ข้อผิดพลาด 0x8004060c ของ Outlook เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ PST มีขนาดถึงขีดจำกัด มีไฟล์ PST ที่เสียหาย ปัญหาการซิงค์ในโหมดแคช และ Outlook ที่ล้าสมัย อาจมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0x8004060C ที่หลากหลายซึ่งสามารถปรากฏในปัญหานี้ได้ แต่ทั้งหมดส่งผลให้ไม่มีอีเมลขาเข้าและขาออกโดยใช้ไคลเอ็นต์ Outlook
สาเหตุของข้อผิดพลาด Outlook 0x8004060c เกิดจากอะไร
- ถึงขนาดสูงสุดของไฟล์ PST แล้ว :ไฟล์ PST เป็นแกนหลักของการสื่อสาร Outlook หากไฟล์ PST ของคุณถึงขนาดสูงสุด อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x8004060c
- ไฟล์ PST/OST เสียหาย :หากไฟล์ PST/OST มีข้อมูล Outlook ที่สำคัญประเภทต่างๆ และหากไฟล์เหล่านี้เสียหาย ก็อาจทำให้ Outlook แสดงปัญหาปัจจุบันได้
- ปัญหาการซิงค์ในโหมดแคช :ในโหมดแคช Outlook จะเก็บสำเนาข้อมูลของผู้ใช้ไว้ในเครื่อง หาก Outlook ในโหมดแคชประสบปัญหาการซิงค์กับ Microsoft Exchange Server ก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้
- Outlook ที่ล้าสมัย :Microsoft เพิ่มฟีเจอร์และการปรับปรุงใหม่ๆ ให้กับ Outlook ด้วยการเปิดตัวการอัปเดต หาก Outlook เวอร์ชันของคุณล้าสมัย คุณอาจประสบปัญหาหลายประเภท
1. บีบอัดไฟล์ PST
Outlook ลดขนาดไฟล์ PST โดยการย่อให้เล็กลง เมื่ออีเมลถูกลบ กระบวนการในเบื้องหลังจะช่วยให้แน่ใจว่าขนาดไฟล์ของ PST จะได้รับการแก้ไขด้วยการย่อให้เล็กลง กระบวนการกระชับสามารถเริ่มต้นได้ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถบีบอัดไฟล์ข้อมูล Outlook แบบออฟไลน์ (.ost) ได้
- เปิด Outlook จากนั้นคลิกที่ ไฟล์
- จากนั้นใน ข้อมูล คลิก การตั้งค่าบัญชี และในรายการแบบเลื่อนลง ให้คลิกที่การตั้งค่าบัญชี .
- ในหน้าต่างการตั้งค่าบัญชี ให้คลิกที่ ไฟล์ข้อมูล
- ตอนนี้ เลือกไฟล์ PST ที่คุณต้องการบีบอัด จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า .
- คลิกที่ ขั้นสูง แท็บ จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่าไฟล์ข้อมูล Outlook .
- กดปุ่ม กระชับทันที ปุ่มบนหน้าต่างไฟล์ข้อมูล Outlook
- ปิด Outlook จากนั้น เปิดใหม่ Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่
2. อัปเดต Outlook/Office
Microsoft ออกการอัปเดตเป็นประจำสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อปรับปรุงคุณลักษณะและเพื่อให้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ปราศจากข้อบกพร่อง และ Outlook ก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น หากข้อผิดพลาดปัจจุบันของ Outlook เกิดจากจุดบกพร่องที่ทราบว่า Microsoft ได้แก้ไขแล้วในการอัปเดต การอัปเดต Outlook/Office เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจแก้ปัญหาได้
- เปิด Outlook แล้วคลิกที่ ไฟล์ แท็บ
- คลิกที่ บัญชี Office ตัวเลือกแล้วคลิกที่ ตัวเลือกการอัปเดต ปุ่ม.
- ตอนนี้ในรายการแบบเลื่อนลง ให้คลิกที่ อัปเดตทันที สำหรับการอัพเดตซอฟต์แวร์
- หลังจากอัปเดต เริ่มต้นใหม่ Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ หรือไม่
3. ใช้โหมดออนไลน์
Outlook มีสองโหมด โหมดออนไลน์ และ โหมดแคช เพื่อเชื่อมต่อกับ Exchange Server ในโหมดแคช Outlook จะเก็บสำเนาของกล่องจดหมาย Exchange ของผู้ใช้ไว้ในเครื่อง ดังนั้น หาก Outlook มีปัญหาในโหมดแคช แสดงว่า Outlook สามารถบังคับให้ Outlook เข้าสู่ข้อผิดพลาด 0x8004060c ของ Outlook ได้ ในกรณีดังกล่าว การเปลี่ยนโหมดการเชื่อมต่อจาก Cached เป็น Online อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด Outlook แล้วคลิก ไฟล์ เมนู
- ตอนนี้ คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี เมนูแบบเลื่อนลงแล้วคลิกอีกครั้งที่การตั้งค่าบัญชี .
- ตอนนี้ใน อีเมล แท็บ เลือกบัญชี แล้วคลิก เปลี่ยน .
- ตอนนี้ในการตั้งค่าบัญชี Exchange ให้คลิกที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม .
- ตอนนี้คลิกที่ ขั้นสูง แท็บแล้วยกเลิกการเลือก “ใช้โหมด Cached Exchange ”
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
4. ซ่อมแซมไฟล์ PST ของ Outlook
เมื่อคุณดำเนินการส่ง/รับใน Outlook จะใช้โฟลเดอร์ของผู้ใช้สำหรับสิ่งที่แนบมาและข้อความอีเมล Outlook มีไฟล์ ".pst" เพื่อจุดประสงค์นี้ ซึ่งสามารถเก็บไว้ในระบบหรือเซิร์ฟเวอร์ได้หากคุณอยู่ในเครือข่ายขององค์กร หากไฟล์ .pst เสียหาย ไฟล์นั้นสามารถบังคับข้อผิดพลาดของ Outlook 0x8004060c ได้ โชคดีที่ Microsoft ได้รวมยูทิลิตี้ “SCANPST.EXE” ซึ่งสามารถแก้ไขไฟล์ .pst และอาจแก้ปัญหาได้
- ออก แนวโน้ม
- คลิกที่ Windows จากนั้นในช่องค้นหาให้พิมพ์ Outlook และในผลลัพธ์ที่แสดง คลิกขวา บน Outlook จากนั้นคลิกที่ “เปิดตำแหน่งไฟล์ ”
- โฟลเดอร์ต่อไปนี้จะเปิดขึ้นซึ่งมีปุ่มลัดของโปรแกรม
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs
- ในโฟลเดอร์โปรแกรมนี้ คลิกขวา บนไอคอน Outlook จากนั้นคลิกที่ “เปิดตำแหน่งไฟล์ ”
- โฟลเดอร์ต่อไปนี้จะเปิดขึ้น
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- ตอนนี้อยู่ในโฟลเดอร์ Office 16 ค้นหา SCANPST.EXE ไฟล์แล้ว คลิกขวา บนนั้นและคลิกที่ “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”
- กดปุ่ม เรียกดู ปุ่มในการซ่อมแซมกล่องขาเข้าของ Microsoft Outlook
- จากนั้น เลือก ไฟล์ PST ที่มีปัญหา (ตำแหน่งของไฟล์ PST อธิบายไว้ในตอนท้ายของขั้นตอนเหล่านี้)
- ตอนนี้ คลิกที่ เริ่ม เพื่อเริ่มการสแกน
- หากได้รับแจ้ง ให้คลิกที่ ซ่อมแซม เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไฟล์
- เริ่มต้นใหม่ Outlook และตรวจสอบว่าทำงานโดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือไม่
ตำแหน่งของไฟล์ .pst ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น เวอร์ชันของ Outlook เวอร์ชันของ Windows และวิธีตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ ต่อไปนี้คือตำแหน่งเริ่มต้นของไฟล์ .pst ของคุณตามระบบปฏิบัติการ:
- Windows 10
drive:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
drive:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook
- เวอร์ชัน Windows ที่เก่ากว่า
drive:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
5. ล้างโฟลเดอร์ "รายการที่ถูกลบ"
เนื่องจากปัญหาคือขนาดพื้นที่เก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบที่โอเวอร์โหลดของคุณอาจใช้พื้นที่แชร์จำนวนมากจากความจุไฟล์ Outlook ทั้งหมด ในกรณีนั้น การล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด Outlook และในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง Outlook ให้คลิกขวาที่ โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ
- ในเมนูผลลัพธ์ ให้คลิกที่ ล้างโฟลเดอร์ เพื่อล้างโฟลเดอร์
- ปิด Outlook เปิดใหม่อีกครั้ง และตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานโดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือไม่
หากต้องการล้างโฟลเดอร์นี้โดยอัตโนมัติ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ในหน้าต่าง Outlook ให้คลิกที่ ไฟล์ แท็บแล้วคลิกที่ ตัวเลือก
- ตอนนี้ที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้คลิกที่ ขั้นสูง แล้วก็ ในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่าง ให้ค้นหา เริ่มต้นและออกจาก Outlook จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่อง 'ล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบขณะออกจาก Outlook '
- คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
6. ลบอีเมลที่ไม่จำเป็น
อาจมีอีเมลขยะสะสมอยู่เป็นจำนวนมากเมื่อเวลาผ่านไป และอีเมลเหล่านี้จะใช้พื้นที่ส่วนใหญ่ของไฟล์ข้อมูล Outlook
นอกจากนี้ ตามค่าเริ่มต้น สำเนาของอีเมลทุกฉบับที่คุณส่งต่อให้ผู้ร่วมงานของคุณอยู่ในกล่องขาเข้าและโฟลเดอร์รายการที่ส่งของคุณ ด้วยวิธีนี้ อีเมลที่คัดลอกจะใช้พื้นที่ Outlook ที่ไม่จำเป็น
ดังนั้นการลบอีเมลที่ไม่จำเป็นและการลบอีเมลที่ส่งต่อที่คัดลอกมาอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด Outlook และคลิก รายการที่ส่งแล้ว .
- ตอนนี้ในรายการที่ส่ง ให้คลิกที่ ตามวันที่ กรองและเลือก “ถึง ” กรองอีเมลตามผู้รับ
- ตอนนี้ ลบ อีเมลหรือไฟล์แนบที่ซ้ำกัน ไม่ต้องการ และไม่จำเป็นทั้งหมด (ที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป) จากกล่องจดหมายของคุณ ในการทำเช่นนั้น ให้กดแป้น Ctrl ค้างไว้แล้วเลือกอีเมลหลายฉบับ จากนั้นกดปุ่ม ลบ เพื่อลบออก
- เปิดใหม่ Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่
หากต้องการหยุดบันทึกสำเนาของข้อความที่ส่งต่อโดยอัตโนมัติ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิด Outlook จากนั้นคลิกที่ ไฟล์ แท็บ จากนั้นเลือก ตัวเลือก
- ตอนนี้คลิกที่ อีเมล และใน บันทึกข้อความ ส่วน ยกเลิกการเลือก ตัวเลือก 'บันทึกข้อความที่ส่งต่อ'
- คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
7. เรียกใช้เครื่องมือล้างกล่องจดหมาย
เนื่องจากปัญหานี้เกี่ยวข้องกับขนาดที่เก็บข้อมูล Outlook มียูทิลิตี้ Mailbox Cleanup ในตัว ซึ่งสามารถช่วยในการค้นหาอีเมลขนาดใหญ่ได้อย่างง่ายดาย จึงอาจแก้ปัญหาได้
- คลิกที่แท็บไฟล์และใน ข้อมูล คลิกที่แท็บ เครื่องมือ .
- ในรายการดรอปดาวน์ ให้คลิก ล้างกล่องจดหมาย
- ที่นี่ คุณสามารถจัดการขนาดกล่องจดหมายแต่ละรายการ ค้นหาอีเมลเก่า โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบที่ว่างเปล่า และลบเวอร์ชันอื่นของรายการทั้งหมดในกล่องจดหมายของคุณ
- ตอนนี้ให้เปิด Outlook ขึ้นมาใหม่ และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
8. ใช้ Outlook นำเข้า/ส่งออก
ตัวช่วยสร้างการนำเข้า/ส่งออกเป็นโปรแกรมอรรถประโยชน์ Outlook ในตัวเพื่อย้ายไฟล์ข้อมูลเข้าและออกจาก MS Outlook เราสามารถใช้ยูทิลิตี้นี้เพื่อแยกไฟล์ PST เป็นไฟล์ขนาดเล็กลงใน MS Outlook ซึ่งจะลดขนาดของไฟล์ PST และอาจแก้ปัญหาได้
- เปิด MS Outlook คลิก ไฟล์
- ตอนนี้ใน ข้อมูล คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี จากนั้นในรายการแบบเลื่อนลง ให้คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี
- คลิกที่ ไฟล์ข้อมูล จากนั้นคลิกที่ เพิ่ม
- ตอนนี้ป้อน ชื่อ แล้วพิมพ์เป็น ไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) แล้วคลิก ตกลง เพื่อสร้าง PST ใหม่
- ตอนนี้คุณสามารถดู PST ใหม่ได้ภายใต้ไฟล์ข้อมูล ปิด หน้าต่างการตั้งค่าบัญชี
- ในหน้าต่างหลักของ Outlook ให้คลิกที่ ไฟล์ จากนั้นคลิกที่ เปิดและส่งออก
- ตอนนี้คลิกที่ นำเข้า/ส่งออก .
- ตอนนี้อยู่ในตัวช่วยสร้างการนำเข้าและส่งออก, เลือก ส่งออกไฟล์ แล้วคลิกที่ ถัดไป
- อยู่ใน ส่งออกไฟล์ หน้าต่าง เลือก ไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) แล้วคลิก ถัดไป
- เลือก โฟลเดอร์ เพื่อส่งออกและตรวจสอบ รวมโฟลเดอร์ย่อย ตัวเลือกถ้าคุณต้องการส่งออกโฟลเดอร์ย่อย
- ตอนนี้ เรียกดูเพื่อเลือกกำลังบันทึกตำแหน่ง ของไฟล์ที่ส่งออกและเลือกจากตัวเลือกที่จะไม่อนุญาตให้ส่งออกรายการที่ซ้ำกัน . และคลิก เสร็จสิ้น
- หากต้องการ คุณสามารถตั้งค่ารหัสผ่านสำหรับไฟล์ PST ที่ส่งออกได้
- ตอนนี้ให้ลบโฟลเดอร์ที่ส่งออกออกจากไฟล์ PST หลักเพื่อลดขนาดและตรวจสอบว่า Outlook ไม่มีข้อผิดพลาด 0x8004060c ของ Outlook หรือไม่
9. ใช้ตัวเลือกย้ายไปยังโฟลเดอร์
ตัวเลือก Move to the Folder ของ Outlook มีประโยชน์มากเมื่อย้ายข้อมูลระหว่างโฟลเดอร์ Outlook เราสามารถใช้ฟังก์ชันเดียวกันนี้เพื่อย้ายข้อมูลจากไฟล์ PST หนึ่งไปยังอีกไฟล์หนึ่ง ซึ่งจะลดขนาดของไฟล์ PST และอาจแก้ปัญหาได้
- เปิดตัว Outlook แล้วคลิกที่ ไฟล์
- ตอนนี้คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี จากนั้นในรายการแบบเลื่อนลง ให้คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี .
- ในหน้าต่างการตั้งค่าบัญชี ให้คลิกที่ ไฟล์ข้อมูล แล้วบน เพิ่ม
- ตอนนี้ ป้อนชื่อแล้วพิมพ์เป็น ไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) แล้วคลิก ตกลง เพื่อสร้าง PST ใหม่
- ตอนนี้ไฟล์ PST ใหม่จะแสดงภายใต้ไฟล์ข้อมูล ปิด หน้าต่างการตั้งค่าบัญชี
- ไปที่ หน้าแรก ของ Outlook แล้วเปิดไฟล์ PST เริ่มต้น ของโปรไฟล์ Outlook แล้วเลือกรายการที่คุณต้องการย้ายไปยังไฟล์ PST ใหม่ที่คุณสร้างขึ้นในขั้นตอนก่อนหน้า .
- เลือก ไฟล์ PST เพื่อให้สามารถย้ายรายการข้อมูลที่เลือกทั้งหมดจากไฟล์ PST เริ่มต้นไปยังไฟล์ PST ใหม่ได้
- ตอนนี้ ลบ รายการที่คัดลอกจากไฟล์ PST เริ่มต้นเพื่อลดขนาดลง
- เปิด Outlook ใหม่และตรวจสอบว่าทำงานเป็นปกติหรือไม่
10. ใช้ตัวช่วยสร้างการเก็บถาวรของ Outlook
อีเมลจะสะสมอยู่ตลอดเวลา และโดยปกติ ผู้ใช้ต้องการเก็บไว้เป็นบันทึก ด้วยเทคนิคการเก็บถาวร ขนาดของไฟล์ PST จะลดลงและรายการข้อมูลที่เก่ากว่าจะถูกบันทึกไปยังตำแหน่งที่ต้องการทีละรายการภายใน Outlook และสามารถใช้ได้เมื่อจำเป็น ในกรณีนั้น การใช้ Outlook Archive Wizard อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เริ่ม MS Outlook และคลิกที่ ไฟล์ แท็บ
- จากนั้นใน ข้อมูล ให้คลิกที่ เครื่องมือ แล้วคลิก ล้างรายการเก่า
- ตอนนี้ เลือก โฟลเดอร์ที่จะเก็บถาวร เลือก วันที่ เพื่อเก็บรายการเก่าแล้วคลิก เรียกดู เพื่อบันทึกไฟล์เก็บถาวรไปยังตำแหน่งที่ต้องการ
- เปิดใหม่ Outlook และถ้ามันทำงานได้ดี
11. สร้างไฟล์ข้อมูล Outlook ใหม่
Outlook ใช้ไฟล์ประเภทต่างๆ เพื่อเก็บข้อมูลประเภทต่างๆ ไฟล์ข้อมูลของ Outlook มีส่วนประกอบสำคัญสำหรับ Outlook หากไฟล์ข้อมูล Outlook ปัจจุบันเสียหาย แสดงว่าสามารถบังคับข้อผิดพลาดของ Outlook 0x8004060c ได้ ในกรณีดังกล่าว การสร้างไฟล์ข้อมูล Outlook ใหม่และใช้เป็นค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด Outlook และใน หน้าแรก คลิกที่รายการใหม่
- ในรายการแบบเลื่อนลง ให้คลิก รายการเพิ่มเติม และในเมนูย่อย ให้คลิกที่ ไฟล์ข้อมูล Outlook .
- ป้อนชื่อไฟล์
- ถ้าคุณต้องการใช้รหัสผ่าน (ถ้าคุณตั้งรหัสผ่านไว้ คุณต้องป้อนทุกครั้งที่เปิดไฟล์ข้อมูล เช่น เมื่อ Outlook เริ่มทำงานหรือเมื่อคุณเปิดไฟล์ข้อมูลใน Outlook) ให้ทำเครื่องหมายที่ เพิ่มรหัสผ่านเสริม และพิมพ์รหัสผ่านทั้งใน รหัสผ่าน และ ยืนยันรหัสผ่าน กล่องข้อความแล้วเลือก ตกลง .
- หลังจากสร้างไฟล์ข้อมูลใหม่ เปิด Outlook และคลิกที่ ไฟล์ แท็บ
- จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่าบัญชี และในรายการแบบหล่นลง ให้คลิกที่การตั้งค่าบัญชี
- ตอนนี้ คลิกที่ ไฟล์ข้อมูล และเลือกไฟล์ข้อมูล Outlook ที่สร้างขึ้นใหม่ จากนั้นคลิกที่ ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ Outlook และตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
12. เพิ่มขนาดพื้นที่เก็บข้อมูลสูงสุดของไฟล์ Outlook PST
Microsoft ได้จำกัดขนาดสูงสุดที่ไฟล์ PST สามารถเก็บได้ และเมื่อถึงขีดจำกัดขนาดนี้ จะสามารถบังคับใช้ข้อผิดพลาดของ Outlook 0x8004060c ได้ ขีดจำกัดนี้สามารถเพิ่มได้โดยใช้ Registry Editor และอาจแก้ปัญหาได้
คำเตือน: ต้องใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งในขณะที่ทำการเปลี่ยนแปลงใน Registry เนื่องจากต้องใช้ความเชี่ยวชาญและปฏิบัติตามหลักเกณฑ์อย่างเคร่งครัดตามที่กล่าวไว้ เนื่องจากการกระทำผิดใดๆ อาจทำให้ระบบปฏิบัติการทั้งหมดเสียหาย
- ออกจาก Outlook .
- กดปุ่ม Windows แล้วพิมพ์ ตัวแก้ไขรีจิสทรี และในรายการผลลัพธ์ คลิกขวา บน Registry Editor แล้วคลิก Run as Administrator .
- ตอนนี้ใน Registry Editor ให้ไปที่ การตั้งค่าจำกัด สำหรับ Outlook ซึ่งขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Outlook ตามที่ระบุด้านล่าง:
- Outlook 2016, 2019 และ 365:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- Outlook 2013:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
- Outlook 2010:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
- Outlook 2007:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
- Outlook 2003:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\PST
- คลิกขวา บนบานหน้าต่างด้านขวา และสร้าง DWORD
. สองรายการ
- MaxLargeFileSize: เป็นขนาดไฟล์สูงสุดของไฟล์ PST
- WarnLargeFileSize :ข้อความเตือนเมื่อขนาดไฟล์ของไฟล์ PST ถึงขีดจำกัด
- ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด MaxLargeFileSize ค่าและเลือก ทศนิยม .
- จากนั้นที่ ข้อมูลค่า :กล่องพิมพ์ขีดจำกัดขนาดสูงสุดใหม่ (คุณต้องป้อนค่าเป็น MB) สำหรับเก็บข้อความ Outlook (ไฟล์ PST) ตามต่อไปนี้:
- สำหรับ Outlook 2003 และ 2007:ขีดจำกัดสูงสุดของที่เก็บข้อความเริ่มต้นคือ 20GB ให้ระบุขนาดที่เกิน 20GB
- สำหรับ Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 และ Office 365:ขีดจำกัดสูงสุดของการจัดเก็บข้อความเริ่มต้นคือ 50GB ให้ระบุขนาดที่เกิน 50GB
- ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Outlook 2019 ที่มีขนาดสูงสุดที่ 50GB ในกรณีนั้น คุณควรระบุขนาดที่มากกว่า 80GB เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ คุณต้องป้อนหมายเลข “81920” (โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด) ใน ข้อมูลค่า กล่อง.
- เลือก ตกลง .
- จากนั้นดับเบิลคลิกเพื่อเปิด WarnLargeFileSize ค่าและเลือก ทศนิยม .
- ตอนนี้ที่ ข้อมูลค่า :กล่องพิมพ์ขีดจำกัดขนาดคำเตือนใหม่ (คุณต้องป้อนค่าเป็น MB) สำหรับเก็บข้อความ Outlook (ไฟล์ PST) ตามต่อไปนี้:
- ขนาดคำเตือนควรเป็น 95% ของ MaxLargeFileSize ค่าที่คุณป้อนมาก่อน
- ตัวอย่าง:ถ้า MaxLargeFileSize ค่าเดิมคือ”81920″ ที่ , จากนั้น WarnLargeFileSize ค่าจะเป็น:81920 X 95% =77824
- เลือก ตกลง .
- ปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี
- เริ่มต้นใหม่ ระบบแล้ว เปิด Outlook และตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
13. เรียกใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant
ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft ดำเนินการทดสอบเพื่อหาว่ามีอะไรผิดปกติและเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาที่ระบุ ขณะนี้สามารถแก้ไข Outlook เช่นเดียวกับ Office/Office 365 หาก Microsoft Support and Recovery Assistant ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ก็จะแนะนำขั้นตอนถัดไปในการแก้ไขปัญหา ดังนั้น การเรียกใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ดาวน์โหลด Microsoft Support and Recovery Assistant จากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft
- เปิดตัว ดาวน์โหลด ไฟล์หลังจากดาวน์โหลดเสร็จแล้ว
- คลิก ฉันยอมรับ เพื่อตกลงหลังจากอ่านและทำความเข้าใจข้อตกลงการบริการของ Microsoft .
- เลือกแอปที่คุณประสบปัญหา ในกรณีนี้ ให้เลือก Outlook แล้วคลิก ถัดไป .
- เลือก ปัญหาที่คุณพบจากรายการและคลิกถัดไป
- ติดตาม คำแนะนำที่แสดงโดย Microsoft Support and Recovery Assistant
