หากคุณเจอข้อความข้อผิดพลาด Unable to install Printer (ไม่สามารถติดตั้งพิมพ์ได้) พร้อมกับ Error code 0x00000c1 ขณะพยายามเพิ่มพิมพ์เข้าไปในคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ Windows 10 ของคุณ โพสต์นี้มีเจตนาช่วยคุณ ในโพสต์นี้ เราจะให้โซลูชันที่เพียงพอที่สุดซึ่งคุณสามารถลองเพื่อแก้ไขปัญหานี้
Error 0x000000c1 คืออะไร?
ผู้ใช้ PC ที่เจอ Error code "0x000000c1" ควรทราบว่าข้อผิดพลาดนี้เป็นหนึ่งในปัญหาที่ผู้ใช้อาจได้รับผลมาจากการติดตั้งหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้องหรือล้มเหลวซึ่งอาจทิ้ง invalid entries (รายการไม่ถูกต้อง) ไว้ใน system elements (องค์ประกอบระบบ) โดยพื้นฐานแล้ว หากคุณได้รับคำเตือนนี้บน PC ของคุณ มันหมายความว่ามีการทำงานผิดปกติในการดำเนินงานระบบของคุณ
Unable to install Printer, Error 0x00000c1
หากคุณ ไม่สามารถติดตั้งพิมพ์ บน Windows 11/10 PC ของคุณ คุณสามารถลองโซลูชันที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่จำเป็น และดูว่าช่วยแก้ไข Error 0x00000c1 หรือไม่
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อพิมพ์
- รัน Printer Troubleshooter
- อัปเดต Printer drivers
- รีสตาร์ท Print Spooler service
- แก้ไข Registry
- ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อพิมพ์ใหม่
มา ดูรายละเอียดของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละโซลูชันที่ระบุนี้
1] ตรวจสอบการเชื่อมต่อพิมพ์
สิ่งแรกที่คุณสามารถลองเพื่อแก้ไข Unable to install Printer, Error 0x00000c1 คือการตรวจสอบการเชื่อมต่อพิมพ์ ที่นี่ คุณต้องตรวจสอบว่า power cables ทั้งหมดของพิมพ์ทำงานอย่างถูกต้อง หากคุณใช้ shared printer บนเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่า electrical ports ทั้งหมด Power switches, Router และฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่ออื่นๆ เปิดอยู่และทำงานอย่างถูกต้อง หากคุณมี wireless printer ตรวจสอบให้แน่ใจว่า wireless option ของพิมพ์ (Blue Icon) เปิดอยู่ตลอดเวลา
ลองโซลูชันถัดไป หากการเชื่อมต่อพิมพ์ตรวจสอบทั้งหมด OK แต่ปัญหายังคงอยู่
2] รัน Printer Troubleshooter
การรัน Windows 11/10 in-built Troubleshooter จะรีสตาร์ทพิมพ์และไดรเวอร์ของคุณและตรวจสอบข้อผิดพลาดใดๆ พิมพ์ของคุณต้องเชื่อมต่ออยู่ระหว่างกระบวนการนี้
ในการรัน Printer Troubleshooter ให้ทำดังนี้:
- กด Windows key + I เพื่อเปิด Settings (การตั้งค่า)
- คลิก System (ระบบ) บนบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย
- คลิก Troubleshoot (แก้ไขปัญหา) บนบานหน้าต่างขวา
- ถัดไป คลิก Other trouble-shooters (ตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ)
- คลิกปุ่ม Run (รัน) สำหรับ Printer (พิมพ์)
3] อัปเดต Printer drivers
โซลูชันนี้ต้องการให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง print drivers ล่าสุดสำหรับพิมพ์ของคุณแล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ printer driver จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
ทางเลือกอื่น คุณสามารถอัปเดต printer driver ผ่าน Device Manager นี่คือวิธี:
- กด Windows key + X เพื่อเปิด Power User Menu
- กดปุ่ม M บนคีย์บอร์ดเพื่อเปิด Device Manager
- เมื่อคุณอยู่ภายใน Device Manager แล้ว ให้เลื่อนลงผ่านรายการอุปกรณ์ที่ติดตั้งและขยายส่วน Print queues (คิวพิมพ์)
- ถัดไป คลิกขวาที่พิมพ์ที่คุณมีปัญหาและเลือก Update driver (อัปเดตไดรเวอร์) จากเมนูบริบท
- ที่หน้าจอถัดไป คลิกที่ Search automatically for updated driver software (ค้นหาไดรเวอร์ซอฟต์แวร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ)
- รอจนการสแกนเสร็จสิ้น หากพบ driver version ใหม่ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลด & ติดตั้งมันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
ตอนบูท ดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่ ลองโซลูชันถัดไป หากข้อผิดพลาดปรากฏอีก
4] รีสตาร์ท Print Spooler service
เพื่อรีสตาร์ท Print Spooler service บนระบบ Windows ของคุณ ให้ทำดังนี้:
- กด Windows key + R เพื่อเรียกกล่องโต้ตอบ Run
- ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ services.msc และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Services (บริการ)
- ในหน้าต่าง Services ให้ค้นหาบริการ Print Spooler
- คลิกขวาที่ Print Spooler และเลือก Properties (คุณสมบัติ)
- ในหน้าต่าง Properties คลิก Stop (หยุด)
สิ่งนี้จะหยุดกระบวนการคิวพิมพ์ ระบุให้หน้าต่าง Print Spooler Properties เปิดอยู่
- ตอนนี้ กด Windows key + E เพื่อเปิด File Explorer
- นำทางไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:
C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS
- ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ Printers
หากคุณไม่เห็นไฟล์ใดๆ คุณอาจต้องแสดง hidden files/folders (ไฟล์/โฟลเดอร์ที่ซ่อน)
- ปิดหน้าต่าง File Explorer
- ในหน้าต่าง Print Spooler Properties คลิกปุ่ม Start เพื่อรีสตาร์ทบริการ
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง และติดตั้งไดรเวอร์พิมพ์ที่จำเป็นในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งต่อไป ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่ มิฉะนั้น ลองโซลูชันถัดไป
5] แก้ไข Registry
เนื่องจากนี่เป็นการดำเนินการ registry จึงแนะนำให้คุณสำรอง registry หรือสร้าง system restore point เป็นมาตรการป้องกันที่จำเป็น เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถดำเนินการต่อได้ดังนี้:
- กด Windows key + R เพื่อเรียกกล่องโต้ตอบ Run
- ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ regedit และกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor
- นำทางหรือกระโดดไปที่เส้นทาง registry key ด้านล่าง:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\
- ที่ตำแหน่ง ให้คลิกโฟลเดอร์ Version-3 ภายใต้ Drivers ที่บานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย
- บนบานหน้าต่างขวา ลบ registry entry ทั้งหมด
- ทำซ้ำหากมี Version-X folder อื่นๆ
- ออกจาก Registry Editor เมื่อเสร็จ
- รีสตาร์ท PC
ตอนบูท ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่ ลองโซลูชันถัดไป
6] ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อพิมพ์ใหม่
หากไม่มีอะไรทำงานได้สำหรับคุณจนถึงตอนนี้ คุณสามารถตัดการเชื่อมต่อพิมพ์โดยการถอดสายเคเบิลของมัน รีสตาร์ท PC ของคุณ เสียบสายเคเบิลกลับเข้าไปใน USB port ที่เกี่ยวข้อง และเปิดพิมพ์ แล้ว Install หรือ Add Local Printer เข้าไปใน Windows 11/10 PC ของคุณ
คุณจะแก้ "Windows cannot connect to the printer" ได้อย่างไร?
เพื่อแก้ข้อผิดพลาด Windows cannot connect to the printer คุณสามารถทำตามคำแนะนำเหล่านี้: กด Windows key + R และพิมพ์ printmanagement.msc ในกล่อง Run และคลิกปุ่ม OK ในบานหน้าต่างซ้าย คลิก All Drivers ในบานหน้าต่างขวา คลิกขวาที่ printer driver และคลิก Delete บนเมนูป๊อปอัพ เพิ่มพิมพ์อีกครั้ง
โพสต์เกี่ยวข้อง: Windows cannot connect to the printer, 0x0000052e, Operation failed
