Apple จำหน่ายอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งสองเครื่อง:Apple Magic Mouse และ Magic Trackpad มี Magic Mouse อยู่สองรุ่น ซึ่งระบุได้ง่ายจากข้อเท็จจริงที่ว่า Magic Mouse 1 ใช้แบตเตอรี่แบบถอดได้ และ Magic Mouse 2 มีแบตเตอรี่ภายในที่ไม่สามารถถอดออกได้ อย่างน้อยก็ไม่ใช่ถ้าคุณต้องการเมาส์ที่ใช้งานได้
แม้ว่าหนูเหล่านี้มักจะใช้งานไม่ได้ แต่ก็สามารถแสดงปัญหาที่ทำให้โกรธได้เป็นครั้งคราว หาก Apple Mouse ของคุณไม่ทำงาน ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นได้
ระบุปัญหา
ก่อนที่คุณจะเริ่มค้นหาวิธีแก้ไข ให้กำหนดปัญหาก่อน! เมาส์ Apple ที่ "ไม่ทำงาน" อาจหมายถึงสิ่งที่แตกต่างกัน:
- เมาส์ตายและเปิดไม่ได้
- เมาส์เปิดอยู่แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้
- เมาส์เชื่อมต่อ แต่เคอร์เซอร์ไม่อยู่กับร่องกับรอย
- เมาส์ใช้งานได้ชั่วขณะ แต่จะตัดการเชื่อมต่อไม่กี่วินาที
ตัวอย่างแต่ละตัวอย่างมีความแตกต่างกันและมักจะมีสาเหตุต่างกัน ดังนั้นโปรดคำนึงถึงปัญหาเฉพาะของคุณเมื่ออ่านวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
กำจัดผู้ต้องสงสัยที่มีแนวโน้มมากที่สุด
ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดถัดไปในการแก้ไขเมาส์ Apple คือการกำจัด Mac หรือเมาส์ของคุณซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือลองใช้เมาส์ของคุณกับอุปกรณ์ Mac หรือ iOS เครื่องอื่นและดูว่าทำงานเป็นปกติหรือไม่ หากทำงานอย่างถูกต้องกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น คุณจะมั่นใจได้ว่าคอมพิวเตอร์มีปัญหา
คุณยังสามารถลองใช้เมาส์อื่น (ยี่ห้อ Apple หรือไม่) กับ Mac ของคุณได้ มีความเป็นไปได้เสมอที่ปัญหาจะเป็นผลมาจากบางสิ่งที่แปลกระหว่าง Mac และเมาส์ของ Apple นั้น ๆ แต่โอกาสของปัญหานี้มีน้อย ดังนั้นนี่เป็นขั้นตอนการวินิจฉัยที่สมเหตุสมผลซึ่งจะช่วยคุณประหยัดเวลาในการแก้ไขปัญหา ด้วยการวินิจฉัยเบื้องต้น เรามาทำความรู้จักกับปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยที่สุดกันเถอะ
1. ตรวจสอบการตั้งค่าเมาส์และแทร็กแพดอีกครั้ง
ก่อนที่คุณจะเริ่มยุ่งกับฮาร์ดแวร์และมองหาปัญหา ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าการตั้งค่าเมาส์และแทร็คแพดของคุณถูกต้อง เช่น ตั้งค่าให้อ่อนไหวเกินไปหรือไม่ละเอียดอ่อนพอไหม
คุณสามารถค้นหาการตั้งค่าสำหรับทั้งคู่ได้ที่ เมนู Apple > ค่ากำหนดของระบบ .
2. ชาร์จ เปิดเครื่อง และใส่แบตเตอรี่แล้วหรือไม่
Apple Mouse ของคุณมีแบตเตอรี่ที่ชาร์จแล้วหรือไม่ ด้วย Magic Mouse คุณจะต้องใช้ชุดแบตเตอรี่แบบใช้แล้วทิ้งใหม่หรือใช้แบตเตอรี่แบบชาร์จซ้ำได้ซึ่งชาร์จด้วยเครื่องชาร์จแบบสแตนด์อโลน
ซึ่งมักจะเป็นปัญหาหากคุณไม่ได้ใช้เมาส์เป็นเวลานาน เนื่องจาก macOS จะเตือนคุณเมื่อระดับแบตเตอรี่เหลือน้อย ปัญหาที่ฉาวโฉ่อีกประการหนึ่งของ Magic Mouse รุ่นแรกเกี่ยวข้องกับช่องใส่แบตเตอรี่ ไม่ได้ใส่แบตเตอรี่จำนวนมากเข้าที่อย่างถูกต้อง ดังนั้นเมื่อคุณทำการยกและเปลี่ยนเมาส์ตามปกติ อาจทำให้แบตเตอรี่ขาดการเชื่อมต่อชั่วขณะ
แน่นอนว่านี่เป็นเรื่องที่น่ารำคาญอย่างไม่น่าเชื่อและมีการแก้ไขหลายอย่างในเน็ต ในการค้นหาแบตเตอรี่ที่ดีที่สุด ดูเหมือนว่าการใช้แบตเตอรี่ขนาดใหญ่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีวิธีหนึ่ง ผู้ใช้ Apple Mouse รายอื่นในประเทศของคุณอาจมีแบตเตอรี่ยี่ห้อที่ต้องการเพื่อการนี้
อีกวิธีหนึ่งคือใช้แผ่นฟอยล์สำหรับทำอาหารพับหลาย ๆ ครั้งเพื่อสร้างชิมชั่วคราว ในขณะที่ผู้คนดูเหมือนจะประสบความสำเร็จในวิธีนี้ แต่ก็มีความเสี่ยงสูงที่จะลัดวงจรแบตเตอรี่ ดังนั้น คุณต้องยอมรับความเสี่ยงเองหากคุณเลือกที่จะลองทำ
3. Magic Mouse 2 ชาร์จไม่ได้
Magic Mouse 2 ไม่ต้องใช้แบตเตอรี่แบบใช้แล้วทิ้งซึ่งเป็นสิ่งที่ดี อย่างไรก็ตาม เราได้เห็นรายงานว่าอุปกรณ์ปฏิเสธที่จะชาร์จในทันใด
หากคุณรู้ว่าที่ชาร์จและสาย Lightning ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง เช่น โดยการทดสอบกับอุปกรณ์อื่น คุณอาจต้องตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ เช่นเดียวกับ USB-C การออกแบบพอร์ต Lightning ช่วยให้เกิดการสะสมของฝุ่นและเศษซากอื่นๆ ทีละน้อย
ทุกครั้งที่คุณเสียบสายชาร์จ คุณจะมีขยะเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย วิธีแก้ไขคือใช้วัตถุบาง ๆ ดึงเปลือกออก ไม้จิ้มฟันไม้หรือพลาสติกบางๆ ก็ช่วยได้
เพียงใช้ความนุ่มนวลขณะพยายามขับสิ่งที่ขัดขวางสาย Lightning ของคุณไม่ให้สัมผัสโดน หากคุณรู้สึกไม่สบายใจในการทำเช่นนี้ ช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์ในพื้นที่ยินดีให้ความช่วยเหลือ ก็ยังถูกกว่าซื้อเมาส์ใหม่ทั้งตัว!
4. ปิดเมาส์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
แม้ว่าจะไม่ชัดเจนเสมอไปว่าทำไมเมาส์ของ Apple ถึงไม่ทำงาน แต่การปั่นจักรยานด้วยพลังงานของเมาส์ก็อาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้บ่อยกว่าไม่ หนูเมาส์ Apple Magic ทั้งสองตัวสามารถมีปัญหาแปลกๆ นี้ในบางครั้ง ซึ่งแก้ไขได้โดยเพียงแค่ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
5. ปิดและเปิดบลูทูธอีกครั้ง
นี่เป็นอีกหนึ่งวิธีแก้ไขที่เรียบง่ายแต่มักได้ผล เพียงสลับปิดและเปิดบลูทูธอีกครั้งบน Mac หรืออุปกรณ์ iOS แล้วเชื่อมต่อเมาส์ Apple อีกครั้ง
6. เมาส์จับคู่กับอย่างอื่นหรือไม่
หากคุณไม่เห็นเมาส์ Apple ของคุณในรายการอุปกรณ์บลูทูธ อาจเป็นเพราะได้จับคู่เมาส์กับอุปกรณ์อื่นในบริเวณใกล้เคียงด้วย ซึ่งได้คว้าไว้ก่อน Mac ของคุณจะมีโอกาส ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์อื่น เช่น iPad หรือ Mac เครื่องอื่น เชื่อมต่อกับเมาส์อยู่ในขณะนี้ แล้วลองอีกครั้ง
7. ตรวจสอบสัญญาณรบกวน
เมาส์ Apple ใช้เทคโนโลยี Bluetooth ซึ่งทำงานบนความถี่ไร้สายเดียวกันกับ Wi-Fi แม้ว่า Bluetooth ส่วนใหญ่จะไม่สนใจคลื่นวิทยุอื่น ๆ ทั้งหมดที่ใช้น่านฟ้า แต่ก็มีข้อ จำกัด
หากคุณมีอุปกรณ์ Wi-Fi หรือบลูทูธหลายตัวทำงานอยู่ในบริเวณเดียวกับเมาส์ ให้ลองปิดการรบกวนที่อาจเกิดขึ้นเพื่อดูว่าสิ่งต่างๆ ดีขึ้นหรือไม่
8. ตรวจสอบหน้าต่างเซ็นเซอร์และพื้นผิวเดสก์ท็อป
นี่อาจเป็นหนึ่งในสิ่งที่พบบ่อยที่สุดที่เราได้ยินจากผู้ใช้ ตรวจสอบหน้าต่างเซ็นเซอร์ออปติคัลของเมาส์เพื่อหาสิ่งสกปรกและสิ่งสกปรกอื่นๆ ผู้ร้ายที่สำคัญคือเส้นผมของมนุษย์หรือสัตว์ มองหาผมที่ม้วนงออย่างระมัดระวังและดึงออกด้วยแหนบ ผมยาวอาจบางจนคุณมองไม่เห็นในทันที แต่พวกมันยังคงสร้างความเสียหายให้กับเซ็นเซอร์ของเมาส์
ให้ความสนใจกับพื้นผิวที่คุณใช้เมาส์ด้วย พื้นผิวที่มันวาวหรือกระจกอาจสร้างความท้าทายอย่างแท้จริง ดังนั้น ให้ลองใช้เมาส์บนพื้นผิวอื่นก่อนที่คุณจะถือว่ามีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น
9. เคล็ดลับสำหรับผู้ใช้แทร็คแพด
เคล็ดลับส่วนใหญ่ข้างต้นใช้กับ Magic Trackpads และเมาส์ Apple Magic แต่มีบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแทร็กแพด
สาเหตุหลักของแทร็คแพดที่ไม่ได้ติดตามอย่างถูกต้องนั้นเกี่ยวข้องกับวิธีการทำงานของอุปกรณ์ เช่นเดียวกับ iPhone หรือ iPad Magic Trackpad จะใช้การเปลี่ยนแปลงของการนำไฟฟ้าเมื่อนิ้วของคุณสัมผัสพื้นผิวเพื่อติดตามการเคลื่อนไหวของตัวชี้ สิ่งใดก็ตามที่รบกวนค่าการนำไฟฟ้านั้นยังสามารถทำให้การติดตามผิดพลาดได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นผิวแทร็คแพดแห้งและสะอาด ถอดเครื่องประดับที่อาจติดดินคุณออก ถอดอุปกรณ์จ่ายไฟของบริษัทอื่นออกจากแทร็คแพดหรือจาก Mac หากคุณใช้งานขณะเสียบปลั๊กเข้ากับคอมพิวเตอร์
ซึ่งควรครอบคลุมสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของ Apple Mouse ไม่ทำงาน อย่าลืมว่า (หากเมาส์ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน) คุณสามารถขอความช่วยเหลือจาก Apple ได้เอง
