เมื่อพยายามย้ายเครื่องพิมพ์จากเซิร์ฟเวอร์เก่าไปยังเซิร์ฟเวอร์ใหม่ผ่าน Group Policy Preferences (GPP) และ ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ไม่รู้จัก ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นและทำให้คุณไม่สามารถดำเนินการได้ นอกจากนี้ยังอาจแสดงรหัสข้อผิดพลาดต่อไปนี้ – 0x80070705 . คุณสามารถทำตามวิธีการใดวิธีหนึ่งที่อธิบายไว้ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
ข้อผิดพลาดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ไม่รู้จัก 0x80070705
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ปัญหาส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อเตรียมการโยกย้ายข้ามสถาปัตยกรรมและสามารถฆ่ากระบวนการได้ตรงกลาง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลองใช้วิธีการด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างถาวรได้
- เริ่มบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ใหม่
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการพิมพ์
- เครื่องพิมพ์ได้รับการกำหนดค่าด้วยไดรเวอร์การพิมพ์ประเภท 4
- ดำเนินการถอนการติดตั้งระดับรากเพื่อลบซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ทั้งหมด
มาสำรวจวิธีการกันแบบละเอียดกัน!
1] เริ่มบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ใหม่
Print Spooler (ไฟล์ปฏิบัติการ) เป็นคุณลักษณะในตัวของ Windows ที่จัดการงานพิมพ์ ส่วนใหญ่บริการทำงานได้ดี แต่บางครั้งปัญหาที่เกี่ยวข้องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ เช่น ปัญหาที่อธิบายไว้ข้างต้น
ในกรณีนี้ คุณจะต้องเริ่มบริการ Print Spooler ใหม่โดยใช้ Windows Services Manager เปิดตัวจัดการบริการ ค้นหา ตัวจัดคิว บริการ ให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก รีสตาร์ท .
คุณยังสามารถเริ่มบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ใหม่ได้โดยใช้ตัวจัดการงาน
อ่าน :วิธีการดำเนินการซ่อมแซมตัวจัดคิวงานพิมพ์
2] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการพิมพ์
ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์จะตรวจหาและแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติ เพียงเปิดยูทิลิตี้ เลือก เครื่องพิมพ์ จากรายการ แล้วคลิกปุ่ม ถัดไป เพื่อเริ่มการแก้ไขปัญหา มันตรวจสอบสำหรับ:
- มีการอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ หากมี
- สแกนหาปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์
- ข้อผิดพลาดของบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์
- เครื่องพิมพ์ที่ไม่ได้ใช้ร่วมกับโฮมกรุ๊ป
- คิวเครื่องพิมพ์
3] เครื่องพิมพ์ได้รับการกำหนดค่าด้วยไดรเวอร์การพิมพ์ประเภท 4
Microsoft ยังระบุด้วยว่ารหัสข้อผิดพลาดนี้มักจะระบุว่าเครื่องพิมพ์ได้รับการกำหนดค่าด้วยไดรเวอร์การพิมพ์ประเภท 4 ตอนนี้เครื่องพิมพ์ TCP/IP ของการตั้งค่านโยบายกลุ่มไม่รองรับไดรเวอร์การพิมพ์ประเภท 4 Microsoft ขอแนะนำว่าต้องกำหนดค่าเครื่องพิมพ์บนเซิร์ฟเวอร์ด้วยไดรเวอร์ประเภท 3
- พิมพ์ printmanagement.msc บนบรรทัดคำสั่ง
- ในโครงสร้างคอนโซล ให้คลิกเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์เพื่อขยายโฟลเดอร์
- คลิกเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ที่คุณกำลังกำหนดค่า
- คลิกเครื่องพิมพ์
- ในช่องผลลัพธ์ สำหรับเครื่องพิมพ์เฉพาะ ให้ตรวจสอบคอลัมน์ประเภทไดรเวอร์ คอลัมน์นี้ระบุว่าไดรเวอร์เป็นประเภท 3 หรือประเภท 4
หากกำหนดว่าไดรฟ์การพิมพ์เป็นประเภท 4 จะต้องเลือกไดรฟ์การพิมพ์ประเภท 3 แทน ซึ่งสามารถทำได้ภายในคอนโซลการจัดการการพิมพ์โดยการเลือกไดรเวอร์ประเภท 3 จากรายการแบบเลื่อนลง หากติดตั้งไว้แล้วบนเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ หากยังไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ประเภท 3 บนเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์ประเภท 3 ได้จากแท็บขั้นสูง เลือกไดรเวอร์ใหม่
ไดรเวอร์การพิมพ์ประเภท 3 ส่วนใหญ่สามารถดาวน์โหลดได้จาก Windows Update หากไม่มีไดรเวอร์ Type 3 จาก Windows Update โปรดดูเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์
4] ทำการถอนการติดตั้งระดับรากเพื่อลบซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ทั้งหมด
เปิดแผงควบคุม ไปที่โปรแกรมและคุณลักษณะ
คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ HP และเลือก ถอนการติดตั้ง ตัวเลือก
เปิด อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ .
ในหน้าต่าง Devices and Printers ให้มองหาเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ เมื่อพบ ให้คลิกขวาและเลือก 'ลบ ' หรือ 'ลบอุปกรณ์ ’ ตัวเลือก
ตอนนี้ ให้กด Win+R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
พิมพ์ printui.exe /s แล้วคลิกตกลง
ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้สลับไปที่ ไดรเวอร์ แท็บ
ค้นหาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่เกี่ยวข้อง (ในกรณีของฉัน HP) เมื่อพบเห็น ให้คลิกขวาและคลิกปุ่ม ลบ ปุ่ม.
เลือก ตกลง .
ปิดหน้าต่างทั้งหมดและรีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หวังว่ามันจะช่วย!
