WhatsApp ไม่ทำงาน? นี่คือการแก้ไข

WhatsApp เป็นแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวาง ดังนั้นเมื่อใช้งานไม่ได้ คนจะหงุดหงิด ในบางครั้ง ผู้ใช้จะพบปัญหาที่ WhatsApp ใช้งานไม่ได้หรือขัดข้อง ปัญหาต่างๆ เช่น WhatsApp ไม่เชื่อมต่อ ไม่ส่งหรือรับข้อความ แอปปิดบ่อย เป็นต้น เป็นปัญหาทั่วไปบางประการที่คุณอาจพบ เราจะแสดงวิธีการหลายวิธีในการแก้ไขปัญหา WhatsApp ที่ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ

ตรวจสอบไฟดับ

ก่อนที่คุณจะใช้โทรศัพท์เพื่อแก้ไขปัญหา WhatsApp ไม่ทำงาน คุณควรตรวจสอบก่อนว่ามีเซิร์ฟเวอร์ขัดข้องหรือไม่ โดยเฉพาะหากมีการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ แสดงว่าคุณไม่สามารถทำอะไรได้ เนื่องจากทุกคนที่ใช้ WhatsApp จะประสบปัญหานี้ เนื่องจากเป็นปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์

ในการตรวจสอบการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ คุณสามารถไปที่ Downdetector หรือ Outage Report เว็บไซต์เหล่านี้จะแจ้งให้คุณทราบหาก WhatsApp กำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ และจะแจ้งให้คุณทราบว่าประเทศใดบ้างที่ได้รับผลกระทบ

ล้างแคช

หาก WhatsApp ยังคงก่อให้เกิดปัญหา วิธีแก้ปัญหาอื่นคือบังคับหยุดแอปก่อนและล้างแคชของแอป โดยทั่วไป การบังคับหยุดจะหยุดแอปไม่ให้ทำงานในพื้นหลัง และการล้างแคชจะลบไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดของแอป

ในการบังคับหยุดใน Android คุณต้องไปที่ "การตั้งค่า -> แอพ -> WhatsApp" แตะที่ชื่อแอป คุณจะเห็นปุ่ม "บังคับหยุด" แตะที่ภาพเพื่อหยุดการทำงานของแอป

ถัดไป คุณต้องล้างข้อมูลแคช ด้านล่างปุ่มสามปุ่ม คุณจะพบตัวเลือกการจัดเก็บ เลือกตัวเลือก “ล้างแคช” จากนั้นเปิด WhatsApp และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ปิด VPN

VPN (Virtual Proxy Network) เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงเนื้อหาที่ไม่มีให้บริการในประเทศของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณซ่อนการมีอยู่ของอินเทอร์เน็ต เลี่ยงการจำกัดเนื้อหาในระดับภูมิภาค และใช้แอปอย่าง WhatsApp ในประเทศที่ไม่สามารถใช้งานได้

อย่างไรก็ตาม VPN อาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่คุณมีปัญหาในการใช้ WhatsApp อย่างถูกต้อง คุณจะประสบปัญหาในการเชื่อมต่อสาย ประสบปัญหาในการส่ง/รับข้อความ ฯลฯ

หากคุณใช้ WhatsApp กับ VPN หรือใช้ VPN สำหรับแอปอื่นๆ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิด VPN แล้ว มันจะแก้ปัญหา WhatsApp ไม่ทำงาน

อัปเดต WhatsApp อยู่เสมอ

ข้อบกพร่องส่วนใหญ่ในแอพสามารถแก้ไขได้ผ่านการอัพเดทใหม่ นักพัฒนาซอฟต์แวร์กำลังทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องที่ผู้ใช้รายงาน หากคุณและคนอื่นๆ กำลังประสบปัญหากับ WhatsApp แสดงว่าการอัปเดตใหม่อาจมีวิธีแก้ไข

ขอแนะนำให้อัปเดตแอปพลิเคชัน WhatsApp หรือแอปสำหรับเรื่องนั้นอยู่เสมอ วิธีนี้จะช่วยกันคุณให้ห่างจากจุดบกพร่องและปัญหาที่คุณอาจประสบกับแอปเวอร์ชันเก่า

ตรวจสอบที่เก็บข้อมูลของโทรศัพท์

ปัญหา WhatsApp ไม่ทำงานอาจเป็นเพราะโทรศัพท์ของคุณไม่มีที่เก็บข้อมูล WhatsApp ต้องการพื้นที่สำหรับการทำงานที่เหมาะสม เพื่อจัดเก็บไฟล์สื่อที่คุณส่งหรือรับภายในแอพ ติดตั้งการอัปเดต ฯลฯ

คุณควรรักษาพื้นที่ว่างบนโทรศัพท์ของคุณอย่างน้อย 1GB เพื่อให้แน่ใจว่า WhatsApp ทำงานอย่างถูกต้อง คุณยังย้ายข้อมูลทั้งหมดไปยังการ์ด SD เพื่อล้างที่จัดเก็บข้อมูลภายในได้อีกด้วย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการจำกัดข้อมูลพื้นหลัง

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาไม่ได้รับข้อความ WhatsApp และการแจ้งเตือน หากคุณประสบปัญหาที่คล้ายกัน คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้จำกัดข้อมูลแบ็กกราวด์ใน WhatsApp

เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการจำกัดข้อมูลแบ็กกราวด์ ให้เปิดเมนูการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นไปที่ “แอพ -> WhatsApp -> ข้อมูลมือถือ &Wi-Fi” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าการสลับข้อมูลพื้นหลังเป็นเปิด เพื่อให้แน่ใจว่า WhatsApp สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ในขณะที่ใช้งานพื้นหลัง

บทสรุป

ด้วยวิธีการข้างต้น คุณจะสามารถแก้ไขปัญหา WhatsApp ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณได้ หากคุณกังวลเกี่ยวกับปัญหาความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp บนโทรศัพท์ของคุณ ให้ลองดูทางเลือก WhatsApp ที่ดีที่สุดบางส่วน