การแจ้งเตือน Slack ไม่ทำงาน? นี่คือการแก้ไข

นับตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ วัฒนธรรมการทำงานก็เปลี่ยนไป และตอนนี้ผู้คนก็ทำงานจากที่บ้านแทนที่ทำงาน Slack ได้เติบโตขึ้นเป็นเครื่องมือสื่อสารสำหรับพื้นที่ทำงานสำหรับผู้ใช้ที่ทำงานจากที่บ้าน ความนิยมและการใช้งาน Slack ที่เพิ่มขึ้นนั้นต้องขอบคุณเครื่องมือพื้นที่ทำงานที่หลากหลายที่มีให้ อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับแอปอื่น ๆ มีปัญหาหลายอย่างใน Slack โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับการแจ้งเตือน

หลายวิธีในการปรับแต่งการแจ้งเตือนใน Slack มักเป็นสาเหตุที่ทำให้การแจ้งเตือน Slack ไม่ทำงาน หากคุณกำลังประสบปัญหาเดียวกันและกำลังมองหาวิธีการแก้ไข ต่อไปนี้คือวิธีการที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือน Slack ที่ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Android ของคุณ

ก่อนที่เราจะเริ่มต้น

โปรดทราบว่าปัญหาการแจ้งเตือน Slack ไม่ทำงานนั้นพบได้ทั่วไปในระบบปฏิบัติการทั้งหมด รวมถึง Android และ iOS แม้ว่าการแก้ไขจะเสร็จสิ้นบน Android แต่วิธีการเดียวกันนี้ก็ใช้ได้กับ iOS ด้วย

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรจำไว้ก่อนที่จะแก้ไขปัญหา:

• การตั้งค่าการแจ้งเตือน Slack จะซิงค์กับทุกแพลตฟอร์ม เมื่อการตั้งค่าเปลี่ยนแปลงในอุปกรณ์เครื่องหนึ่ง การตั้งค่าในอุปกรณ์อื่นก็จะเปลี่ยนไปด้วย
• ควรกำหนดค่าการตั้งค่าการแจ้งเตือนแยกกันสำหรับแต่ละกลุ่ม

1. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

เมื่อคุณพบปัญหาเกี่ยวกับแอปหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ของคุณในครั้งแรก ให้เริ่มต้นใหม่ ดูเหมือนว่าวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ อย่างแรกคือการรีสตาร์ทโทรศัพท์ เปิดแอป Slack และดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

2. ใช้เครื่องมือแก้ปัญหา Slack ในตัว

ข้อดีของ Slack คือมีตัวแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือนในตัวซึ่งสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ มันมีอยู่ในทั้ง Android และ iOS วิธีใช้งาน:

1. เปิดแอป Slack บนโทรศัพท์ Android ของคุณ

2. แตะที่แท็บ "คุณ" ที่ด้านล่างขวาของอินเทอร์เฟซ Slack จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก "การแจ้งเตือน"

3. ใต้เมนูการแจ้งเตือน คุณต้องแตะที่ "แก้ไขปัญหาการแจ้งเตือน" เพื่อเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหา

4. มันจะสแกนอุปกรณ์ของคุณสำหรับปัญหาการแจ้งเตือนใด ๆ และจะแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบ

3. อนุญาตการแจ้งเตือน

บน Android มีการตั้งค่าการแจ้งเตือนแยกต่างหากสำหรับทุกแอปที่คุณติดตั้ง คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าการแจ้งเตือนเหล่านี้และปิดการแจ้งเตือนทั้งหมดได้โดยทั่วไปหากต้องการ หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือน Slack ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับแอป Slack และดูว่าแอปนั้นถูกปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่

1. กดค้างที่ไอคอนแอป Slack แล้วแตะปุ่ม "ข้อมูลแอป"

2. แตะที่ตัวเลือก “การแจ้งเตือน”

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนทั้งหมด หรืออย่างน้อยก็การแจ้งเตือนที่สำคัญที่สุด

3. ติดตั้งการอัปเดตแอป Slack ล่าสุด

บ่อยครั้งที่เราลืมอัปเดตแอปทั้งหมดที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของเรา การตรวจสอบการอัปเดตแอปบน Google Play Store เป็นนิสัยที่ดี เนื่องจากนักพัฒนาแอปอาจแก้ไขข้อบกพร่องบางอย่างในเวอร์ชันใหม่กว่า ตรวจสอบว่าคุณใช้แอป Slack เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากข้อบกพร่องในแอป

4. เปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนมือถือ

หากคุณยังคงประสบปัญหาการแจ้งเตือน Slack ที่ไม่ทำงานบนโทรศัพท์มือถือของคุณ คุณอาจต้องตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางมือถือภายในแอปหรือไม่ Slack ทำงานแตกต่างกันเล็กน้อยเมื่อเทียบกับแอปอื่นๆ ในแง่ของการแจ้งเตือน

ตามค่าเริ่มต้น Slack จะส่งการแจ้งเตือนถึงคุณเฉพาะเมื่อคุณไม่ได้ใช้งานแอป Slack บนเดสก์ท็อปของคุณ ซึ่งหมายความว่าหนึ่งนาทีของการล็อกหน้าจอเดสก์ท็อปของคุณหรือ 10 นาทีของการไม่มีกิจกรรมใดๆ ง่ายๆ คุณจะได้รับการแจ้งเตือน Slack บนมือถือของคุณตราบเท่าที่คุณใช้งานแอปเดสก์ท็อปอยู่ คุณสามารถเปลี่ยนพฤติกรรมของแอปได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดแอปมือถือ Slack แล้วแตะที่แท็บ "คุณ" ที่ด้านล่างขวาของอินเทอร์เฟซ จากนั้นแตะ "การแจ้งเตือน"

2. แตะที่ตัวเลือก “แจ้งฉันทางมือถือ … ”

3. ที่นี่ ให้เลือกตัวเลือก “เสมอแม้ในขณะที่ฉันใช้งานอยู่”

5. เปิดใช้งานเสียง

โดยปกติ เมื่อการแจ้งเตือนมาถึงโทรศัพท์ของคุณ คุณคาดว่าจะส่งเสียงเพื่อ "แจ้ง" ให้คุณทราบ คุณยังตั้งค่าหรือตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าเสียงสำหรับการแจ้งเตือน Slack ไว้หรือไม่

สำหรับสิ่งนี้ ตรงไปที่; คุณแท็บ -> การแจ้งเตือน -> ตัวเลือกระบบ การแตะที่ตัวเลือกระบบจะเปิดการตั้งค่าการแจ้งเตือนทั้งระบบของ Android ที่นี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดโหมดเงียบ เลือกเสียงข้อความที่ดังแต่ละเอียดอ่อนสำหรับการแจ้งเตือน Slack

6. เปิดใช้งานการแจ้งเตือน Slack Thread

หากคุณประสบปัญหาในการรับการแจ้งเตือนชุดข้อความหรือตอบกลับ ให้ตรวจดูว่าการตั้งค่าเฉพาะเปิดใช้งานอยู่หรือไม่

ในการทำเช่นนั้นตรงไปที่แท็บคุณ -> การแจ้งเตือน ที่นี่เปิดใช้งานการสลับ "แจ้งเตือนฉันเกี่ยวกับการตอบกลับชุดข้อความ"

7. เปิดเสียงช่อง

การแก้ไขที่เป็นไปได้อีกอย่างในการตรวจสอบคือ คุณได้ปิดเสียงช่องที่คุณคาดว่าจะได้รับการแจ้งเตือนหรือไม่ หากคุณปิดเสียงช่อง คุณจะพบว่าการแจ้งเตือน Slack ไม่ทำงาน

หากต้องการเปิดช่อง Slack ให้เปิดช่อง และในการตั้งค่ารายละเอียดช่อง ให้ปิดสวิตช์ "ปิดเสียงช่อง"

8. ปิดใช้งานโหมดประหยัดแบตเตอรี่

มีโหมดประหยัดพลังงานในอุปกรณ์ Android ซึ่งให้ผู้ใช้ประหยัดน้ำผลไม้เพิ่มเติมเมื่อโทรศัพท์มีแบตเตอรี่เหลือเพียงเล็กน้อย โหมดประหยัดแบตเตอรี่บางครั้งอาจเป็นสาเหตุของการแจ้งเตือน Slack ที่ไม่ทำงาน เพื่อให้การแจ้งเตือน Slack ทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณต้องปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่

บน Android ตรงไปที่ "การตั้งค่า -> แบตเตอรี่" ที่นี่ ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่

9. ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่สำหรับแอป Slack

อุปกรณ์ที่ใช้ Android เวอร์ชันใหม่กว่าจะมีคุณลักษณะ "การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่" สำหรับแต่ละแอปที่ติดตั้งในอุปกรณ์ ให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้ในการตัดสินใจว่าแอปใดสามารถทำงานในพื้นหลังได้ หากคุณเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้สำหรับแอป Slack โดยไม่ได้ตั้งใจ คุณจะประสบปัญหา เช่น การแจ้งเตือน Slack ไม่ทำงาน

หากต้องการตรวจสอบและปิด "การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่" สำหรับแอป Slack ให้กดที่ไอคอนแอปค้างไว้แล้วแตะ "ข้อมูลแอป" ไปที่ "ขั้นสูง -> แบตเตอรี่" ใต้เมนูแบตเตอรี่ ให้เลือกตัวเลือก "ไม่ปรับให้เหมาะสม" คุณยังใช้ตัวเลือก “การควบคุมอัจฉริยะ” ได้อีกด้วย

10. ล้างข้อมูลแคช

คุณสามารถลองล้างข้อมูลแคชของแอปได้ ส่วนใหญ่ไฟล์ชั่วคราวที่เสียหายเป็นสาเหตุที่ทำให้แอพทำงานผิดปกติ คุณสามารถล้างข้อมูลแคชของแอป Slack ได้โดยไปที่แท็บคุณ -> การตั้งค่า -> ขั้นสูง -> รีเซ็ตแคช

นี่คือวิธีที่ดีที่สุดบางส่วนในการแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือน Slack ที่ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Android ของคุณ ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้สำหรับอุปกรณ์ iOS

เรียนรู้วิธีซ่อนการแจ้งเตือนจากหน้าจอล็อกใน Android ด้วย