WhatsApp ไม่ทำงาน? นี่คือวิธีแก้ไข

WhatsApp เป็นแอปส่งข้อความทันทีที่ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวาง ดังนั้นเมื่อมันไม่ทำงาน คนจะหงุดหงิด บางครั้งผู้ใช้จะเจอปัญหาที่ WhatsApp ไม่ทำงานหรือล่ม ปัญหาเช่น WhatsApp เชื่อมต่อไม่ได้, ไม่ส่ง/รับข้อความ, แอปปิดบ่อยๆ ฯลฯ เป็นปัญหาทั่วไปบางอย่างที่คุณอาจเจอ นี่คือวิธีหลายอย่างในการแก้ไขปัญหา WhatsApp ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ

ตรวจสอบการล่มของเซิร์ฟเวอร์ (Outage)

ก่อนที่คุณจะเล่นกับโทรศัพท์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา WhatsApp ไม่ทำงาน คุณควรตรวจสอบก่อนว่ามีการล่มของเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ น่าสังเกตว่า หากมีการล่มของเซิร์ฟเวอร์ แล้วคุณไม่มีอะไรทำได้ เพราะทุกคนที่ใช้ WhatsApp จะเผชิญปัญหานี้เช่นกัน เนื่องจากเป็นปัญหาด้านเซิร์ฟเวอร์

เพื่อตรวจสอบการล่มของเซิร์ฟเวอร์ คุณสามารถไปที่ Downdetector หรือ Outage Report เว็บไซต์เหล่านี้จะให้รายงานหาก WhatsApp เผชิญปัญหาเซิร์ฟเวอร์ และจะบอกคุณว่าประเทศไหนได้รับผลกระทบ

ล้างแคช (Clear Cache)

หาก WhatsApp ยังคงก่อให้เกิดปัญหา วิธีแก้ไขอีกอย่างคือ Force-stop แอปก่อนและล้างแคชของมัน โดยพื้นฐาน Force stop จะหยุดแอปไม่ให้ทำงานในพื้นหลัง และการล้างแคชจะลบไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดของแอป

เพื่อทำ Force stop ใน Android คุณต้องไปที่ "การตั้งค่า -> แอป -> WhatsApp" แตะที่ชื่อแอป คุณจะเห็นปุ่ม "Force stop" แตะที่นั่นเพื่อหยุดแอปไม่ให้ทำงาน

ต่อไป คุณต้องล้างข้อมูลแคช ข้างล่างปุ่มสามปุ่มนั้น คุณจะพบตัวเลือก Storage เลือก "Clear cache" (ล้างแคช) แล้วเปิด WhatsApp ดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

ปิด VPN

VPN (Virtual Proxy Network) เป็นวิธีที่ดีในการเข้าถึงเนื้อหาที่ไม่พร้อมใช้งานสำหรับประเทศของคุณ นอกจากนี้ มันอนุญาตให้คุณซ่อนการปรากฏตัวบนอินเทอร์เน็ต หลีกเลี่ยงข้อจำกัดเนื้อหาตามภูมิภาค และใช้แอปอย่าง WhatsApp ในประเทศที่ไม่พร้อมใช้งาน

อย่างไรก็ตาม VPN อาจเป็นหนึ่งในเหตุผลที่คุณมีปัญหาในการใช้ WhatsApp อย่างถูกต้อง คุณจะเผชิญปัญหาการเชื่อมต่อสาย, ความล่าช้าในการส่ง/รับข้อความ ฯลฯ

หากคุณใช้ WhatsApp พร้อม VPN หรือใช้ VPN สำหรับแอปอื่นๆ ให้แน่ใจว่าคุณได้ปิด VPN ไว้แล้ว มันจะแก้ไขปัญหา WhatsApp ไม่ทำงาน

อัปเดต WhatsApp ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

บั๊กส่วนใหญ่บนแอปใดๆ สามารถแก้ไขได้ผ่านการอัปเดตใหม่ นักพัฒนากำลังทำงานต่อเนื่องในการแก้ไขบั๊กที่ผู้ใช้รายงาน หากคุณและผู้อื่นกำลังเผชิญปัญหากับ WhatsApp โอกาสคือการอัปเดตใหม่จะมีการแก้ไขสำหรับมัน

แนะนำให้เก็บแอปพลิเคชัน WhatsApp หรือแอปใดๆ ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ นี่จะทำให้คุณไกลจากบั๊กและปัญหาที่คุณอาจเผชิญกับเวอร์ชันเก่าของแอป

ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บของโทรศัพท์

ปัญหา WhatsApp ไม่ทำงาน อาจเป็นเพราะโทรศัพท์ของคุณใกล้หมดพื้นที่จัดเก็บ WhatsApp ต้องการพื้นที่สำหรับการทำงานอย่างถูกต้อง เพื่อจัดเก็บไฟล์สื่อที่คุณส่งหรือรับภายในแอป ติดตั้งอัปเดต ฯลฯ

คุณควรรักษาพื้นที่ว่างอย่างน้อย 1GB บนโทรศัพท์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่า WhatsApp ทำงานอย่างถูกต้อง คุณยังสามารถย้ายทุกอย่างไปการ์ด SD เพื่อล้างพื้นที่จัดเก็บภายใน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลพื้นหลังไม่ถูกจำกัด

บางผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาไม่ได้รับข้อความและการแจ้งเตือน WhatsApp หากคุณก็เผชิญปัญหาแบบเดียวกัน คุณควรแน่ใจว่าคุณไม่ได้ตั้งค่าการจำกัดข้อมูลพื้นหลังบน WhatsApp

เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลพื้นหลังไม่ถูกจำกัด ให้เปิดเมนูการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ แล้วไปที่ "Apps -> WhatsApp -> Mobile data & Wi-Fi" ตรวจสอบให้แน่ใจว่า toggle Background data ตั้งเป็น ON นี่จะทำให้ WhatsApp เข้าถึงอินเทอร์เน็ตขณะทำงานในพื้นหลัง

สรุป

ด้วยวิธีข้างต้น คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหา WhatsApp ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณได้ หากคุณกังวลเกี่ยวกับปัญหาความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp บนโทรศัพท์ของคุณ ดูทางเลือกแทน WhatsApp ที่ดีที่สุดบางอย่าง