ผู้ใช้บางคนพบ ข้อผิดพลาด 995f9a12 รหัสเมื่อพยายามเข้าถึง แอป Twitch จากคอนโซล Xbox One ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Xbox One เนื่องจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบกำลังรายงานว่าข้อผิดพลาดเดียวกันนี้ไม่เกิดขึ้นเมื่อพยายามใช้แอป Twitch จากแพลตฟอร์มอื่น (พีซี มือถือ ฯลฯ)
ในบางกรณี ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากคีย์สตรีมที่กำหนดให้กับบัญชี Twitch ของคุณในปัจจุบันไม่สอดคล้องกัน ในกรณีนี้ การรีเซ็ตควรช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไข ข้อผิดพลาด 995f9a12 เท่านั้น หลังจากที่พวกเขาเข้าถึงบัญชี Twitch จากพีซีและยกเลิกการเชื่อมต่อ Xbox One Integration หลังจากทำเช่นนั้นและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งจากคอนโซล Xbox One ปัญหาได้รับการแก้ไข
ความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายที่อำนวยความสะดวกโดยที่อยู่ MAC สำรองสามารถทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยล้างที่อยู่ MAC จากการตั้งค่าเครือข่าย Xbox One
หากทุกอย่างล้มเหลว คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอน power-cycling บนคอนโซล Xbox one ของคุณ วิธีนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดจากซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์ไม่สอดคล้องกัน
วิธีที่ 1:การรีเซ็ตคีย์สตรีม Twitch
โปรดทราบว่าเพื่อให้สามารถสตรีมด้วยแพลตฟอร์ม Twitch ได้ คุณจะต้องมี Stream Key เฉพาะสำหรับบัญชีของคุณ ซึ่งสามารถพบได้ง่ายบนแดชบอร์ดของคุณ
อย่างไรก็ตาม แอป Xbox One Twitch ต้องใช้สตรีมคีย์โดยค่าเริ่มต้น (แม้ว่าคุณจะไม่มีความตั้งใจที่จะสตรีมก็ตาม) แต่ปรากฏว่า สตรีมคีย์ที่ถูกกำหนดโดยอัตโนมัติมีแนวโน้มที่จะพัง ทำให้เกิด ข้อผิดพลาด 995f9a12 รหัส.
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการรีเซ็ตคีย์สตรีมโดยเข้าไปที่เว็บไซต์ทางการของ Twitch.tv หลังจากที่คุณจัดการสิ่งนี้ได้แล้ว การลงชื่อเข้าใช้ข้อผิดพลาด Xbox One Twitch อีกครั้งจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเซ็ตคีย์ Twitch Stream จากเว็บไซต์ทางการ:
- เปิดเว็บไซต์ Twitch (ที่นี่) จากแล็ปท็อป คอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์มือถือ – อย่าใช้เบราว์เซอร์ Xbox One ที่เป็นค่าเริ่มต้น
- ถัดไป ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Twitch เดียวกับที่คุณกำลังพยายามใช้บนคอนโซล Xbox One
- เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้สำเร็จแล้ว ให้คลิกที่บัญชี ไอคอน (ส่วนบนขวาของหน้าจอ) จากนั้นเลือก การตั้งค่า จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่า เมนู คลิกที่ ชาแนลและวิดีโอ แท็บจากเมนูแนวนอน
- ภายใน ช่อง เมนูการตั้งค่า ไปที่ สตรีมคีย์และค่ากำหนด เมนู ให้มองหา สตรีมหลัก รายการคีย์และคลิกที่ รีเซ็ต ปุ่มที่เกี่ยวข้องกับมัน
- เมื่อรีเซ็ตคีย์สตรีมแล้ว โปรดรอสักครู่จนกว่าการเปลี่ยนแปลงจะเผยแพร่
- กลับไปที่คอนโซล Xbox One ของคุณและพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยแอป Twitch อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่คุณยังคงพบ ข้อผิดพลาด 995f9a12 เหมือนเดิม รหัส เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:สร้างการเชื่อมต่อ Xbox One ใหม่
ปรากฏว่าคุณอาจแก้ไขข้อผิดพลาด 995f9a12 . ได้ รหัสโดยลงชื่อเข้าใช้บัญชี Twitch จากพีซี / Mac และยกเลิกการเชื่อมต่อการรวม Xbox One จากแท็บการเชื่อมต่อ ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากได้รายงาน การดำเนินการนี้จะแก้ไขข้อผิดพลาดหากเกิดจากปัญหาแคชบางประเภท เมื่อเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง คุณจะไม่พบข้อผิดพลาดเดิมอีกต่อไปเมื่อพยายามเปิดแอป Twitch บน Xbox One
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการยกเลิกการเชื่อมต่อ Xbox One:
- เริ่มต้นด้วยการเข้าถึงเว็บไซต์ทางการของ Twitch (ที่นี่ ) จากพีซีหรือ Mac
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Twitch เดียวกับที่คุณใช้บนคอนโซล Xbox One
- เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้สำเร็จแล้ว ให้คลิกที่บัญชี ไอคอน (ส่วนบนขวาของหน้าจอ) จากนั้นเลือก การตั้งค่า จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่า เมนู คลิกที่ การเชื่อมต่อ แท็บจากเมนูแนวนอนที่ด้านบน
- ภายใน การเชื่อมต่อ ให้เลื่อนดูรายการบริการที่ Twitch . ของคุณ บัญชีถูกรวมเข้าด้วยกันและค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับ Xbox One เมื่อคุณเห็น ให้คลิกที่ ยกเลิกการเชื่อมต่อ ปุ่มที่เกี่ยวข้องกับรายการ Xbox One
- ถัดไป กลับไปที่แอป Xbox One Twitch แล้วลองเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง คุณไม่ควรพบปัญหาเดิมอีกต่อไป
ในกรณีที่เหมือนกัน ข้อผิดพลาด 995f9a12 โค้ดยังคงทำงานอยู่ เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การล้างที่อยู่ MAC สำรอง
ตามที่ปรากฎ ข้อผิดพลาด 995f9a12 รหัสอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากที่อยู่ MAC สำรองที่ไม่เหมาะสม นี่เป็นความไม่สอดคล้องกันที่พบได้บ่อยซึ่งมักปรากฏขึ้นหากคุณมีนิสัยชอบเปลี่ยนจาก WiFi เป็นการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตบ่อยๆ
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่เมนูเครือข่ายและทำความสะอาดที่อยู่ MAC สำรอง สิ่งนี้ควรใช้ได้กับผู้ใช้ที่ใช้ ISP ที่ให้บริการ IP แบบไดนามิก
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการล้างที่อยู่ MAC สำรองจากการตั้งค่า เมนูของ Xbox One:
- เมื่อเปิดคอนโซลของคุณ ให้กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ จากนั้นไปที่การตั้งค่า ไอคอนจากเมนูแนะนำที่ปรากฏใหม่ ถัดไป เข้าไปที่ การตั้งค่าทั้งหมด .
- จากภายใน การตั้งค่า เมนู เข้าสู่ เครือข่าย เมนูการตั้งค่า
- จาก เครือข่าย ให้เข้าไปที่ การตั้งค่าขั้นสูง เมนูจากด้านซ้ายมือของหน้าจอ
- ด้วย การตั้งค่าขั้นสูง เมนูที่เลือก เลือก ที่อยู่ MAC สำรอง จากรายการตัวเลือกที่มี ถัดไป กด ล้าง และยืนยันโดยเลือก รีสตาร์ท ปุ่มเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
- เมื่อขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์ ให้พยายามลงชื่อเข้าใช้ Twitch อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่เหมือนกัน 995f9a12 ข้อผิดพลาด ปัญหายังคงเกิดขึ้น เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:ดำเนินการขั้นตอนวัฏจักรกำลัง
หากไม่มีวิธีการใดด้านล่างที่อนุญาตให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาด 995f9a12 เป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์หรือซอฟต์แวร์
ในกรณีที่ใช้สถานการณ์สมมตินี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงาน การดำเนินการนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าตัวเก็บประจุไฟฟ้าหมดพลังงาน ซึ่งจะช่วยขจัดปัญหาส่วนใหญ่ที่อาจเกิดจากข้อมูลแคชที่เสียหายได้
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการดำเนินการตามขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานบน Xbox One:
- จากแดชบอร์ดหลัก ให้กดปุ่มเปิด/ปิดที่ด้านหน้าคอนโซลค้างไว้ (ไม่ใช่ตัวควบคุม) กดค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะเห็นว่าไฟ LED ด้านหน้าหยุดกะพริบ เมื่อคุณเห็นพฤติกรรมนี้เกิดขึ้น ให้ปล่อยปุ่มเปิด/ปิด
หมายเหตุ: นอกจากนี้ คุณยังสามารถถอดสายไฟออกจากเต้ารับเพื่อให้แน่ใจว่าตัวเก็บประจุชาร์จไฟเต็มแล้ว
- หลังจากขั้นตอนเสร็จสิ้น ให้รอหนึ่งนาทีเต็มก่อนที่จะเปิดเครื่องอีกครั้ง ในระหว่างลำดับการเริ่มต้นถัดไป ให้มองหาแอนิเมชั่นการเริ่มต้นเริ่มต้น หากคุณเห็น แสดงว่าเป็นการยืนยันว่าขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานสำเร็จแล้ว
- เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้พยายามเข้าถึงแอป Twitch อีกครั้งและดูว่ามีข้อผิดพลาด 995f9a12 หรือไม่
