เห็นได้ชัดว่าผู้คนจำนวนมากประสบปัญหาในการเปิดใช้งาน iPhone X ใหม่ ดังนั้นหากคุณพบว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว
แต่ปัญหาในการเปิดใช้งานไม่ได้จำกัดอยู่แค่ใน iPhone X เท่านั้น มีปัญหากับคนที่ไม่สามารถเปิดใช้งาน iPhone ของตนได้หลังจากอัปเดตเป็น iOS 11 แม้ว่าปัญหาดังกล่าวจะมีผลกับ iPhone 5S หรือรุ่นก่อนหน้าเป็นหลัก
มีสาเหตุอื่นๆ มากมายที่ทำให้คุณเปิดใช้งาน iPhone ของคุณไม่สำเร็จ และเราจะแสดงรายการไว้ด้านล่าง รวมทั้งเสนอการแก้ไขจำนวนหนึ่งที่ควรทำให้สามารถเปิดใช้งาน iPhone ของคุณได้
สาเหตุที่คุณไม่สามารถเปิดใช้งาน iPhone ของคุณ
ล็อคการเปิดใช้งานแล้ว
คุณอาจประสบปัญหาในการเปิดใช้งานหาก iPhone ที่คุณใช้ยังคงเชื่อมโยงกับบัญชี iCloud ของบุคคลอื่น โดยมีการล็อคการเข้าใช้เครื่องอยู่
ผู้ให้บริการของคุณอาจประสบปัญหา
ในกรณีของปัญหาการเปิดใช้งาน iPhone X ดูเหมือนว่าส่วนใหญ่จะเชื่อมโยงกับลูกค้า AT&T และ Verizon ในสหรัฐอเมริกา
เซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานอาจไม่พร้อมใช้งาน
เซิร์ฟเวอร์ของ Apple ที่ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถเปิดใช้งานได้อาจหยุดทำงานหรืออาจมีการรับส่งข้อมูลจำนวนมาก คุณสามารถตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Apple หยุดทำงานที่นี่หรือไม่ LINK https://www.apple.com/support/systemstatus/
ซิมการ์ดของคุณอาจไม่รองรับ
ซิมการ์ดในอุปกรณ์ของคุณอาจไม่ทำงานกับ iPhone
ไม่สามารถเปิดใช้งานได้สำเร็จ
อาจมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหรือ iPhone เอง
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน iPhone
ตรวจสอบว่ามีซิมการ์ดใน iPhone ของคุณหรือไม่
คุณไม่สามารถเปิดใช้งาน iPhone โดยไม่มีซิมการ์ด ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่:วิธีตั้งค่า iPhone โดยไม่มีซิม
รอสักครู่
เป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ที่ Apple ไม่ว่าง (โดยเฉพาะถ้ามี iPhone ใหม่หรืออัปเดตเป็น iOS) ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานของ Apple โดยไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple ที่นี่ ลิงค์ https://www.apple.com/support/systemstatus/
ถอดซิมแล้วใส่ใหม่
อาจเป็นไปได้ว่าซิมไม่อยู่ในถาดซิมการ์ดอย่างถูกต้อง ดังนั้นใส่กลับเข้าไปใหม่และดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่
รีเซ็ต iPhone ของคุณ
วิธีที่คุณรีบูทหรือรีเซ็ต iPhone ของคุณขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณมี สำหรับ iPhone รุ่นเก่า คุณสามารถกดปุ่มโฮมและปุ่มพัก/ปลุกพร้อมกันได้ประมาณ 10 วินาที สำหรับ iPhone 7 และ 8 กระบวนการจะแตกต่างกันเนื่องจากปุ่มโฮมเป็นซอฟต์แวร์ และสำหรับ iPhone X กระบวนการจะแตกต่างออกไปเพราะไม่มีปุ่มโฮม ดูวิธีรีบูตหรือรีเซ็ต iPhone ของคุณที่นี่
ปลดล็อกการล็อกการเปิดใช้งาน
จุดประสงค์ของ Activation Lock คือการรักษาให้ iPhone และข้อมูลในเครื่องนั้นปลอดภัย หาก iPhone ของคุณถูกขโมย หากโทรศัพท์ที่คุณกำลังพยายามเปิดใช้งานมี Activation Lock แสดงว่าโทรศัพท์ยังคงล็อกอยู่กับผู้ใช้ก่อนหน้า (อาจเป็นรุ่นมือสอง) ในการปิดการล็อคการเข้าใช้เครื่อง คุณจะต้องป้อน Apple ID และรหัสผ่านของผู้ใช้คนก่อน หรือขอให้พวกเขาลงชื่อเข้าใช้ Find my iPhone และลบ iPhone นั้นออกจากบัญชี iCloud ของพวกเขา หรือคุณอาจสามารถโทรหา AppleCare หรือไปที่ Apple Store และตราบใดที่คุณสามารถแสดงหลักฐานการเป็นเจ้าของและ Apple สามารถยืนยันได้ว่าเป็น iPhone ของคุณ พวกเขาอาจสามารถถอดการล็อคการเข้าใช้เครื่องให้คุณได้
ตรวจสอบว่าคุณไม่มี iPhone ที่ล็อกอยู่
หาก iPhone ของคุณล็อกอยู่กับเครือข่ายมือถือบางเครือข่าย คุณอาจใช้ซิมจากเครือข่ายอื่นในเครือข่ายนั้นไม่ได้ เครือข่ายก่อนหน้าควรปลดล็อก iPhone ของคุณ เพื่อให้คุณใช้กับซิมการ์ดของผู้ให้บริการรายใหม่ได้
ตรวจสอบว่าเครือข่าย WiFi ของคุณใช้งานได้
ลองใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่น ถ้าคุณสามารถป้องกันเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ได้ (หากคุณไม่มีเครือข่าย WiFi ให้เสียบ iPhone ของคุณเข้ากับ Mac หรือ PC และใช้ iTunes โปรดดูขั้นตอนถัดไป)
ลองเปิดใช้งาน iPhone ของคุณผ่าน iTunes
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้หากคุณต้องการลองเปิดใช้งาน iPhone ของคุณผ่าน iTunes:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ปิด iPhone ของคุณและเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB
- เปิด iPhone และควรเปิด iTunes ให้เปิด (หรือเปิด iTunes หากไม่เปิด)
- เมื่อ iTunes ตรวจพบ iPhone ของคุณ ระบบควรขอให้คุณทำตามขั้นตอนสองสามขั้นตอนเพื่อเปิดใช้งาน iPhone ของคุณ
- หากไม่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ให้เลือกอุปกรณ์ของคุณจากบานหน้าต่างด้านซ้าย แล้วคุณจะเห็นตัวเลือกให้เปิดใช้งาน iPhone ของคุณ
- ลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณแล้วคลิกดำเนินการต่อ
โทรหาผู้ให้บริการของคุณ
หากประเด็นข้างต้นแก้ปัญหาไม่ได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอคำแนะนำ และหากแก้ปัญหาไม่ได้…
ติดต่อ Apple
อาจเป็นเพราะ iPhone ของคุณมีข้อผิดพลาดที่ทำให้คุณไม่สามารถเปิดใช้งานได้ Apple ควรจะสามารถช่วยหรือเปลี่ยน iPhone ได้หากเครื่องเสียและยังอยู่ภายใต้การรับประกัน
