ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพบปัญหา 'Apple Pay Services ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้' มีการรายงานปัญหาว่าสมัครบัตร Apple Pay หรือ Apple Pay เพิ่มบัตรใน Apple Pay ชำระเงินผ่าน Apple Pay หรือ Apple Pay Cash
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ไม่สามารถให้บริการของ Apple Services ได้ แต่สิ่งต่อไปนี้ถือได้ว่าเป็นสาเหตุหลัก:
- ข้อจำกัดของเครือข่าย :บริการ Apple Pay อาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้หากเครือข่าย (อินเทอร์เน็ตหรือเซลลูลาร์) จำกัดการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของ Apple Pay
- การตั้งค่าภูมิภาคที่ไม่เหมาะสมของ iPhone :หากภูมิภาคในการตั้งค่า iPhone ได้รับการกำหนดค่าเป็นภูมิภาคที่ไม่รองรับ Apple Pay ก็อาจทำให้เกิดปัญหา Apple Pay ในมือได้
- VPN หรือ Adblocker รบกวน :หาก VPN หรือ Adblocker รบกวนการสื่อสารระหว่างเซิร์ฟเวอร์กับไคลเอ็นต์ของ Apple Pay อาจส่งผลให้เกิดบริการ Apple Pay ในปัจจุบัน
- ข้อมูลผู้ใช้ไม่ตรงกันระหว่าง Apple ID กับ iPhone :หากข้อมูลผู้ใช้ (เช่น ชื่อกลางของผู้ใช้) ของ Apple ID บนเว็บไซต์ Apple แตกต่างจากข้อมูลบน iPhone การไม่ตรงกันนี้อาจทำให้การตรวจสอบสิทธิ์ Apple Pay ล้มเหลว ส่งผลให้เกิดปัญหาภายใต้การสนทนา
ทำการรีสตาร์ท iPhone
ปัญหาการสมัครจ่ายในปัจจุบันอาจเป็นความผิดพลาดชั่วคราวใน iOS ของโทรศัพท์และการรีสตาร์ทโทรศัพท์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ก่อนหน้านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ Apple Pay, Apple Card และ Apple Pay Cash เปิดใช้งานอยู่
- กดปุ่ม ปุ่มเปิด/ปิด . ค้างไว้ ของไอโฟน
- เมื่อแถบเลื่อนแสดงขึ้น เลื่อน เพื่อ ปิดเครื่อง ไอโฟน
- ตอนนี้รอจนกว่าโทรศัพท์จะปิด จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิด จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
- เมื่อเปิด iPhone อย่างถูกต้องแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาของ Apple Pay ได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากปัญหาเกิดขึ้นกับ iPhone ที่เจลเบรคแล้ว ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Daemon ที่ปิดใช้งาน เช่น Passbook One (โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับ Apple Pay) ใน iCleaner ไม่ได้ทำให้เกิดปัญหา
ลองใช้เครือข่ายอื่น
ปัญหาบริการ Apple Pay อาจเป็นผลมาจากการจำกัดการใช้งานเครือข่าย (เช่น เครือข่ายในที่ทำงานจำกัดการเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการทำงานของ Apple Pay) การลองใช้เครือข่ายอื่นอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ยกเลิกการเชื่อมต่อ iPhone จาก เครือข่ายปัจจุบัน (เช่น มือถือ) และเชื่อมต่อ ไปยังอีก เครือข่าย (เช่น เครือข่าย Wi-Fi หรือฮอตสปอตจากโทรศัพท์เครื่องอื่น)
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการบริการ Apple Pay หมดไปหรือไม่
เปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาคใน iPhone
บริการ Apple Pay จำกัดเฉพาะสถานที่/ประเทศที่เลือก และหาก iPhone ได้รับการกำหนดค่าเป็นภูมิภาคอื่น นั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหาความไม่พร้อมใช้งานของ Apple Pay ในกรณีนี้ การเปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาคของ iPhone อาจแก้ปัญหาได้
- เปิดการตั้งค่าของ iPhone และเลือกทั่วไป .
- เปิดแล้ว ภาษาและภูมิภาค และแตะที่ภูมิภาค .
- จากนั้นเลือกภูมิภาคที่ถูกต้อง (เช่น สหรัฐอเมริกา) แล้วแตะ เสร็จสิ้น .
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาความไม่พร้อมใช้งานของ Apple Pay Services ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากไม่ได้ผล โปรดตรวจสอบว่า Apple Pay พร้อมให้บริการในประเทศ/ภูมิภาคของคุณ
เปิดใช้งานข้อมูลมือถือสำหรับ Apple Wallet
หาก Apple Wallet ไม่ได้รับการกำหนดค่าให้ใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ของ iPhone ก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการสื่อสาร ส่งผลให้ Apple Pay Services ไม่สามารถใช้งานได้ ในบริบทนี้ การเปิดใช้งานข้อมูลเซลลูลาร์ของ iPhone สำหรับ Apple Wallet อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดการตั้งค่า iPhone และเปิด เซลลูลาร์ .
- ตอนนี้เปิดใช้งาน Apple Wallet โดยสลับสวิตช์ไปที่ตำแหน่งเปิดและเปิดกระบวนการสมัครจ่ายที่มีปัญหาอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่
ปิดการใช้งาน VPN ของ iPhone
หาก iPhone ได้รับการกำหนดค่าให้ใช้ VPN เพื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต โมดูล Apply Pay อาจทำงานได้ไม่ดีเนื่องจาก Apply Pay ใช้ตำแหน่งทางกายภาพของ iPhone ในการประมวลผลการชำระเงิน ในกรณีเช่นนี้ การปิดใช้งาน VPN ของ iPhone อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดการตั้งค่าของ iPhone และเลือกทั่วไป .
- เปิดแล้ว VPN และตั้งค่า สถานะ ตัวเลื่อนไปที่ ปิด ตำแหน่ง.
- ตรวจสอบดูว่าโมดูล Apply Pay ที่เกี่ยวข้องทำงานได้ดีหรือไม่
ปิด Ad Blocker ของ iPhone
หากตัวบล็อกโฆษณาของ iPhone รบกวนการสื่อสารระหว่างไคลเอนต์กับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple Pay และเซิร์ฟเวอร์ของ Apple Pay ซึ่งอาจส่งผลให้บริการ Apply Pay ไม่พร้อมใช้งาน ในสถานการณ์นี้ การปิดใช้งานตัวบล็อกโฆษณาของ iPhone อาจแก้ปัญหาได้
- เปิดการตั้งค่า iPhone แล้วเลือก ซาฟารี .
- เปิดแล้ว ตัวบล็อกเนื้อหา และ ปิดการใช้งานทั้งหมด ประเภทของตัวบล็อกเนื้อหา
- จากนั้นตรวจสอบว่า Apple Pay ทำงานได้ดีหรือไม่
รีเซ็ตการเชื่อมต่อของ iPhone กับ Cell Towers โดยรีเฟรช PRL
PRL (Preferred Roaming List) เป็นฐานข้อมูลในอุปกรณ์ไร้สาย (เช่น โทรศัพท์มือถือ) ที่เก็บข้อมูลที่ใช้ระหว่างกระบวนการเลือก/ได้มาซึ่งระบบ หากฐานข้อมูล PRL ของ iPhone เสียหาย นั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา Apple Pay ในมือ เนื่องจาก Apple Pay อาจใช้ชิป Near Field Communication (NFC) เพื่อโอนข้อมูลการชำระเงินไปยังอุปกรณ์อื่น (โดยเฉพาะที่เครื่องปลายทางของร้านค้า)
ในสถานการณ์สมมตินี้ การรีเซ็ตการเชื่อมต่อของ iPhone กับเสาส่งสัญญาณมือถือโดยรีเฟรช PRL ของโทรศัพท์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดทราบว่ากระบวนการและรหัสในการรีเฟรชฐานข้อมูล PRL ของโทรศัพท์นั้นแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการเครือข่าย และเราจะหารือเกี่ยวกับกระบวนการสำหรับ Sprint เพื่ออธิบายเพิ่มเติม
- เปิดแป้นโทรศัพท์ของ iPhone และ อินพุต รหัสต่อไปนี้:
##873283#
- ตอนนี้แตะที่ โทร ปุ่มและรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ คุณอาจเห็นการแจ้งเตือนหลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น
- จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาความไม่พร้อมใช้งานของบริการ Apply Play ถูกล้างออกหรือไม่
รีเซ็ตการตั้งค่า iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
คุณอาจพบปัญหาไม่สามารถใช้บริการชำระเงินได้เนื่องจากการกำหนดค่าการตั้งค่า iPhone ผิดพลาด ที่นี่ การรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหาการสมัครจ่ายได้ โปรดทราบว่าคุณอาจต้องป้อนการตั้งค่าบางอย่างอีกครั้ง (เช่น รหัสล็อกหน้าจอ รหัสผ่าน ฯลฯ) ดังนั้นอย่าลืมจดบันทึกสิ่งเหล่านี้ไว้
- เปิดการตั้งค่า iPhone และเลือกทั่วไป .
- เปิดแล้ว รีเซ็ต และแตะที่ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด .
- จากนั้น ยืนยัน หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone และหลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหาความพร้อมใช้งานของ Apply Pay services ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ปิดใช้งานและเปิดใช้งาน Apple Pay Cash
ความผิดพลาดชั่วคราวในโมดูล Apple Pay Cash อาจทำให้เกิดปัญหาภายใต้การสนทนาเช่นกัน ในกรณีเช่นนี้ การปิดใช้งานและเปิดใช้งาน Apple Pay Cash อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดการตั้งค่า iPhone และเปิด Wallet และ Apple Pay .
- ตอนนี้ ปิดการใช้งาน Apple Pay Cash และ ซ้ำ เช่นเดียวกับการปิดใช้งาน Apple Pay Cash บนอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงอื่นๆ ทั้งหมด (เช่น iWatch, iPad เป็นต้น)
- จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าภาษาและภูมิภาคได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง (ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้)
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ iPhone และเมื่อรีสตาร์ท เปิดใช้งาน Apple Pay Cash เพื่อตรวจสอบว่าปัญหา Apple Pay ได้รับการแก้ไขหรือไม่
แก้ไขข้อมูล Apple ID
คุณอาจพบปัญหาหากข้อมูล Apple ID บนเว็บไซต์ Apple และ iPhone ไม่ตรงกัน ที่นี่การแก้ไขข้อมูล Apple ID ให้ตรงกับข้อมูลอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด เว็บเบราว์เซอร์ บนพีซีและไปที่หน้า Apple ID ของเว็บไซต์ Apple
- ตอนนี้ ตรวจสอบว่าข้อมูลใน ข้อมูลส่วนบุคคล แท็บและวิธีการชำระเงิน ตรงกันบนอุปกรณ์
- จากนั้นเปิด ชื่อ ในแท็บข้อมูลส่วนบุคคลและลบรายการใดๆ ใน ชื่อกลาง (ไม่บังคับ) สนาม.
- หลังจากนั้น ไปที่ วิธีการชำระเงิน แท็บและเปิด จัดการวิธีการชำระเงิน .
- ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ข้อมูลที่ตรงกับข้อมูลโปรไฟล์ . อย่าลืมลบข้อมูลในช่องข้อมูล zip
- จากนั้น บันทึก การเปลี่ยนแปลงที่ทำขึ้นและมุ่งหน้าไปที่ iPhone แต่อย่า ออกจากระบบ ของ เว็บไซต์ บนพีซี
- ตอนนี้เปิด การตั้งค่า iPhone และแตะที่ชื่อของคุณ (ใกล้ด้านบนของหน้าจอ)
- จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า ชื่อ และ หมายเลขโทรศัพท์ จับคู่ข้อมูลบนเว็บไซต์
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่า iPhone ไม่มีปัญหา Apple Pay Services หรือไม่
เพิ่มบัตรใน Apple Pay อีกครั้ง
หากคุณประสบปัญหาบริการ Apple Pay เมื่อเพิ่มบัตร แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ Apple มีปัญหาชั่วคราว (เช่น วันหมดอายุที่ไม่ถูกต้องของการ์ดในเซิร์ฟเวอร์ Apple) อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ที่นี่ การเพิ่มการ์ดอีกครั้งหลังจากรอ 24 ชั่วโมง (ข้อมูลที่แคชไว้บนเซิร์ฟเวอร์ Apple จะถูกลบหลังจาก 24 ชั่วโมง) อาจแก้ปัญหาได้ นอกจากนี้ โปรดทราบว่าหากไม่ได้เพิ่ม Apple Card ลงใน iPhone Wallet ก็อาจทำให้ Apple Pay ล้มเหลวเมื่อพยายามชำระเงิน และการเพิ่มบัตรลงใน Wallet อาจแก้ปัญหาได้
- เปิดการตั้งค่า iPhone และเปิด Wallet &Apple Pay .
- ตอนนี้ เลือกการ์ดที่มีปัญหา (ถ้ามี) แล้วแตะ ลบการ์ดนี้ .
- จากนั้น ยืนยัน เพื่อลบบัญชีและ เริ่มต้นใหม่ ไอโฟน
- เมื่อรีสตาร์ท อย่าใส่การ์ดกลับ แต่ รอ เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง .
- หลังจาก 24 ชั่วโมง เปิด Wallet &Apple Pay ในการตั้งค่า iPhone แล้วแตะ เพิ่มบัตรเครดิตหรือเดบิต
- ตอนนี้ หากการ์ดก่อนหน้าปรากฏขึ้น อย่าแตะบนการ์ด แต่แตะที่ เพิ่มการ์ดอื่น .
- จากนั้นเลือก ป้อนด้วยตนเอง และกรอกรายละเอียดบัตร หาก รายการบัตรก่อนหน้า ปรากฏขึ้น (เช่น แคชวันหมดอายุที่ไม่ถูกต้องของการ์ด) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบ เหล่านั้น.
- เมื่ออ่านบัตรแล้ว ให้ตรวจสอบว่า Apple Pay ทำงานได้ดีหรือไม่
ลงชื่อเข้าใช้ iCloud อีกครั้ง
ความผิดพลาดชั่วคราวของ iCloud อาจส่งผลให้เกิดปัญหาการบริการ Apple Pay และการลงชื่อเข้าใช้ iCloud อีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้
คำเตือน :
โปรดทราบว่ามีรายงานบางเหตุการณ์ที่ผู้ใช้ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ iCloud บน iPhone อีกครั้งและสูญเสียการเข้าถึงการ์ดทั้งหมดใน Apple Pay ดังนั้นคุณต้องยอมรับความเสี่ยงเอง
- เปิดการตั้งค่าของ iPhone แล้วเลือก iCloud .
- แตะ ออกจากระบบ แล้ว ยืนยัน เพื่อออกจากระบบ iCloud
- จากนั้นแตะที่ ลบออกจาก iPhone ของฉัน แล้วแตะ ปิด/ลบจาก iPhone ของฉัน .
- ตอนนี้ รอ เป็นเวลา 2 นาที จากนั้น ปิดเครื่อง ไอโฟน
- หลังจากนั้น เปิดเครื่อง iPhone และ บันทึก ลงใน iCloud .
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าปัญหา Apple Pay หมดไปหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าการปิดใช้งาน 2FA (ไม่รองรับในอุปกรณ์ Apple ล่าสุด) บน Apple ID ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
รีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากปัญหายังคงมีอยู่ แม้จะลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว iOS ที่เสียหายของโทรศัพท์อาจเป็นสาเหตุของปัญหา Apple Pay Services ที่อยู่ระหว่างการสนทนา ในกรณีเช่นนี้ การรีเซ็ต iPhone (ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่สวยงามซึ่งผู้ใช้อาจต้องการ) เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลสำคัญ/ข้อมูลของ iPhone แล้ว
- ตอนนี้เปิด การตั้งค่า iPhone และเลือกทั่วไป .
- จากนั้นเปิด รีเซ็ต และแตะที่ รีเซ็ตเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด .
- แตะที่ ลบ iPhone และ รอ จนกว่าโทรศัพท์จะเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น
- จากนั้น ตั้งค่า iPhone และหวังว่าปัญหา Apple Play Services จะได้รับการแก้ไข
- ถ้าไม่ใช่ ให้ตรวจสอบว่า กู้คืน iPhone เป็นข้อมูลสำรอง iTunes ก่อนหน้าหรือไม่ หรือ iOS เวอร์ชันก่อนหน้า แก้ปัญหาได้
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบกับธนาคารผู้ออกบัตร หากการ์ดทำงานได้ดี ในบางครั้ง ผู้ใช้อาจต้องตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมก่อนหน้านี้ที่ธนาคารทำเครื่องหมายว่าไม่โปร่งใส และจนกว่าจะถึงเวลานั้น ธนาคารจะไม่ดำเนินการชำระเงินที่พยายามดำเนินการต่อไป หากไม่ได้ผล ให้ iPhone ตรวจหาข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ (องค์ประกอบความปลอดภัยที่ล้มเหลวอาจทำให้เกิดปัญหาได้)