Windows Image Acquisition (WIA) เป็นโมเดลไดรเวอร์ที่จัดการการสื่อสารระหว่างระบบกับฮาร์ดแวร์กราฟิก ให้บริการรับภาพสำหรับสแกนเนอร์และกล้อง บางครั้ง WIA ก่อให้เกิด CPU และ Disk usage สูง บน Windows 11/10 ทำให้ระบบช้าลง บทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้
Windows Image Acquisition ใช้ CPU และ Disk สูง
สาเหตุอาจมาจากปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ หากคุณเจอปัญหากับกระบวนการ WIA นี่คือวิธีแก้ไข:
- Restart บริการ Windows Image Acquisition
- รัน SFC scan
- ถอดเสียบฮาร์ดแวร์รับภาพ (imaging hardware) ใหม่ และอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
- อัปเดต Graphics Drivers
1. Restart บริการ Windows Image Acquisition
เปิด Service Manager ค้นหา Windows Image Acquisition Service
หากสถานะบริการว่างเปล่า ให้คลิกขวาเลือก Start หากสถานะเป็น Running ให้คลิกขวาเลือก Restart
ตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
2. รัน SFC Scan
การรัน System File Checker ช่วยแทนที่ไฟล์ระบบที่หายหรือเสียหายซึ่งอาจเป็นสาเหตุ การรัน SFC ตอนบูท (boot time) จะให้ผลดีกว่า
3. ถอดเสียบฮาร์ดแวร์รับภาพ อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
อาจเป็นฮาร์ดแวร์ที่เรียกใช้บริการ WIA มีปัญหา ลองถอดเสียบฮาร์ดแวร์รับภาพ เช่น พิมพ์ สแกนเนอร์ กล้อง ใหม่ คุณยังสามารถอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ของมันใหม่ได้
บูทเข้าสู่ Clean Boot State เพื่อหาฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหาแบบทดลองผิดลองถูก และทดสอบกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากฮาร์ดแวร์ทำงานปกติกับเครื่องอื่น ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์โดยดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ผู้ผลิต
คุณควร确保ว่าไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมดเป็นเวอร์ชันล่าสุด
4. อัปเดต Graphics Drivers
หากอัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่น่าจะเป็นสาเหตุไม่ได้ผล ให้ลองอัปเดต Graphics Drivers ของระบบ
พิมพ์ devmgmt.msc ในกล่องค้นหาและกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
ขยายรายการ Display Adapters คลิกขวาที่แต่ละไดรเวอร์ทีละตัว เลือก Update driver
รีสตาร์ทระบบ
แจ้งให้เราทราบว่าวิธีไหนช่วยแก้ปัญหา CPU/Disk usage สูงได้
สามารถปิดบริการ Windows Image Acquisition ได้ไหม?
Windows Image Acquisition Service เป็นแพลตฟอร์มรับภาพนิ่งในระบบ Windows หากคุณไม่ใช้กล้องหรือสแกนเนอร์กับคอมพิวเตอร์ คุณสามารถ Disable บริการนี้ได้ แต่ตัวเลือกที่ดีกว่าคือตั้งค่าเป็น Manual
บทความเกี่ยวข้อง: แก้ไข XboxStat.exe ใช้ CPU สูง
