0x80042109 เกิดข้อผิดพลาดเมื่อผู้ใช้พยายามส่งอีเมลขาออกด้วย Outlook เวอร์ชันต่างๆ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มคือ 'รหัสข้อผิดพลาด 0X80042109 – ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก (SMTP) '.
สาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Outlook 0x80042109 คืออะไร
- การตั้งค่า SMTP ไม่ถูกต้อง – ตามที่ปรากฎ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่า SMTP ที่ไม่ถูกต้องซึ่ง Outlook จะบังคับใช้โดยอัตโนมัติในบางสถานการณ์ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่หน้าจอการตั้งค่าบัญชีอีเมลผ่านอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก และปรับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาออก บังคับให้ไคลเอ็นต์เชื่อมต่อผ่าน LAN กับเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าเฉพาะและประเภทของการเข้ารหัส
- การรบกวนไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม – ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการรบกวนของไฟร์วอลล์บุคคลที่สามบางประเภทที่ขัดขวางการเชื่อมต่อระหว่างไคลเอนต์ Outlook และเซิร์ฟเวอร์อีเมลภายนอก เป็นที่ทราบกันว่า Comodo และ McAffee ทำให้เกิดความเท็จในบางสถานการณ์ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของบุคคลที่ 3 หรือโดยการถอนการติดตั้งและลบไฟล์ที่เหลือที่อาจยังคงบังคับใช้กฎความปลอดภัยเดียวกัน
- การรบกวนเพิ่มเติม – ตามรายงานผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายฉบับ ปัญหานี้ยังสามารถเกิดขึ้นจากการแทรกแซงของ Add-in ของบุคคลที่สามซึ่งจบลงด้วยการทำลายฟังก์ชันการส่งอีเมลใน Outlook ในกรณีนี้ ระบุและกำจัดผู้กระทำความผิดโดยเปิดใช้ Outlook ในเซฟโหมด จากนั้นปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมดอย่างเป็นระบบ จนกว่าคุณจะพบตัวที่รับผิดชอบต่อปัญหา
วิธีที่ 1:การปรับการตั้งค่า SMTP ด้วยตนเอง
ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่า SMTP ที่ไม่ถูกต้องซึ่ง Outlook จะกำหนดค่าเป็นค่าเริ่มต้น
ผู้ใช้ Windows หลายคนที่ประสบปัญหาข้อผิดพลาด 0x80042109 Outlook ได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขได้โดยใช้อินเทอร์เฟซของแผงควบคุมการจัดประเภทเพื่อปรับการตั้งค่าบางอย่างด้วยตนเองเพื่อให้การสื่อสาร SMTP ดำเนินต่อไปได้
ขั้นตอนนี้ได้รับการยืนยันแล้วว่ามีผลโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมาก และสามารถปฏิบัติตามได้โดยไม่คำนึงถึงเวอร์ชัน Windows ที่คุณใช้อยู่
ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อในการปรับการตั้งค่า SMTP ด้วยตนเอง:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิด Outlook และทุกอินสแตนซ์ที่เกี่ยวข้องเรียบร้อยแล้ว
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'control' แล้วกด Enter เพื่อเปิดแผงควบคุม .แบบคลาสสิก อินเตอร์เฟซ. หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในแผงควบคุมแบบคลาสสิกแล้ว ให้ใช้ฟังก์ชันการค้นหาที่มุมบนขวาเพื่อค้นหา 'mail' จากนั้น จากรายการผลลัพธ์ ให้คลิกที่ Mail (Microsoft Outlook) .
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่าอีเมล – หน้าต่าง Outlook คลิกที่ บัญชีอีเมล ปุ่มที่เชื่อมโยงกับ บัญชีอีเมล .
- จากนั้น เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่าบัญชี หน้าต่าง เลือก อีเมล จากเมนูแนวนอน จากนั้นเลือกบัญชีอีเมลที่คุณพบปัญหา และคลิกปุ่มเปลี่ยน ปุ่ม.
- จากหน้าต่างเปลี่ยนบัญชี ให้ดูที่มุมล่างขวาและคลิก การตั้งค่าเพิ่มเติม .
- ด้วย การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตอีเมล เปิดหน้าต่าง ไปที่ เซิร์ฟเวอร์ขาออก และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องที่เชื่อมโยงกับ เซิร์ฟเวอร์ขาออกของฉัน (SMTP) ต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ ถูกตรวจสอบ
- ถัดไป ย้ายไปที่ การเชื่อมต่อ ไปที่ การเชื่อมต่อ และเลือกแท็บที่เกี่ยวข้องกับ เชื่อมต่อโดยใช้เครือข่ายท้องถิ่นของฉัน (LAN)
- จากนั้น ย้ายไปที่ ขั้นสูง แท็บและเปลี่ยน Iเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังมาใหม่ (POP3) ถึง 110 จากนั้นเลื่อนลงด้านล่างและเปลี่ยน เซิร์ฟเวอร์ขาออก (SMTP) ถึง 587. และสุดท้าย ตั้งค่าเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ ใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัสประเภทต่อไปนี้ จาก ไม่มี เป็น TLS อย่าลืมคลิก ตกลง เพื่อ บันทึก การเปลี่ยนแปลง.
- ทำซ้ำการกระทำที่เคยทำให้เกิด 0x80042109 ผิดพลาด และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมยังคงปรากฏขึ้นและคุณยังส่งอีเมลต่อเนื่องไม่ได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:ปิดใช้งานไฟร์วอลล์บุคคลที่สาม (ถ้ามี)
ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พบปัญหานี้ด้วย หากคุณใช้ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่ 3 เพื่อป้องกันการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณจากการถูกละเมิด เป็นไปได้ว่าคุณกำลังใช้ชุดป้องกันที่มากเกินไปซึ่งขัดขวางการเชื่อมต่อระหว่าง Outlook กับภายนอก เซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ใช้สำหรับ SMTP
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานไฟร์วอลล์บุคคลที่สามที่ทริกเกอร์ผลบวกที่ผิดพลาดนี้
Comodo และ McAfee เป็นหนึ่งในห้องสวีทที่มีการรายงานมากที่สุดที่จะทำให้เกิดพฤติกรรมประเภทนี้ หากคุณเชื่อว่าสถานการณ์เฉพาะนี้อาจใช้ได้กับคุณ คุณควรจะสามารถแก้ไข 0x80042109 เกิดข้อผิดพลาดโดยการปิดใช้งานการป้องกันตามเวลาจริงหรือโดยการถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมบุคคลที่สามทั้งหมดทั้งหมด
อย่างไรก็ตาม สำหรับชุดไฟร์วอลล์ส่วนใหญ่ การดำเนินการนี้จะไม่เพียงพอเนื่องจากกฎความปลอดภัยเดิมจะยังคงใช้อยู่ แม้ว่าจะปิดใช้งานการป้องกันความปลอดภัยแบบเรียลไทม์ก็ตาม ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวคืออนุญาตการสื่อสารระหว่าง Outlook และเซิร์ฟเวอร์อีเมล (ขั้นตอนในการทำเช่นนี้จะแตกต่างกันไปตามเครื่องมือความปลอดภัยที่คุณใช้
หากคุณไม่มั่นใจว่าจะสร้างการยกเว้นได้อย่างไร การแก้ไขสากลอย่างหนึ่งที่จะใช้งานได้โดยไม่คำนึงถึงไฟร์วอลล์ที่คุณใช้อยู่คือการถอนการติดตั้งและลบไฟล์ที่เหลือและดูว่าปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นอยู่หรือไม่
นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการดำเนินการนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเขียน วิ่ง กล่อง. ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
- เมื่อคุณเข้าไปในแอปพลิเคชันและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาไฟร์วอลล์ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง เมื่อคุณเห็น ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นใหม่ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
- หลังจากการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
- เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลือซึ่งอาจทำให้เกิดพฤติกรรมนี้ ให้ทำตามคำแนะนำในบทความนี้ (ที่นี่ ) เพียงเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์เหลือที่อาจยังทำให้เกิดการบล็อกเหมือนเดิม
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถส่งอีเมลได้หรือไม่เมื่อการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดของ Outlook 0x80042109 เมื่อคุณพยายามส่งอีเมลที่กำลังดำเนินอยู่หรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การเปิด Outlook ในเซฟโหมด
Add-in สามารถเพิ่มไปยังฟังก์ชันการทำงานของ Outlook ที่มีคุณลักษณะครบถ้วนอยู่แล้ว แต่ในบางกรณี อาจส่งผลต่อฟังก์ชันหลัก เช่น การส่งอีเมลขาออก ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายซึ่งเคยประสบปัญหากับ 0x80042109 ได้ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาเริ่ม Outlook ในเซฟโหมดได้
เซฟโหมดจะเปิดแอปพลิเคชันโดยไม่มีโมดูลของบุคคลที่สาม (ส่วนเสริม) หากโมดูลการส่งอีเมลทำงานในเซฟโหมด แสดงว่าโปรแกรมเสริมของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาจริงๆ
ถ้าสถานการณ์สมมตินี้ใช้ได้ และคุณยืนยันว่าหนึ่งใน Add-in ที่ติดตั้งของคุณเป็นสาเหตุของปัญหา จากนั้น คุณสามารถเปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมดอีกครั้งอย่างเป็นระบบได้ จนกระทั่งและทดสอบฟังก์ชันการส่งอีเมลจนกว่าคุณจะพบโมดูลที่รับผิดชอบต่อปัญหา
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการเปิด Outlook ในเซฟโหมดและค้นหา Add-in ที่ทำให้เกิดปัญหา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิด Outlook และอินสแตนซ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่อง. ในช่อง run ให้พิมพ์ ‘Outlook.exe /safe’ แล้วกด Enter เพื่อเปิด Outlook ในเซฟโหมด
- ในขั้นตอนต่อไป คุณอาจถูกขอให้ยืนยันโปรไฟล์ Outlook ที่คุณต้องการใช้ (ถ้าคุณมีหลายโปรไฟล์) เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ให้ยืนยันโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นไปที่ ไฟล์ ที่ด้านบนสุดแล้วคลิก ตัวเลือก จากเมนูแบบเลื่อนลงที่ปรากฏใหม่
- เมื่อคุณอยู่ใน ตัวเลือก Outlook เมนู เลือก ส่วนเสริม จากส่วนด้านซ้ายมือ จากนั้นเลื่อนไปทางด้านขวามือ เลือก COM Add-in จาก จัดการ เมนูแล้วคลิก ไป เพื่อเปิดเมนู
- เมื่อคุณไปที่เมนู COM Add-in ให้ปิดการใช้งานทุก Add-in ที่ติดตั้ง โดยยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องแล้วคลิกตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- เมื่อปิดใช้งาน Add-in ทุกรายการแล้ว ให้เริ่ม Outlook ใหม่ และดูว่าฟังก์ชันการส่งอีเมลทำงานได้หรือไม่ หากคุณสามารถส่งอีเมลโดยไม่เจอ 0x80042109 ให้ดำเนินการต่อไปและเปิดใช้งานส่วนเสริมที่คุณปิดใช้งานไว้ก่อนหน้านี้อีกครั้งอย่างเป็นระบบจนกว่าคุณจะจัดการเพื่อค้นหาผู้กระทำผิดของคุณ
