แก้ไข Outlook Error [pii_email_e7ab94772079efbbcb25]

Microsoft Outlook ใช้โดยเกือบ 400 ล้านคน ส่งรับอีเมล แต่บางครั้งทำให้หงุดหงิดเพราะหยุดทำงานและแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอ เหมือน Pii errors อื่นๆ [pii_email_e7ab94772079efbbcb25] Outlook error พบบ่อยในผู้ใช้ หลายคนรายงานว่าเห็น error บนหน้าจอขณะใช้ Outlook และไม่สามารถเข้าถึงหรือส่งอีเมลได้

นี่คือ error อื่นแบบ [pii_pn_8a68e8c174733080624b] error เกิดจากหลายสาเหตุ ตั้งแต่การติดตั้งเสียหาย หรือขัดแย้งกับแอปอื่น Error [pii_email_e7ab94772079efbbcb25] ดูเทคนิคมากเพราะมีตัวอักษรตัวเลขสุ่มเหมือนรหัส แต่จริงๆ ไม่ได้เทคนิคขนาดนั้น

มีวิธีแก้ที่ช่วยผู้ใช้หลายคน เรารวบรวมวิธีแก้ที่เป็นไปได้ทั้งหมดช่วยคุณแก้ error ในกรณีของคุณ แต่ก่อนจะไปแก้ สำคัญต้องเข้าใจว่าสาเหตุคืออะไร ดังนั้นโดยไม่ล่าช้า มาหาสาเหตุทั่วไป

สาเหตุของ Outlook Error [pii_email_e7ab94772079efbbcb25]

1. การติดตั้งเสียหาย (Corrupted Installation) – สาเหตุหลักคือการติดตั้ง Outlook ผิดปกติ บางครั้งติดตั้ง MS Outlook แล้วแอปเสียหายหรือผิดปกติและแสดง error การติดตั้งใหม่อาจช่วยแก้
2. หลายบัญชี (Multiple accounts) – ผู้ใช้หลายบัญชี Outlook บนอุปกรณ์เดียว ก่อให้เกิด error ล็อกอิน/ล็อกเอาท์หลายบัญชีในแอปเดียวกันทำให้ผิดปกติและนำไปสู่ error ล็อกเอาท์ทุกบัญชี ล็อกอินด้วยบัญชีเดียวเพื่อแก้
3. ขัดแย้งกับแอปอื่น (Other application confliction) – หากติดตั้งแอปอีเมลมากกว่า 1 ตัวบนอุปกรณ์ Outlook ขัดแย้งกับซอฟต์แวร์/แอปอื่น ถอนติดตั้งแอปอีเมลอื่นอาจช่วย
4. แคชเสียหาย (Corrupted cache) – หากแคชเบราว์เซอร์เสียหาย จะก่อให้เกิดการรบกวนขณะรันแอป/โปรแกรม กรณีนี้ ล้างแคชเบราว์เซอร์และแอปที่ไม่ต้องการอาจช่วย
5. ปัญหาอินเทอร์เน็ต – บางครั้งปัญหาเน็ตหยุดแอปบางตัวทำงานหรือใช้เวลาประมวลผล ทำให้แอปแสดง error เช็คความเร็วเน็ต หรือติดต่อ ISP แก้ปัญหาเน็ตไม่ทำงาน
6. Outlook ล้าสมัย (Outdated Outlook version) – ใช้ Outlook เก่า อาจก่อปัญหา เช่น ผิดปกติ หรือไม่เข้ากันกับโปรแกรมอื่น หาอัปเดตล่าสุดและติดตั้ง

นี่คือสาเหตุทั่วไปที่ทริกเกอร์ error ใน MS Outlook ตอนนี้ทำตามวิธีแก้ที่พิสูจน์แล้วและผ่าน error ไปได้ง่าย

แยกอีเมลและลบอีเมลที่ไม่จำเป็น

หากกล่องจดหมายมีอีเมลเยอะมาก คุณน่าจะเจอ error นี้ ไม่ใช่แค่ Outlook แต่ Gmail ด้วย หากมีบัญชีมากเกินไปลงทะเบียนบนอุปกรณ์ จะไม่ได้แค่ error ตอนส่ง/รับอีเมล แต่อาจทำให้แอปหยุดทำงานบางครั้ง วิธีแก้ที่ดีคือแยกอีเมลและล็อกอินด้วยบัญชีที่สำคัญจริงๆ คุณยังสามารถแยกอีเมลใน Outlook ด้วยตัวเลือกทางเลือก

หลังทำวิธีนี้ เช็คว่า error ยังคงอยู่หรือแก้แล้ว หากยังคงอยู่ ไปวิธีถัดไป

ล้างแคชแอปพลิเคชัน

แอปเก็บแคชเพื่อรันเร็วตอนผู้ใช้เปิดครั้งต่อไป แต่ส่วนใหญ่แคชที่เก็บเสียหายและก่อปัญหา เช่น MS Outlook ไม่ทำงาน หรือ error นี้ สำคัญต้องล้างแคชแอปและเปิดใหม่เพื่อแก้ error

ทำตามคำแนะนำ:

1. เปิด PC ไปซ้ายล่างหน้าจอที่ Windows คลิกขวา จากเมนู เลือก Run หรือกด Windows + R เปิด Run dialog box
2. ในกล่อง พิมพ์ %localappdata%\Microsoft\Outlook กด OK
3. จะ redirect ไปโฟลเดอร์แอป Outlook หากไม่เปิดอัตโนมัติ ลองเปิดด้วยตนเอง ไป User ก่อน แล้ว AppData แล้ว Local ไป Microsoft แล้วคลิก Outlook
4. โฟลเดอร์แคชของแอป Outlook จะมองเห็นได้ที่นี่ ล้างไฟล์แคช ต้อง ลบ โฟลเดอร์นี้

ลองส่งอีเมลหลังรีสตาร์ทแอป Outlook

เช็คว่า error แก้แล้วหรือยัง หากยังคงอยู่ คุณก็สามารถกู้คืนไฟล์แคชจาก Recycle Bin ของระบบ

ล้างแคชเบราว์เซอร์

หลายครั้งแคชเบราว์เซอร์เสียหายเริ่มก่อ error หากคุณรัน MS Outlook บนเบราว์เซอร์ มีโอกาสแคชเสียหายขัดแย้งกับ Outlook หยุดไม่ให้รันปกติ ดังนั้น ล้างแคชเบราว์เซอร์ ดูว่า error แก้หรือไม่

สำหรับ Google Chrome Browser:

ทำตามขั้นตอนล้าง Chrome cache & cookies:

1. เปิด Chrome browser กด CTRL+SHIFT+DELETE บนคีย์บอร์ด
2. หน้าต่างป๊อปอัปขึ้น ติ๊ก ทั้ง 3 กล่อง และจากเมนูดรอปดาวน์ตั้ง Time range เป็น All time
3. คลิกตัวเลือกด้านล่าง Clear Data

สำหรับ Microsoft Edge Browser:

ใช้ Edge ทำตามขั้นตอนล้างแคชและคุกกี้:

1. เปิด Microsoft Edge browser กด CTRL+SHIFT+DELETE บนคีย์บอร์ด
2. จะเห็นกล่อง Clear Browsing Data
3. เลือกตัวเลือก Cookies, other site data, and Cached images and files.
4. คลิก Clear button ส่วนล่าง

ล้างแคชเบราว์เซอร์เสร็จ ลองเปิด MS Outlook บนเบราว์เซอร์ดูว่า error ยังขึ้นหรือไม่

อัปเดตแอปพลิเคชัน Outlook

หากใช้ Outlook เก่า อาจก่อ error ตอนส่งอีเมล Outlook เก่าอาจไม่เข้ากับ Windows 10 ล่าสุดและผิดปกติ

เช็คอัปเดตที่มีและติดตั้ง:

1. เปิด Microsoft Store
2. ไปเมนู Download and Updates ค้นหา Outlook หากมีอัปเดตจะโชว์ที่นั่น
3. เปิดหน้าแอป กด update
4. หลังทำแล้ว ปิดระบบและรีสตาร์ท เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงและการตั้งค่าทั้งหมดมีผล

เช็คว่า error ที่เจอแก้แล้วหรือยัง หากยังเจอ Outlook error [pii_email_e7ab94772079efbbcb25] ทำตามวิธีถัดไป

รันเครื่องมือ SCANPST.exe

SCANPST.exe เหมือน Microsoft Auto Repair Tool ออกแบบโดย Microsoft แก้ปัญหาเกี่ยวกับแพ็กเกจ MS Office ปัญหาภายในแพ็กเกจ Office อาจก่อ error ขณะรัน Outlook และส่งอีเมล ทำตามคำแนะนำรันเครื่องมือ

1. ในระบบเปิด My Computer
2. ไป Program Files แล้ว Microsoft Office แล้ว Office (เวอร์ชันที่ใช้)
3. ค้นหา SCANPST.exe ในโฟลเดอร์ที่เปิด และ รันเป็น Administrator
4. เปิดแอปพลิเคชัน คลิกค้นหา PST file ที่เสียหาย
5. กด Start button เมื่อเลือกไฟล์ PST ที่เสียหายแล้ว สามารถสร้าง backup ของไฟล์นี้ด้วยเครื่องมือได้

หลังซ่อมไฟล์ PST ที่เสียหายแล้ว เช็คว่ายังเจอปัญหาหรือแก้แล้ว

รัน Auto Repair Tool

หาก SCANPST.exe ไม่ตรวจจับและแก้ error ได้ ลองรัน Auto Repair tool เครื่องมือในตัวของ Outlook นี้อาจแก้ error ใน Outlook และให้คุณส่งอีเมลได้ ทำตามคำแนะนำใช้:

1. เปิด Outlook application มุมซ้ายบน คลิก File แล้วไป Account Settings
2. จาก account settings คลิกบัญชีอีเมลที่ก่อให้เกิด error คลิก Repair
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอทั้งหมด น่าจะแก้ error ได้ หากไม่ ไปวิธีถัดไป

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำงานไม่ดี และความเร็วไม่เสถียร อาจแสดง error เพราะ อินเทอร์เน็ตช้า ไม่สามารถส่งเมลหรือแนบไฟล์ได้ และเมื่ออีเมลใช้เวลานานหรือค้างระหว่างส่ง ทำให้แสดง error บนหน้าจอ Outlook ดังนั้น สำคัญต้องทดสอบความเร็วเน็ต หรือสลับการเชื่อมต่ออื่น

1. ในเบราว์เซอร์ระบบ ค้นหา Speed Test Site
2. เว็บไซต์เปิด คลิก GO รอสักพักจนเว็บเช็คการเชื่อมต่อ จากนี้ประเมินคุณภาพเน็ตได้
3. หลังเช็คเน็ต คุณจะรู้ว่าเจอปัญหาจากเน็ตหรืออย่างอื่น

นอกจากนี้ ติดต่อ ISP แก้ปัญหาเน็ต ลองเชื่อมสาย LAN เพื่อเน็ตเสถียรและต่อเนื่อง

ตั้งหรือแก้ไขพอร์ต SMTP

SMTP ย่อมาจาก Simple Mail Transfer Protocol เป็นโปรโตคอลส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ใช้สื่อสาร บางครั้ง SMTP server เปลี่ยนบนอินเทอร์เน็ต การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจขัดแย้งและส่งผลต่อการส่งอีเมล ซึ่งสุดท้ายแสดง error บน Outlook

ลองเปลี่ยนพอร์ต SMTP ด้วยขั้นตอนและดูว่าแก้ error ได้หรือไม่

1. เปิด Outlook application
2. หน้าจอหลัก Outlook ไปมุมซ้ายบน คลิก files option
3. จะ redirect ไปแผงแปลงบัญชี จากนี้เลือก email account ที่ก่อ error
4. เลือกบัญชีอีเมลในแผงข้อมูลบัญชี
5. จากอีเมลที่เลือก จะมีตัวเลือก account settings จากนั้นเลือก server settings
6. หลังคลิก server settings แท็บจะเปิดขึ้นมาที่เราดู SMTP ของบัญชีได้ จากนั้นเลือก outgoing และเปรียบเทียบ server name และ port settings จากภาพด้านล่าง
7. ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นทั้งหมด คลิก on แล้วบันทึกการตั้งค่านี้

รีสตาร์ทแอปและลองส่งอีเมลเช็คว่า error เกิดขึ้นอีกหรือไม่

ตรวจสอบบัญชีซ้ำ (Duplicate Account)

นี่เป็นอีกสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุด ทำให้เกิด [pii_email_e7ab94772079efbbcb25] error บน Outlook ผู้ใช้ที่มีบัญชีซ้ำ มักดิ้นรนกับ pii_email errors เช็คว่าคุณมีบัญชีซ้ำหรือหลายบัญชี ลบบัญชีอื่นและแก้ error ในกรณีของคุณ

ทำตามคำแนะนำ:

1. ในระบบไป Windows เปิด Control Panel เปลี่ยมมุมมองเป็น large category คลิก Mail
2. ไป Mail Control Panel
3. คลิกตัวเลือก Mail ป๊อปอัปขึ้นบนหน้าจอ จากป๊อปอัป คลิก Email Accounts
4. หน้าจอแสดงบัญชีเมลทั้งหมดที่ตั้งค่าไว้กับ Microsoft Outlook จะเปิด
5. เช็คว่ามีบัญชีซ้ำหรือไม่ หากพบ ให้ลบ

รีสตาร์ทระบบ เช็คว่ายังเจอปัญหานี้หรือแก้แล้ว

ตรวจสอบ Windows 10 Troubleshooting Center

หากเจอปัญหาหรือ error กับโปรแกรมที่ติดตั้ง สามารถแก้ได้ใน Windows Troubleshooting Centre ตัวอย่างเช่น Microsoft Office ติดตั้งไม่ถูกต้องอาจก่อ error เชื่อมต่อ Windows 10 Troubleshooting Center แล้วรันการทดสอบวินิจฉัยบนแอป ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอทั้งหมด น่าจะแก้ error ของคุณ

ติดตั้ง Microsoft Office Package ใหม่

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผลในกรณีของคุณ มีโอกาสระหว่างติดตั้ง Microsoft Office package เสียหายหรือเสียหาย และขณะรันโปรแกรมใดๆ เริ่มแสดง error หากกรณีนี้ใช้ได้ คุณต้องถอนติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Office package ใหม่ ดูว่าปัญหาแก้หรือไม่

1. ในระบบ เปิด Control Panel เปิด Program and Features
2. จากนั้นดับเบิลคลิก Office 365 (Microsoft Outlook จะอยู่ใน Outlook 365 หรือ Microsoft suite อื่นที่ติดตั้ง)
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอทั้งหมด
4. ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ Microsoft Office และติดตั้งโดยเยี่ยมชม เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
5. สร้างบัญชีใหม่ที่นั่น และเพิ่มเข้า Microsoft Office

เช็คตอนนี้ว่า error ยังคงอยู่หรือไม่ นี่คือทั้งหมดเกี่ยวกับ Outlook Pii error ทำตามวิธีแก้ที่ให้มาเพื่อแก้ error ให้หมด