วิธีแก้ไขเมื่อ Roku ไม่มีเสียง

Roku เป็นอุปกรณ์สตรีมมิ่งที่ยอดเยี่ยม และคุณมักจะใช้งานได้สนุกสนาน แต่ก็มีปัญหาบ้าง ปัญหาที่พบบ่อยคือ Roku ไม่มีเสียง

บางครั้งคุณอาจพบว่า Roku ไม่มีเสียงขณะดูวิดีโอหรือเล่นไฟล์เสียง มีหลายเหตุผลที่ทำให้ Roku ทำงานแบบนี้ แต่ก็มีหลายวิธีแก้ไขปัญหาเสียงนี้

1. ตรวจสอบว่า Mute ปิดอยู่แล้ว

เมื่อ Roku ไม่มีเสียง สิ่งแรกที่ต้องเช็คคือโหมด Mute ของทีวี โหมด Mute ต้องปิด ถ้าต้องการให้ Roku เล่นเสียงออกมา หยิบรีโมททีวี กดปุ่ม Mute เพื่อปิดโหมด Mute บนทีวีที่เชื่อมต่อ Roku

ยืนยันอีกว่า ระดับเสียงบนทีวีตั้งไว้พอสมควร เพื่อให้ได้ยินเสียง กดปุ่ม Volume Up บนรีโมททีวี ปรับระดับประมาณ 50%

การตรวจสอบพื้นฐานเหล่านี้ควรทำก่อนการ troubleshooting ลึกขึ้น

2. ถอดสายและเสียบใหม่

หากยังไม่มีเสียงจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ Roku โอกาสมากที่สายของ Roku มีปัญหา คุณควรถอดสายทั้งหมดที่ใช้เชื่อม Roku กับหน้าจอหรือทีวี

เช่น ถ้าเชื่อม Roku กับทีวีผ่านสาย HDMI ให้ถอดสายจากทั้ง Roku และทีวี แล้วเสียบกลับเข้าพอร์ตที่เกี่ยวข้อง

หากปัญหาเป็นเพราะสายหลวม ขั้นตอนนี้ควรแก้ไขได้

3. เปลี่ยนพอร์ต Input บนทีวี

เป็นไปได้ว่าพอร์ตที่คุณเชื่อม Roku บนทีวีไม่ทำงาน ทำให้ไม่ได้ยินเสียง มีหลายเหตุผลที่พอร์ทีวีอาจไม่ทำงาน รวมถึงฝุ่นในพอร์ต

จุดดีของทีวีสมัยใหม่คือมักมีพอร์ต HDMI หลายพอร์ต คุณสามารถเชื่อม Roku ไปพอร์ตอื่นบนทีวีได้ และดูว่าทำงานหรือไม่

หากปัญหาเป็นพอร์ต การเชื่อมพอร์ตอื่นควรแก้ไขได้ และคุณควรได้ยินเสียง

4. เปลี่ยนโหมดเสียง Roku

Roku มีโหมดเสียงหลายโหมด ควรเลือกโหมดที่เข้ากันได้กับทีวีและการเชื่อมต่อสายของคุณ เหมาะจะลองเปลี่ยนโหมดเสียงด้วยตนเองดูว่าจะแก้ปัญหาเสียง Roku ได้หรือไม่

สาย TOSLINK

หากคุณใช้สาย TOSLINK กับ Roku ให้เปลี่ยนโหมดเสียงเป็น Dolby Digital เพื่อแก้ปัญหาเสียงที่อาจเกิดขึ้น:

1. กดปุ่ม Home บนรีโมท Roku เพื่อเข้าสู่หน้าหลัก
2. เลือก Settings บนหน้าจอหลัก Roku
3. เลื่อนลงเมนู Settings เลือก Audio
4. เลือก HDMI and S/PDIF บนหน้าตั้งค่าเสียง
5. เลือก Dolby Digital จากตัวเลือกเสียงในเมนู

เล่นวิดีโอหรือเสียงบน Roku เสียงควรเล่นได้ปกติ

สาย HDMI

หากเชื่อม Roku กับทีวีผ่านสาย HDMI ให้ตั้งโหมดเสียงเป็น PCM-Stereo เป็นค่าเริ่มต้น และดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่:

1. เข้าสู่หน้าหลัก Roku โดยกดปุ่ม Home บนรีโมท Roku
2. เลือก Settings บนหน้าหลัก Roku
3. เลือก Audio ตามด้วย HDMI บนหน้าตั้งค่า
4. จากรายการโหมดเสียง ให้เลือก PCM-Stereo

เล่นไฟล์เสียงหรือวิดีโอ และดูว่าคุณได้ยินเสียงหรือไม่

5. ปิด Volume Leveling

Volume leveling เป็นฟีเจอร์บน Roku ที่ปรับระดับเสียงอัตโนมัติ เมื่อมีปัญหาเสียง ควรปิดฟีเจอร์นี้เพื่อดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่:

1. เล่นวิดีโอหรือเสียงบนอุปกรณ์ Roku
2. ขณะเล่นสื่อ กดปุ่ม * (asterisk) บนรีโมท Roku
3. เลือก Sound settings จากเมนูที่เปิดในแถบด้านซ้าย
4. ไฮไลท์ตัวเลือก Volume leveling โดยใช้รีโมท Roku
5. กดปุ่ม Right-arrow key บนรีโมท Roku จนตัวเลือกแสดง Off

นี่ควรจะแก้ปัญหาเสียงกับ Roku ของคุณ

6. รีเซ็ต Roku

หากไม่มีวิธีไหนทำงาน ให้รีเซ็ต Roku กลับเป็นค่าโรงงาน ควรจะกำจัดปัญหาที่เกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง Roku จะกลับสู่สถานะโรงงานเมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์

โปรดทราบว่าคุณจะสูญเสียการเข้าถึงตัวเลือกที่ปรับแต่งเองทั้งหมดเมื่อรีเซ็ต Roku อุปกรณ์ของคุณก็จะถูก unlink จากบัญชี Roku ต่อมาเมื่อ Roku รีเซ็ตแล้ว คุณสามารถตั้งค่าใหม่กับบัญชีของคุณได้

1. กดปุ่ม Home บนรีโมท Roku
2. เลือก Settings บนหน้าหลัก Roku
3. เลือก System จากเมนู Settings
4. เลือก Advanced system settings บนหน้าจอ System
5. ไฮไลท์ตัวเลือก Factory reset
6. ด้านขวาของหน้าจอ คุณจะเห็นรหัส 4 หลัก พิมพ์รหัสนี้ด้วยรีโมท Roku เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์

เมื่อ Roku รีเซ็ตแล้ว ให้เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณเพื่อเข้าถึงเนื้อหา

หากคุณไม่สามารถทำตามขั้นตอนข้างได้ มีวิธีสำรอง: ที่หลังอุปกรณ์ Roku คุณจะเห็นปุ่ม Reset หรือรูพinhole ใช้ปุ่มหรือรูนี้เพื่อนำ Roku กลับสู่การตั้งค่าโรงงาน

แก้ปัญหาเสียง Roku ได้ง่าย

รบกวนใจเมื่ออุปกรณ์ Roku หยุดเล่นเสียงอย่างกะทันหัน ด้วยวิธีแก้ไขง่ายๆ ด้านบน คุณสามารถกำจัดข้อผิดพลาดด้านเสียงนี้ และกลับมาเล่นสื่อต่อได้เหมือนเดิม