แก้ไข:Outlook ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายและใช้ชื่อเซิร์ฟเวอร์และกล่องจดหมายที่ถูกต้อง

Outlook ไม่สามารถล็อกออนได้ ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายและใช้ชื่อเซิร์ฟเวอร์และกล่องจดหมายที่ถูกต้อง เซิร์ฟเวอร์ข้อมูล Mailbox Exchange ในโปรไฟล์ของคุณไม่มีข้อมูลที่จำเป็น แก้ไขโปรไฟล์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้บริการข้อมูล Microsoft Exchange ที่ถูกต้อง เกิดขึ้นเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์รูทโดเมนตอบสนองต่อ การค้นหาอัตโนมัติ ร้องขอ และคุณจะไม่สามารถเปิด Outlook หรือใช้บัญชีของคุณกับมันได้ สำหรับเรื่องนั้น สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการที่ Microsoft อัปเดตและอัปเกรดบริการอย่างต่อเนื่อง และบ่อยครั้งในความพยายามที่จะให้ผู้ใช้ปฏิบัติตามบริการใหม่ของตน จะไม่อัปเดตการกำหนดค่าสำหรับผู้ใช้

ผู้ใช้จำนวนมากได้รับข้อผิดพลาดนี้สำหรับทั้ง Outlook และ Exchange และข้อสรุปทั่วไปก็คือ Microsoft จะต้องถูกตำหนิ ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับ Outlook 2016 แต่อาจเกิดขึ้นกับเวอร์ชันอื่นได้เช่นกัน ข้อความนี้จะทำให้คุณเชื่อว่าคุณจำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลในโปรไฟล์ของคุณ ซึ่งเป็นไปไม่ได้เนื่องจาก Outlook ปฏิเสธที่จะเปิดและคุณไม่สามารถทำอะไรกับมันได้

อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ เช่น การปรับเปลี่ยนรีจิสทรีหรือการสร้างไฟล์ .xml ที่จะดูแลปัญหาด้วย การค้นหาอัตโนมัติ อ่านต่อไปเพื่อดูว่าคุณทำอะไรกับปัญหานี้ได้บ้าง

วิธีที่ 1:ใช้คำสั่ง /resetnavpane

resetnavpane สวิตช์ล้างและสร้างบานหน้าต่างนำทางใหม่สำหรับโปรไฟล์ผู้ใช้ปัจจุบัน นอกจากนี้ยังลบโฟลเดอร์และทางลัดที่ชื่นชอบทั้งหมด และทำสิ่งเดียวกันกับการลบ profilename.xml จะทำ

1. กดปุ่ม Windows คีย์และ R พร้อมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณ เพื่อเปิด เรียกใช้  โต้ตอบ
2. ในกล่องโต้ตอบ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ แล้วกด Enter บนแป้นพิมพ์ หรือคลิก

Outlook.exe /resetnavpane

โปรดทราบว่ามีช่องว่างระหว่าง "Outlook.exe" และ "/resetnavpane" วิธีนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Outlook ได้ และคุณสามารถใช้ต่อได้อีกครั้ง

วิธีที่ 2:ลบคีย์ภายในโปรไฟล์ของ Outlook ผ่าน Registry Editor

การลบโฟลเดอร์บางโฟลเดอร์จาก Registry Editor จะทำให้ Outlook เริ่มการเติมข้อมูล OST ซ้ำ ข้อมูล OST จะใช้เมื่อคุณมีบัญชีแลกเปลี่ยน และคุณต้องการใช้โหมด Cached Exchange หรือเพียงแค่ต้องการทำงานแบบออฟไลน์ หลังจากนั้น คุณสามารถใช้ Outlook ต่อไปได้ตามปกติ คุณยังสามารถแนบ PST ได้เช่นกัน ซึ่งใช้สำหรับบัญชีอีเมล IMAP, POP3 และเว็บ หากคุณต้องการหรือจำเป็น

1. กดปุ่ม Windows . ค้างไว้ และ ปุ่ม R  บนแป้นพิมพ์ของคุณ
2. ใน กล่องโต้ตอบเรียกใช้ , พิมพ์ regedit แล้วกด Enter และคลิกตกลง
3. ตอนนี้คุณอยู่ในตัวแก้ไขรีจิสทรีแล้ว ให้ใช้ บานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย เพื่อไปที่โฟลเดอร์ต่อไปนี้:โปรดทราบว่า 16.0 สำหรับ Office 2016 (Outlook 2016) หากคุณใช้เวอร์ชันเก่าหรือใหม่กว่า ตัวเลขจะเป็นตัวเลขที่แตกต่างกันดังนี้:

Outlook 2007 = \12\
Outlook 2010 = \14\
Outlook 2013 = \15\
Outlook 2016 = \16\

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles\Outlook

4. ลบ กุญแจในโฟลเดอร์

วิธีที่ 3:บอก Outlook ไม่ให้ตอบสนองต่อการค้นหาอัตโนมัติ แต่ให้โดเมนของคุณแทน

ปัญหาที่เป็นปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์โดเมนรากตอบสนองต่อ การค้นหาอัตโนมัติ ร้องขอ และ Outlook ไม่ได้ทำให้การค้นหาอัตโนมัติ[domain.com] หากคุณเพิ่มรายการรีจิสทรีด้านล่าง คุณกำลังบอกให้ Outlook ละเว้นโดเมนราก และไปที่ตัวเลือกถัดไปในรายการ

ตัวเลือกที่ 1:ผ่านตัวแก้ไขรีจิสทรี

1. ใช้ขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 ของวิธีก่อนหน้า แต่หยุดหลังจาก \16.0\Outlook และอย่าเปิด โปรไฟล์ โฟลเดอร์ แต่คลิก การค้นหาอัตโนมัติ หนึ่งแทน
2. คลิกขวา ทางด้านขวา ให้เลือก ใหม่ และเลือกค่า DWORD (32 บิต)
3. ตั้งชื่อค่า ExcludeHttpsRootDomain
4. หลังจากเพิ่ม ดับเบิลคลิก ค่าและตั้งค่า ข้อมูลค่า ถึง 1, ออกจาก ฐาน เป็น เลขฐานสิบหก
5. ปิดหน้าต่าง Registry Editor และ Outlook ควรจะทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง

ตัวเลือกที่ 2:ผ่านไฟล์ .xml

1. สร้างไฟล์ข้อความที่มีข้อความด้านล่าง และบันทึกเป็น ทดสอบ .xml. คุณสามารถสร้างไฟล์ข้อความโดย คลิกขวา ที่ใดก็ได้บนเดสก์ท็อปของคุณ โดยไปที่ ใหม่ และเลือก เอกสารข้อความ

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> 

<Autodiscover xmlns="https://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006"> 

  <Response xmlns="https://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/outlook/responseschema/2006a"> 

    <Account> 

      <AccountType>email</AccountType> 

      <Action>redirectUrl</Action>
      <RedirectUrl>https://YOUR_CAS_SERVER_NAME_HERE/autodiscover/autodiscover.xml</RedirectUrl>

    </Account> 

  </Response> 

</Autodiscover>

2. บันทึกไฟล์นี้ด้วยชื่อและตำแหน่งที่คุณรู้จัก และคุณรู้ว่าคุณจะไม่ลบออกโดยบังเอิญในภายหลัง
3. ทำตามขั้นตอนแรกของตัวเลือกที่ 1 เพื่อไปที่ การค้นหาอัตโนมัติ
4. สร้าง ค่าสตริงใหม่ และตั้งชื่อโดเมนอีเมลของคุณว่าคืออะไร เช่น com .
5. ดับเบิลคลิก ค่าใหม่ แล้วป้อนพาธไปยังไฟล์ .xml ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น
6. สร้าง ค่า DWORD ตั้งชื่อ PreferLocalXML
7. ดับเบิลคลิก และให้ค่า 1.
8. ปิด Registry Editor แล้วลองใช้ Outlook อีกครั้ง

วิธีที่ 4:ลบโปรไฟล์ของคุณและสร้างใหม่

นี่เป็นทางเลือกสุดท้าย เนื่องจากจะลบโปรไฟล์ Outlook ของคุณโดยสมบูรณ์ และคุณต้องสร้างโปรไฟล์ใหม่และกำหนดค่าการเชื่อมต่อของคุณใหม่ แม้ว่าขั้นตอนต่างๆ จะระบุไว้ด้านล่าง แต่ถ้าคุณต้องการคู่มือรูปภาพ ให้ดู (ที่นี่ )

1. กดปุ่ม Windows ปุ่ม และพิมพ์ แผงควบคุม จากนั้นเปิดผลลัพธ์ หากใช้ Windows 8 หรือใหม่กว่า รุ่นเก่าจะมี แผงควบคุม ใน เริ่มต้น เมนู – เปิดโดยตรงจากที่นั่น
2. เปลี่ยนเป็น ไอคอน ดู ใหญ่หรือเล็ก และเปิดกว้าง
3. คลิก อีเมล -> โปรไฟล์ และเลือก Outlook
4. คลิก ลบ เพื่อลบออก
5. คลิกเพื่อเพิ่มโปรไฟล์ใหม่ ตั้งชื่อว่า Outlook1.
6. ทำตามคำแนะนำเพื่อกำหนดค่าบัญชีของคุณอีกครั้ง

เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะได้สร้างบัญชี/โปรไฟล์ขึ้นมาอีกครั้ง เฉพาะครั้งนี้เท่านั้นที่กำหนดค่าตามที่ Windows ชอบ และคุณจะไม่มีปัญหาใดๆ กับมัน

ในตอนท้ายของวัน สิ่งนี้เกิดขึ้นพร้อมกับปัญหาอื่นๆ เนื่องจากการที่ Microsoft ทำการอัปเกรดและพัฒนา Windows อย่างต่อเนื่อง และฟังก์ชั่นใหม่ทั้งหมดนั้นไม่สามารถทำงานร่วมกับรุ่นเก่าๆ ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณเพียงแค่ปฏิบัติตามวิธีการใดๆ ข้างต้น คุณจะมีบัญชี Outlook ทำงานอีกครั้งในเวลาไม่นาน