ผู้ใช้บางรายรายงานว่าเห็น Gmail #007 เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามส่งอีเมลขาออก รหัสข้อผิดพลาดนำหน้าด้วยข้อความต่อไปนี้: “อ๊ะ… มีข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์เกิดขึ้นและไม่ได้ส่งอีเมลของคุณ” . จากการตรวจสอบของเรา ปัญหาเกิดขึ้นใน Firefox และเบราว์เซอร์อื่นๆ สองสามตัวเท่านั้น แต่ไม่เกิดขึ้นใน Chrome
หากคุณกำลังดิ้นรนกับปัญหานี้ วิธีการต่อไปนี้อาจช่วยได้ เราจัดการเพื่อระบุวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ผู้ใช้ในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อหลีกเลี่ยง Gmail #007 ข้อผิดพลาด. โปรดปฏิบัติตามวิธีใดก็ตามที่ดูเหมือนว่าสะดวกกว่าตามความต้องการของคุณ เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:ปิดใช้งานลายเซ็นอีเมลจาก Avast (หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น)
หากคุณกำลังใช้ชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสภายนอก ปัญหาน่าจะเกิดขึ้นกับพีซีของคุณมากกว่าบนเซิร์ฟเวอร์อีเมลของ Gmail Avast, AVG, และ McAfee ขึ้นชื่อว่าเป็นสาเหตุของปัญหานี้เมื่อไม่ได้ป้องกันการสแกนลายเซ็นอีเมลของอีเมลขาออก ในการตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่ ให้ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและตรวจสอบว่าสามารถช่วยได้หรือไม่ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
วิธีที่ยอดเยี่ยมที่สุดในการแก้ปัญหานี้คือสั่งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณให้หลีกเลี่ยงการสแกนลายเซ็นของอีเมลที่คุณส่ง ขั้นตอนมีความเฉพาะเจาะจงสำหรับชุดความปลอดภัยแต่ละชุด แต่โดยทั่วไปคุณจะพบตัวเลือกนี้ซึ่งแสดงเป็นสแกนลายเซ็นอีเมล .
- ใน AVG คุณจะพบการตั้งค่านี้ภายใต้ การตั้งค่า> ทั่วไป . เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้ว ให้ปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องกับลายเซ็นอีเมล และกด บันทึก .
- ใน Avast ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป และปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายข้าง เปิดใช้งานลายเซ็นอีเมล Avast แล้วกดบันทึก
หลังจากรีสตาร์ทเบราว์เซอร์แล้ว คุณควรส่งอีเมลได้ตามปกติ (โดยไม่มี ข้อผิดพลาดของ Gmail #007 )
หมายเหตุ: หากคุณไม่สามารถระบุการตั้งค่าที่ป้องกันไม่ให้โปรแกรมป้องกันไวรัสตรวจสอบอีเมลลายเซ็น คุณยังสามารถปิดใช้งานชุดความปลอดภัยชั่วคราวในขณะที่คุณส่งอีเมลได้ แน่นอนว่าวิธีนี้ไม่เหมาะ แต่จะช่วยให้ผ่านข้อผิดพลาดของ Gmail #007 . นอกจากนี้ ให้พิจารณาใช้ชุดความปลอดภัยอื่นที่ผ่อนคลายมากขึ้นด้วยอีเมลที่มีลายเซ็น – Windows Defender ในตัว จะไม่ทำให้เกิดปัญหาใดๆ) กับลายเซ็นอีเมลขาออกของคุณ
ในกรณีที่คุณชอบแอนตี้ไวรัส ให้เลื่อนลงไปที่วิธีที่ 2 สำหรับทางเลือกอื่น
วิธีที่ 2:การใช้เบราว์เซอร์อื่น
ฉันรู้ว่าวิธีนี้ไม่เหมาะอย่างยิ่ง แต่ถ้าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่มีการตั้งค่าในตัวที่แนะนำให้หลีกเลี่ยงการสแกนจดหมายลายเซ็น คุณสามารถลองใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ใช่ Firefox เพื่อหลีกเลี่ยง ข้อผิดพลาดของ Gmail #007 โดยทั่วไปควรใช้วิธีนี้หากคุณชื่นชอบโซลูชันป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
ด้วยเหตุนี้ ให้พิจารณาใช้ Chrome หรือ Opera เพื่อส่งอีเมลเดียวกันกับที่เคยล้มเหลวโดยใช้เว็บแอป Gmail . อีเมลขาออกของคุณควรไปถึงปลายทางโดยไม่มีปัญหา
วิธีที่ 3:ปิดการใช้งาน Avast Email Shield
ในบางกรณี ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากคุณสมบัติการป้องกันไวรัสในอีเมลของ Avast ซึ่งจะสแกนและค้นหาไวรัส/มัลแวร์ในกล่องจดหมายอีเมล/โฟลเดอร์สแปมของคุณ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะปิดการใช้งานการป้องกันอีเมลของ Avast สำหรับสิ่งนั้น:
- เปิด “Avast” จากซิสเต็มเทรย์และเลือก “การตั้งค่า” ตัวเลือกจากด้านล่างซ้าย
- เลือก “ส่วนประกอบ” ตัวเลือกจากแท็บด้านซ้าย
- ปิดปุ่มสลับข้าง “Mail Shield” และคลิกที่ดรอปดาวน์ถัดจากนั้น
- เลือก “หยุดอย่างถาวร” ตัวเลือก.
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 4:การล้างประวัติเว็บ
ในบางกรณี ประวัติเว็บที่เบราว์เซอร์ของคุณบันทึกหลังจากการค้นหาทุกครั้ง และคุกกี้ที่เบราว์เซอร์จัดเก็บไว้เพื่อลดเวลาในการโหลดอาจได้รับความเสียหายเนื่องจากมีการพบข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะล้างประวัติเว็บ ปฏิบัติตามวิธีการสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ
สำหรับ Chrome:
- คลิก ใน “เมนู ” ที่ด้านขวาบนของเบราว์เซอร์
- เลือก “การตั้งค่า ” จากเมนูแบบเลื่อนลง
- เลื่อนลงแล้วคลิก “ขั้นสูง “.
- ที่ส่วนท้ายของ “ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย ” ให้คลิกที่ “ล้าง การเรียกดู ข้อมูล ” ตัวเลือก
- ในช่วงเวลา เลือก “ทั้งหมด เวลา “.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้ง “คุกกี้ และ อื่นๆ ไซต์ ข้อมูล ” และ “แคช รูปภาพ และ ไฟล์ ” เลือกตัวเลือกนี้แล้ว
- ตอนนี้ คลิกที่ “ล้าง ข้อมูล ” ตัวเลือก
- การดำเนินการนี้จะล้างคุกกี้และแคชทั้งหมด ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
สำหรับ Firefox:
- คลิกที่ “เมนู ” ที่มุมบนขวา
- ในเมนูประวัติ เลือก “ล้างประวัติ ”
หมายเหตุ: กด “alt ” หากแถบเมนูซ่อนอยู่ - ในเมนูแบบเลื่อนลง "ช่วงเวลาที่ต้องการล้าง" ให้เลือก "ตลอดเวลา"
- เลือก ตัวเลือกทั้งหมด ด้านล่าง
- คลิกที่ “ล้างทันที ” เพื่อล้างคุกกี้และแคชของคุณ
สำหรับ Microsoft Edge:
- คลิก ที่ “เส้นแนวนอนสามเส้น” ที่ด้านขวาบน
- คลิกที่ “ประวัติ ” บนบานหน้าต่างด้านขวา
- เลือก "ล้างประวัติ ” ที่ด้านบนของบานหน้าต่าง
- ทำเครื่องหมายทุกช่องและเลือก “ล้าง ”
หมายเหตุ: หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่น คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลนี้ได้ในเว็บไซต์สนับสนุน
หากไม่มีวิธีการใดที่แสดงด้านบนนี้ช่วยคุณได้เลย คุณสามารถลองใช้บัญชี Gmail อื่นได้หากใช้งานได้ เป็นไปได้ว่าบัญชีของคุณอาจมีปัญหา คุณสามารถลองรายงานปัญหาไปยัง Google และพวกเขาจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ นอกจากนี้ ยังมีบางคนรายงานว่าการใช้โหมดไม่ระบุตัวตนในการส่งอีเมลช่วยแก้ปัญหาให้กับพวกเขาได้
