รหัสข้อผิดพลาด '652314 ’ เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึงที่อยู่อีเมล Yahoo หรือ AT&T ที่รวมกันหรือรวมกันเป็นหนึ่งเดียว นอกจากนี้ยังมีรายงานกรณีที่หลายคนพบข้อผิดพลาดนี้เมื่อไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีได้
สาเหตุที่สิ่งนี้เกิดขึ้นเฉพาะในบัญชีที่ใช้ร่วมกันก็คือมีการเชื่อมโยงด้านเทคนิค ไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้องและแม้ว่าผู้ใช้จะยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชีของตนจากบริษัทใดๆ ก็ตาม เขาอาจถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังบัญชีดังกล่าวเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน
จะแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด:652314 ได้อย่างไร
เช่นเดียวกับที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึงบัญชี แต่ไม่ได้รับสิทธิ์การเข้าถึง และข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นแทน หากคุณยังอยู่ระหว่างการยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชีของคุณกับบริษัท (AT&T หรือ Yahoo) คุณควรรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ก่อนที่จะลองอีกครั้ง
หากคุณไม่มีปัญหาในการรวมกิจการ คุณสามารถดำเนินการแก้ไขตามรายการด้านล่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลอีเมลล่าสุดอยู่ในมือ เพื่อให้คุณสามารถป้อนข้อมูลเหล่านี้ได้เมื่อจำเป็น
โซลูชันที่ 1:การเข้าถึงโดยใช้คำถามเพื่อความปลอดภัย
สิ่งแรกที่คุณควรลองคือการเข้าถึงบัญชีของคุณอีกครั้งโดยป้อนรายละเอียดบัญชีที่จำเป็นเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านหรือใช้อีเมลอื่นที่ลงทะเบียนเพื่อเข้าถึง (หากถูกเพิ่มเป็นบัญชีกู้คืน) นี่คือขั้นตอนในการเปิดคำถามเพื่อความปลอดภัยเพื่อเข้าถึงบัญชีจาก AT&T อีกครั้ง
- เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ AT&T แล้วคลิก เข้าสู่ระบบ
- ตอนนี้คลิกที่ ลืม ID ผู้ใช้หรือรหัสผ่าน .
- ตอนนี้ให้เลือกตัวเลือกที่เหมาะสม 'ฉันลืมรหัสผ่าน ’ และป้อนอีเมล sbcglobal ที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้เป็นประจำ
- ทำตามขั้นตอนการกู้คืนให้เสร็จสิ้น และหลังจากป้อนคำตอบสำหรับการกู้คืนพื้นฐานแล้ว ให้ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้งหลังจากดึงรหัสผ่าน
โซลูชันที่ 2:การสืบค้น reCAPTCHA ให้เสร็จสมบูรณ์
มีการสังเกตว่าเว็บไซต์หลักหลายแห่งได้นำ reCAPTCHA มาสู่แพลตฟอร์มของตนเพื่อลดการโจมตีจากน้ำท่วมและ DDOS AT&T และ Yahoo เป็นหนึ่งในไม่กี่คนที่ใช้แนวทางนี้ อย่างไรก็ตาม ตามที่ผู้ใช้บางคนระบุว่า พวกเขาติดค้างอยู่ในลูป reCAPTCHA อย่างไม่มีกำหนด และไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของตนได้แม้ในขณะนั้น
ในการแก้ปัญหาประเภทนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ เข้าสู่ reCAPTCHA ให้ถูกต้องและรอส่ง เฉพาะเมื่อมีการป้อน reCAPTCHA อย่างถูกต้อง คุณจะสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณไม่ว่าจะเป็น Yahoo หรือ AT&T
โซลูชันที่ 3:การตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์
นักพัฒนา AT&T อย่างเป็นทางการยอมรับปัญหานี้ในฟอรัมที่เหมาะสมและตามพวกเขา:
สมาชิกของเราไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หลังจากพยายามหลายครั้ง และบางส่วนกำลังถูกส่งไปยังหน้า Yahoo เพื่อเข้าสู่ระบบ นี่เป็นปัญหาที่ทราบแล้วและทีมเครือข่ายของเรากำลังดำเนินการแก้ไข!
เนื่องจากปัญหานี้อยู่ที่แบ็กเอนด์ คุณจึงทำอะไรไม่ได้มากนอกจากลองแก้ไขการรีเซ็ตที่อยู่อีเมล หากคุณมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Yahoo และถูกรวมเข้ากับ AT&T คุณต้องรีเซ็ตที่อยู่อีเมล AT&T ของคุณ .
รหัสผ่านใหม่จะเป็นรหัสผ่าน Yahoo ของคุณและหลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว ให้ล้างแคชและคุกกี้ก่อนดำเนินการเข้าสู่ระบบ
แนวทางที่ 4:การใช้บัญชีจำลองใน Yahoo
หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดแม้หลังจากดำเนินการแก้ไขทั้งหมดข้างต้นแล้ว เราจะลองเพิ่มบัญชีจำลองกับ Yahoo แล้วใช้เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชี sbcglobal นี่เป็นช็อตยาว แต่ใช้ได้กับผู้ใช้หลายคน
- ไปที่ Yahoo และ ตั้งค่าที่อยู่อีเมลใหม่ (คุณสามารถใช้ Gmail, Live เป็นต้น) เมื่อถูกถาม ให้เพิ่ม บัญชีอื่น ซึ่งจะเป็นบัญชี sbcglobal ที่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้
- ตอนนี้ให้ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี sbcglobal ของคุณอีกครั้ง แล้ว Yahoo จะส่งอีเมลไปยังบัญชี Gmail ของคุณ (หากคุณเพิ่มไว้ก่อนหน้านี้) ไม่ว่าคุณจะพยายามลงชื่อเข้าใช้หรือไม่
- ใช้กลไกการเปิดการกู้คืนนั้น และคุณจะสามารถเข้าถึงบัญชี sbcglobal ของคุณได้ในเวลาไม่นาน
โซลูชันที่ 5:การติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข เป็นการดีที่สุดที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ AT&T และ Yahoo เนื่องจากพวกเขามีอำนาจควบคุมบัญชีของคุณและเมื่อทำการตรวจสอบ พวกเขาอาจแก้ปัญหาให้คุณได้ที่แบ็กเอนด์
ระวังเว็บไซต์หลอกลวงด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่อาจเปลี่ยนเส้นทางคุณให้ซื้อคุณลักษณะความปลอดภัยของอีเมล Yahoo และ AT&T ไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับการให้ความช่วยเหลือในเรื่องนี้แต่อย่างใด
