บางผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาได้รับข้อความ Something went wrong, Couldn't download Windows 11/10, please check your network settings and try again (มีบางอย่างผิดพลาด ไม่สามารถดาวน์โหลด Windows 11/10 ได้ โปรดตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายและลองอีกครั้ง) พร้อมกับรหัสข้อผิดพลาด 0x80072ee7 เมื่อพวกเขาลองอัปเกรดคอมพิวเตอร์ Windows เป็น Windows 10 หรือ Windows 11 Feature Update โดยใช้ Windows Update Assistant Tool หากคุณก็เผชิญปัญหานี้ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองได้
ไม่สามารถดาวน์โหลด Windows 11/10 ได้ ข้อผิดพลาด 0x80072ee7
แม้คุณจะได้รับข้อผิดพลาดขณะใช้ Upgrade Assistant แต่ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ Windows Update หรืออัปเดตแอป Windows Store ด้วย
1] ลองอีกครั้ง
สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือคลิกที่ปุ่ม Try again (ลองอีกครั้ง) มีโอกาสที่เครื่องมือจะสามารถดำเนินการอัปเดตได้สำเร็จในครั้งนี้
2] ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล็อกอินเข้าบัญชีผู้ดูแลระบบเมื่อรันเครื่องมือ และปิดโปรแกรมแอนตี้ไวรัสก่อนเริ่มต้น
3] ล้างแคช Windows Update
หากไม่ช่วย ให้ล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และลองอีกครั้ง
4] รัน Windows Update Troubleshooter
หากคุณยังเผชิญปัญหา ให้รัน Windows Update Troubleshooter
5] ใช้วิธีการอัปเดตทางเลือก
ใช้ Media Creation Tool หรือดาวน์โหลด Windows ISO สร้างสื่อการติดตั้งแทน และลองอัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ
มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแบบทั่วไปบางอย่างที่กล่าวถึงที่นี่บนเว็บไซต์ของเรา รวมถึง KB883821 ของ Microsoft สำหรับ Microsoft Update ดูว่ามีอะไรใช้กับสถานการณ์และระบบปฏิบัติการของคุณได้บ้าง
ขอให้โชคดี
