บัญชี Hotmail ถูกบล็อก? นี่คือวิธีแก้ไข

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Microsoft ได้ขยายบริการ Hotmail/Windows Live เพื่อรวมบริการบนเบราว์เซอร์ที่หลากหลาย

นอกเหนือจากอีเมลและการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ยักษ์ซอฟต์แวร์ยังให้บริการ Office เวอร์ชันบนเบราว์เซอร์ฟรี บริการคลาวด์ที่เรียกว่า SkyDrive บริการปฏิทินและสมุดที่อยู่ และ Live Mesh ซึ่งเป็นระบบสำหรับการซิงค์ไฟล์ระหว่างอุปกรณ์มือถือและเดสก์ท็อป

ด้วยคุณสมบัติมากมายที่เสนอให้ฟรี คุณอาจคิดว่านี่เป็นข้อเสนอที่ดีทีเดียว และก็เป็นเช่นนั้น แต่จะเกิดอะไรขึ้นกับอีเมลและข้อมูลของคุณเมื่อบัญชีของคุณถูกบล็อก สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้อย่างไร และมีวิธีเอาชนะหรือไม่

บัญชีของคุณอาจถูกบล็อกได้อย่างไร

มีหลายวิธีที่บัญชี Windows Live/Hotmail อาจถูกบล็อก อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นประการหนึ่งเนื่องจากผู้ใช้ปลายทางใช้งานในทางที่ผิด ซึ่งมักเกิดขึ้นจากการละเลยหรืออ่านข้อกำหนดการใช้งานที่ออกโดย Microsoft ผิดเมื่อคุณสมัครใช้งานบัญชีหรือเริ่มใช้บริการใหม่

ตามสาเหตุของบัญชี Hotmail ที่ถูกบล็อก มีสาเหตุทั่วไปสามประการ อย่างแรกคือพยายามเล่นเกม Xbox 360 ที่ละเมิดลิขสิทธิ์บนคอนโซลของคุณ ในขณะที่คุณอาจเก็บ DLC ที่ได้มาก่อนหน้านี้ การเข้าถึง Gamertag และ Gamerscore จะถูกบล็อกและถูกลบในที่สุด ไม่ใช่วิธีที่ดีในการยุติเกมฮาร์ดคอร์เป็นเวลาหลายเดือนหรือหลายปี!

อย่างที่สองคือการจัดเก็บวัสดุที่ฝ่าฝืนเงื่อนไขการใช้งานสำหรับ SkyDrive ตัวอย่างเช่น ไม่อนุญาตให้ใช้ภาพถ่ายสำหรับผู้ใหญ่ ในขณะที่ภาพถ่ายครอบครัวของการเลี้ยงลูกด้วยนมแม่อาจเป็นสาเหตุของบัญชีที่ถูกบล็อก นอกจากนี้ ข้อมูลที่ถือว่าละเมิดลิขสิทธิ์จะนำไปสู่บัญชีที่ถูกบล็อก เนื่องจาก Microsoft ใช้ระบบสแกนเพื่อตรวจสอบการใช้งาน SkyDrive ที่ไม่เหมาะสม คุณจึงมีโอกาสน้อยที่คุณจะไม่ถูกใช้งานในทางที่ผิดเป็นเวลานาน

สุดท้าย บัญชีของคุณอาจถูกบล็อกหากถูกขโมยโดยนักต้มตุ๋น สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เป็นครั้งคราว ส่งผลให้มีการส่งอีเมลขยะจากบัญชีของคุณ

ผลกระทบที่กว้างขึ้นของบัญชีที่ถูกบล็อก

หากบัญชี Hotmail หรือ Windows Live ของคุณถูกบล็อก ความหมายของสิ่งนี้อาจกว้างกว่าที่คุณคิด แทนที่จะป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงข้อความของคุณ (บางทีคุณอาจคิดว่ามันง่ายกว่าในการตั้งค่าบัญชีทดแทน) บัญชีที่ถูกบล็อกจะขัดขวางความพยายามของคุณในการใช้บริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Live

สิ่งเหล่านี้รวมถึง:

• SkyDrive
• Windows Live Messenger
• Windows Phone Marketplace
• Xbox Live (รวมถึงรางวัลพิเศษและเนื้อหาที่ปลดล็อก)
• Microsoft Office เว็บแอป

บริการอื่นๆ เช่น TechNet และ MSDN ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Hotmail หรือ Windows Live ของคุณจะถูกบล็อกด้วย

นอกจากนี้ ระบบปฏิบัติการ Windows 8 ใหม่ต้องมีบัญชี Microsoft เพื่อให้เจ้าของสามารถใช้คุณสมบัติระบบคลาวด์บางอย่างได้ บัญชี Hotmail ที่ถูกบล็อก - ใช้แทนกันได้กับ Windows Live, Xbox Live, Outlook.com และบัญชี Microsoft อื่นๆ จะป้องกันไม่ให้คุณใช้งาน Windows OS ใหม่ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

การแก้ไขบัญชีที่ถูกบล็อก

มีทางกลับจากบัญชี Hotmail/Windows Live ที่ถูกบล็อกหรือไม่

โชคดีที่ใช่มี มันเกี่ยวข้องกับการกระโดดข้ามห่วงสองสามข้อและตอบคำถามรักษาความปลอดภัยเดิมของคุณอย่างถูกต้อง แต่เมื่อคุณทำสิ่งนี้สำเร็จแล้ว Microsoft จะกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณและคุณสามารถดำเนินการต่อไปได้ - ถูกกฎหมายและอยู่ในเงื่อนไขของพวกเขาแน่นอน!

สิ่งแรกที่ต้องทำคือพยายามกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยลงชื่อเข้าใช้ ที่นี่คุณจะพบว่าคุณต้องให้ข้อมูลที่สามารถใช้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณได้ สิ่งนี้ควรตรงไปตรงมา ตัวอย่างเช่น ที่อยู่อีเมลอื่นของคุณอาจถูกใช้ หรือคุณอาจต้องให้คำตอบสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัย

หากไม่มีตัวเลือกเหล่านี้ (เช่น คุณอาจลืมคำถามหรือไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่เดิมได้อีกต่อไป) คุณจะต้องให้ข้อมูลอื่น เช่น หมายเลขบัตรเครดิตของคุณ หากคุณใช้ Xbox Live

หวังว่าคุณจะได้รับการแก้ไขที่ดี แต่ถ้าคุณใช้บัญชีของคุณในทางที่ผิด อย่าแปลกใจที่พบว่าข้อมูลของคุณสูญหายตลอดไป...

การกู้คืนบัญชีที่ถูกขโมย

หากบัญชีของคุณถูกไฮแจ็ก จะทำให้สิ่งต่าง ๆ กลับมาเป็นปกติได้ง่ายกว่ามาก เริ่มต้นด้วยการพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ในขั้นตอนนี้ บัญชีที่ถูกบล็อกจะถูกโอนไปยังหน้าใหม่ ไปที่ บัญชีของคุณถูกบล็อก ซึ่งอธิบายโดยทั่วไปว่าเหตุใดบัญชีจึงถูกบล็อก และสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อกู้คืนการเข้าถึง หรือ หากคุณสังเกตเห็นพฤติกรรมแปลก ๆ หรือไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้เนื่องจากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ให้คลิก ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ใช่หรือไม่ บนหน้าจอเข้าสู่ระบบและปฏิบัติตามตัวเลือกที่เหมาะสม กระบวนการนี้เริ่มต้นโดย Microsoft ส่งรหัสยืนยันไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณหรือที่อยู่อีเมลสำรอง

เมื่อได้รับรหัสแล้ว ให้ป้อนลงในช่องว่างที่เหมาะสม จากนั้นระบบจะขอให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่าน โดยระบุรหัสผ่านเก่าตามที่คุณดำเนินการ

บทสรุป

แม้ว่าบัญชีอีเมลจะถูกจี้โดยที่คุณไม่รู้ตัว แต่สิ่งสำคัญคือต้องทำตามขั้นตอนเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น การระบุในหน้ารีเซ็ตรหัสผ่าน Hotmail ว่าคุณต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านทุก 72 วันเป็นการเริ่มต้นที่ดี เช่นเดียวกับการระบุชื่อพีซี Windows ของคุณ มือถือและที่อยู่อีเมลสำรองของคุณ

เท่าที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Hotmail ที่ถูกบล็อก ในขณะเดียวกันการใช้งานบัญชี Windows Live ของคุณอย่างมีความรับผิดชอบเท่านั้นที่สามารถป้องกันไม่ให้ถูกปิดใช้งานได้ นโยบายของ Microsoft ในการกู้คืนบัญชีที่ถูกบล็อกดูเหมือนจะขึ้นอยู่กับการให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ ข้อมูลอาจถูกตีความผิด และอาจลืมคำถามเพื่อความปลอดภัยและคำตอบ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ ที่นี่โดยใช้บัญชีของคุณอย่างรับผิดชอบ

สิ่งสุดท้าย – โปรดทราบว่าหากคุณได้รับอีเมลแจ้งว่าบัญชีของคุณถูกบล็อก คุณควรเพิกเฉยต่อสิ่งนี้ เนื่องจากอาจเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามฟิชชิง คุณจะได้รับลิงก์ในอีเมลเพื่อป้อนรายละเอียดส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งอาชญากรจะนำไปใช้เพื่อขอยืมเงินหรือซื้อสินค้าในชื่อของคุณได้ หากคุณได้รับอีเมลดังกล่าว โปรดอย่าคลิกลิงก์ใดๆ ลบข้อความ จากนั้นเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ใหม่และลองเข้าสู่ระบบ Hotmail เพื่อตรวจสอบสถานะบัญชี