ปัญหาของผู้ติดต่อที่แสดงเป็นหมายเลขโทรศัพท์สร้างความเสียหายบน iOS มาเป็นเวลานานแล้ว เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น ดูเหมือนว่าผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณจะถูกลบโดยที่ชื่อผู้ติดต่อไม่ปรากฏในบันทึกการโทรหรือข้อความใดๆ โดยมีหมายเลขโทรศัพท์แทนที่ชื่อผู้ติดต่อ ปัญหามักเกิดจากข้อผิดพลาดทั่วไปและสามารถแก้ไขได้ง่าย มาดูวิธีแก้ไขชื่อผู้ติดต่อที่ไม่แสดงและไม่ปรากฏเป็นตัวเลขใน iOS กัน
1. รีบูต iPhone ของคุณ
ทางออกที่ง่ายที่สุดสำหรับปัญหาดังกล่าวคือการรีสตาร์ท iPhone ของคุณ ซึ่งมักจะแก้ไขชื่อผู้ติดต่อที่ขาดหายไป โปรดทราบว่าการรีบูตเครื่องจะช่วยแก้ไขปัญหาอื่นๆ ด้วย เช่น ปัญหา Apple Pay
ในการรีบูตโทรศัพท์ คุณสามารถปิดแล้วเปิดเครื่องได้ตามปกติหรือรีบูตเครื่องใหม่
หากต้องการฮาร์ดรีบูตหรือบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
บังคับให้รีสตาร์ท iPhone ทั้งหมดโดยไม่มีปุ่มโฮม (iPhone X+)
1. กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
2. กดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
3. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้
4. กดปุ่ม Power/Sleep ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ นี่แสดงว่า iPhone ของคุณรีสตาร์ทสำเร็จแล้ว
บังคับให้รีสตาร์ท iPhone ทั้งหมดด้วยปุ่มโฮม
กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ การดำเนินการนี้จะแจ้งให้คุณทราบว่าอุปกรณ์ของคุณได้รีสตาร์ทแล้ว
เมื่อ iPhone ของคุณรีสตาร์ทสำเร็จแล้ว ให้เปิดแอปโทรศัพท์และข้อความอีกครั้ง แล้วคุณจะเห็นข้อมูลติดต่อกู้คืนและมองเห็นได้ตามปกติ
2. ตรวจสอบการตั้งค่าผู้ติดต่อ iCloud
อีกสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับชื่อผู้ติดต่อที่ไม่ปรากฏบนแอพ Phone และ Messages ของคุณคือไม่ได้เปิดใช้งานผู้ติดต่อ iCloud ในการตั้งค่า iOS กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณเพิ่งเปิดใช้งาน iCloud Contacts จากนั้นปิดใช้งานในภายหลัง
ในการแก้ไข ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. ไปที่แอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
2. แตะที่ iCloud ID ของคุณที่ด้านบนของหน้าจอตามด้วยการแตะที่ iCloud
3. ดูภายใต้ส่วนแอพที่ใช้ iCloud ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สลับ "ผู้ติดต่อ" เป็นเปิด หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดและเปิดใช้งานอีกครั้ง
เราแนะนำให้เปิด iCloud Contacts ไว้เพราะใช้งานง่าย และคุณสามารถกู้คืนรายชื่อติดต่อไปยังอุปกรณ์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ในกรณีที่รายชื่อติดต่อถูกลบโดยไม่ได้ตั้งใจหรือคุณทำโทรศัพท์หาย
3. ตรวจสอบหมายเลขติดต่อซ้ำ
หากปัญหาเกิดขึ้นกับผู้ติดต่อเพียงไม่กี่ราย คุณควรตรวจสอบว่ามีการบันทึกหมายเลขสองครั้งหรือไม่ โดยพื้นฐานแล้ว โทรศัพท์ของคุณไม่รู้ว่าจะแสดงชื่อผู้ติดต่อใด จึงไม่แสดง ในการแก้ไขปัญหานี้ เพียงพิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ในแถบค้นหาของแอป Contacts และดูว่ามีการแสดงหมายเลขโทรศัพท์สองครั้งหรือไม่ ลบผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่ง
4. ตรวจสอบการตั้งค่าแอปผู้ติดต่อ
บ่อยครั้งที่เรามองข้ามสิ่งที่ง่ายที่สุด นั่นคือสิ่งที่อาจเกิดขึ้นสำหรับหมายเลขติดต่อที่ไม่แสดงในปัญหา iOS
เปิดแอป Apple Contacts แล้วแตะที่ตัวเลือกกลุ่มที่ด้านบน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแตะที่ตัวเลือก "แสดงรายชื่อทั้งหมด" หรือเลือกกลุ่มที่มีอยู่ทั้งหมดด้วยตนเอง กดปุ่มเสร็จสิ้น
5. ปิดตัวช่วยกด
Dial Assist อาจเป็นสาเหตุของ iOS ที่แสดงหมายเลขโทรศัพท์แทนชื่อผู้ติดต่อ ในการแก้ไข คุณจะต้องปิดการใช้งาน Dial Assist โดยเปิดการตั้งค่าแล้วแตะโทรศัพท์ ปิดสวิตช์ข้าง Dial Assist
6. เปลี่ยนภูมิภาค
บางครั้ง iPhone ของคุณไม่รู้จักภูมิภาคที่เลือก ดังนั้นจึงประสบปัญหาขณะแสดงชื่อผู้ติดต่อ คุณจะต้องเปลี่ยนภูมิภาคเป็นอย่างอื่นเพื่อแก้ไขปัญหา
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เปิดการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
2. ไปที่ “ทั่วไป -> ภาษาและภูมิภาค”
3. แตะที่ภูมิภาคและเปลี่ยนเป็นภูมิภาคอื่น
4. รีสตาร์ท iPhone แล้วเปลี่ยนภูมิภาคกลับเป็นภูมิภาคเดิม
คำถามที่พบบ่อย
1. ทำไมชื่อผู้ติดต่อของฉันจึงหายไป
รายชื่อผู้ติดต่อของคุณอาจถูกซ่อนโดยไม่ได้ตั้งใจ ลองใช้วิธีที่ 2 และ 4 เพื่อแก้ไขปัญหา
2. ทำไมสายเรียกเข้าของฉันไม่แสดงบน iPhone
คุณอาจปิดการแจ้งเตือนสำหรับแอปโทรศัพท์ หากต้องการแก้ไข ให้ไปที่ "การตั้งค่า -> โทรศัพท์ -> การแจ้งเตือน" เปิดใช้งานการสลับข้าง อนุญาตการแจ้งเตือน
3. วิธีการกู้คืนผู้ติดต่อที่ถูกลบ
คุณสามารถกู้คืนผู้ติดต่อโดยไม่ได้ตั้งใจบน iPhone ของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยความช่วยเหลือของ iCloud เปิด iCloud.com และลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ คลิก "การตั้งค่าบัญชี" จากนั้นคลิก "กู้คืนรายชื่อติดต่อ" ที่ด้านล่าง
นั่นคือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาของ iOS ที่ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อสำหรับสายเรียกเข้าและข้อความได้อย่างง่ายดาย แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีวิธีแก้ไขอื่นๆ สำหรับปัญหานี้
ในขณะเดียวกัน หากคุณเป็นเจ้าของทั้งโทรศัพท์ Android และ iPhone ให้ค้นหาวิธีซิงค์ผู้ติดต่อ iOS และ Android คุณอาจสนใจที่จะเรียนรู้วิธีโทรแบบส่วนตัวจากโทรศัพท์
