Gmail ไม่ทำงาน? นี่คือการแก้ไข

ไม่มีใครชอบปัญหาอีเมล เพราะคุณต้องการอีเมลของคุณตอนนี้ ไม่ใช่ในภายหลัง แต่ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ Gmail คุณอาจประสบปัญหากับ Gmail ไม่ทำงาน บางครั้งก็เป็นปัญหากับ Gmail และคุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากรอ ในบางครั้ง คุณอาจมีขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายอย่างเพื่อให้กลับสู่สภาวะปกติ

ดูว่า Gmail ไม่ทำงานหรือไม่

แม้ว่าจะหายาก แต่บางครั้งแอป Google ก็ออฟไลน์ ก่อนดำเนินการใดๆ ให้ตรวจสอบสถานะปัจจุบันของ Gmail แดชบอร์ดสถานะ Google Workspace แสดงรายการแอป Google หลักทั้งหมดและสถานะปัจจุบันตามวันที่ หากไฟเขียวและไม่มีอะไรอยู่ใต้วันที่ปัจจุบัน แสดงว่า Gmail ไม่ทำงาน

อัปเดต Gmail

หากคุณกำลังจัดการกับปัญหาการซิงค์ ข้อความโหลดไม่ถูกต้อง หรือแอปค้าง แสดงว่าคุณอาจใช้ Gmail เวอร์ชันที่ล้าสมัย หนึ่งในวิธีแก้ไขที่พบบ่อยที่สุดเมื่อ Gmail ไม่ทำงานคือการอัปเดตแอปเพียงอย่างเดียว หากคุณเปิดการอัปเดตอัตโนมัติไว้ แสดงว่าอาจไม่ใช่ปัญหาในการอัปเดต

หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่ได้ ไปที่ “การตั้งค่า -> ตัวจัดการแอปพลิเคชัน”

เลือก "ข้อมูลแอป" และเลือก Gmail แตะถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งาน คุณอาจไม่สามารถถอนการติดตั้ง Gmail ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ

ตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์

บางครั้งการตั้งค่าการซิงค์ของคุณอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือปิดอยู่ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการอัปเดตระบบ Android การติดตั้งแอปอื่น (เช่น การเปลี่ยนแอปอีเมลเริ่มต้น) หรือเพียงแค่แตะสิ่งผิดโดยไม่ได้ตั้งใจ

ตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์ของคุณโดยเปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Android ของคุณ เลื่อนลงไปที่บัญชี

ตรวจสอบว่าเปิด "ซิงค์บัญชีอัตโนมัติ" แล้ว

แตะบัญชี Gmail ของคุณแล้วแตะซิงค์

คุณจะเห็นวันที่ซิงค์ล่าสุดของบริการทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชี Google ของคุณ เช่น Gmail, ปฏิทิน และอื่นๆ การซิงค์ครั้งสุดท้ายสำหรับ Gmail ควรอยู่ภายใน 30 นาทีล่าสุดหรือน้อยกว่า เว้นแต่คุณจะตั้งค่าตัวเลือกการดึงข้อมูลเป็นระยะเวลานานขึ้นภายใน Gmail ตรวจสอบว่าเปิดตัวเลือกการซิงค์สำหรับ Gmail แล้ว

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ที่ Google ไม่ทำงาน แต่อย่าประมาทการรีสตาร์ท ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาการซิงค์ ข้อความที่หายไป ปัญหาการเข้าสู่ระบบ และอื่นๆ รีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของคุณ ปล่อยให้ทุกอย่างโหลดเต็ม จากนั้นลองใช้ Gmail อีกครั้ง

ล้างแคชของคุณ

ใช้ได้กับ Gmail ทั้งเวอร์ชัน Android และเดสก์ท็อป ไฟล์แคชบางครั้งรบกวนการทำงานของ Gmail การล้างข้อมูลเหล่านี้จะทำให้ Gmail เริ่มต้นใหม่ได้ โดยหวังว่าจะสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาที่คุณพบได้

บน Android:

ไปที่ "การตั้งค่า -> ตัวจัดการแอปพลิเคชัน" แตะ “ข้อมูลแอป” แล้วเลือก Gmail

แตะพื้นที่เก็บข้อมูล

แตะ “ล้างแคช”

บนเดสก์ท็อป:

การล้างแคชบนเดสก์ท็อปขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ของคุณ คุณจะพบตัวเลือกในการล้างแคชในการตั้งค่า จากนั้นค้นหาประวัติ ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย หรือสิ่งที่คล้ายกัน จากที่นั่น คุณจะมีตัวเลือกในการล้างประวัติ รวมถึงแคช

คุณสามารถเลือกตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ทำสิ่งนี้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณปิด เรายังมีคำแนะนำในการล้างแคชและประวัติการท่องเว็บใน Google Chrome และ Microsoft Edge

ลบบัญชีของคุณ

นี้สำหรับ Android เท่านั้น และไม่ใช่ คุณไม่ได้กำลังลบบัญชีของคุณจริงๆ คุณเพิ่งลบออกจากอุปกรณ์ของคุณ

ไปที่ "การตั้งค่า -> บัญชี" แตะบัญชี Gmail ของคุณ

แตะ “ลบบัญชี”

รีสตาร์ทอุปกรณ์ จากนั้นกลับไปที่บัญชี แล้วแตะ "เพิ่มบัญชี" ป้อนรายละเอียดบัญชี Gmail ของคุณ นี่น่าจะเป็นบัญชี Google ที่คุณใช้สำหรับอุปกรณ์ Android ของคุณ ดังนั้นแอปใดๆ ที่เชื่อมโยงกับบัญชีนั้นจะเข้าสู่ระบบอีกครั้งเมื่อคุณป้อนข้อมูลของคุณ

ขจัดความขัดแย้งบนเดสก์ท็อป

หากคุณประสบปัญหากับ Gmail ที่ไม่ทำงานในเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป ปัญหาน่าจะเกิดจากส่วนขยายที่ขัดแย้งกัน หากคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ใหม่ เบราว์เซอร์นั้นอาจเข้ากันไม่ได้กับ Gmail Google แนะนำให้ใช้ Chrome, Firefox, Safari หรือ Edge เบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium ส่วนใหญ่ทำงานได้ดีเช่นกัน

หากคุณเพิ่งติดตั้งส่วนขยายหรือส่วนเสริมใหม่ ให้ปิดการใช้งานเพื่อดูว่าสิ่งนี้เปลี่ยนแปลงหรือไม่ คุณจะพบส่วนขยายและส่วนเสริมภายในเมนูบนเบราว์เซอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ใน Chrome ให้ไปที่เมนูการตั้งค่า เลือก “เครื่องมือเพิ่มเติม” แล้วเลือกส่วนขยาย

อนุญาต JavaScript

เมื่อใช้ Gmail ในเบราว์เซอร์ จำเป็นต้องใช้ JavaScript โดยปกติคุณจะเห็นข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ JavaScript เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบ หากคุณใช้เบราว์เซอร์ที่เน้นความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัย JavaScript อาจถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น

คุณสามารถเปิดใช้งาน JavaScript หรือเพิ่ม “https://mail.google.com” ในรายการเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ภายในเบราว์เซอร์ของคุณ กระบวนการจะแตกต่างกันเล็กน้อยตามเบราว์เซอร์ ใน Chrome ให้เปิดเมนูและเลือกการตั้งค่า เลือก “ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย” ในบานหน้าต่างด้านซ้าย

เลื่อนลงไปที่ JavaScript แล้วเลือก

สลับเปิด JavaScript หรือคุณสามารถเพิ่ม Gmail ลงในรายการไซต์ที่ได้รับอนุมัติ คลิกเพิ่มข้างอนุญาต

การแก้ไขเหล่านี้ควรครอบคลุมปัญหา Gmail ส่วนใหญ่ที่ไม่ทำงาน หากคุณไม่มีข้อความหรือสิ่งที่คล้ายกัน ให้ค้นหาข้อความใน Gmail อาจถูกวางไว้ภายใต้ป้ายกำกับอื่นโดยอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย