คุณเพิ่งแกะกล่องโทรศัพท์เครื่องใหม่ บูตเครื่องเป็นครั้งแรก และเมื่อคุณเริ่มตั้งค่า ความตื่นเต้นทั้งหมดของคุณจะหยุดลงโดยป๊อปอัปน่าเกลียดที่ระบุว่า "ข้อผิดพลาด SIM Not Provisioned MM 2" ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ และถึงแม้จะเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด แต่คุณไม่จำเป็นต้องมีความชำนาญด้านเทคนิคในการแก้ไข
ข้อผิดพลาด “SIM Not Provisioned MM 2” หมายถึงอะไร
ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าซิมการ์ดของคุณไม่สามารถประสานงานกับเครือข่ายผู้ให้บริการได้ ข้อผิดพลาด “SIM Not Provisioned MM 2” มักจะปรากฏขึ้นหาก:
- คุณซื้อโทรศัพท์และซิมการ์ดใหม่
- คุณได้รับซิมการ์ดใหม่พร้อมหมายเลขใหม่
- ใส่ซิมการ์ดไม่ถูกต้อง
หากซิมการ์ดของคุณเพิ่งซื้อใหม่ อาจหมายความว่าไม่ได้ลงทะเบียนหรือเปิดใช้งานโดยผู้ให้บริการ มิฉะนั้น อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการไม่ทำงาน
- คุณไม่ได้อยู่ในพื้นที่ครอบคลุม
- หมายเลข/ซิมของคุณถูกบล็อกโดยผู้ให้บริการ
ในสถานการณ์เช่นนี้ โทรศัพท์ของคุณจะทำงานตามปกติ ยกเว้นว่าคุณจะไม่สามารถใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับการใช้เครือข่าย เช่น โทรออก การใช้ข้อมูลมือถือ ฯลฯ
ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ และหวังว่าข้อผิดพลาด "SIM Not Provisioned MM 2" จะได้รับการแก้ไข
1. ทำความสะอาดซิมการ์ด/สล็อต
หากไม่ได้ติดตั้งซิมการ์ดอย่างถูกต้องหรือมีฝุ่นบนถาดซิม สมาร์ทโฟนของคุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับซิมของคุณได้ ซึ่งอาจส่งผลให้ซิมไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด
แม้ว่าซิมการ์ดจะยังคงอยู่ในโทรศัพท์ตลอดวงจรชีวิตส่วนใหญ่ แต่ก็ไม่ได้ช่วยป้องกันไม่ให้มีฝุ่นและเศษผงสะสม ฝุ่นละอองเหล่านี้อาจขัดขวางการทำงานของซิม และเครือข่ายผู้ให้บริการอาจตรวจไม่พบ
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำความสะอาดและติดตั้งซิมการ์ดใหม่อย่างถูกต้อง
- ปิดโทรศัพท์
- ใช้เครื่องมือถอดซิมการ์ดเพื่อถอดถาดซิมการ์ดออก
- นำซิมการ์ดออกจากถาดและใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์ชุบน้ำ (ไม่เปียก) หรือ Q-Tip เพื่อทำความสะอาดช่องใส่ซิมและซิมการ์ด
- ใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปในถาดแล้วใส่กลับเข้าไปในสมาร์ทโฟน
- รีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ข้อควรระวัง: หลีกเลี่ยงการใช้ผ้าที่แข็งและวัสดุอื่นๆ บนพื้นผิวของซิมการ์ด เนื่องจากอาจทำให้เกิดรอยขีดข่วนและความเสียหายเพิ่มเติมได้ ปล่อยให้ความชื้นแห้งสนิทก่อนใส่การ์ดกลับเข้าไป
2. ลองเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน
ง่ายๆ อย่างที่คิด การวางโทรศัพท์ไว้ในโหมดเครื่องบินชั่วขณะหนึ่งอาจทำสิ่งมหัศจรรย์ได้ มันบังคับให้ซิมการ์ดเชื่อมต่อกับเครือข่ายผู้ให้บริการอีกครั้ง และหากคุณโชคดี ซิมการ์ดอาจเชื่อมต่ออย่างถูกต้องโดยอัตโนมัติ
หากคุณเป็นผู้ใช้ Android คุณสามารถเปิดโหมดเครื่องบินผ่านแผงการแจ้งเตือนได้อย่างง่ายดาย เพียงปัดหน้าจอลงเพื่อเปิดแท็บการแจ้งเตือนและค้นหาไอคอนที่ระบุว่า "โหมดเครื่องบิน" หรือ "โหมดเครื่องบิน"
หากคุณใช้ iPhone ให้เปิด “ศูนย์ควบคุม” แล้วแตะไอคอนที่ดูเหมือนเครื่องบินเพื่อเปิดใช้งาน “โหมดเครื่องบิน”
รอประมาณสิบวินาทีหลังจากเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน จากนั้นปิดใช้งาน หวังว่าข้อผิดพลาด “SIM Not Provisioned MM 2” จะแก้ไขได้เอง
3. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
การแก้ไขปัญหานี้อาจเป็นการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ อาจฟังดูคลุมเครือ แต่เมื่อคุณรีสตาร์ทโทรศัพท์ เครื่องจะรีเฟรชการตั้งค่าผู้ให้บริการ ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ อีกครั้ง วิธีการสำหรับการแก้ไขนี้แตกต่างกันสำหรับ Android และ iOS
สำหรับ Android ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าแผงบูตจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ แตะที่ปุ่ม “รีสตาร์ท” และรอให้โทรศัพท์ของคุณรีบูต
หากคุณใช้ iPhone หรือสูงกว่า ให้กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียงใดๆ ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นแถบเลื่อน "ปิดเครื่อง" บนหน้าจอ ลากตัวเลื่อนแล้วรอ 30 วินาทีจนกว่า iPhone ของคุณจะปิดลงโดยสมบูรณ์ ในการรีสตาร์ท iPhone ของคุณ เพียงกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อีกครั้งจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอของคุณ หากคุณใช้ iPhone SE, 8 หรือเก่ากว่า คำแนะนำในการรีบูตจะแตกต่างออกไปเล็กน้อย
4. ลองใช้พอร์ตซิมอื่นหรือโทรศัพท์เครื่องอื่น
บางครั้ง ข้อผิดพลาด “SIM Not Provisioned MM 2” อาจปรากฏขึ้นได้เนื่องจากพอร์ต SIM ผิดพลาดหรือโทรศัพท์ที่ชำรุด แต่คุณไม่ต้องรีบไปหาช่างซ่อมทันที นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้แทน
ใส่ซิมการ์ดของคุณลงในช่องอื่น และหากคุณไม่มีโทรศัพท์มือถือสองซิม ให้ลองใช้ในโทรศัพท์เครื่องอื่น ดูคู่มือผู้ใช้โทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าซิมของคุณอยู่ที่ไหนและวิธีเปิดฝาหลังของโทรศัพท์หากจำเป็น จะช่วยให้คุณเห็นภาพได้ชัดเจนว่าซิมการ์ดหรือโทรศัพท์ของคุณเสียหรือไม่
หากซิมของคุณทำงานได้ดีกับโทรศัพท์เครื่องอื่น โปรดติดต่อศูนย์บริการของคุณ หากซิมการ์ดของคุณยังคงใช้งานไม่ได้แม้จะลองใช้อุปกรณ์หลายเครื่องแล้ว โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
หมายเหตุ: ใช้เครื่องมือถอดซิมการ์ดที่เหมาะสมกับโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อถอดซิม หลีกเลี่ยงการเสียบเครื่องมือแหลมคมอื่นๆ เช่น สลักนิรภัย ลงในพอร์ตดีดออกของโทรศัพท์
5. อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ
เช่นเดียวกับระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ที่ได้รับการอัปเดตในเวลาที่เหมาะสม ผู้ให้บริการซิมยังปล่อยการอัปเดตตามปกติเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ การอัปเดตเหล่านี้ทำให้อุปกรณ์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับบริการล่าสุดที่ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณนำเสนอได้
หากคุณหลบเลี่ยงการอัปเดตนี้ไม่ว่าจะรู้ตัวหรือไม่ก็ตาม คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด “SIM Not Provisioned MM 2” บนหน้าจอ จนกว่าคุณจะอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการด้วยตนเองโดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง
อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการบน Android
ไปที่ "การตั้งค่า" ค้นหาตัวเลือก "เกี่ยวกับโทรศัพท์" และค้นหาตัวเลือก "อัปเดตโปรไฟล์"
ในอุปกรณ์บางรุ่น คุณจะพบการตั้งค่านี้ในหน้าอื่นโดยไปที่ "การตั้งค่า" จากนั้นคลิกที่ "ระบบ" ไปที่แท็บ "ขั้นสูง" และแตะที่ "การอัปเดตระบบ"
นอกเหนือจากนี้ อุปกรณ์บางตัวมีหน้าการตั้งค่าผู้ให้บริการแยกต่างหาก ข้ามความเร่งรีบเพียงแค่ค้นหา “Carrier Settings” ในแถบค้นหาการตั้งค่า
โปรดทราบว่าคุณจะพบเฉพาะปุ่ม "อัปเดตโปรไฟล์" หากคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตของผู้ให้บริการ
อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการบน iPhone
เปิด "การตั้งค่า" ไปที่แท็บ "ทั่วไป" จากนั้นเปิดส่วน "เกี่ยวกับ"
ที่นี่ คุณจะพบตัวเลือก "อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ" ในเมนู เมื่อคลิก ระบบจะถามว่าคุณต้องการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ เลือก “อัปเดต”
หากคุณไม่พบตัวเลือกใดๆ ในการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการในเมนูการตั้งค่าของโทรศัพท์ แสดงว่าการตั้งค่าผู้ให้บริการเป็นข้อมูลล่าสุดแล้ว และคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณได้เสมอ
6. อัปเดตแอปบริการของผู้ให้บริการ (Android เท่านั้น)
ผู้ใช้ Android มีทางเลือกอื่นในการอัปเดตการเชื่อมต่อกับเครือข่ายผู้ให้บริการ:แอป Carrier Services แอปนี้จัดการเฉพาะความสัมพันธ์ระหว่างอุปกรณ์และเครือข่ายของคุณ ดังนั้นระบบที่เป็นค่าเริ่มต้นหรือล้าสมัยสามารถเรียกใช้ข้อผิดพลาด “SIM Not Provisioned MM 2” บนโทรศัพท์ของคุณได้
การอัปเดตแอปนี้เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน โดยปกติ แอปจะอัปเดตตัวเองทุกครั้งที่พบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร อย่างไรก็ตาม คุณสามารถอัปเดตได้ด้วยตนเองโดยไปที่ Google Play Store และค้นหา "แอป Carrier Services" คลิก “อัปเดต” และรอการติดตั้ง
อาจใช้เวลาสักครู่ เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ แล้วเครือข่ายของคุณควรกลับคืนสู่สภาพปกติ
7. รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
หากติดตั้งซิมการ์ดอย่างถูกต้อง และคุณได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณอีกครั้ง แต่ยังคงประสบปัญหาเดียวกัน ปัญหาอาจรุนแรงกว่านั้น
ในกรณีเช่นนี้ ซิมที่เสียหายมักจะเป็นเครื่องโทรศัพท์ที่ชำรุด หากคุณแก้ปัญหาด้วยตัวเองไม่ได้ ขอแนะนำให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่ศูนย์บริการของโทรศัพท์หรือติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอรับการสนับสนุนด้านเทคนิคเสมอ
คำถามที่พบบ่อย
1. ข้อผิดพลาด “SIM Not Provisioned for Voice” คืออะไร
ข้อผิดพลาด "SIM Not Provisioned For Voice" หมายความว่าซิมการ์ดของคุณไม่ได้รับอนุญาตให้โทรออกด้วยเสียง ข้อผิดพลาดนี้แตกต่างจาก "ข้อผิดพลาด SIM Not Provisioned MM 2" เล็กน้อย เนื่องจากที่นี่ คุณยังคงสามารถส่งข้อความ SMS และใช้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านซิมการ์ดของคุณได้ การทำเสียงเรียกเป็นฟังก์ชันเดียวที่ต้องห้าม
2. การล็อกเครือข่ายทำให้เกิดข้อผิดพลาด “SIM Not Provisioned MM 2” หรือไม่
หากคุณซื้อโทรศัพท์ผ่านผู้ให้บริการอย่าง Verizon หรือ AT&T เป็นไปได้มากว่าจะมีการล็อกเครือข่ายไว้ ซึ่งหมายความว่าซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณจะถูกตั้งค่าให้ใช้งานได้กับผู้ให้บริการเพียงรายเดียว การใช้ซิมการ์ดของผู้ให้บริการรายอื่นอาจทำให้เกิด "ข้อผิดพลาด SIM Not Provisioned MM 2" เพื่อกำจัดมัน คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอให้พวกเขาปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณเพื่อยอมรับเครือข่ายทั้งหมด
3. ฉันสามารถใช้โทรศัพท์โดยไม่มีซิมการ์ดได้หรือไม่
ได้ คุณยังสามารถใช้โทรศัพท์ได้โดยไม่ต้องใช้ซิมการ์ด อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่สามารถโทรหาใครก็ได้หรือส่ง SMS ผ่านมือถือ นอกจากนี้ คุณจะต้องใช้ Wi-Fi เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
