Apple TV ไม่ตอบสนองต่อรีโมท? 8 วิธีในการแก้ไข

เมื่อคุณเปิดเครื่อง Apple TV รีโมทควรเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติใน 3-5 วินาที หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าการแจ้งเตือน “เชื่อมต่อระยะไกล” จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

หาก Apple TV ของคุณไม่ตอบสนองต่ออินพุตระยะไกล คำแนะนำในการแก้ปัญหาด้านล่างควรทำให้รีโมตทำงานได้อีกครั้ง

1. ย้ายรีโมทไปไว้ใกล้ Apple TV

สิ่งแรกเลย:ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple TV และรีโมทของคุณอยู่ในระยะการเชื่อมต่อ Siri Remote (รุ่นที่ 2) จะสื่อสารกับอุปกรณ์ Apple TV ที่ใช้งานร่วมกันได้ผ่าน Bluetooth 5.0 ซึ่งทำงานได้ดีที่สุดภายในช่วงการเชื่อมต่อ 40 เมตร Siri Remote รุ่นที่ 1 ที่ขับเคลื่อนด้วย Bluetooth 4.0 มีระยะการเชื่อมต่อสูงสุด 10 เมตร

Apple Remotes สีขาวและอะลูมิเนียมพร้อมแบตเตอรี่แบบถอดได้มีระยะการเชื่อมต่อที่สั้นกว่า (5-6 เมตร) เนื่องจากใช้เครื่องส่งสัญญาณ IR

ย้าย Apple Remote หรือ Siri Remote ให้เข้าใกล้ Apple TV มากขึ้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าระยะห่างไม่เกินช่วงการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง

เราควรพูดถึงด้วยว่าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ หรือเฟอร์นิเจอร์อาจปิดกั้นสัญญาณระยะไกลจากรีโมท Apple TV ของคุณ ตัวอย่างเช่น ใครบางคนในฟอรัมชุมชน Apple นี้แก้ไขปัญหาความล่าช้าในการป้อนข้อมูลโดยการย้าย Apple TV ของเขาออกจากอุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากสองสามนิ้ว อุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากกำลังรบกวนสัญญาณบลูทูธจาก Siri Remote

อย่าซ่อนกล่อง Apple TV ของคุณไว้หลังกำแพงคอนกรีต ทีวี หรือคอนโซลทีวี ในทำนองเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีโมทของคุณมีขอบเขตการมองเห็นที่ชัดเจนสำหรับ Apple TV

2. ใช้สาย HDMI แบบมีชีลด์

การใช้สายเคเบิลที่ไม่มีฉนวนหุ้มหรือหุ้มฉนวนไม่ดีกับ Apple TV 4K อาจรบกวนเครือข่าย Wi-Fi และสัญญาณระยะไกล Bluetooth การเปลี่ยนไปใช้สาย HDMI ความเร็วสูงที่มีฉนวนป้องกันจาก Apple สามารถแก้ไขปัญหาความล่าช้าจากระยะไกลของ Apple TV และปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi วิธีนี้ได้ผลสำหรับผู้ใช้ Apple TV 4K จำนวนมากในฟอรัมชุมชนของ Apple

3. ใช้ Siri Trick

เคล็ดลับอีกประการหนึ่งที่เราค้นพบ (ในเธรด Reddit นี้) คือการใช้ Siri เพื่อทำให้ Siri Remote ที่ไม่ตอบสนองกลับมามีชีวิตอีกครั้ง

กด ปุ่ม Siri . ค้างไว้ บนรีโมท ให้ถามคำถามกับ Siri แล้วปล่อยปุ่ม Siri

ตอนนี้ Apple TV HD หรือ Apple TV 4K ของคุณควรตรวจพบและตอบสนองต่อรีโมท กด ปุ่มย้อนกลับ หรือ ปุ่มทีวี/ศูนย์ควบคุม เพื่อปิด Siri

4. ชาร์จรีโมท

รีโมต Apple TV ควรใช้งานได้นานหลายเดือนโดยชาร์จเต็ม คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้ชาร์จรีโมตเมื่อระดับแบตเตอรี่ต่ำกว่า 20% Apple TV ของคุณจะไม่ตรวจจับหรือตอบสนองต่อการกดแป้นพิมพ์เมื่อแบตเตอรี่ของรีโมทหมดหรือเสียหาย

ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ของรีโมทก่อนชาร์จแบตเตอรี่ในตัวหรือใส่แบตเตอรี่ใหม่ หาก Apple TV จับคู่กับ iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ใช้แอป Apple TV Remote ในศูนย์ควบคุมเพื่อตรวจสอบสถานะแบตเตอรี่ของรีโมท

เปิดศูนย์ควบคุม ให้แตะ ไอคอน Apple TV Remote และรอให้แอพตรวจหา Apple TV ของคุณโดยอัตโนมัติ หรือแตะเมนูแบบเลื่อนลง “เลือกทีวี” แล้วเลือก Apple TV ของคุณ

หลังจากนั้น ไปที่ การตั้งค่า> รีโมตและอุปกรณ์> รีโมท บน Apple TV ของคุณ และตรวจสอบ “ระดับแบตเตอรี่” ของรีโมท

หาก Apple TV ของคุณใช้ Siri Remote ให้ชาร์จอย่างน้อย 30 นาทีโดยใช้สาย USB เป็น Lightning จากนั้น ถอดปลั๊กรีโมตออกจากที่ชาร์จแล้วกดปุ่มเปิด/ปิด

ใช้สายแท้ที่ได้รับการรับรองจาก Apple โดยเฉพาะสาย USB ที่มาพร้อมกับ Apple TV

สายลอกเลียนแบบหรือแบบลอกออกอาจไม่สามารถชาร์จรีโมตได้ ที่แย่ไปกว่านั้น คือ รีโมทหรือแบตเตอรี่อาจสร้างความเสียหายได้

สำหรับ Apple Remotes ที่มีการออกแบบแบตเตอรี่แบบถอดได้ ให้ถอดและเปลี่ยนแบตเตอรี่เก่า/แบตเตอรี่หมด คุณจะพบช่องใส่แบตเตอรี่ที่ด้านล่างหรือด้านหลังของ Apple Remote

ดูบทแนะนำอย่างเป็นทางการของ Apple เกี่ยวกับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ของ Apple Remote สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือไปที่ Apple Store ใกล้ๆ เพื่อขอรับความช่วยเหลือด้านเทคนิค

5. รีสตาร์ทรีโมท

เปิด Apple TV ไว้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จรีโมทแล้ว และทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กด ศูนย์ควบคุม . ค้างไว้ /ทีวี ปุ่มและลดระดับเสียง พร้อมกันอย่างน้อยห้าวินาที ขณะดู โปรดคอยดูไฟแสดงสถานะของ Apple TV
2. ปล่อยปุ่มเมื่อไฟแสดงสถานะของ Apple TV กะพริบ การแจ้งเตือน "การเชื่อมต่อระยะไกลขาดหาย" ควรปรากฏขึ้นที่มุมบนขวาของหน้าจอ Apple TV

3. ในเวลาประมาณ 5-10 วินาที ข้อความ “เชื่อมต่อระยะไกล” ควรปรากฏขึ้นอีกครั้งในตำแหน่งเดิม

6. เชื่อมต่อ Apple TV และรีโมทอีกครั้ง

หาก Apple TV ของคุณยังไม่ตอบสนองต่ออินพุตจากระยะไกล ให้เลิกจับคู่รีโมตแล้วจับคู่ใหม่ตั้งแต่ต้น

เชื่อมต่อ Siri Remote กับ Apple TV อีกครั้ง

Here’s how to pair Siri Remotes or Apple TV Remotes with Siri support back to your Apple TV:

1. Move the Siri Remote close to the Apple TV—not farther than three to four inches (8 to 10 cm). If possible, place the remote on the Apple TV box.
2. Press and hold the Back and Volume Up buttons for at least five seconds. On the 1st generation Siri Remote, press and hold the Menu button and Volume Up button instead.

3. Release both buttons when you get an on-screen message that your Siri Remote is paired successfully.

Reconnect Apple Remote to Apple TV

If your (aluminum or white) Apple Remote doesn’t support Siri, here’s how to reconnect it to your Apple TV:

1. Press and hold the Menu button and Left button for at least six seconds. That’ll unlink or disconnect the remote from your Apple TV.

2. Release both buttons when your Apple TV displays a broken chain icon atop a remote control icon .
3. Press and hold the Menu button and Right button on the remote for at least six seconds.

4. Release the buttons when you see a linked chain icon above a remote control icon on your TV.

7. Restart Your Apple TV

Power-cycle your Apple TV if the streaming device still won’t respond to remote inputs after trying all possible troubleshooting solutions.

Unplug the Apple TV’s power cord from its power outlet and wait at least six seconds. Plug the power cord back into the wall outlet and check if your remote now responds promptly.

8. Update Apple TV

Updating tvOS can resolve performance issues like connectivity problems, remote input lag, and app-specific glitches on your Apple TV. Open the Apple TV Remote in your iOS device’s Control Center and follow these steps:

Open the Settings app and go to System> Software Updates> Update Software . Wait a few seconds for your Apple TV to check for new tvOS updates. Select Download and Install to proceed.

Do not turn off or unplug your Apple TV during the update. Also, refer to our tutorial on updating tvOS on Apple TV for more dos and don’ts. You’ll also find troubleshooting fixes for possible issues that may occur while updating tvOS.

Time for a New Remote

If your Apple TV still won’t respond to it, the remote is partially or fully damaged. You can buy a new Apple TV remote on Amazon or Apple’s website. The Siri Remote costs $59, while the regular Apple Remote retails for $19.