แก้ไข:Microsoft Solitaire Collection ไม่ทำงาน

Microsoft Solitaire Collection เป็นวิดีโอเกมการ์ดที่ติดตั้งมาล่วงหน้าใน Windows 10 ทุกรุ่น และยังมีให้ใช้งานใน Windows 8 และ 8.1 รวมถึงแพลตฟอร์มมือถืออีกจำนวนหนึ่ง Microsoft Solitaire Collection ได้รับการออกแบบมาเพื่อแทนที่เกม Solitaire, FreeCell และ Spider Solitaire ที่รวมอยู่ในระบบปฏิบัติการ Windows เวอร์ชันเก่า Microsoft Solitaire Collection ค่อนข้างสนุกและเป็นงานอดิเรกที่ดีเมื่อคุณใช้คอมพิวเตอร์และคุณไม่ต้องทำอะไรเลย อย่างไรก็ตาม น่าเสียดายที่ผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหาที่ Microsoft Solitaire Collection ใช้งานไม่ได้

ในบางกรณี เกมไม่เปิดขึ้นด้วยซ้ำ ในขณะที่เกมอื่นๆ อาจหยุดทำงานหลังจากหน้าจอเริ่มต้น รูปแบบอื่นๆ ของปัญหานี้ก็มีอยู่เช่นกัน แม้ว่าผู้ใช้ที่ไม่ได้เล่น Microsoft Solitaire Collection จะไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ แต่ก็เป็นการพิสูจน์ว่าค่อนข้างคุกคามสำหรับผู้ใช้ที่เล่นเกม ไม่ว่าสาเหตุของปัญหานี้จะเป็นอย่างไรในกรณีของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้เกือบทุกครั้ง ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อลองแก้ไขปัญหานี้ และรับ Microsoft Solitaire Collection กลับมาใช้งานได้ตามปกติ:

โซลูชันที่ 1:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

สิ่งแรกที่คุณต้องทำหากคุณได้รับผลกระทบจากปัญหานี้และกำลังพยายามทำให้ Microsoft Solitaire Collection ทำงานได้คือทำให้แน่ใจว่า Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด และติดตั้งการอัปเดตใดๆ สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ . ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้อง:

1. เปิด เมนูเริ่ม .
2. คลิกที่ การตั้งค่า .
3. คลิกที่ อัปเดตและความปลอดภัย .
4. ในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่าง ให้คลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต ภายใต้ Windows Update .
5. รอให้ Windows ตรวจสอบการอัปเดตที่พร้อมใช้งานสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ ดังนั้นโปรดอดทนรอ
6. หาก Windows ไม่พบการอัปเดตใดๆ สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่น หาก Windows พบการอัปเดตสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งทุกรายการ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อทำเสร็จแล้วและตรวจดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มทำงาน

แนวทางที่ 2:อัปเดตแอปทั้งหมดของคุณจาก Windows Store

นอกเหนือจากการตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณทันสมัยแล้ว คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตล่าสุดทั้งหมดสำหรับแอพทั้งหมดที่คุณมีในคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้อง:

1. เปิด Windows Store .
2. คลิกที่บัญชีของคุณที่มุมบนขวาของหน้าต่าง
3. คลิกที่ ดาวน์โหลด .
4. คลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต .
5. รอ Windows Store เพื่อตรวจสอบการอัปเดตที่มีให้สำหรับแอปพลิเคชันและโปรแกรมทั้งหมดของคุณ การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ โปรดอดทนรอ
6. หาก Windows Store ไม่พบการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน เพียงไปที่โซลูชันอื่น หาก Windows Store ค้นหาการอัปเดตที่มีให้สำหรับแอปของคุณ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตแต่ละรายการ และตรวจดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

แนวทางที่ 3:รีเซ็ตแคชของ Windows Store

บางครั้ง Windows Store Cache อาจได้รับความเสียหายซึ่งอาจทำให้ไม่สามารถเรียกใช้แอพบางตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นการรีเซ็ตแคช Windows Store จึงเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ผู้ใช้จำนวนมากที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้พบว่าค่อนข้างมีประสิทธิภาพ ในการรีเซ็ตแคชของ Windows Store คุณต้อง:

1. กด โลโก้ Windows คีย์ + R เพื่อเปิด วิ่ง  โต้ตอบ
2. พิมพ์ wsreset exe เข้าสู่ วิ่ง กล่องโต้ตอบแล้วกด Enter .
3. รอให้ Windows รีเซ็ต Windows Store  แอป
4. เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ
5. รอให้คอมพิวเตอร์บูทเครื่อง แล้วตรวจดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 4:รีเซ็ต Microsoft Solitaire Collection

หากไฟล์หรือการตั้งค่าใดๆ ของ Microsoft Solitaire Collection ขัดขวางการทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณในการเปิดใช้งานได้สำเร็จ และคุณสามารถเล่นได้ การรีเซ็ตแอปพลิเคชันทั้งหมดควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ ในการรีเซ็ต Microsoft Solitaire Collection คุณต้อง:

1. เปิด เมนูเริ่ม .
2. คลิกที่ การตั้งค่า  แล้วเลือก “แอป”
3. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้คลิกที่ แอปและคุณลักษณะ .
4. ค้นหาหรือเลื่อนลงและค้นหารายการสำหรับ Microsoft Solitaire Collection และคลิกที่มัน
5. คลิกที่ ขั้นสูง .
6. คลิกที่ รีเซ็ต  ปุ่ม.
7. ในป๊อปอัปที่ได้ ให้คลิกที่ รีเซ็ต อีกครั้งเพื่อยืนยันการดำเนินการและเริ่มการรีเซ็ต
8. เมื่อ Microsoft Solitaire Collection ถูกรีเซ็ต เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ

รอให้คอมพิวเตอร์บูทเครื่อง และเมื่อถึงเวลา ให้ตรวจดูว่าการรีเซ็ต Microsoft Solitaire Collection สำเร็จหรือไม่

โซลูชันที่ 5:ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้ง Microsoft Solitaire Collection ใหม่

เมื่อประสบปัญหาใดๆ กับแอปพลิเคชันหรือโปรแกรมเฉพาะบนระบบปฏิบัติการ Windows ขอแนะนำให้ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอปพลิเคชันหรือโปรแกรมเฉพาะใหม่อีกครั้ง และ Microsoft Solitaire Collection ก็ไม่ต่างกัน หากต้องการถอนการติดตั้งแล้วติดตั้ง Microsoft Solitaire Collection ใหม่ คุณต้อง:

1. เปิด เมนูเริ่ม .
2. ค้นหา powershell .
3. คลิกขวาที่ผลการค้นหาชื่อ Windows PowerShell และคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
4. พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ในอินสแตนซ์ที่ยกระดับของ Windows PowerShell และกด Enter:

Get-AppxPackage *solitairecollection* | Remove-AppxPackage

5. รอให้คำสั่งดำเนินการสำเร็จ ณ จุดนั้น Microsoft Solitaire Collection จะถูกถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
6. ปิดอินสแตนซ์ที่ยกระดับของ Windows PowerShell และ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ
7. เมื่อคอมพิวเตอร์บูทขึ้น ให้เปิด Windows Store และค้นหา ดาวน์โหลด และติดตั้ง Microsoft Solitaire Collection .
8. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่เมื่อติดตั้งแอปแล้ว

โซลูชันที่ 6:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows สำหรับแอป Store

Microsoft ได้พัฒนาและจัดทำตัวแก้ไขปัญหา Windows ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจจับและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดจาก Store หากอย่างอื่นล้มเหลว คุณควรลองใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows สำหรับแอพ Store และดูว่าสามารถกำจัดปัญหานี้ให้คุณได้หรือไม่ ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows สำหรับแอป Store คุณต้อง:

1. กด “Windows” + “ฉัน” เพื่อเปิดการตั้งค่า
2. ไปที่ “อัปเดต &ความปลอดภัย” แล้วเลือก “แก้ปัญหา” จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. เลื่อนลงและคลิกที่ “แอพ Windows Store” ตัวเลือก
4. รอให้เครื่องมือแก้ปัญหาดำเนินการต่อและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

หมายเหตุ:  หากคุณไม่สามารถแก้ปัญหาด้วยวิธีการเหล่านี้ได้ ให้ลองติดตั้งแอป Xbox ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ตามรายงานของผู้ใช้ ดูเหมือนว่าจะมีความเกี่ยวข้องกันระหว่างสิ่งเหล่านี้กับการติดตั้งแอปหนึ่งใหม่เพื่อแก้ไขอีกแอปหนึ่ง

โซลูชันที่ 7:ปิดการป้องกันไวรัส

ในบางสถานการณ์ อาจเป็นไปได้ว่าเกมถูกบล็อกโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสเริ่มต้นของ Windows Defender เนื่องจากการจำกัดแฟล็กที่ผิดพลาด ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะปิดทั้งไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ Windows Defender เริ่มต้น จากนั้นเราจะตรวจสอบเพื่อดูว่าเกมสามารถทำงานบนคอมพิวเตอร์ได้อย่างถูกต้องหรือไม่ เพื่อที่จะทำเช่นนั้น:

1. กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “แผงควบคุม” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก
3. ในแผงควบคุม คลิกที่ “ดู โดย:” และเลือก “ไอคอนขนาดใหญ่” ปุ่ม.
4. หลังจากทำการเลือกนี้แล้ว ให้คลิกที่ “ไฟร์วอลล์ Windows Defender” เพื่อเปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ จากนั้นเลือก “เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender
5. อย่าลืมยกเลิกการเลือก “เปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender” สำหรับทั้งตัวเลือกที่มีอยู่เพื่อปิดไฟร์วอลล์
6. หลังจากทำการเลือกนี้แล้ว ให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและปิดนอกหน้าต่าง
7. กด “Windows” + “ฉัน” เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า
8. ภายในการตั้งค่า ให้คลิกที่ “อัปเดตและความปลอดภัย” และเลือก “ความปลอดภัยของ Windows” ปุ่มจากด้านซ้าย
9. ในหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ “การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม” ตัวเลือกและคลิกที่ “จัดการการตั้งค่า” ตัวเลือกด้านล่าง “การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม” หัวเรื่อง
10. หลังจากคลิกที่ตัวเลือกนี้ ให้ปิดสวิตช์สำหรับ “การป้องกันแบบเรียลไทม์”, “การป้องกันที่ส่งผ่านคลาวด์”, “การส่งตัวอย่างอัตโนมัติ” และ “การป้องกันการงัดแงะ”
11. หลังจากปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และ Defender สำเร็จแล้ว ให้ลองเรียกใช้เกมและตรวจดูว่าเกมทำงานตามปกติหรือไม่

โซลูชันที่ 8:ติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่เสถียร (ถ้ามี)

เป็นไปได้ในบางกรณีที่เกม Microsoft Solitaire Collection ไม่ทำงาน เนื่องจากคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์ GPU รุ่นไม่เสถียรบนคอมพิวเตอร์ของคุณ แม้แต่ไดรเวอร์โหมดเบต้าบางตัวอาจทำให้เกิดปัญหานี้กับเกมบางเกม แม้ว่าจะสัญญาว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิภาพที่ดีขึ้น แต่ก็ไม่เป็นผลดีเสมอไป เนื่องจากไดรเวอร์รุ่นเบต้ามักไม่ผ่านการรับรอง WHQL (Windows Hardware Quality Labs) ด้วยเหตุนี้ คุณอาจพบว่าฟังก์ชันบางอย่างของ Windows (รวมถึงเกมในตัว) จะทำงานไม่ถูกต้องและแสดงข้อผิดพลาดในขณะใช้ไดรเวอร์รุ่นเบต้า

หากคุณกำลังใช้ไดรเวอร์กราฟิกรุ่นเบต้า ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ที่ผ่านการรับรอง WHQL สำหรับ GPU ของคุณ:

1. กด “Windows’ + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “Devmgmt.msc” แล้วกด “Enter”
3. ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยาย “การ์ดแสดงผล” ตัวเลือกและคลิกขวาที่ “ไดรเวอร์ GPU” ที่คุณกำลังใช้อยู่
4. เลือก “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์” และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์นี้จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. รอจนกว่าไดรเวอร์จะถูกลบออกจากระบบของคุณโดยการตั้งค่า
6. ตอนนี้ Windows ควรเปลี่ยนไปใช้การ์ดแสดงผลพื้นฐานจาก Microsoft ซึ่งจะทำให้จอแสดงผลของคุณทำงานต่อไปได้
7. ไปที่เว็บไซต์ Nvidia หรือ AMD ขึ้นอยู่กับ GPU ที่คุณมีบนคอมพิวเตอร์ของคุณและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับการ์ดกราฟิกของคุณจากไดเรกทอรีดาวน์โหลด
8. เรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการที่ดาวน์โหลดมาเพื่อติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ และตรวจดูว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

โซลูชันที่ 9:การย้ายไฟล์เกมไปยังไดเร็กทอรีใหม่

ในบางกรณี Windows อาจสร้างความเสียหายให้กับเส้นทางของไฟล์เนื่องจากปัญหานี้ถูกเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยพื้นฐานแล้วหมายความว่า Windows ได้กำหนดเส้นทางเฉพาะที่เรียกให้เริ่มเกม แต่เนื่องจากเส้นทางได้รับความเสียหาย Windows จึงไม่สามารถเปิดเกมได้อย่างถูกต้อง

ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะย้ายไดเร็กทอรีเกมไปยังตำแหน่งอื่นซึ่งควรรีเฟรชเส้นทางของเกมและทำให้เกมกลับสู่สถานะใช้งานได้ อย่าลืมทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวังเพื่อไม่ให้ไฟล์เกมของคุณสูญหาย

1. สร้างโฟลเดอร์ใหม่นอกเส้นทางที่มีการป้องกัน และตั้งชื่อตามที่คุณต้องการ เช่น ชื่ออาจเป็น เกม . ตำแหน่งของโฟลเดอร์นั้นไม่สำคัญ ตราบใดที่มันแตกต่างจากเส้นทางเริ่มต้นของเกมในตัว
2. ไปที่เส้นทางต่อไปนี้และคัดลอกโฟลเดอร์เกมที่มีอยู่ในโฟลเดอร์นั้นโดยเลือกทั้งหมด คลิกขวาแล้วเลือก “คัดลอก” ตัวเลือก

   C:/Program Files/Microsoft Games

    หมายเหตุ: ระวังอย่าสับสนเส้นทาง โฟลเดอร์ Microsoft Games อยู่ใน Program Files (ไม่ใช่ Program Files (x86))

   
3. วางโฟลเดอร์ที่คัดลอกมาจากโฟลเดอร์ Microsoft Games ลงในโฟลเดอร์ Games ที่สร้างขึ้นใหม่
   หมายเหตุ: หากคุณเล่นเพียงไม่กี่เกมในรายการนี้ คุณสามารถคัดลอกโฟลเดอร์ของเกมที่คุณเล่นจริงเท่านั้น รวมถึง Microsoft Solitaire Collection
4. เมื่อคัดลอกโฟลเดอร์เกมในตัวแล้ว คุณสามารถเปิดได้โดยไม่มีปัญหาโดยดับเบิลคลิกที่ไฟล์เรียกทำงาน

หมายเหตุ: คุณสามารถทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายยิ่งขึ้นสำหรับคุณด้วยการสร้างทางลัดบนเดสก์ท็อปของไฟล์สั่งการเกม ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่ไฟล์สั่งการเกมและเลือก ส่งไปที่> เดสก์ท็อป (สร้างทางลัด)

โซลูชัน 10:เปิดใช้งานเกมอีกครั้งจากคุณลักษณะของ Windows

เป็นไปได้ในบางกรณีที่ระบบปฏิบัติการ Windows ที่คุณกำลังใช้งานอยู่เกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากไม่สามารถแยกแยะระหว่างคุณลักษณะที่เปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณกับคุณลักษณะที่ปิดใช้งานได้ ด้วยเหตุนี้ เกม Windows ส่วนใหญ่จึงอาจทำงานไม่ถูกต้องรวมถึง Microsoft Solitaire Collection ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะปิดใช้งานเกมนี้จากคุณลักษณะของ Windows ก่อน จากนั้นเราจะเปิดใช้งานใหม่อีกครั้ง ซึ่งจะทำให้เกมกลับสู่สถานะใช้งานได้อีกครั้ง

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานเกมในตัวอีกครั้งจากฟีเจอร์ของ Windows:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้ พิมพ์ “appwiz.cpl” และกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอการจัดการแอปพลิเคชัน
2. ในหน้าต่างการจัดการแอปพลิเคชัน ทางด้านซ้าย ให้คลิกที่ "Tเปิดหรือปิดคุณลักษณะของ Windows " ปุ่ม.
3. ตอนนี้ ให้มองหาโฟลเดอร์ชื่อ Games และปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายข้างๆ สิ่งนี้ควรปิดการใช้งานเกมในตัวทั้งหมดโดยอัตโนมัติแล้วกด ตกลง เพื่อยืนยัน
4. รอจนกว่า Windows จะทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น จากนั้นรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. เมื่อคอมพิวเตอร์บูทสำรองข้อมูล ให้ใช้ขั้นตอนที่ 1 และ 2 อีกครั้งเพื่อกลับไปยังคุณลักษณะของ Windows เปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายถัดจากเกมอีกครั้งแล้วกด ตกลง เพื่อยืนยัน
6. Windows จะใช้เวลาสักครู่ในการเปิดใช้งานส่วนประกอบเกมอีกครั้ง หากไม่ได้รับแจ้งให้รีสตาร์ท ให้ดำเนินการด้วยตนเองและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

โซลูชันที่ 11:การ์ดแสดงผลแบบย้อนกลับ

ในบางกรณี อาจเป็นไปได้ว่าการ์ดแสดงผลที่คุณใช้อาจไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องด้วยคุณลักษณะสำคัญของ Windows ทั้งหมด และอาจทำให้ Windows Games ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะย้อนกลับการ์ดแสดงผลจากตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อคืนเป็นไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้า สำหรับสิ่งนั้น:

1. กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “Devmgmt.msc” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดหน้าต่างการจัดการอุปกรณ์
3. ใน Device Manager ให้ดับเบิลคลิกที่ “Display Adapters’ เลื่อนลงเพื่อขยาย
4. คลิกขวาที่ไดรเวอร์ที่คุณใช้และเลือก “คุณสมบัติ” ตัวเลือก
5. คลิกที่ “ไดรเวอร์” จากด้านบนและเลือก “โปรแกรมควบคุมย้อนกลับ” เพื่อเริ่มกระบวนการย้อนกลับ
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อประมวลผลคำสั่งทั้งหมดและรอให้เวอร์ชันของไดรเวอร์ถูกย้อนกลับ
7. ตรวจสอบเพื่อดูว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหานี้ได้หรือไม่

โซลูชันที่ 12:กู้คืนระบบของคุณโดยใช้จุดคืนค่า

การคืนค่าระบบจะคืนค่าทุกอย่างเป็นจุดคืนค่าที่บันทึกไว้ซึ่งต้องได้รับการบันทึกไว้ก่อนหน้านี้ หากไม่มีจุดคืนค่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณ การคืนค่าระบบจะไม่มีอะไรให้เปลี่ยนกลับ ด้วยจุดคืนค่าที่สร้างขึ้น คุณลักษณะนี้จะทำให้ระบบของคุณกลับสู่สถานะการทำงานก่อนหน้า โดยไม่ส่งผลกระทบต่อไฟล์และข้อมูลของคุณ หากคุณมีจุดคืนค่าระบบที่สร้างขึ้นก่อนเกิดปัญหากับแอป Microsoft Solitaire Collection คุณอาจแก้ไขปัญหาได้โดยดำเนินการคืนค่าระบบ

1. กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “rstrui” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดหน้าต่างการจัดการการคืนค่า
3. คลิกที่ “ถัดไป” และทำเครื่องหมายที่ “แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม” ตัวเลือก
4. เลือกจุดคืนค่าในรายการที่เก่ากว่าวันที่ซึ่งปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. คลิกที่ “ถัดไป” อีกครั้งและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้คืนทุกอย่างกลับเป็นวันที่ที่คุณเลือกจากหน้าต่างคืนค่า
6. รอให้คอมพิวเตอร์เสร็จสิ้นกระบวนการกู้คืนบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
7. ตรวจสอบเพื่อดูว่าการคืนค่าคอมพิวเตอร์เป็นวันที่ก่อนหน้าได้แก้ไขปัญหาของ Microsoft Solitaire Collection หรือไม่

โซลูชันที่ 13:สร้างบัญชีใหม่

สำหรับบัญชีผู้ใช้ทุกบัญชีที่สร้างขึ้นบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows ระบบปฏิบัติการจะจัดเก็บโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้รายนั้น ซึ่งมีการตั้งค่าผู้ใช้ทั้งหมดและการกำหนดค่าอื่นๆ และบันทึกข้อมูล อย่างไรก็ตาม บางครั้งโปรไฟล์นี้อาจเสียหายได้ ซึ่งอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของ Windows ไม่ทำงานอย่างถูกต้องบนโปรไฟล์นั้น เนื่องจากการดำเนินการนี้จำกัดเฉพาะโปรไฟล์ที่ได้รับผลกระทบเท่านั้น เราจึงสามารถสร้างโปรไฟล์ใหม่เพื่อกำจัดปัญหานี้ได้อย่างง่ายดาย ในการดำเนินการนี้ คุณมีสองตัวเลือก สร้างบัญชี Microsoft หรือเพียงแค่สร้างบัญชีในเครื่อง เราได้ระบุวิธีการสร้างทั้งสองบัญชีไว้ด้านล่างนี้ ทำตามวิธีที่คุณคิดว่าเหมาะสมกว่าในกรณีของคุณ

การสร้างบัญชี Microsoft:

1. กดปุ่ม “Windows” + “ฉัน” ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดการตั้งค่า
2. ภายในการตั้งค่า ให้คลิกที่ “บัญชี” และจากนั้น เลือก “ครอบครัวและผู้ใช้อื่น” ปุ่ม.
3. คลิกที่ “เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้ ” และคุณควรเห็น “ป้อนข้อมูลบัญชีสำหรับบุคคลนี้” ตัวเลือก.
4. คุณสามารถป้อนข้อมูลบัญชี Microsoft ของพวกเขาได้หากมีอยู่แล้วให้ลงชื่อเข้าใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือคุณสามารถสร้างบัญชี Microsoft ใหม่ให้กับพวกเขาโดยใช้ที่อยู่อีเมลของพวกเขา
   หากไม่มีที่อยู่อีเมล หรือถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ คุณสามารถสร้างที่อยู่อีเมลใหม่และลงทะเบียนด้วยบัญชี Microsoft ได้
5. ตั้งค่าบัญชีบนอุปกรณ์ของคุณให้เสร็จสิ้น และตรวจดูว่าปัญหายังคงอยู่ในบัญชีใหม่ของคุณไหม

สร้างบัญชีท้องถิ่น:

1. กดปุ่ม “Windows” + “ฉัน” ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดการตั้งค่า
2. ภายในการตั้งค่า ให้คลิกที่ “บัญชี” และจากนั้น เลือก “ครอบครัวและผู้ใช้อื่น” ปุ่ม.
3. คลิกที่ “เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้” ตัวเลือกและคุณควรเห็น “ป้อน ข้อมูลบัญชีสำหรับบุคคลนี้ " ตัวเลือก.
4. จากหน้าจอนี้ เลือก “ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้ ” จากนั้นเลือกตัวเลือก “เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft ปุ่ม ”
5. ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบของบัญชีใหม่และกำหนดชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
6. เพิ่มคำใบ้รหัสผ่านสำหรับผู้ใช้ และอย่าลืมกำหนดคำถามเพื่อความปลอดภัยในกรณีที่คุณจำเป็นต้องรีเซ็ตในภายหลัง
7. แตะหรือคลิก “เสร็จสิ้น” .
8. ตอนนี้ ให้ตรวจดูว่าการสร้างบัญชีใหม่ช่วยแก้ปัญหา Microsoft Solitaire บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่
   หมายเหตุ:  บัญชีใหม่ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นควรมีโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่และคุณจะต้องกำหนดค่าการตั้งค่าใหม่เพื่อให้ตรงกับการตั้งค่าของบัญชีก่อนหน้าของคุณ แต่ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมทำงานได้ดีในบัญชีนี้ เพราะเมื่อนั้นคุณจะสามารถเก็บไว้เป็นบัญชีหลักของคุณได้ หากใช้งานได้ โปรดนำเข้าข้อมูลจากบัญชีก่อนหน้ามายังบัญชีนี้

แนวทางที่ 14:ลงทะเบียน Solitaire อีกครั้ง

เป็นไปได้ในบางกรณีที่เกม Microsoft Solitaire Collection ไม่ได้รับการลงทะเบียนอย่างถูกต้องในคอมพิวเตอร์ของคุณและรีจิสทรีของทั้งหมดเกิดความยุ่งเหยิง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะพยายามลงทะเบียนอีกครั้งบนคอมพิวเตอร์ของเรา จากนั้นเราจะตรวจสอบเพื่อดูว่าการทำเช่นนั้นสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. กด “Windows” + “ร’ เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “Powershell” และ กด “Shift” + “Ctrl” + “ป้อน” เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
3. หลังจากให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบแล้ว Power Shell ควรเปิดในโหมดผู้ดูแลระบบ
4. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง PowerShell แล้วกด “Enter” เพื่อรันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

   Get-AppxPackage -allusers *MicrosoftSolitaireCollection* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

5. รอให้คำสั่งทำงานอย่างสมบูรณ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และตรวจดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 15:ตรวจสอบว่าแถบงานถูกตั้งค่าให้ซ่อนอัตโนมัติหรือไม่

เป็นที่ทราบกันดีว่า Windows นั้นแปลกสำหรับบางสิ่ง และหนึ่งในนั้นก็คือบางครั้งหากเปิดใช้งานฟีเจอร์ Windows ตัวใดตัวหนึ่ง ฟีเจอร์อื่นก็ดูเหมือนจะทำงานผิดพลาด สถานการณ์หนึ่งเหล่านี้ระบุว่าหากมีการเปิดใช้งานคุณลักษณะซ่อนอัตโนมัติของแถบงานบนคอมพิวเตอร์ คุณจะไม่สามารถเล่นเกมคอลเลคชันเล่นไพ่คนเดียวของ Microsoft บนคอมพิวเตอร์บางเครื่องได้

1. ปิดแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นทั้งหมดและไปที่เดสก์ท็อปของคุณ
2. คลิกขวาที่ทาสก์บาร์และเลือก “การตั้งค่าทาสก์บาร์” ตัวเลือก.
3. ในหน้าต่างถัดไป ให้คลิกที่ “ซ่อนแถบงานในโหมดเดสก์ท็อปโดยอัตโนมัติ ” สลับเพื่อปิด
4. นำทางกลับไปที่เดสก์ท็อปและตรวจสอบว่าทาสก์บาร์ถูกซ่อนโดยอัตโนมัติ
5. ตรวจสอบเพื่อดูว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยแก้ปัญหาบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

นี่อาจดูเหมือนเป็นวิธีแก้ปัญหาที่แปลก อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาด้วยวิธีนี้ได้

โซลูชันที่ 16:รีบูตเพื่อติดตั้งการอัปเดต Windows ที่ค้างอยู่

คุณควรเริ่มการค้นหาการแก้ไขปัญหาโดยทำให้แน่ใจว่าคุณไม่มีการอัปเดต Windows ที่ค้างอยู่ ตามที่ผู้ใช้บางคนได้ชี้ให้เห็น ปัญหาอาจเกิดขึ้นทันทีหลังจากที่ WU (Windows Update) ดาวน์โหลดการอัปเดตเสร็จสิ้น หากเป็นกรณีนี้ การรีบูตอย่างง่ายจะลบข้อความแสดงข้อผิดพลาดอย่างไม่มีกำหนด หากคุณมีนิสัยชอบใช้ฟังก์ชันสลีปแทนที่จะปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เมื่อไม่ได้ใช้งาน มีโอกาสสูงที่คุณจะระบุตัวผู้กระทำความผิดได้

ขึ้นอยู่กับการอัปเดตที่รอดำเนินการ การติดตั้งอาจติดตั้งเพียงบางส่วนหลังจากที่ WU ดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดได้จนกว่าผู้ใช้จะรีบูตระบบและอนุญาตให้ติดตั้งการอัปเดตได้อย่างสมบูรณ์ ไม่ว่าคุณจะคิดว่าคุณมีการอัปเดตที่รอดำเนินการหรือไม่ ให้รีบูตระบบและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติหรือไม่

โซลูชัน 17:รีสตาร์ทไดรเวอร์กราฟิกของคุณ

ความสามารถในการรีสตาร์ทไดรเวอร์โดยอัตโนมัตินั้นมีประโยชน์มากและพิสูจน์แล้วว่าเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้ใช้บางคน ดังนั้นขอแนะนำให้รีสตาร์ทไดรเวอร์กราฟิกสำหรับผู้ที่ประสบปัญหานี้:

ในการรีสตาร์ทไดรเวอร์กราฟิกของคุณเมื่อใดก็ได้ เพียงกดปุ่ม Win + Ctrl + Shift + B พร้อมกัน คุณจะสังเกตเห็นว่าหน้าจอกะพริบ มีเสียงบี๊บ และไดรเวอร์กราฟิกของคุณรีสตาร์ท

โซลูชัน 18:มาตราส่วนการแสดงผล

ในบางกรณี คุณได้ตั้งค่าคุณลักษณะการปรับขนาดการแสดงผลของ Windows เป็นค่าที่เกมคอลเลกชัน Microsoft Solitaire ไม่สามารถใส่ลงในจอแสดงผลได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะเพิ่มค่านี้เกินกว่าค่าเริ่มต้น จากนั้นเราจะตรวจสอบเพื่อดูว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. กด “Windows’ + “ฉัน” บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดการตั้งค่า Windows
2. ในการตั้งค่า Windows ให้คลิกที่ “ระบบ” ตัวเลือกแล้วเลือก “แสดงผล” ปุ่มจากด้านซ้าย
3. ในการตั้งค่าการแสดงผล ภายใต้ “การปรับขนาด” ให้คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลง
4. เลือก “125% หรือ 150%” จากรายการและปิดนอกหน้าต่าง
5. ตรวจดูว่าเกมใช้งานได้อีกครั้งหรือไม่หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีแก้ปัญหา:

นี่เป็นข้อเสนอแนะมากกว่าวิธีแก้ปัญหาและอาจเป็นประโยชน์จริงๆ เราขอแนะนำให้คุณลองใช้คอลเลกชันโซลิแทร์อื่นๆ ที่อาจมาทดแทน Solitaire ของ Microsoft ได้อย่างแท้จริง คุณสามารถติดตั้งบนพีซี Windows 10 และเล่นได้ดังต่อไปนี้:

1. เล่นไพ่คนเดียว HD
2. แมงมุมเล่นไพ่คนเดียว
3. เล่นไพ่คนเดียวง่าย

เกมเหล่านี้มีการออกแบบที่แตกต่างกันแต่ยังคงมีกฎเดิมๆ อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นบุคคลที่มีหลักการมาก คุณสามารถรอจนกว่า Microsoft จะออกมาแก้ไขปัญหานี้อย่างเป็นทางการ