ผู้ใช้ Windows บางรายประสบปัญหา 80041004 รหัสข้อผิดพลาดเมื่อพยายามส่งหรือรับอีเมลโดยใช้ Microsoft Outlook ปัญหานี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเกิดขึ้นบน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
ตามที่ปรากฏ มีบางสถานการณ์ที่แตกต่างกันที่อาจต้องรับผิดชอบต่อการปรากฏของรหัสข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:
- ข้อมูลชั่วคราวเสียหาย – ตามที่ปรากฏ คุณอาจคาดว่าจะพบปัญหานี้หากคุณกำลังเผชิญกับความเสียหายของข้อมูลชั่วคราวบางประเภทที่เกี่ยวข้องกับบัญชีอีเมลของคุณ ความไม่สอดคล้องกันประเภทนี้ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยการลบและเพิ่มบัญชีใน Outlook อีกครั้ง
- โปรไฟล์ Outlook เสียหาย – หากไม่มีข้อมูลชั่วคราวสำหรับปัญหานี้ โปรไฟล์ Outlook ที่เสียหายก็เป็นเช่นนั้น ในกรณีนี้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่และกำจัดโปรไฟล์เก่า
เมื่อคุณได้ทราบถึงผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น 2 รายแล้ว ต่อไปนี้คือ 2 วิธีที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา:
วิธีที่ 1:การเพิ่มบัญชีอีเมลไปยัง Outlook อีกครั้ง
ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากข้อมูลชั่วคราวบางประเภทที่เสียหายซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ โดยทั่วไปปัญหาประเภทนี้จะเกิดขึ้นหลังจากการสแกน AV กักกันไฟล์ Outlook บางไฟล์หรือหลังจากการหยุดชะงักของเครื่องโดยไม่คาดคิด ปัญหานี้อาจทำให้การติดตั้ง Outlook ของเราไม่สามารถซิงค์ข้อมูลได้อย่างถูกต้อง
ถ้าสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการสร้างบัญชีอีเมลใหม่อีกครั้งจากเมนูจดหมายในอินเทอร์เฟซของแผงควบคุมแบบคลาสสิก
ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อเกี่ยวกับกระบวนการเพิ่มบัญชีอีเมลใหม่ไปยัง Outlook อีกครั้ง:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'control' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก
- หลังจากที่คุณอยู่ใน แผงควบคุม ใช้ฟังก์ชันการค้นหาที่มุมบนขวาของหน้าจอเพื่อค้นหา 'mail '.
- ถัดไป จากรายการผลลัพธ์ ให้คลิกที่ อีเมล (Microsoft Outlook) จากรายการผลลัพธ์ จากนั้น เข้าไปที่แท็บ อีเมล และคลิกที่ ใหม่… ปุ่ม.
- เมื่อคุณอยู่ใน เพิ่มบัญชี ให้ใส่อีเมลและรหัสผ่านของคุณก่อนที่จะดำเนินการเพิ่มบัญชีใหม่ต่อไป
- ถัดไป กลับไปที่ การตั้งค่าบัญชี> อีเมล และลบบัญชีเก่า (บัญชีที่ทำให้คุณมีปัญหา) โดยคลิกที่ ลบ
- สุดท้าย เลือกอีเมลที่สร้างขึ้นใหม่และคลิก ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น
- เปิด Outlook อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
อ้อม เหมือนเดิม 80041004 ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามส่งหรือรับอีเมลผ่าน Outlook ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การสร้างโปรไฟล์ใหม่
หากวิธีแรกใช้ไม่ได้ผล และคุณพบข้อผิดพลาดนี้อย่างสม่ำเสมอในขณะที่บัญชี IMAP ของคุณเชื่อมต่อกับ Outlook เป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับโปรไฟล์ Outlook ที่เสียหาย
หากสถานการณ์นี้ดูเหมือนว่าจะใช้ได้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อลบโปรไฟล์ Outlook ปัจจุบันของคุณและสร้างใหม่ตั้งแต่ต้น:
- ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิด Outlook และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'control.exe' แล้วกด Enter เพื่อเปิด แผงควบคุมแบบคลาสสิก หน้าต่าง.
- เมื่อคุณอยู่ใน แผงควบคุม ให้เลื่อนลงไปตามรายการและคลิกที่ Mail (Microsoft Outlook) .
- ถัดไป คลิกที่ แสดงโปรไฟล์ (ใต้โปรไฟล์ ) จากนั้นเลือกโปรไฟล์ Outlook ที่คุณใช้งานอยู่ จากนั้นคลิกที่ ลบ เพื่อกำจัดมัน
- เมื่อคุณได้รับแจ้งจากหน้าต่างยืนยัน ให้คลิก ใช่ เพื่อสิ้นสุดขั้นตอนการลบ
- สุดท้าย ให้เริ่ม Outlook อีกครั้งและทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อกำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
