'อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับเวอร์ชันนี้ ' ข้อผิดพลาดยังคงเป็นปัญหาที่แพร่หลายบน Android แม้ว่าการแจกจ่าย Android จะดีขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และในขณะที่ผู้ใช้บางคนได้รับข้อผิดพลาดนี้ด้วยเหตุผลที่ดี (โทรศัพท์ของพวกเขาไม่สนับสนุนแอปที่พวกเขากำลังพยายามติดตั้ง) ผู้ใช้รายอื่นเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้กับทุกแอปที่พยายามติดตั้ง
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างลึกซึ้งแล้ว เราได้ค้นพบชุดของผู้กระทำผิดที่อาจต้องรับผิดชอบต่อปัญหานี้ ต่อไปนี้คือรายการปัญหาสั้นๆ ที่อาจนำไปสู่การปรากฏว่า "อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับเวอร์ชันนี้" บนอุปกรณ์ Android:
- เฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ที่ล้าสมัย – หากคุณเพิ่งเปิดโทรศัพท์หลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน มีโอกาสที่ Google จะปฏิเสธไม่ให้คุณเข้าถึง Google Play Store เพื่อ "ปกป้อง" คุณจากการใช้ประโยชน์จากความปลอดภัย ในกรณีนี้ การแก้ไขทำได้ง่ายเพียงแค่ติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดจากผู้ผลิตสมาร์ทโฟนของคุณ
- แคชหรือพื้นที่เก็บข้อมูล Google Play Store เสียหาย – ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากข้อมูลเสียหายบางประเภทที่จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ที่จัดเก็บหรือแคชที่เชื่อมโยงกับแอป Google Play Store ในทั้งสองกรณี การแก้ไขอยู่ที่การล้างโฟลเดอร์เหล่านี้ ทำให้แอปสามารถเปิดได้โดยไม่มีไฟล์เหลือและการอ้างอิง
- โทรศัพท์ของคุณไม่รองรับแอป Android – ยังมีความเป็นไปได้ที่ข้อผิดพลาดนี้เป็นของแท้และโทรศัพท์ของคุณไม่พร้อมที่จะรองรับแอพนี้ โชคดีที่ในกรณีส่วนใหญ่ คุณเพียงแค่ดาวน์โหลด APK จากเว็บไซต์ภายนอกแล้วโหลดลงในโทรศัพท์ Android ของคุณ แต่จงเตรียมพร้อมสำหรับปัญหาด้านประสิทธิภาพและการขัดข้องหากโทรศัพท์ภายในของคุณต่ำกว่าข้อกำหนดขั้นต่ำ
เมื่อคุณคุ้นเคยกับทุกสาเหตุที่เป็นไปได้ของ "อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับเวอร์ชันนี้" มาดูชุดการแก้ไขที่ได้รับการยืนยันซึ่งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้สำเร็จ:
อัปเดตเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ (หากมี)
ผลปรากฎว่า หนึ่งในกรณีที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิด "อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับเวอร์ชันนี้" ข้อผิดพลาดคือสถานการณ์ที่คุณเพิ่งเริ่มโทรศัพท์หลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน
มีช่องโหว่ด้านความปลอดภัยจำนวนหนึ่งสำหรับ Android ที่ Google ได้แก้ไขในช่วงหลายปีที่ผ่านมาโดยการอัปเดตเฟิร์มแวร์ภาคบังคับที่ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนจำเป็นต้องผลักดัน
หากคุณพยายามดาวน์โหลดสิ่งต่างๆ จาก Google Play Store บนโทรศัพท์ที่มีเฟิร์มแวร์ที่ไม่มีการอัปเดตความปลอดภัยที่จำเป็น คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้สำหรับทุกแอปที่คุณพยายามจะดาวน์โหลด
หมายเหตุ: กรณีนี้มักเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ Android ที่เพิ่งเปิดเครื่องหลังจากไม่มีการใช้งานมาหลายปี
ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดจากผู้ผลิตโทรศัพท์ของคุณ คำแนะนำในการทำเช่นนั้นจะแตกต่างจากผู้ผลิต แต่ขั้นตอนทั่วไปจะเหมือนกัน
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูคำแนะนำในการอัปเดตเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของ Android เป็นเวอร์ชันล่าสุด:
- จากหน้าจอหลักของอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้แตะที่ การตั้งค่า ไอคอน.
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่า หน้าจอ เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วแตะที่ ระบบ แท็บ
- ภายใน ระบบ ให้เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของเมนูการตั้งค่า แล้วแตะ การอัปเดตระบบ
หมายเหตุ: ผู้ผลิตบางรายจะมีฟังก์ชันการอัปเดตระบบภายใต้ เกี่ยวกับระบบ .
- รอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น
- หากมีเฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่ คุณจะได้รับแจ้งให้ติดตั้ง ดำเนินการดังกล่าวและรอจนกว่าอุปกรณ์ Android ของคุณจะรีบูตเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงเห็น "อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับเวอร์ชันนี้" ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
การล้างแคชและพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google Play Store
หากก่อนหน้านี้คุณเคยแน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ความปลอดภัยล่าสุดในโทรศัพท์ Android ของคุณแล้ว คุณควรหันความสนใจไปที่ Google Play Store
ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะจัดการกับปัญหาประเภทนี้ (อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับเวอร์ชันนี้ ) เนื่องจากปัญหาที่เกิดจากไฟล์ชั่วคราวบางไฟล์ที่ Google Play Store ได้รวบรวมไว้เมื่อเร็วๆ นี้
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่แท็บข้อมูลแอปของ Google Play Store และล้างข้อมูลทั้งที่เก็บข้อมูลและแคช ผู้ใช้บางคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากทำเช่นนี้และรีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของตน
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- จากหน้าจอหลักของอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้แตะที่ การตั้งค่า แอป
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่า หน้าจอ แตะที่แอปและการปรับเปลี่ยน .
หมายเหตุ: ภายใต้ผู้ผลิตโทรศัพท์บางราย คุณจะพบตัวเลือกนี้เพียงชื่อแอป
- ภายในเมนูแอป ให้ใช้ฟังก์ชันค้นหาที่ด้านบนเพื่อค้นหา Google Play Store รายการ
- จากรายการผลลัพธ์ แตะ Google Play Store
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูข้อมูลแอปของ Google Play Store แล้ว ให้แตะที่เก็บข้อมูลและแคช จากรายการตัวเลือกด้านล่าง
- แตะที่ล้างที่เก็บข้อมูล และยืนยันการเลือกของคุณเพื่อกำจัดข้อมูลการจัดเก็บส่วนที่เหลือที่โทรศัพท์ของคุณเก็บไว้ใน Google Play Store ได้สำเร็จ
- ถัดไป แตะ ล้างแคช และยืนยันตัวเลือกของคุณเพื่อล้างข้อมูลแคชด้วย
- หลังจากล้างที่เก็บข้อมูลและแคชสำหรับ Google Play Store แล้ว ให้รีบูตโทรศัพท์ Android ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
หากเป็น "อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับเวอร์ชันนี้" ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
ไซด์โหลด APK ของแอป
เมื่อคุณแน่ใจแล้วว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาของเฟิร์มแวร์หรือเนื่องจากข้อมูลชั่วคราวที่เสียหายซึ่งเชื่อมโยงกับแอป Google Play Store คุณอาจสันนิษฐานได้ว่า 'อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับเวอร์ชันนี้ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากโทรศัพท์ของคุณไม่รองรับแอปนี้อย่างแท้จริง – หรืออย่างน้อยนั่นคือสิ่งที่ Google พูด
ในความเป็นจริง คุณยังสามารถไซด์โหลด APK ของแอปที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และเรียกใช้บนอุปกรณ์ Android ของคุณได้ แต่จงเตรียมพร้อมสำหรับปัญหาด้านประสิทธิภาพและแม้กระทั่งการขัดข้องที่ไม่คาดคิด เนื่องจากอาจมีสาเหตุที่ Google จำกัดการดาวน์โหลดแอปนี้สำหรับอุปกรณ์ของคุณโดยเฉพาะ
สำคัญ: มีไซต์มากมายที่ช่วยให้คุณสามารถเลี่ยงผ่าน Google Play Store และไซด์โหลดแอปที่ส่งข้อผิดพลาดนี้ได้ แต่คำแนะนำของเราคือให้ยึดติดกับเว็บไซต์ที่เรากล่าวถึงด้านล่างเพื่อหลีกเลี่ยงมัลแวร์หรือแอดแวร์
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อไซด์โหลด APK ของแอปที่มีปัญหาบนอุปกรณ์ Android ที่ส่ง "อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับเวอร์ชันนี้" ข้อผิดพลาด:
- บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้เปิดเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการและเข้าถึงหน้าแรกของ APK Pure .
- เมื่อคุณเข้าไปข้างในแล้ว ให้ใช้ฟังก์ชันการค้นหาเพื่อค้นหา APK ของแอปที่ทำให้คุณมีปัญหาใน Google Play Store
- จากรายการผลลัพธ์ ให้แตะแอปพลิเคชันที่คุณพยายามไซด์โหลด
- เมื่อคุณไปที่หน้าจอถัดไป ให้แตะ ดาวน์โหลด APK จากรายการตัวเลือกที่มี
หมายเหตุ: สำหรับเกมที่ใหญ่กว่า คุณอาจต้องดาวน์โหลด XAPK แทน (ไฟล์ APK + OBB)
- กด ดาวน์โหลด เมื่อคุณเห็นข้อความแจ้ง ให้รอจนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้น
- หลังจากดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้แตะ เปิด
- ตอนนี้ หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานการติดตั้งจากแหล่งที่ไม่รู้จักมาก่อน คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับอนุญาตให้ทำสิ่งนี้ ในกรณีนี้ ให้แตะที่การตั้งค่า เพื่อเปลี่ยนสิ่งนั้น
- ภายใน การตั้งค่า หน้าจอที่เพิ่งเปิด ให้เปิดใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับ อนุญาตจากแหล่งที่มานี้
- กลับไปที่ข้อความแจ้งไซด์โหลดแล้วกด ติดตั้ง เพื่อทำการไซด์โหลดแอปที่ก่อนหน้านี้แสดงให้คุณเห็นว่า "อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับเวอร์ชันนี้" ผิดพลาด
