การเชื่อมโยงบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตของคุณกับ Apple Pay เป็นขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดในการตั้งค่ากระเป๋าเงินดิจิทัลของ Apple เป็นไปไม่ได้ที่จะใช้ Apple Pay บนอุปกรณ์ของคุณโดยไม่มีบัตรชำระเงิน
แม้ว่ากระบวนการจะตรงไปตรงมาเพียงใด ผู้ใช้จำนวนมากพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งขณะพยายามเพิ่มบัตรใน Apple Pay ในคู่มือนี้ เราจะสรุปวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดบางส่วน
1. แก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
คุณได้รับ "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Apple Pay ได้หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต” เกิดข้อผิดพลาดทั้งๆ ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ใช่หรือไม่ ปิดใช้งานข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi ของอุปกรณ์แล้วเปิดใหม่ ตอนนี้ ลองเพิ่มบัตรอีกครั้ง
หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้เปิดใช้งานโหมดเครื่องบินแล้วปิดอีกครั้ง คุณควรจะเพิ่มบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตลงใน Apple Pay ได้เมื่ออุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง คุณควรพิจารณาเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นหรือรีบูตเราเตอร์หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย
2. ลบการ์ดบางใบ
คุณไม่สามารถเพิ่มบัตรใหม่ใน Apple Pay ได้หากอุปกรณ์ของคุณมีจำนวนการ์ดถึงจำนวนสูงสุดที่สามารถรองรับได้ จากข้อมูลของ Apple iPhone 8 และรุ่นใหม่กว่าสามารถมีการ์ดเพิ่มได้มากถึง 12 ใบใน Apple Pay ข้อจำกัดที่คล้ายกันนี้มีผลกับ Apple Watch Series 3 และรุ่นที่ใหม่กว่า
Apple Pay บนอุปกรณ์รุ่นเก่าสามารถรองรับบัตรได้สูงสุด 8 ใบเท่านั้น หากคุณมีบัตรมากกว่า 8 ใบใน Apple Pay คุณจะต้องลบบัตรหนึ่งใบเพื่อให้มีที่ว่างสำหรับอีกใบ ไปที่ Wallet &Apple Pay เมนูการตั้งค่าบนอุปกรณ์ เลือกการ์ดแล้วแตะนำการ์ดออก .
3. ตรวจสอบ Apple ID และภูมิภาคของอุปกรณ์
สำหรับผู้เริ่มต้น Apple Pay ใช้งานไม่ได้ในทุกประเทศ คุณอาจไม่สามารถเพิ่มบัตรธนาคารใน Apple Pay ได้ หาก Apple ID หรือภูมิภาคของอุปกรณ์ตั้งค่าเป็นประเทศที่ไม่รองรับ หากต้องการตรวจสอบหรือเปลี่ยนภูมิภาคของอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ให้ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> ภาษาและภูมิภาค> ภูมิภาค และเลือกประเทศที่รองรับ
ดูรายชื่อประเทศที่รองรับ Apple Pay หากประเทศในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้เปลี่ยนเป็นภูมิภาคที่รองรับแล้วลองเพิ่มบัตรใน Apple Pay อีกครั้ง
คุณยังต้องการให้แน่ใจว่าภูมิภาคของ Apple ID ของคุณถูกตั้งค่าเป็นประเทศที่ Apple Pay ทำงาน หากต้องการตรวจสอบประเทศ Apple ID ของคุณ (บน iPhone หรือ iPad) ให้เปิดการตั้งค่า แอปแล้วแตะชื่อบัญชีของคุณ เพื่อเปิดเมนูการตั้งค่า Apple ID หลังจากนั้น ไปที่สื่อและการซื้อ> ดูบัญชี> ประเทศ/ภูมิภาค เพื่อดูภูมิภาค Apple ID ของคุณ
หมายเหตุ: คุณจะต้องยกเลิกการสมัครรับที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดก่อนจึงจะสามารถเปลี่ยนประเทศของ Apple ID ได้ โดยไปที่ การตั้งค่า คลิก ชื่อบัญชีของคุณ และเลือก การสมัคร . เลือกการสมัครรับข้อมูลในหน้าแล้วแตะยกเลิกการสมัครรับข้อมูล .
4. ปิดใช้งานหรือแก้ไขการเชื่อมต่อ VPN ของคุณ
การเชื่อมต่อ VPN สามารถทำลายประสบการณ์การใช้งาน Apple Pay ของคุณได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์/ประเทศเป็นภูมิภาคที่ไม่รองรับ Apple Pay เปลี่ยนตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ของ VPN เป็นประเทศที่รองรับและเพิ่มบัตรของคุณอีกครั้งใน Apple Pay หากปัญหายังคงอยู่ ให้ปิดการเชื่อมต่อ VPN แล้วลองอีกครั้ง
5. ตรวจสอบสถานะ Apple Pay
หากคุณยังไม่สามารถเพิ่มบัตรใน Apple Pay หลังจากแก้ไขการตั้งค่าภูมิภาคและการเชื่อมต่อ VPN แล้ว อาจมีปัญหากับบริการชำระเงิน ไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple แล้วตรวจสอบสีข้าง Apple Pay ตัวบ่งชี้สีเขียวหมายความว่า Apple Pay ใช้งานได้
หากตัวระบุสีเป็นสีเหลือง คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด "Apple Pay ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว" เมื่อคุณพยายามเพิ่มบัตร นั่นหมายความว่ามีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Apple Pay คุณจะต้องรอจนกว่า Apple จะแก้ไขการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ (อาจสองสามชั่วโมง) หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อรายงานปัญหา
6. รีเซ็ตรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ
ขณะค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ เราพบว่าผู้ใช้ iPhone และ iPad จำนวนมากสามารถจัดการกับข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเพิ่มบัตร" ของ Apple Pay ได้โดยการปิดใช้งานและเปิดใช้งานรหัสผ่านบนอุปกรณ์ของตนอีกครั้ง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูว่ามีประโยชน์หรือไม่
1. ไปที่ การตั้งค่า> รหัสประจำตัวและรหัสผ่าน (หรือ แตะ ID และรหัสผ่าน ). ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
2. ในเมนูรหัสประจำตัวและรหัสผ่าน ให้แตะปิดรหัสผ่าน .
หมายเหตุ: การปิดใช้งานรหัสผ่านจะลบบัตรที่เพิ่มไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดออกจาก Apple Pay คุณจะต้องเพิ่มการ์ดใหม่ด้วยตนเองหลังจากปิดใช้งานรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ
3. คลิก ปิด บนข้อความแจ้งเพื่อดำเนินการต่อ
4. ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณแล้วคลิก ปิด .
5. สุดท้าย ให้ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณอีกครั้ง
6. ไปที่ การตั้งค่า> กระเป๋าเงินและ Apple Pay แล้วเลือก เพิ่มการ์ด .
7. คุณจะได้รับข้อความแจ้งให้ตั้งค่า Face ID และรหัสผ่าน แตะ ตั้งค่ารหัสประจำตัวและรหัสผ่าน เพื่อดำเนินการต่อ
8. เลื่อนดูหน้าและเลือก เปิดรหัสผ่าน .
9. ป้อนรหัสผ่านที่คุณต้องการและพิมพ์อีกครั้งเพื่อยืนยัน
10. พิมพ์รหัสผ่าน Apple ID ของคุณแล้วคลิก ลงชื่อเข้าใช้ .
ตอนนี้คุณควรจะเพิ่มบัตรของคุณไปยัง Apple Pay ได้โดยไม่มีปัญหา มิฉะนั้น ให้ลองทำตามคำแนะนำการแก้ปัญหาถัดไปด้านล่าง
7. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
ยังเพิ่มบัตรใน Apple Pay ไม่ได้ใช่ไหม การปั่นไฟอุปกรณ์ของคุณสามารถช่วยทำให้ทุกอย่างตรงไปตรงมา ไม่ว่าจะเป็น iPhone, iPad, Apple Watch หรือ Mac ของคุณ ปิดเครื่องและเปิดเครื่องอีกครั้ง ลองเพิ่มการ์ดอีกครั้งและดูว่าคุณได้ทองในครั้งนี้หรือไม่
8. ติดต่อผู้ออกบัตรของคุณ
“ผู้ออกบัตรของคุณยังไม่ให้การสนับสนุนสำหรับบัตรนี้” เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปอีกประการหนึ่งในการเพิ่มบัตรไปยัง Apple Pay ในกรณีนี้ คุณควรปฏิบัติตามข้อความแสดงข้อผิดพลาด - ติดต่อธนาคารของคุณหรือสถาบันการเงินที่ออกบัตร
คุณสามารถแตะ เรียนรู้เพิ่มเติม ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพื่อดูรายชื่อสถาบันการเงินที่บัตรเดบิตและบัตรเครดิตใช้งานได้กับ Apple Pay ในประเทศของคุณ
หรือไปที่หน้า Apple Pay Support เพื่อดูธนาคารที่เข้าร่วมทั้งหมดที่รองรับ Apple Pay ทั่วโลก จากข้อมูลของ Apple บัตรจากธนาคารที่เข้าร่วมบางแห่งอาจไม่ทำงานใน Apple Pay ดังนั้น หากธนาคารของคุณเป็นพันธมิตรของ Apple Pay แต่คุณไม่สามารถเพิ่มบัตรได้ โปรดติดต่อธนาคารเพื่อขอความช่วยเหลือ
ชำระเงินด้วย Apple
นอกจากนี้ยังควรบอกด้วยว่าคุณไม่สามารถเพิ่มบัตรที่หมดอายุหรือถูกบล็อกใน Apple Pay ได้ ติดต่อธนาคารของคุณเพื่อยืนยันว่าไม่มีข้อจำกัดหรือข้อจำกัดในบัตรของคุณ การอัปเดตอุปกรณ์ของคุณตาม Apple อาจช่วยแก้ไขปัญหาที่ทำให้คุณไม่สามารถเพิ่มบัตรไปยัง Wallet หรือ Apple Pay คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเป็นทางเลือกสุดท้าย นั่นเป็นกลอุบายสำหรับผู้ใช้ iPhone และ iPad บางคน
ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด และป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ โทรศัพท์ของคุณจะปิดและเปิดขึ้นมาใหม่ทันที ลองเพิ่มบัตรของคุณหลังจากรีเซ็ตแล้วดูว่าใช้งานได้หรือไม่
