เป็นบิลด์ล่าสุดด้วย Windows ออกแพตช์ความปลอดภัยสำหรับผลิตภัณฑ์ Office 365
- กด Windows + S พิมพ์ “อัปเดต ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดแอปพลิเคชัน
- เมื่ออยู่ในการตั้งค่าการอัปเดต ให้คลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต ปุ่มและรอให้ Microsoft เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์
- หากมีการอัปเดตใดๆ การอัปเดตนั้นจะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติในอีกสักครู่และติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากอัปเดตทั้งสองครั้ง แล้วลองเชื่อมต่อตอนนี้ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 5:การซ่อมแซมบัญชี Outlook
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล เราจะพยายามซ่อมแซมบัญชี Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในที่นี้ บัญชี Outlook หมายถึงข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่อีเมลหรือเซิร์ฟเวอร์ที่คุณป้อนข้อมูลในแอปพลิเคชัน บางครั้งการตั้งค่าเหล่านี้อาจหยุดชะงักและทำให้เกิดปัญหาต่างๆ เช่น แอปพลิเคชันไม่เชื่อมต่อ ในการแก้ปัญหานี้ เราจะไปที่การตั้งค่าบัญชี Outlook และพยายามซ่อมแซมบัญชีของคุณด้วยตนเอง หากมีปัญหาใดๆ Outlook จะจัดการให้โดยอัตโนมัติ
- เปิดตัว Outlook และคลิกที่ ไฟล์ แท็บที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ
- ตอนนี้ คลิกที่ ข้อมูล จากนั้นเลือกบัญชีของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลง ตอนนี้ คลิกที่ การตั้งค่าบัญชีและโซเชียลเน็ตเวิร์ก แล้วคลิกการตั้งค่าบัญชี .
- ตอนนี้ เลือกที่อยู่อีเมลที่เป็นสาเหตุของปัญหา และคลิกที่ ซ่อมแซม ปุ่มที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ
- ตอนนี้ คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนรายละเอียดของคุณหรือยืนยัน ขอแนะนำให้คุณลบรหัสผ่านและป้อนใหม่อีกครั้ง วิธีนี้จะช่วยขจัดความเป็นไปได้ที่คุณป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้อง
- กด ถัดไป . ตอนนี้ Outlook จะพยายามสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติ แล้ววินิจฉัยปัญหาใดๆ (ถ้ามี)
- หลังจากซ่อมแซมบัญชีแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชัน 6:การปิดใช้งานส่วนขยาย
โดยปกติ ส่วนขยายส่วนใหญ่ที่มีให้สำหรับ Outlook จะมาจากนักพัฒนาที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทั้งหมดที่ทำงานอย่างถูกต้อง และบางส่วนอาจขัดแย้งกับการตั้งค่า Outlook และทำให้ใช้งานไม่ได้หรือเชื่อมต่อไม่ได้ ที่นี่สิ่งที่คุณควรทำคือ ปิดการใช้งาน ส่วนขยายทั้งหมดแล้วลองเชื่อมต่อ หากการเชื่อมต่อสำเร็จ แสดงว่ามีปัญหากับส่วนขยาย จากนั้นคุณสามารถเปิดใช้งานได้ทีละรายการ จากนั้นจึงวินิจฉัยว่าอันใดเป็นสาเหตุของปัญหา
- เปิด Outlook และไปที่ ไฟล์> ตัวเลือก . คลิก ส่วนเสริม จากแถบนำทางด้านซ้ายในตัวเลือก
- ที่ด้านล่างของแผงด้านขวา คุณจะเห็นปุ่ม ไป ข้าง จัดการ . คลิกครั้งเดียว
- ตอนนี้ ยกเลิกการเลือก ส่วนขยายทั้งหมดแล้วคลิก ตกลง .
- รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน Outlook และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากใช่ คุณสามารถทำตามขั้นตอนเพื่อวินิจฉัย Add-in ที่มีปัญหาได้ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
โซลูชันที่ 7:การสร้างไฟล์ข้อมูล Outlook ใหม่
ก่อนที่เราจะติดตั้ง/ซ่อมแซมไฟล์การติดตั้ง Office 365 ใหม่ คุณควรสร้างไฟล์ข้อมูล Outlook ใหม่ทั้งหมด Outlook จะบันทึกข้อมูลลงในไฟล์ภายนอก นี่คือประเภทของที่เก็บข้อมูลสำหรับแอปพลิเคชันที่ใช้ในการดำเนินงาน ในโซลูชันนี้ เราจะ ลบ ไฟล์ข้อมูล จากนั้นเมื่อเราเปิดตัว Outlook จะสังเกตเห็นทันทีว่าไฟล์ข้อมูลหายไป จากนั้นพยายามสร้างใหม่ตั้งแต่ต้น ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาคอร์รัปชั่น (ถ้ามี)
ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ควรสังเกตว่า กฎอีเมล ทั้งหมดของคุณ จะถูกลบออกเป็นผล หากต้องการส่งออกกฎของคุณไปยังตำแหน่งที่คุณนำเข้าอีกครั้ง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด Outlook แล้วไปที่ส่วนต่อไปนี้
Home/Rules/Manage Rules
แล้ว:
Alerts/Options/Export Rules
- ตอนนี้ ดำเนินการส่งออกกฎสำหรับกล่องจดหมายทั้งหมดของคุณไปยังโฟลเดอร์ชั่วคราว คุณจะใช้ข้อมูลสำรองเหล่านี้เพื่อนำเข้ากฎทั้งหมดของคุณกลับมาในภายหลังเมื่อทำกับโซลูชันที่เหลือเสร็จแล้ว
ตอนนี้ เราสามารถดำเนินการสร้างไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณใหม่ได้:
- ไปที่การตั้งค่าบัญชีตามที่เราทำในโซลูชันที่ 5 เมื่อทำการซ่อมแซมบัญชี
- ตอนนี้ คลิกที่แท็บของ ไฟล์ข้อมูล และหลังจากเลือกบัญชีอีเมลที่ทำให้เกิดปัญหาแล้ว ให้คลิกที่ เปิดตำแหน่งไฟล์ .
- ตอนนี้ คุณสามารถ เปลี่ยนชื่อ . ได้ ไฟล์หรือ ย้าย มันไปยังที่อื่น
- ตอนนี้ เปิด Outlook อีกครั้ง จะพยายามสร้างไฟล์ข้อมูลของคุณใหม่โดยอัตโนมัติ หลังจากสร้างใหม่แล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากปัญหาได้รับการแก้ไข คุณสามารถนำเข้ากฎทั้งหมดที่คุณส่งออกไปยังโฟลเดอร์ชั่วคราวและทุกอย่างจะเหมือนเดิมอีกครั้ง
โซลูชันที่ 8:การซ่อมแซม / ติดตั้ง Outlook ใหม่
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นใช้ไม่ได้ผล และคุณยังใช้งาน Outlook ไม่ได้ เราสามารถลองซ่อมแซม/ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ได้ ที่นี่ คุณควรพยายาม ซ่อมแซม . ก่อน ชุดโปรแกรม (Office 365) หากการซ่อมไม่ได้ผล คุณสามารถดำเนินการต่อและลองติดตั้งใหม่ทั้งหมดได้
หมายเหตุ: ในขั้นตอนการติดตั้งใหม่ คุณอาจต้องติดตั้งโปรแกรมปฏิบัติการร่วมกับคุณและคีย์ผลิตภัณฑ์
- กด Windows + R พิมพ์ “appwiz. cpl ” ในกล่องโต้ตอบ แล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการแอปพลิเคชัน ให้ค้นหารายการของ Microsoft Office คลิกขวาและเลือก เปลี่ยน .
- เลือกตัวเลือก ซ่อมแซม จากหน้าต่างต่อไปนี้แล้วกด ดำเนินการต่อ .
- ตอนนี้ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดและทำให้ Outlook ทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
