คุณอาจประสบ ข้อผิดพลาด Xbox Live 121003 ได้ตลอดเวลาขณะเล่นเกม Microsoft Solitaire Collection Xbox แสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อเกิดปัญหาบางอย่างขณะโหลดข้อมูลเกมที่บันทึกจากคลาวด์ เมื่อข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น คุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้บนหน้าจอของคุณ:
เกิดปัญหาในการโหลดข้อมูลของคุณจากคลาวด์ โปรดตรวจสอบ Microsoft Solitaire Collection FAQ <URL> และอ้างอิงรหัสข้อผิดพลาด: 121003
บางครั้งข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาเล็กน้อยซึ่งสามารถแก้ไขได้เพียงแค่การรีสตาร์ทอุปกรณ์ ดังนั้น เมื่อคุณเผชิญกับข้อผิดพลาดนี้ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าช่วยได้หรือไม่
ทำไมถึงมีรหัสข้อผิดพลาด 121003 บนคอมพิวเตอร์ของฉัน?
รหัสข้อผิดพลาด 121003 เกี่ยวข้องกับเกม Microsoft Solitaire Collection เมื่อคุณเล่นเกมนี้ ข้อมูลเกมของคุณจะถูกบันทึกทั้งบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณและในคลาวด์หรือบนเซิร์ฟเวอร์ Xbox Xbox ดึงข้อมูลจากข้อมูลที่บันทึกไว้บนคลาวด์ เพื่อให้คุณสามารถเล่นต่อจากที่คุณหยุดไปครั้งล่าสุด แต่หาก Xbox ไม่สามารถโหลดข้อมูลเกม Solitaire ที่บันทึกจากคลาวด์หรือเซิร์ฟเวอร์ของมัน มันจะแสดงข้อผิดพลาด 121003
ข้อผิดพลาด Xbox Live 121003 ขณะเล่น Microsoft Solitaire Collection
วิธีต่อไปนี้อาจช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด Xbox Live 121003
- ตรวจสอบอัปเดตใน Microsoft Store
- ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Xbox
- ปิดใช้งาน IPv6 บนเราเตอร์ของคุณ
- ลงทะเบียน Microsoft Solitaire Collection ใหม่
- ลบข้อมูลประจำตัว Xbox Live จาก Credentials Manager
มา ดูข้อเสนอแนะการแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างละเอียด
1] ตรวจสอบอัปเดตใน Microsoft Store
แอปและเกมที่ไม่ทันสมัยอาจแสดงข้อผิดพลาดหลายอย่างเนื่องจากบั๊กบางอย่าง การอัปเดตแอปหรือเกมบางครั้งสามารถแก้ปัญหาได้ ตรวจสอบแอปสำหรับอัปเดตใน Microsoft Store และติดตั้งอัปเดตหากมี
2] ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Xbox
เราได้อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ในบทความนี้ว่า Xbox บันทึกข้อมูลเกมบนเซิร์ฟเวอร์ของมัน หากมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์เกม Xbox คุณอาจเผชิญข้อผิดพลาดหลายอย่าง ดังนั้น ก่อนที่คุณจะสรุปว่าปัญหามาจากฝ่ายคุณ คุณควรตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Xbox หากคุณพบปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Xbox คุณควรรอจนกว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหา
3] ปิดใช้งาน IPv6 บนเราเตอร์ของคุณ
ตามรายงานของผู้ใช้บางคน ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขเมื่อพวกเขาปิดใช้งาน IPv6 บนเราเตอร์ของพวกเขา คุณสามารถลองวิธีนี้ได้ บางทีอาจทำงานได้สำหรับคุณเช่นกัน คำแนะนำต่อไปนี้จะช่วยคุณในการทำเช่นนั้น:
- เปิด Control Panel
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมด View by ตั้งค่าเป็น Category
- คลิก Network and Internet
- ตอนนี้ คลิก Network and Sharing Center
- คลิกที่การเชื่อมต่อ WiFi ของคุณ จะเปิดหน้าต่างใหม่
- คลิก Properties
- ใน WiFi Properties ยกเลิกการติ๊กช่องถูกถัดจาก Internet Protocol Version 6
- คลิก OK เพื่อบันทึกการตั้งค่า
ตอนนี้ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
4] ลงทะเบียน Microsoft Solitaire Collection ใหม่
คุณสามารถลองลงทะเบียนแอปใหม่ผ่าน Windows PowerShell และดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงใดๆ หรือไม่ เพื่อทำเช่นนี้ ขั้นแรก เปิด Windows PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากนั้นคัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้ลงไป หลังจากนั้นกด Enter
Get-AppxPackage -allusers *MicrosoftSolitaireCollection* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
5] ลบข้อมูลประจำตัว Xbox Live จาก Credentials Manager
ลบข้อมูลประจำตัว Xbox Live จาก Credentials Manager และดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงใดๆ หรือไม่ การลบข้อมูลประจำตัวจะไม่ลบข้อมูลเกมที่บันทึกของคุณ มันจะล้างรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณเท่านั้น ขั้นตอนในการทำเช่นนี้แสดงด้านล่าง:
- คลิกที่กล่องค้นหา Windows และพิมพ์ Credentials Manager เลือกแอปจากผลลัพธ์
- เลือก Windows Credentials
- ค้นหาข้อมูลประจำตัว Xbox Live ในส่วน Generic Credentials
- เลือกข้อมูลประจำตัว Xbox Live และคลิกที่ปุ่ม Remove คลิก Yes หากหน้าต่างยืนยันปรากฏ
- เปิดแอป คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณ
นี่ควรจะช่วยได้
อะไรเป็นสาเหตุของ Microsoft Solitaire แสดงข้อผิดพลาด 1170000?
คุณอาจเผชิญกับข้อผิดพลาด Microsoft Solitaire 1170000 เมื่อคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ Xbox Live ก่อนเล่นเกม Microsoft Solitaire Collection มีสาเหตุหลายอย่างของข้อผิดพลาด Microsoft Solitaire 1170000 เช่น ปัญหากับ Xbox Live Services การลงทะเบียนแอป Xbox Live ฯลฯ
