แก้ปัญหาลบเครื่องพิมพ์ไม่ได้ เครื่องพิมพ์ที่ลบแล้วกลับมาใหม่ใน Windows 11/10

หากเครื่องพิมพ์ที่คุณลบแล้วกลับมาปรากฏอีกครั้งในระบบ Windows โดยเฉพาะตอนที่พยายามพิมพ์งาน คุณไม่ได้อยู่คนเดียว หลายผู้ใช้รายงานปัญหาเดียวกัน สาเหตุหลักมักเป็นเพราะมีงานพิมพ์ค้างอยู่ที่ระบบสั่งให้พิมพ์แต่ไม่ได้ประมวลผลเสร็จสิ้น หากคลิกดูคิวงานพิมพ์ จะเห็นเอกสารที่ระบบพยายามพิมพ์อยู่ ซึ่งอาจเป็นเหตุผลที่เครื่องพิมพ์ยังคงปรากฏแม้จะลบไปแล้ว

เครื่องพิมพ์ที่ลบแล้วกลับมาใหม่

ปัญหานี้พบบ่อยในสำนักงานที่ใช้เครื่องพิมพ์หลายเครื่องและมีผู้ใช้หลายคน หากเครื่องพิมพ์ที่ลบแล้วกลับมาใหม่ใน Windows 11/10/8/7 ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ดูครับ

ลบเครื่องพิมพ์ไม่ได้

1] ปัญหาอาจอยู่ที่ Print Server Properties

1. อาจมีปัญหาที่คุณสมบัติ Print Server แต่สามารถแก้ไขได้
2. กด Win + S แล้วค้นหา Printers
3. จากเมนูเลือก Devices and Printers
4. คลิกเลือกเครื่องพิมพ์ใดเครื่องหนึ่งครั้งเดียว แล้วเลือก Print Server Properties
5. ไปที่แท็บ Drivers เลือกเครื่องพิมพ์ที่ต้องการลบ คลิกขวาเลือก Remove
6. กด Apply และ OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

จากนั้นไปที่แอป Settings คลิกขวาที่ System เลือก Apps & features หาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ และเลือกลบออกจากระบบ

2] อาจเป็นปัญหาจาก Registry

แม้ลบเครื่องพิมพ์จาก Settings และ Control Panel แล้ว การตั้งค่าใน Registry อาจยังไม่เปลี่ยน ต้องแก้ไขด้วยตนเอง ดังนี้

กด Win + R พิมพ์ regedit ใน Run แล้วกด OK เพื่อเปิด Registry Editor

ใน Registry Editor ไปที่พาธดังนี้

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers

ขยายคีย์ Printers หาเครื่องพิมพ์ที่ต้องการลบ คลิกขวาเลือก Delete แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบที่ Devices and Printers อีกครั้งว่าเครื่องพิมพ์หายไปหรือยัง

3] ออกจากระบบทุกบัญชีผู้ใช้

คอมพิวเตอร์ในสำนักงานมักมีหลายผู้ใช้ที่อาจล็อกอินอยู่พร้อมกัน ต้องออกจากระบบทุกบัญชี แล้วลบเครื่องพิมพ์และไดรเวอร์

4] ใช้เครื่องมือ Deleter

เช่น Kyocera Deleter tool จะลบเครื่องพิมพ์ได้หากรันแบบ Administrator สร้าง System Restore Point ก่อนใช้งาน

5] ใช้ Device Manager

เปิด Device Manager ไปที่ View เลือก Show hidden devices ขยายกลุ่ม Software devices จะเห็นอุปกรณ์เครื่องพิมพ์ทั้งหมด สามารถลบจากที่นี่ได้

6] ใช้ Print Management

หากใช้แอป Print Management จะเป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับลบเครื่องพิมพ์ผี (ghost printer) โดยไม่ยุ่งยาก

1. กด Windows Key + S ค้นหา Print Management desktop app
2. เลือก Custom Filters แล้วไป All Printers
3. หาเครื่องพิมพ์ที่ต้องการลบ คลิกขวาเลือก Delete

หวังว่าวิธีใดวิธีหนึ่งจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ครับ

อ่านต่อ: ล้างคิวงานพิมพ์ที่ติดขัดหรือค้าง