home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> ระบบ >> Windows

แก้ปัญหา Microsoft Store ไม่แสดงแอปและเกมที่ซื้อแล้ว

Microsoft Store เป็นแพลตฟอร์มที่คุณสามารถติดตั้งแอปและเกมบนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณได้ คล้ายกับ Google Play Store Microsoft Store ก็มีแอปและเกมทั้งแบบเสียเงินและฟรี คุณสามารถเข้าถึงแอปและเกมที่ติดตั้งทั้งหมดใน Microsoft Store Library ได้ แต่บางผู้ใช้พบว่าเกมที่ซื้อหายไปจาก Microsoft Store Library ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสิ่งที่คุณควรทำ หาก Microsoft Store ไม่แสดงแอปและเกมที่ซื้อแล้ว ใน Library

Microsoft Store ไม่แสดงแอปและเกมที่ซื้อแล้ว

หาก Microsoft Store ไม่แสดงแอปและเกมที่ซื้อแล้ว วิธีแก้ไขต่อไปนี้อาจช่วยคุณแก้ไขได้

  1. รัน Windows Store Apps Troubleshooter
  2. ลบไฟล์ภายในโฟลเดอร์ LocalCache
  3. รีเซ็ต Microsoft Store
  4. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Store ใหม่ผ่าน Windows PowerShell

มาเริ่มดูวิธีแก้ไขทั้งหมดนี้อย่างละเอียด

1. รัน Windows Store Apps Troubleshooter

เนื่องจากปัญหากำลังเกิดขึ้นกับแอป Microsoft Store Windows Store Apps Troubleshooter สามารถแก้ไขได้ คุณจะพบ Troubleshooter นี้ใน Windows 11/10 Settings

ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยคุณรัน Windows Store Apps Troubleshooter บน Windows 11:

  1. เปิด Settings
  2. ไปที่ “System > Troubleshoot > Other troubleshooters”
  3. เลื่อนลงและค้นหา Windows Store Apps
  4. คลิก Run

ใน Windows 10 ให้เปิดแอป Settings และไปที่ “Update & Recovery > Troubleshoot > Additional Troubleshooters” เลื่อนลงและเลือก Windows Store Apps คลิกที่ปุ่ม Run the troubleshooter

2. ลบไฟล์ภายในโฟลเดอร์ LocalCache

บางครั้ง ปัญหาปรากฏขึ้นเนื่องจากแคชของแอปที่เสียหาย (corrupted apps’ cache) การลบไฟล์ LocalCache สามารถแก้ไขปัญหาได้ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลบไฟล์ LocalCache:

  1. กด Win + R เพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run
  2. พิมพ์ %userprofile% ในกล่องคำสั่ง Run และคลิก OK คำสั่งนี้จะเปิดโฟลเดอร์โปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณใน File Explorer
  3. เปิดโฟลเดอร์ AppData หากคุณไม่พบโฟลเดอร์ AppData ที่นั่น มันถูกซ่อนอยู่ ในกรณีนี้ คุณต้องแสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่
  4. ตอนนี้ เปิดโฟลเดอร์ Local และจากนั้นเปิดโฟลเดอร์ Packages
  5. เลื่อนลงและค้นหาโฟลเดอร์ Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe เมื่อเจอแล้ว ให้เปิดมัน
  6. ภายในโฟลเดอร์นั้น คุณจะพบโฟลเดอร์ LocalCache เปิดมันและลบไฟล์ทั้งหมดที่มันมีอยู่
  7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตอนนี้ เปิด Library ของแอป Microsoft Store และดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากใช่ ให้ลองวิธีแก้ไขถัดไป

3. รีเซ็ต Microsoft Store

หากการลบไฟล์ภายในโฟลเดอร์ LocalCache ไม่ได้ผล คุณมีปัญหาอยู่ที่อื่น ตอนนี้ ลองวิธีแก้ไขอีกอย่างคือ รีเซ็ต Microsoft Store เมื่อพูดถึงการรีเซ็ต Microsoft Store คุณมี 2 ตัวเลือก:

  • รีเซ็ต Microsoft Store ผ่าน Windows 11/10 Settings
  • รีเซ็ต Microsoft Store ผ่าน Command Prompt

ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิค (not tech-savvy) สามารถรีเซ็ต Microsoft Store ได้อย่างง่ายดายจาก Windows 11/10 Settings สิ่งที่คุณต้องทำคือ เปิดแอป Windows 11/10 Settings และไปที่ “Apps > Apps & features” ตอนนี้ หาแอป Microsoft Store และคลิกที่ปุ่ม Reset

อีกวิธีหนึ่งในการรีเซ็ต Microsoft Store คือการรันคำสั่ง wsreset.exe ใน Command Prompt ที่เปิดด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (elevated Command Prompt): เพียงแค่เปิด Command Prompt เป็น Administrator และพิมพ์คำสั่ง wsreset.exe และกด Enter

โปรดทราบว่าการรีเซ็ต Microsoft Store จะลบรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ของคุณด้วย ดังนั้น คุณต้องล็อกอินเข้าสู่ Store อีกครั้งหลังจากรีเซ็ตมัน

อ่านเพิ่มเติม: วิธีลบการแจ้งเตือน Microsoft Store Purchased minutes ago

4. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Store ใหม่ผ่าน Windows PowerShell

หากไม่มีวิธีแก้ไขข้างต้นแก้ปัญหาของคุณได้ การถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Store ใหม่อาจช่วยได้ กระบวนการถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Store ใหม่ อธิบายไว้ด้านล่าง:

คลิกที่ Windows Search และพิมพ์ Windows PowerShell คลิกขวาที่ Windows PowerShell และเลือก Run as administrator คลิก Yes ในพรอมป์ UAC

คัดลอกคำสั่งต่อไปนี้และวางลงใน Windows PowerShell กด Enter

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

หลังจากการรันคำสั่งข้างต้นเสร็จสิ้น ให้คัดลอกคำสั่งต่อไปนี้และวางลงใน Windows PowerShell หลังจากนั้น กด Enter

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

หลังจากการรันคำสั่งข้างต้นเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่ควรจะแก้ไขปัญหา

คำถามที่พบบ่อย

为什么我的游戏不在 Microsoft Store 上显示？

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหานี้คือไฟล์ Microsoft Store ที่เสียหาย (corrupted Microsoft Store files) วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการรีเซ็ต Microsoft Store หากไม่ได้ผล การถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Store ใหม่จะแก้ไขปัญหา

如何查看我在 Microsoft Store 上拥有的游戏？

แอปและเกมทั้งหมดที่คุณติดตั้งบนระบบของคุณจาก Microsoft Store พร้อมใช้งานใน Microsoft Store Library เปิด Microsoft Store และไปที่ Library ที่นั่น คุณจะพบเกมทั้งหมดที่คุณครอบครอง

หวังว่าจะช่วยได้

อ่านต่อ: Windows Store Cache may be damaged