ข้อผิดพลาด "Authentication is required" ของ Play Store บางครั้งปรากฏจากที่ไหนไม่รู้ และป้องกันไม่ให้คุณดาวน์โหลดแอปหรือเกมที่ชอบจาก Store หากคุณประสบปัญหานี้ คุณต้องหาสาเหตุพื้นฐานและแก้ไขเพื่อดาวน์โหลดเนื้อหาจาก Store
โชคดีที่การแก้ไขปัญหานี้ง่าย คุณมีหลายวิธีแก้ไขปัญหาและสุดท้ายดาวน์โหลดแอปและเกมได้
Force Stop และเปิด Google Play Store ใหม่
เมื่อ Play Store ทำงานผิดปกติ ให้ปิดและเปิดแอป Store ก่อน หากไม่แก้ปัญหา ให้ลอง Force close และเปิดใหม่ อาจทำงานได้
ทราบว่า Force close แอป Store ไม่ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ
- เปิดแอป Settings บนโทรศัพท์
- เข้า Apps & notifications > Google Play Store ใน Settings
- กด Force stop เพื่อปิดแอป Play Store บังคับ
- เลือก OK ในพรอมต์เพื่อยืนยัน
- เปิด Play Store ใหม่ และดูว่าดาวน์โหลดแอปและเกมที่ชอบได้แล้วหรือไม่
ซิงค์การตั้งค่าบัญชี Google ใหม่
หากการตั้งค่าโทรศัพท์หลุด sync กับการตั้งค่าบัญชี Google อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาด "Authentication is required" ในกรณีนี้ ให้ซิงค์รายละเอียด Google กับโทรศัพท์ด้วยตนเอง ซึ่งควรแก้ปัญหา
คุณต้องการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อซิงค์การตั้งค่าบัญชี
- เปิด Settings บนโทรศัพท์
- เลื่อนลงใน Settings และเลือก Accounts
- เลือกบัญชี Google หลักในรายการบัญชี
- กด Account sync บนหน้าบัญชี
- กดสามจุดมุมขวาบน และเลือก Sync now
- รอโทรศัพท์ซิงค์การตั้งค่าบัญชี
- เปิด Play Store และลองดาวน์โหลดรายการของคุณ
ล้างแคช Google Play Store
ไฟล์แคชที่มีปัญหาของ Google Play Store อาจเป็นเหตุผลที่คุณได้ข้อผิดพลาด "Authentication is required" โชคดีที่คุณลบไฟล์แคชทั้งหมดได้โดยไม่กระทบข้อมูล
Play Store จะสร้างไฟล์แคชใหม่จากศูนย์เมื่อคุณล้างไฟล์แคชแล้ว
- เปิด Settings บนโทรศัพท์
- ไปที่ Apps & notifications > Google Play Store
- กดตัวเลือก Storage & cache
- เลือก Clear cache
- เปิด Play Store และดูว่าแอปหรือเกมที่เลือกดาวน์โหลดได้หรือไม่ หากยังได้ข้อผิดพลาด ให้ล้างข้อมูลแคช Store โดยไปที่ Settings > Apps & notifications > Google Play Store > Storage & cache และกด Clear storage
อนุญาตให้ Google Play Store ใช้ข้อมูลไม่จำกัด
หากคุณเปิดโหมดประหยัดข้อมูล (data saver mode) บนโทรศัพท์ Android คุณอาจจำกัดขีดจำกัดข้อมูลของ Play Store สิ่งนี้อาจรบกวนการดาวน์โหลดแอปและเกม และข้อผิดพลาด "Authentication is required" อาจเป็นผลมาจากนั้น
เพื่อแก้ไข ให้อนุญาต Play Store ใช้ข้อมูลไม่จำกัดแม้โทรศัพท์จะอยู่ในโหมดประหยัดข้อมูล ดังนี้:
- เข้า Settings บนโทรศัพท์
- เลือก Apps & notifications ตามด้วย Google Play Store
- เลือก Mobile data & Wi-Fi บนหน้า Play Store
- เปิดตัวเลือก Unrestricted data usage
- เปิด Play Store และลองดาวน์โหลดแอปหรือเกมของคุณ
ถอนการติดตั้งอัปเดต Play Store
Google ผลักดันอัปเดตสำหรับ Play Store เริ่มเพื่อให้แอปปราศจากบั๊ก บางครั้ง อัปเดตหนึ่งในเหล่านี้ก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ
สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นกับ Play Store บนโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถย้อนกลับอัปเดตและดูว่าซ่อมแซมปัญหาของคุณได้หรือไม่
- เปิด Settings บนโทรศัพท์
- เข้า Apps & notifications > Google Play Store ใน Settings
- กดสามจุดมุมขวาบน และเลือก Uninstall updates
- เลือก OK ในพรอมต์เพื่อยืนยัน
- เปิด Play Store และดูว่าแอปหรือเกมของคุณดาวน์โหลดได้แล้วหรือไม่
ลบและเพิ่มบัญชี Google ใหม่
เนื่องจากข้อผิดพลาด "Authentication is required" ของ Play Store เกี่ยวข้องกับบัญชี Google ของคุณ จึงคุ้มค่าที่จะลบและเพิ่มบัญชีกลับเข้าโทรศัพท์
คุณต้องการชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านบัญชี Google เพื่อล็อกอินกลับเข้าไป
- เปิด Settings บนโทรศัพท์
- กด Accounts ใน Settings
- เลือกบัญชี Google ในรายการ
- เลือก Remove account เพื่อลบบัญชี
- เลือก Remove account ในพรอมต์เพื่อดำเนินการต่อ
- เพื่อเพิ่มบัญชีกลับ ไปที่ Settings > Accounts > Add account และกด Google จากนั้นใส่รายละเอียดล็อกอินและดำเนินต่อไป
ปิดการตรวจสอบสิทธิ์สำหรับการซื้อใน Play Store
หากคุณเปิดตัวเลือกที่ต้องการการตรวจสอบสิทธิ์สำหรับการซื้อใน Play Store อาจคุ้มค่าที่ปิดตัวเลือกนั้นเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด "Authentication is required" ดרךนี้ ครั้งต่อไปที่คุณดาวน์โหลดจาก Store คุณไม่ต้องยืนยันตัวตน
คุณเปิดการตรวจสอบสิทธิ์กลับได้เมื่อไหร่ก็ได้
- เปิด Google Play Store บนโทรศัพท์
- กดไอคอนโปรไฟล์มุมขวาบน
- เลือก Settings จากเมนูที่เปิด
- กด Authentication ในเมนู Settings
- เลือก Require authentication for purchases
- เปิดใช้งานตัวเลือก Never
- ดูว่าคุณดาวน์โหลดแอปหรือเกมจาก Play Store ได้แล้วหรือไม่
ติดตั้งแอปโดยใช้ไฟล์ APK
หากคุณยังมีปัญหาดาวน์โหลดแอปหรือเกมจาก Play Store เนื่องจากข้อผิดพลาด "Authentication is required" ให้ใช้วิธีทางเลือกเพื่อได้รายการของคุณ
หนึ่งในวิธีคือดาวน์โหลดไฟล์ APK ของรายการจากแหล่งที่ไม่ใช่ Play Store และติดตั้ง APK นั้นบนโทรศัพท์ มีหลายเว็บไซต์ดาวน์โหลด APK ที่ปลอดภัย ที่คุณดาวน์โหลดแอปและเกมที่ชอบได้
อ่านคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีติดตั้งแอป Android ผ่าน APK เพื่อเรียนรู้ขั้นตอนทั้งหมด
อย่าให้ "Google Play Authentication Is Required" รบกวนคุณอีกต่อไป
Google Play Store บน Android มีปัญหาส่วนแบ่ง แต่ปัญหาเหล่านี้ไม่ควรป้องกันคุณจากการทำภารกิจ หากคุณมองหารายการจาก Store แต่ไม่ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดการตรวจสอบสิทธิ์ คู่มือข้างต้นคือทั้งสิ่งที่คุณต้องการเพื่อแก้ปัญหานั้น หวังว่ามันช่วยคุณได้
