วิธีสร้างเว็บไซต์ที่เป็นไปตาม HIPAA: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับมือใหม่

พระราชบัญญัติการพกพาประกันสุขภาพและความรับผิดชอบ (HIPAA) ที่อนุมัติเมื่อปี 1996 กำหนดหลักเกณฑ์ต่างๆ ที่ต้องปฏิบัติโดยทุกคนที่จัดการข้อมูลทางการแพทย์ทางอิเล็กทรอนิกส์

หลักเกณฑ์เหล่านี้ระบุว่าบริการทางการแพทย์และโรงพยาบาลทุกแห่ง ต้องมีมาตรการที่จำเป็นเมื่อบันทึก เข้าถึง และแชร์ข้อมูลทางการแพทย์ทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลผู้ป่วย การไม่ปฏิบัติตามข้อบังคับ HIPAA เกี่ยวกับมาตรฐานความปลอดภัย อาจนำไปสู่ค่าปรับสูง และถึงขั้นเพิกถอนใบอนุญาตزاวิชาชีพทางการแพทย์

ใครต้องปฏิบัติตาม HIPAA?

ผู้ที่ต้องปฏิบัติตาม HIPAA รวมถึงหน่วยงานใดๆ ที่ให้บริการหรือจ่ายค่าบริการดูแลสุขภาพ อาจรวมถึงศูนย์คลินิก แผนสุขภาพ และผู้ให้บริการดูแลสุขภาพประเภทอื่นๆ (การดูแล บริการ หรือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพของบุคคล รวมถึงการดูแลป้องกัน วินิจฉัย การรักษา การฟื้นฟู การบำรุงรักษา การบรรเทาอาการ การให้คำปรึกษา บริการ การประเมิน หรือกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพกายภาพ สภาพจิต หรือสภาพการทำงานของบุคคลที่ส่งผลต่อโครงสร้างหรือการทำงานของร่างกาย)

หน่วยงานผสม (Hybrid entities) ที่ปฏิบัติหน้าที่บางส่วนจากที่ระบุข้างต้น ก็ต้องเป็นไปตาม HIPAA เช่น มหาวิทยาลัยที่มีโรงพยาบาล โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยส่งข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคลทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งครอบคลุมโดย HIPAA

ทางด้านอื่น สมมติว่ามหาวิทยาลัยเดียวกันมีห้องปฏิบัติการวิจัยที่ไม่รวมอยู่ในโรงพยาบาล ในกรณีนี้ ห้องปฏิบัติการนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นไปตาม HIPAA เพราะแม้จะจัดการข้อมูลสุขภาพ แต่ไม่ได้เข้าถึงข้อมูลเดียวกับโรงพยาบาล

สรุปข้อกำหนด HIPAA แบบกระชับ

ด้วยสโลแกนของ HIPAA ว่า “ข้อมูลสุขภาพของคุณ สิทธิของคุณ” จึงไม่น่าแปลกใจที่พลเมืองอยู่ที่ศูนย์กลางของพระราชบัญญัตินี้ นี่คือข้อกำหนดสำคัญที่สุด:

การเข้าถึงข้อมูล: ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลสุขภาพของตนเองได้ สามารถเสนอการแก้ไข และขอสำเนาแบบฟิสิคัลหรืออิเล็กทรอนิกส์

การแชร์ข้อมูล: ประชาชนอาจต้องแชร์ข้อมูลกับแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์เพื่อเหตุผลใดก็ตาม และด้วย HIPAA สิ่งนี้เป็นไปได้ เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดอยู่บนไลน์ และพวกเขาสามารถเลือกได้ว่าจะแชร์กับใคร

การปกป้องข้อมูล: หน่วยงานทุกแห่งที่ต้องเป็นไปตาม HIPAA ต้องปฏิบัติตามกฎเฉพาะของ HIPAA เช่น กฎความเป็นส่วนตัว (Privacy Rule) หรือกฎความปลอดภัย (Security Rule) ของ HIPAA เกี่ยวกับการแชร์ข้อมูล ซึ่งข้อมูลผู้ป่วยไม่สามารถเปิดเผยได้โดยไม่ได้รับอนุญาต (ยกเว้นกรณีเฉพาะ)

HIPAA และเว็บไซต์ WordPress

หากคุณมีเว็บไซต์ทางการแพทย์ที่สร้างด้วย WordPress คุณอาจสงสัยว่ามันต้อง (และสามารถ) เป็นไปตาม HIPAA ได้ไหม ในความเป็นจริง HIPAA ไม่ได้เน้นการปฏิบัติตามเกี่ยวกับเว็บไซต์โดยตรง ทำให้ข้อกำหนด HIPAA สำหรับเว็บไซต์มีความคลุมเครือเล็กน้อย

ใน هذا السياق มีแนวคิดสำคัญอีกอย่างคือ ePHI คำย่อนี้หมายถึง "Electronic Protected Health Information" หมายถึงข้อมูลใดๆ ในรูปแบบดิจิทัลที่สามารถใช้ระบุตัวตนผู้ป่วยได้ HIPAA มีข้อกำหนดความเป็นความลับเหมือนกันสำหรับทุกประเภทของ PHI ที่ส่งผ่าน ทั้งแบบฟิสิคัลและอื่นๆ ทำให้เป็นส่วนสำคัญของการปฏิบัติตาม HIPAA

ด้วย هذا في الاعتبار การนำมาตรการคุ้มครองที่ตอบสนองต่อข้อกำหนดของ HIPAA เกี่ยวกับความเป็นความลับ ความสมบูรณ์ และความพร้อมใช้งานของ ePHI กลายเป็นสิ่งจำเป็น เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องต้องปรับใช้มาตรการบริหาร จริยธรรม เทคนิค และความปลอดภัย เพื่อให้ความเป็นความลับของข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครองได้รับการรับประกันตลอดเวลา

คุ้มค่าที่จะกล่าวถึงว่า ส่วนสำคัญของโปรแกรมการปฏิบัติตาม HIPAA ที่มีประสิทธิภาพคือ ข้อตกลงพันธมิตรทางธุรกิจ (Business Associate Agreement - BAA) หากองค์กรจัดการ ใช้ แจกจ่าย หรือเข้าถึงข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครอง (PHI) พวกเขาจะมีคุณสมบัติเป็น BAA ภายใต้ข้อบังคับ HIPAA

วิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณ เป็นไปตาม HIPAA?

แม้จะไม่มีวิธีตรงไปตรงมาในการทำให้เว็บไซต์ WordPress เป็นไปตาม HIPAA แต่มีขั้นตอนบางอย่างที่ควรและควรทำ

เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ความเสี่ยงที่เป็นไปได้

ขึ้นอยู่กับกิจกรรมและวัตถุประสงค์ของเว็บไซต์ ความเสี่ยงอาจแตกต่างกันไปมาก จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะมีการวิเคราะห์ความเสี่ยงแบบสากลที่เหมาะกับทุกกรณี เจ้าของเว็บไซต์ควรตระหนักถึงการโจมตีไซเบอร์ทั่วไป และพยายามระบุสถานการณ์ทั้งหมดที่ ePHI จะถูกจัดการ

ค้นหาบริการโฮสติ้งที่เหมาะสม

เว้นแต่คุณจะดูแลการโฮสต์เว็บไซต์ด้วยตัวเอง การเลือกบริการโฮสติ้งที่เหมาะสมเป็นเรื่องสำคัญ การทำให้เว็บไซต์ WordPress เป็นไปตาม HIPAA จะไร้ประโยชน์ หากบริการโฮสติ้งอ่อนแอและเปราะบางต่อการโจมตี

จึงกลายเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องเลือกบริการโฮสติ้งที่เป็นไปตาม HIPAA ซึ่งควรเสนอไฟร์วอลล์ทรงพลัง การเชื่อมต่อ VPN ที่เข้ารหัส เพื่อไม่ให้ใครขโมยทราฟฟิกของคุณ และเสนอการสำรองข้อมูลแบบออฟไซต์ (offsite backups) เพื่อไม่ให้ข้อมูลหายไป รวมถึงฟีเจอร์ความปลอดภัยสำคัญและมีประโยชน์อื่นๆ หากต้องการเปลี่ยนไปผู้ให้บริการโฮสติ้งที่ดีกว่า นี่คือโพสต์ที่ช่วยได้เกี่ยวกับโฮสติ้ง WordPress ที่ดีที่สุด

ใช้พลังของปลั๊กอิน

หนึ่งในคุณสมบัติที่แข็งแกร่งที่สุดของแพลตฟอร์ม WordPress คือการที่สามารถขยายความสามารถได้มากด้วยปลั๊กอิน การบรรลุการปฏิบัติตาม HIPAA ก็ง่ายเช่นกัน หากคุณเลือกปลั๊กอินที่เหมาะสม

ตัวอย่างที่ดีคือ HIPAA FORMS ปลั๊กอิน WordPress ที่ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมีฟอร์มเว็บที่เป็นไปตาม HIPAA มันใช้ปลั๊กอินฟอร์มทั่วไป เช่น Caldera Forms หรือ Gravity Forms และเพิ่มชั้นความปลอดภัยเข้าไป รวมถึงฟิลด์ลายเซ็นที่ผู้ใช้สามารถลงนามได้โดยลากเมาส์หรือนิ้วบนหน้าจอสัมผัส

เมื่อส่งฟอร์ม มันจะเข้ารหัสข้อมูลและส่งไปยัง HIPAA FORMS Service API จากนั้นจัดเก็บข้อมูลภายในโซลูชันการจัดเก็บที่เป็นไปตาม HIPAA โปรดทราบว่าปลั๊กอินนี้ต้องการใบอนุญาตแบบชำระเงิน

ตัวเลือกปลั๊กอิน WordPress ไม่มีที่สิ้นสุด คุณจะพบปลั๊กอินความปลอดภัย WordPress มากมายให้เลือก

ระมัดระวังกับปลั๊กอิน

ปลั๊กอินเป็นสิ่งมหัศจรรย์ของ WordPress แต่ก็เป็นจุดอ่อนด้านความปลอดภัยอีกด้วย ตามข้อมูลจาก Wordfence ช่องโหว่ที่เกี่ยวข้องกับปลั๊กอินคิดเป็นมากกว่าครึ่งหนึ่งของจุดเข้าการโจมตีที่รู้จัก

เพื่อหลีกเลี่ยง ให้แน่ใจว่าดาวน์โหลดปลั๊กอินจากแหล่งทางการเสมอ และอัปเดตให้ทันสมัยเสมอ สิ่งเดียวกันกับแพลตฟอร์ม WordPress หลัก ก็เช่นกัน เพราะมันก็มีช่องโหว่ด้านความปลอดภัยได้เช่นกัน

จัดเก็บ ePHI นอกเหนือจาก WordPress

เว็บไซต์ส่วนใหญ่สร้างบน WordPress ทำให้เว็บไซต์ WordPress เป็นเป้าหมายของอาชญากรไซเบอร์ เนื่องจาก WordPress ไม่ใช่แพลตฟอร์มที่ปลอดภัยที่สุด จึงควรหลีกเลี่ยงการจัดเก็บข้อมูล ePHI ไว้ที่นั่น

ปรึกษากับผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้โซลูชันที่ดีที่สุดในที่นี้ ด้วยผู้ให้บริการโฮสติ้งที่เหมาะสม คุณสามารถได้สถานที่โฮสต์ภายนอก และให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บและเรียกคืนได้อย่างปลอดภัยในรูปแบบเข้ารหัส

ใช้เคล็ดลับความปลอดภัยทั่วไปทั้งหมด

ความปลอดภัยเป็นหัวข้อทั่วไปบนเว็บ มี เคล็ดลับความปลอดภัย WordPress มากมายที่ผู้ใช้สามารถปฏิบัติได้ แต่มีน้อยมากที่ปฏิบัติตาม

กฎความปลอดภัยทั่วไปที่เว็บไซต์ที่เป็นไปตาม HIPAA ควรปฏิบัติคือ –

• ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองปัจจัยหรือหลายปัจจัย
• เปลี่ยนชื่อบัญชีผู้ดูแลเพื่อป้องกันการโจมตี brute-force ฯลฯ

ยืนยันบัญชีผู้ใช้ใหม่ทั้งหมด

ชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมอีกชั้นเกี่ยวข้องกับการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้สร้างบัญชีใหม่บนเว็บไซต์ของคุณได้ตามใจชอบ ให้แน่ใจว่าคำขอบัญชีใหม่ทั้งหมดได้รับการยืนยัน ไม่ว่าจะด้วยตนเองหรืออัตโนมัติ เพื่อลดความเสี่ยง

สรุป

ความเป็นจริงคือ WordPress ไม่ได้พัฒนาขึ้นพร้อม HIPAA ในใจ ไม่มี HIPAA WordPress core แต่ไม่ได้หมายความว่าไม่สามารถทำให้เว็บไซต์ที่สร้างบนแพลตฟอร์มนี้เป็นไปตามพระราชบัญญัติได้ ด้วยความรู้และความพยายามที่เหมาะสม สามารถทำได้ อย่างไรก็ตาม เพื่อเพิ่มโอกาสในการทำเช่นนั้นและลดความเสี่ยงให้น้อยที่สุด โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญ ไม่ว่าจะเป็นบุคคล หรือบริการโฮสติ้ง พวกเขาต้องคุ้นเคยกับเว็บไซต์ที่เป็นไปตาม HIPAA

บทความนี้เป็นโพสต์แขกจาก Atlantic.net