แก้ไข: ข้อผิดพลาด "บริการ Apple Pay ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้"

ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าพบปัญหา 'บริการ Apple Pay ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้' ปัญหานี้รายงานไม่ว่าจะขอ Apple Pay หรือบัตร Apple Pay เพิ่มบัตรไปยัง Apple Pay ทำการชำระเงินผ่าน Apple Pay หรือ Apple Pay Cash

สามารถมีหลายสาเหตุของปัญหาการไม่พร้อมใช้งานบริการ Apple ที่นี่ แต่สิ่งต่อไปนี้สามารถถือเป็นสาเหตุหลักได้:

• ข้อจำกัดของเครือข่าย: บริการ Apple Pay อาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ หากเครือข่าย (อินเทอร์เน็ตหรือเคลื่อนที่) กำลังจำกัดการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของ Apple Pay
• การตั้งค่ภูมิภาคของ iPhone ไม่ถูกต้อง: หากภูมิภาคในการตั้งค่า iPhone ถูกกำหนดค่าเป็นภูมิภาคที่ไม่รองรับ Apple Pay นั่นอาจก่อให้เกิดปัญหา Apple Pay ที่พบ
• การแทรกแซงของ VPN หรือ Adblocker: หาก VPN หรือ Adblocker กำลังแทรกแซงการสื่อสารเซิร์ฟเวอร์-ไคลเอ็นต์ของ Apple Pay มันอาจนำไปสู่บริการ Apple Pay ปัจจุบัน
• ข้อมูลผู้ใช้ไม่ตรงกันระหว่าง Apple ID และ iPhone: หากข้อมูลผู้ใช้ (เช่น ชื่อกลางของผู้ใช้) ของ Apple ID บนเว็บไซต์ Apple แตกต่างจากข้อมูลบน iPhone การไม่ตรงกันนี้อาจก่อให้เกิดความล้มเหลวในการตรวจสอบสิทธิ์ Apple Pay นำไปสู่ปัญหาที่พบ

ดำเนินการรีสตาร์ท iPhone

ปัญหา Apply Pay ปัจจุบันอาจเป็นข้อผิดพลาดชั่วคราวใน iOS ของโทรศัพท์ และการรีสตาร์ทโทรศัพท์อาจแก้ไขปัญหาได้ แต่ก่อนหน้านั้น ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ Apple Pay, Apple Card และ Apple Pay Cash ทำงานอยู่และรันอยู่

1. กดและค้างปุ่ม พวงมาลัย ของ iPhone
2. เมื่อแถบพวงมาลัยแสดง ให้ สไลด์ เพื่อ ปิดพวงมาลัย iPhone
3. ตอนนี้รอจนกว่าโทรศัพท์จะปิดพวงมาลัย แล้วกด/ค้างปุ่ม พวงมาลัย จนกว่าโลโก้ Apple จะแสดง
4. เมื่อ iPhone เปิดใช้งานอย่างสมบูรณ์แล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหา Apple Pay ได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหาเกิดขึ้นบน iPhone ที่ Jailbreak ให้ตรวจสอบว่า daemon ที่ปิดใช้งาน เช่น Passbook One (โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับ Apple Pay) ใน iCleaner ไม่ได้ก่อให้เกิดปัญหา

ลองเครือข่ายอื่น

ปัญหาบริการ Apple Pay อาจเป็นผลมาจากข้อจำกัดบนเครือข่ายที่ใช้งานอยู่ (เช่น เครือข่ายที่ทำงานกำลังจำกัดการเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของ Apple Pay) การลองเครือข่ายอื่นอาจแก้ไขปัญหาได้

1. ยกเลิกการเชื่อมต่อ iPhone จาก เครือข่ายปัจจุบัน (เช่น เคลื่อนที่) และ เชื่อมต่อ กับ เครือข่ายอื่น (เช่น เครือข่าย Wi-Fi หรือฮอตสปอตจากโทรศัพท์อีกเครื่อง)
2. ตอนนี้ตรวจสอบว่าปัญหาบริการ Apple Pay ได้รับการล้างหรือไม่

เปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาคใน iPhone

บริการ Apple Pay จำกัดอยู่ที่สถานที่/ประเทศที่เลือก และหาก iPhone ถูกกำหนดค่าเป็นภูมิภาคที่ต่างกัน นั่นอาจก่อให้เกิดปัญหาการไม่พร้อมใช้งาน Apple Pay ในกรณีนี้ การเปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาคของ iPhone อาจแก้ไขปัญหาได้

1. เปิด การตั้งค่าของ iPhone และเลือก ทั่วไป
2. ตอนนี้เปิด ภาษาและภูมิภาค และแตะที่ ภูมิภาค
3. จากนั้นเลือก ภูมิภาคที่ถูกต้อง (เช่น USA) และแตะที่ เสร็จสิ้น
4. ตอนนี้ตรวจสอบว่าปัญหาการไม่พร้อมใช้งานบริการ Apple Pay ได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple Pay พร้อมใช้งานในประเทศ/ภูมิภาคของคุณ

เปิดใช้งานข้อมูลเคลื่อนที่สำหรับ Apple Wallet

หาก Apple Wallet ไม่ได้ถูกกำหนดค่าให้ใช้ข้อมูลเคลื่อนที่ของ iPhone มันอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดการสื่อสาร นำไปสู่ปัญหาบริการ Apple Pay ไม่พร้อมใช้งาน ในบริบทนี้ การเปิดใช้งานข้อมูลเคลื่อนที่ของ iPhone สำหรับ Apple Wallet อาจแก้ไขปัญหาได้

1. เปิด การตั้งค่า iPhone และเปิด เคลื่อนที่
2. ตอนนี้เปิดใช้งาน Apple Wallet โดยสลับสวิตช์ของมันไปที่ตำแหน่งเปิด และเปิดแอป Apply Pay ที่มีปัญหาใหม่เพื่อตรวจสอบว่ามันทำงานปกติหรือไม่

ปิดใช้งาน VPN ของ iPhone

หาก iPhone ถูกกำหนดค่าให้ใช้ VPN เพื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต มันอาจไม่ได้ผลดีกับโมดูล Apply Pay เนื่องจาก Apply Pay ใช้ตำแหน่งทางกายภาพของ iPhone เพื่อประมวลผลการชำระเงิน ในกรณีนี้ การปิดใช้งาน VPN ของ iPhone อาจแก้ไขปัญหาได้

1. เปิด การตั้งค่าของ iPhone และเลือก ทั่วไป
2. ตอนนี้เปิด VPN และตั้งค่า สถานะ สไลด์เดอร์ไปที่ตำแหน่ง ปิด
3. ตอนนี้ตรวจสอบว่าโมดูล Apply Pay ที่เกี่ยวข้องทำงานปกติหรือไม่

ปิดใช้งาน Ad Blocker ของ iPhone

หาก Ad Blocker ของ iPhone กำลังแทรกแซงในการสื่อสารไคลเอ็นต์-เซิร์ฟเวอร์ของ Apple Pay และเซิร์ฟเวอร์ของมัน นั่นอาจนำไปสู่การไม่พร้อมใช้งานของบริการ Apply Pay ในสถานการณ์นี้ การปิดใช้งาน Ad Blocker ของ iPhone อาจแก้ไขปัญหาได้

1. เปิด การตั้งค่า iPhone และเลือก Safari
2. ตอนนี้เปิด Content Blockers และ ปิดใช้งาน ทุกประเภทของ content blockers
3. จากนั้นตรวจสอบว่า Apple Pay ทำงานปกติหรือไม่

รีเซ็ตการเชื่อมต่อของ iPhone กับหอสัญญาณโดยการรีเฟรช PRL

PRL (Preferred Roaming List) เป็นฐานข้อมูลในอุปกรณ์ไร้สาย (เช่น โทรศัพท์มือถือ) ที่เก็บข้อมูลที่ใช้ในกระบวนการเลือก/ได้มาซึ่งระบบ หากฐานข้อมูล PRL ของ iPhone เสียหาย นั่นอาจก่อให้เกิดปัญหา Apple Pay ที่พบ เนื่องจาก Apple Pay อาจใช้ชิป Near Field Communication (NFC) เพื่อถ่ายโอนข้อมูลการชำระเงินไปยังอุปกรณ์อื่น (โดยเฉพาะบนเทอร์มินัลของร้านค้า)

ในสถานการณ์นี้ การรีเซ็ตการเชื่อมต่อของ iPhone กับหอสัญญาณโดยการรีเฟรช PRL ของโทรศัพท์อาจแก้ไขปัญหาได้ โปรดทราบว่ากระบวนการและรหัสในการรีเฟรชฐานข้อมูล PRL ของโทรศัพท์แตกต่างกันไประหว่างผู้ให้บริการเครือข่าย และเพื่อการอธิบาย เราจะอภิปรายกระบวนการสำหรับ Sprint

1. เปิด โปรแกรมโทรของ iPhone และ ป้อน รหัสต่อไปนี้:

   ##873283#

   
2. ตอนนี้แตะที่ปุ่ม โทร และรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น คุณอาจเห็นการแจ้งเตือนหลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น
3. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาการไม่พร้อมใช้งานของบริการ Apply Play ได้รับการล้างหรือไม่

รีเซ็ตการตั้งค่า iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

คุณอาจเผชิญปัญหาบริการ Apply Pay ไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากการกำหนดค่าที่ผิดพลาดของการตั้งค่า iPhone ที่นี่ การรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจแก้ไขปัญหา Apply pay ได้ โปรดทราบว่าคุณอาจต้องป้อนการตั้งค่าบางอย่างใหม่ (เช่น รหัสล็อกหน้าจอ รหัสผ่าน เป็นต้น) ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบันทึกสิ่งเหล่านี้ไว้

1. เปิด การตั้งค่า iPhone และเลือก ทั่วไป
2. ตอนนี้เปิด รีเซ็ต และแตะที่ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
3. จากนั้น ยืนยัน เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone และหลังจากนั้น ตรวจสอบว่าปัญหาการพร้อมใช้งานบริการ Apply Pay ได้รับการแก้ไขหรือไม่

ปิดใช้งานและเปิดใช้งาน Apple Pay Cash

ข้อผิดพลาดชั่วคราวในโมดูล Apple Pay Cash อาจก่อให้เกิดปัญหาที่พบเช่นกัน ในกรณีนี้ การปิดใช้งานและเปิดใช้งาน Apple Pay Cash อาจแก้ไขปัญหาได้

1. เปิด การตั้งค่า iPhone และเปิด Wallet and Apple Pay
2. ตอนนี้ ปิดใช้งาน Apple Pay Cash และ ทำซ้ำ เหมือนกันเพื่อปิดใช้งาน Apple Pay Cash บนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออื่นๆ (เช่น iWatch, iPad เป็นต้น)
3. จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าภาษาและภูมิภาคถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้อง (ตามที่อภิปรายไว้ก่อนหน้า)
4. ตอนนี้ รีสตาร์ท iPhone และเมื่อรีสตาร์ทแล้ว เปิดใช้งาน Apple Pay Cash เพื่อตรวจสอบว่าปัญหา Apple Pay ได้รับการแก้ไขหรือไม่

แก้ไขข้อมูล Apple ID

คุณอาจเผชิญปัญหาหากข้อมูล Apple ID บนเว็บไซต์ Apple และ iPhone ไม่ตรงกัน ที่นี่ การแก้ไขข้อมูล Apple ID ให้ตรงกับข้อมูลอาจแก้ไขปัญหาได้

1. เปิด เว็บเบราว์เซอร์ บน PC และไปที่หน้า Apple ID ของเว็บไซต์ Apple
2. ตอนนี้ตรวจสอบว่าข้อมูลในแท็บ ข้อมูลส่วนตัว และ วิธีการชำระเงิน ตรงกันบนอุปกรณ์หรือไม่
3. จากนั้นเปิด ชื่อ ในแท็บข้อมูลส่วนตัว และลบรายการในฟิลด์ ชื่อกลาง (ตัวเลือก)
4. หลังจากนั้น ไปที่แท็บ วิธีการชำระเงิน และเปิด จัดการวิธีการชำระเงิน
5. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ข้อมูลตรงกับข้อมูลโปรไฟล์ อย่าลืมลบข้อมูลในฟิลด์รหัสไปรษณีย์
6. จากนั้น บันทึก การเปลี่ยนแปลงที่ทำ และไปที่ iPhone แต่ อย่าออกจากระบบ เว็บไซต์ บน PC
7. ตอนนี้เปิด การตั้งค่า iPhone และแตะที่ ชื่อของคุณ (ใกล้ด้านบนของหน้าจอ)
8. จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า ชื่อ และ หมายเลขโทรศัพท์ ตรงกับข้อมูลบนเว็บไซต์
9. ตอนนี้ตรวจสอบว่า iPhone ไร้ปัญหา Apple Pay Services หรือไม่

เพิ่มบัตรกลับเข้าไปใน Apple Pay

หากคุณเผชิญปัญหาบริการ Apple Pay เมื่อเพิ่มบัตร ข้อผิดพลาดชั่วคราวของเซิร์ฟเวอร์ Apple (เช่น วันหมดอายุของบัตรผิดในเซิร์ฟเวอร์ Apple) อาจก่อให้เกิดปัญหา ที่นี่ การเพิ่มบัตรกลับหลังจากรอ 24 ชั่วโมง (ข้อมูลแคชบนเซิร์ฟเวอร์ Apple ถูกล้างหลัง 24 ชั่วโมง) อาจแก้ไขปัญหาได้ นอกจากนี้ โปรดทราบว่าหากบัตร Apple Card ไม่ได้ถูกเพิ่มใน iPhone Wallet มันก็อาจก่อให้เกิดความล้มเหลวของ Apple Pay เมื่อพยายามชำระเงิน และการเพิ่มบัตรเข้า Wallet อาจแก้ไขปัญหาได้

1. เปิด การตั้งค่า iPhone และเปิด Wallet & Apple Pay
2. ตอนนี้เลือก บัตรที่มีปัญหา (หากมี) และแตะที่ ลบบัตรนี้
3. จากนั้น ยืนยัน เพื่อลบบัญชี และ รีสตาร์ท iPhone
4. เมื่อรีสตาร์ทแล้ว อย่าเพิ่มบัตรกลับ แต่ รอ อย่างน้อย 24 ชั่วโมง
5. หลังจาก 24 ชั่วโมง ให้เปิด Wallet & Apple Pay ในการตั้งค่า iPhone และแตะที่ เพิ่มบัตรเครดิตหรือเดบิต
   
   
6. ตอนนี้ หากบัตรก่อนหน้าแสดง อย่าแตะที่มัน แต่แตะที่ เพิ่มบัตรที่แตกต่าง
7. จากนั้นเลือก ป้อนด้วยตนเอง และป้อนรายละเอียดบัตร หาก รายการบัตรก่อนหน้า แสดง (เช่น วันหมดอายุของบัตรที่แคชผิด) ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ลบ พวกมัน
8. เมื่อเพิ่มบัตรกลับแล้ว ตรวจสอบว่า Apple Pay ทำงานปกติหรือไม่

ล็อกอิน iCloud ใหม่

ข้อผิดพลาดชั่วคราวของ iCloud อาจนำไปสู่ปัญหาบริการ Apple Pay และการล็อกอิน iCloud ใหม่อาจแก้ไขปัญหาได้

คำเตือน:

โปรดทราบว่ามีเหตุการณ์รายงานบางอย่างที่ผู้ใช้ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ iCloud กลับบน iPhone ได้ และสูญเสียการเข้าถึงบัตรทั้งหมดใน Apple Pay ดังนั้น ดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเอง

1. เปิด การตั้งค่าของ iPhone และเลือก iCloud
2. ตอนนี้แตะที่ ออกจากระบบ และจากนั้น ยืนยัน เพื่อออกจากระบบ iCloud
3. จากนั้นแตะที่ ลบจาก iPhone ของฉัน และแตะที่ ปิด/ลบจาก iPhone ของฉัน
4. ตอนนี้ รอ 2 นาที และจากนั้น ปิดพวงมาลัย iPhone
5. หลังจากนั้น เปิดพวงมาลัย iPhone และ ล็อกอิน เข้า iCloud
6. ตอนนี้ตรวจสอบว่าปัญหา Apple Pay ได้รับการล้างหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าการปิดใช้งาน 2FA (ไม่รองรับบนอุปกรณ์ Apple ล่าสุด) บน Apple ID แก้ไขปัญหาหรือไม่

รีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากปัญหายังคงอยู่ แม้จะลองทุกวิธีข้างต้น แล้ว iOS ของโทรศัพท์ที่เสียหายอาจเป็นเหตุผลของปัญหาบริการ Apple Pay ที่พบ ในกรณีนี้ การรีเซ็ต iPhone (ไม่ใช่โซลูชันที่สง่างามที่ผู้ใช้อาจต้องการ) เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจแก้ไขปัญหาได้

1. ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำรองข้อมูล/ข้อมูลสำคัญของ iPhone
2. ตอนนี้เปิด การตั้งค่า iPhone และเลือก ทั่วไป
3. จากนั้นเปิด รีเซ็ต และแตะที่ รีเซ็ตเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
4. ตอนนี้แตะที่ ล้าง iPhone และ รอ จนกว่าโทรศัพท์จะคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้น
5. จากนั้น ตั้งค่า iPhone และหวังว่าปัญหา Apple Play Services ของมันจะได้รับการแก้ไข
6. หากไม่ ให้ตรวจสอบว่า การกู้คืน iPhone ไปยังการสำรองข้อมูล iTunes ก่อนหน้า หรือ เวอร์ชัน iOS ก่อนหน้า แก้ไขปัญหาหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบกับ ธนาคารที่ออกบัตร ว่าบัตรทำงานปกติหรือไม่ บางครั้งผู้ใช้อาจต้องยืนยันการทำธุรกรรมก่อนหน้าที่ถูกติดเครื่องหมายว่าแปลกประหลาดโดยธนาคาร และจนกว่าจะทำเช่นนั้น ธนาคารจะไม่ประมวลผลการชำระเงินที่พยายามทำต่อไป หากไม่ได้ผล ให้นำ iPhone ไปตรวจสอบข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ (Secure element ที่ล้มเหลวอาจก่อให้เกิดปัญหาที่พบ)