iPhone ไม่สามารถสำรองข้อมูลลงคอมพิวเตอร์ได้
iPhone เป็นที่นิยมของผู้ใช้หลายพันคน ใช้ถ่ายรูป ติดต่อเพื่อน และใช้แอปหลายพันตัวกับ iOS ที่เสถียร วันหนึ่งคุณอาจต้องส่งออกข้อมูลเพื่อให้พื้นที่บน iPhone มากขึ้น หรือแค่ต้องการเก็บข้อมูลสำคัญไว้ จึงต้องสำรอง iPhone
iTunes เป็นเครื่องมือที่ผู้ใช้ iPhone เลือกใช้สำรองข้อมูลลงคอมพิวเตอร์บ่อยที่สุด แต่บางครั้งผู้ใช้เจอปัญหา iPhone ไม่แสดงใน iTunes หรือ iPhone ไม่สามารถสำรองข้อมูลลง iTunes ได้ มีปัจจัยหลายอย่างที่อาจนำไปสู่ปัญหาเหล่านี้ คุณสามารถหาสาเหตุและวิธีแก้ไขได้ในเนื้อหาต่อไปนี้
ทำไมฉันถึงไม่สามารถสำรอง iPhone ลงคอมพิวเตอร์ได้?
เมื่อสำรอง iPhone ลงคอมพิวเตอร์ด้วย iTunes คุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB ดังนั้นอาจมี 3 สาเหตุที่ทำให้การสำรองล้มเหลว:
- การเชื่อมต่อทางกายภาพไม่สามารถสร้างขึ้นได้
- iTunes ไม่เข้ากันได้กับ iOS ปัจจุบัน
- คอมพิวเตอร์ไม่สามารถจดจำ iPhone หรือจัดเก็บไฟล์สำรอง iPhone ได้
ก่อนลองวิธีแก้ไข คุณสามารถรีสตาร์ท iPhone และคอมพิวเตอร์เพื่อรีเฟรชระบบก่อน
ควรทำอย่างไรเมื่อ iPhone ไม่ยอมสำรองข้อมูลลงคอมพิวเตอร์?
หาก iTunes ไม่ยอมสำรองหรือซิงค์ iPhone วิธีแก้ไข 6 ข้อต่อไปนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
#1 เปลี่ยนสาย USB: ทำไมคุณไม่เห็น iPhone บนคอมพิวเตอร์? การเชื่อมต่ออาจสร้างไม่ขึ้น แม้คุณจะใช้สายชาร์จ iPhone ได้ คุณควรลองสายใหม่ที่รองรับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่าง iPhone และคอมพิวเตอร์
#2 ลองพอร์ต USB อื่น: พอร์ตที่คุณใช้งานอาจหลวมหรือเสีย หากคุณทิ้งพอร์ตไว้นานๆ การเชื่อมต่ออาจได้รับผลกระทบ ทำให้พอร์ต USB ใช้ได้แค่ชาร์จอุปกรณ์หรือไม่ได้ใช้เลย คุณสามารถลองพอร์ตอื่นบน PC เพื่อเชื่อมต่อ iPhone ได้
#3 ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว: มีกรณีพิสูจน์แล้วว่า Malwarebytes บางครั้งบล็อกการเชื่อมต่อ iTunes และทำให้เซสชันสำรอง iTunes ล้มเหลว การปิดไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวจะช่วยให้เชื่อมต่อ iPhone กับ iTunes ได้
#4 ติดตั้ง Apple Driver: Apple mobile device USB driver จำเป็นสำหรับ iTunes ในการเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ บางครั้งคุณต้องอัปเดต driver ด้วยตนเอง
คลิกขวาที่ปุ่ม Start บนเดสก์ท็อป > เลือก Device Manager > เลือก Portable Devices > หาอุปกรณ์ของคุณ > คลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์ > เลือก Update driver > เลือก Search automatically for updated driver software
#5 อัปเดตซอฟต์แวร์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iOS ล่าสุดและ iTunes เวอร์ชันล่าสุด หากคุณเคยใช้ iTunes มาก่อนแต่ครั้งนี้เจอปัญหา iPhone ไม่สำรองข้อมูลลงคอมพิวเตอร์ คุณสามารถอัปเดตทั้ง iOS และ iTunes เพื่อแก้ไขได้
#6 เปลี่ยนตำแหน่งสำรอง iTunes: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่จัดเก็บเพียงพอในพาร์ติชัน iTunes จะบันทึกไฟล์สำรองไว้ใน C Drive โดยค่าเริ่มต้น หากคุณพบว่า C Drive เต็มเกือบหมด คุณสามารถเปลี่ยนตำแหน่งสำรองไปยังพาร์ติชันอื่น หรือย้ายไฟล์สำรอง iPhone ไปยังฮาร์ดดิสก์ภายนอกได้
หากคุณยังมีคำถามอื่นๆ การขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการจะเป็นทางเลือกที่ดี คุณสามารถติดต่อ Apple Support หรือฝ่ายสนับสนุนของซอฟต์แวร์ที่คุณใช้งาน
สำรอง iPhone ลงคอมพิวเตอร์อย่างปลอดภัยและรวดเร็วด้วย AOMEI MBackupper
หากการสำรอง iPhone ด้วย iTunes ล้มเหลวซ้ำๆ คุณสามารถลองเครื่องมือใหม่ดูแลข้อมูล iPhone ได้ AOMEI MBackupper อาจเป็นแผน B ของคุณ เป็นซอฟต์แวร์สำรอง iPhone ฟรีระดับมืออาชีพ คัดลอกรูปภาพ วิดีโอ ข้อความ ผู้ติดต่อ และเพลงจาก iPhone ไป PC ในไม่กี่ขั้นตอน
ใช้ AOMEI MBackupper ได้ง่ายใน 3 ขั้นตอน
- ดาวน์โหลด AOMEI MBackupper ฟรี เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์และแตะ Trust บน iPhone
- คลิก Custom Backup คุณสามารถคลิกไอคอนเพื่อเลือกไฟล์ในโฟลเดอร์ หลังเลือกไฟล์ที่ต้องการแล้ว คลิก OK เพื่อกลับ
- คลิกปุ่ม Start Backup และงานของคุณจะเสร็จสิ้นเร็วๆ นี้
หากคุณต้องการดูไฟล์สำรอง ให้เลือกงานและคลิกไอคอนตา หรือไอคอนหมุดใน Backup หากต้องการกู้คืนไฟล์ไปยัง iPhone หรืออุปกรณ์อื่น ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ เลือกงานและคลิก restore ใน Backup Management
สรุป
คุณสำรอง iPhone เพื่อทำพื้นที่ว่างหรือปกป้องข้อมูลสำคัญ แต่บางครั้งข้อผิดพลาดของ iTunes หยุดคุณไม่ให้สำรอง iPhone ปัญหา iPhone ไม่สามารถสำรองข้อมูลลงคอมพิวเตอร์ได้ สามารถแก้ไขได้ด้วย 6 วิธีข้างต้น หรือคุณสามารถลองซอฟต์แวร์สำรอง iPhone ฟรี AOMEI MBackupper เพื่อสำรอง iPhone ลงคอมพิวเตอร์ด้วยวิธีใหม่
บทความนี้ช่วยแก้ปัญหาคุณได้ไหม? คุณสามารถแชร์เพื่อช่วยคนอื่นๆ ได้
