ข่าวล่มเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเกี่ยวกับข้อผิดพลาด 53 ลึกลับที่ปิดกั้น iPhone ตอนแรกเดอะการ์เดียนรายงานว่า:
"ผู้ใช้ iPhone 6 หลายพันคนอ้างว่าถูกทิ้งให้ถือโทรศัพท์ที่แทบจะไร้ค่า เพราะระบบปฏิบัติการล่าสุดของ Apple จะปิดการทำงานของเครื่องอย่างถาวร หากตรวจพบว่าช่างเทคนิคที่ไม่ใช่ของ Apple ได้ดำเนินการซ่อมแซม"
พวกเขาตรวจสอบเพิ่มเติมและพบว่าปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อ iPhone “โดยที่ปุ่มโฮมซึ่งมีการจดจำลายนิ้วมือแบบสัมผัสในตัวได้รับการซ่อมแซมโดยบริษัทหรือบุคคลที่ "ไม่เป็นทางการ"
Apple มีไว้สำหรับลูกค้าที่มีความอดทนในการรับ iPhone ของพวกเขาซ่อมโดยบุคคลที่สามหรือมีอะไรเกิดขึ้นมากกว่านี้หรือไม่? มาดูกันเลย
Touch ID:สาเหตุที่ชัดเจน
เกือบทุกรายงานข้อผิดพลาด 53 เชื่อมโยงกับปุ่มโฮมหรือค่อนข้างเชื่อมโยงกับเซ็นเซอร์ Touch ID ที่อยู่ภายใน ผู้คนกำลังประสบปัญหาเมื่อพวกเขาเปลี่ยนปุ่มโฮมโดยบุคคลที่สามหรือได้รับความเสียหายอย่างรุนแรง แล้ว Touch ID ที่ทำให้เกิดปัญหาล่ะ
เดิมที Touch ID นั้นเปิดตัวกับ iPhone 5s และตั้งแต่แรกเริ่มมีการโต้เถียงกันค่อนข้างมาก เมื่อคุณตั้งค่า Touch ID บน iPhone เครื่องใหม่ เครื่องจะบันทึกลายนิ้วมือของคุณในเวอร์ชันที่บีบอัด เวอร์ชันบีบอัดนี้เป็นแฮชเฉพาะที่เข้ารหัสคุณลักษณะของลายนิ้วมือของคุณ ซึ่งทำให้เป็นเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับคุณ แฮชนี้จัดเก็บไว้ในส่วนพิเศษของโปรเซสเซอร์ของ iPhone ที่ Apple เรียกว่า Security Enclave . ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในโทรศัพท์แทนที่จะอัปโหลดไปยัง iCloud หรือเซิร์ฟเวอร์อื่น ๆ ของ Apple
เมื่อใดก็ตามที่คุณใช้ Touch ID กระบวนการจะทำซ้ำ ลายนิ้วมือของคุณจะถูกวิเคราะห์อีกครั้ง และหากแฮชที่ได้ตรงกับที่จัดเก็บไว้ใน Security Enclave ของ iPhone โทรศัพท์จะถูกปลดล็อก การชำระเงิน Apple Pay จะได้รับการประมวลผล หรือแอปที่คุณต้องการถูกซื้อ หากไม่เป็นเช่นนั้น สิ่งที่คุณพยายามจะทำจะหยุดลง การรักษา iPhone ของคุณให้ปลอดภัยจากการโจมตีด้วยลายนิ้วมือ เช่นเดียวกับที่ Verge อ้างว่าสามารถส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ Android ที่มีเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือนั้นขึ้นอยู่กับการทำให้แน่ใจว่า Touch ID และ Secure Enclave จะไม่ถูกดัดแปลง นี่คือที่มาของข้อผิดพลาด 53
การปลอมแปลงบุคคลที่สาม
การโจมตีประเภทหนึ่งที่อาจเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนเซ็นเซอร์ Touch ID ด้วยเวอร์ชันที่ถูกบุกรุก ไม่มีเหตุผลใดที่จะเชื่อว่าสิ่งนี้ได้เกิดขึ้นแล้ว แต่มันเป็นเวกเตอร์ที่อาจเกิดขึ้นและ Apple หนึ่งคนรู้ดี ด้วยเหตุนี้ เมื่อคุณอัปเกรด iPhone เป็น iOS เวอร์ชันใหม่ ระบบจะตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่า Touch ID ไม่ถูกดัดแปลง หากมี แสดงว่าเกิดข้อผิดพลาด 53 และโทรศัพท์ของคุณถูกล็อค สำหรับระบบที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น Apple ควรตรวจสอบส่วนประกอบต่างๆ บ่อยกว่าที่ตรวจสอบ
ปัญหานั้นไม่มากนักที่ Apple กำลังบล็อกการซ่อมแซมของบุคคลที่สาม แต่การซ่อมแซมของบุคคลที่สามนั้นทำให้เกิดข้อผิดพลาด มีการซ่อมแซม iPhone มากมายที่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเองตราบเท่าที่คุณระมัดระวัง ตาม Kyle Wiens จาก iFixit ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อปุ่มโฮมหรือสายเคเบิลที่เชื่อมต่อกับเมนบอร์ดถูกแทนที่ ตราบใดที่คุณไม่รบกวนส่วนประกอบเหล่านี้ การซ่อมแซมส่วนใหญ่ก็ยังสามารถดำเนินการได้
คุณทำอะไรได้บ้าง
อันดับแรก หาก iPhone ของคุณมีข้อผิดพลาด 53 Apple แนะนำให้ติดต่อทีมสนับสนุน สิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่แน่นอนของคุณเป็นส่วนใหญ่ อายุของโทรศัพท์ สถานะการรับประกัน การประกันภัย และปัญหาที่แน่นอนจะมีผลทั้งหมด ด้วยความโกรธเกรี้ยวที่ล้อมรอบสถานการณ์ Apple อาจให้ค่าเผื่อมากกว่าที่พวกเขาจะได้รับ
ประการที่สอง ในขณะนี้ ดูเหมือนว่าปลอดภัยที่สุดที่จะทำการซ่อมปุ่มโฮมหรือ Touch ID ที่ตั้งค่าโดยศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาต แม้ว่าจะมีราคาสูงกว่าในตอนแรก ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยน iPhone ของคุณหากเกิดข้อผิดพลาดอาจสูงขึ้นมาก
ประการที่สาม หากคุณกำลังจะซ่อม iPhone ด้วยตัวเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณซื้อส่วนประกอบจากเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงอย่าง iFixit มีรายงานบางอย่างเกี่ยวกับหน้าจอที่ผิดพลาดซึ่งทำให้การตรวจสอบส่วนประกอบล้มเหลวด้วย
และสุดท้าย สถานการณ์ทั้งหมดเป็นการเตือนให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณ หากคุณยังไม่มีการตั้งค่าข้อมูลสำรอง เรามีบทความทั้งหมดที่จะแนะนำคุณตลอดการตั้งค่า ด้วยบริการต่างๆ เช่น การสำรองข้อมูล iCloud จะไม่มีข้อแก้ตัวใดๆ สำหรับการสูญเสียข้อความตัวอักษรมากกว่าหนึ่งหรือสองวันหากโทรศัพท์ของคุณเสียชีวิต แม้ว่า Error 53 จะดูเป็นปัญหาที่น่ารำคาญเป็นพิเศษ แต่คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการปกป้องจากการสูญหายของข้อมูลเสมอ
สรุปผล
สถานการณ์ Error 53 ดูเหมือนจะยุ่งเหยิงมาก ความปลอดภัยของข้อมูลมักจะเกี่ยวกับการแบ่งแยกระหว่างการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ที่ไม่ต้องการเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ทำให้ผู้ใช้ที่ถูกกฎหมายไม่สะดวกมากเกินไป นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ผู้คนใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก แต่มีเพียงไม่กี่คนที่ทำจริงๆ การจำรหัสผ่านที่ยาวเป็นความพยายามมากกว่าที่หลายคนเต็มใจทำ
ดูเหมือนว่าในกรณีนี้ Apple คำนึงถึงผลประโยชน์สูงสุดของผู้ใช้เป็นสำคัญ ข้อผิดพลาด 53 เป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่ถูกเรียกใช้โดยสิ่งที่บริษัทเห็นว่าเป็นข้อกังวลที่ถูกต้องตามกฎหมาย อย่างไรก็ตาม จากจำนวนข้อร้องเรียนจากลูกค้า ดูเหมือนว่า Apple อาจหลงทางมากเกินไปและเริ่มสร้างความไม่สะดวกให้กับผู้ใช้ที่ถูกกฎหมาย
ด้วยความโกลาหลรอบข้าง ฉันไม่แปลกใจเลยที่เห็น Apple คิดใหม่ว่ากลไกการรักษาความปลอดภัยนี้ถูกนำไปใช้อย่างไร
Apple ไปไกลเกินไปหรือว่าสื่อมีปฏิกิริยาตอบสนองกับคุณสมบัติความปลอดภัยที่ถูกต้องตามกฎหมาย (หากน่ารำคาญ) มากเกินไปหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
