ในโพสต์นี้ เราจะอภิปรายวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อแก้ REFRENCE_BY_POINTER BSOD บน Windows 11/10 เมื่อระบบถึงสถานะที่ไม่สามารถทำงานได้อย่างปลอดภัย Windows จะแสดงข้อผิดพลาด BSOD และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อป้องกันความเสียหาย
The REFERENCE_BY_POINTER bug check มีค่าเป็น 0x00000018 นี้บ่งชี้ว่าจำนวนอ้างอิงของวัตถุเป็นสิ่งที่ผิดกฎระเบียบสำหรับสถานะปัจจุบันของวัตถุ
สาเหตุของ REFRENCE BY POINTER BSOD คืออะไร?
ข้อผิดพลาด REFRENCE BY POINTER BSOD เกิดขึ้นหลักๆ จากไดรเวอร์ที่เขียนโค้ดไม่ดี – แต่อาจเกิดจากหนึ่งหรือหลายสาเหตุต่อไปนี้:
- ไดรเวอร์หรือไฟล์ระบบที่ล้าสมัยหรือเสียหาย
- ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดดิสก์ และฮาร์ดแวร์อื่นๆ
- ซอฟต์แวร์ภายนอกที่มีปัญหา
แก้ไข REFRENCE_BY_POINTER (0x00000018) BSOD บน Windows 11/10
วิธีแก้ไขต่อไปนี้อาจช่วยให้คุณแก้ไข Reference by Pointer Blue Screen บน Windows 11/10:
- ตรวจสอบ RAM ของระบบของคุณ
- ตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด
- แก้ไขปัญหาในสถานะ Clean Boot และถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่มีปัญหา
- ติดตั้งไดรเวอร์การ์ดกราฟิกใหม่
- รันเครื่องมือ Driver Verifier Manager
1] ตรวจสอบ RAM ของระบบของคุณ
หนึ่งในสาเหตุของข้อผิดพลาด Reference By Pointer BSOD คือหน่วยความจำที่ผิดปกติหรือเสียหาย ดังนั้น หากคุณประสบข้อผิดพลาดนี้บนระบบของคุณ คุณควรตรวจสอบหน่วยความจำ Windows 10 มี Memory Diagnostics Tool ในตัวที่ช่วยให้คุณตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำ
2] ตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด
เราได้อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ในบทความนี้ว่าปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ก็เป็นหนึ่งในสาเหตุของข้อผิดพลาด BSOD ดังนั้น หากคุณพบว่า RAM ของระบบของคุณแข็งแรงหลังจากรัน Memory Diagnostics tool ขั้นตอนถัดไปคือตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดโดยการรันคำสั่ง CHKDSK CHKDSK จะสแกนฮาร์ดดิสก์เพื่อหาข้อผิดพลาดและแก้ไขส่วนใหญ่
3] แก้ไขปัญหาในสถานะ Clean Boot และถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่มีปัญหา
บางครั้ง แอปหรือซอฟต์แวร์บางอย่างก็ทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD หาก RAM และฮาร์ดดิสก์ของคุณอยู่ในสภาพแข็งแรง อาจมีโปรแกรมบนระบบของคุณที่เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด Clean Boot จะช่วยคุณระบุโปรแกรมที่ผิดปกติ (ถ้ามี) หากคุณพบซอฟต์แวร์ใดซอฟต์แวร์หนึ่งเป็นผู้ก่อให้เกิดปัญหา ให้พิจารณาถอนการติดตั้งมัน สำหรับสิ่งนี้ ให้บูทคอมพิวเตอร์ของคุณในโหมดปกติก่อน แล้วเปิด Control Panel เพื่อถอนการติดตั้ง
ตามข้อเสนอแนะของผู้ใช้บางคน แอปภายนอกต่อไปนี้ทำให้เกิด Reference by Pointer BSOD บนระบบของพวกเขา พวกเขาแก้ไขข้อผิดพลาดโดยการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเหล่านี้ หากคุณติดตั้งแอปพลิเคชันใดแอปพลิเคชันหนึ่งจากนี้ คุณสามารถถอนการติดตั้งพวกเขาและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่
- TrueCrypt
- VeraCrypt
- Daemon Tools
- Any Video Converter
- nProtect GameGuard
หากคุณต้องการแอปพลิเคชันภายนอกหรือเกมเหล่านี้ คุณสามารถติดตั้งใหม่และตรวจสอบว่ามันก่อให้เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่ หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีก ครั้ง จะดีกว่าที่จะถอนการติดตั้งและค้นหาทางเลือกแทน
4] ติดตั้งไดรเวอร์การ์ดกราฟิกใหม่
ความคิดเห็นของผู้ใช้ส่วนใหญ่บ่งชี้ว่าไดรเวอร์การ์ดกราฟิกที่เสียหายหรือล้าสมัยก็ทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD นี้เช่นกัน ดังนั้น ให้ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่และตรวจสอบว่ามันช่วยได้หรือไม่
เราได้อธิบายขั้นตอนการติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้ใหม่ด้านล่าง:
- เปิด Device Manager
- ดับเบิลคลิกที่โหนด Display adapters เพื่อขยายมัน
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์การ์ดกราฟิกของคุณและเลือกตัวเลือก Uninstall device
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์
- หลังจากกระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังจากรีสตาร์ท Windows จะติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์ที่หายไปโดยอัตโนมัติ
5] รันเครื่องมือ Driver Verifier Manager
Windows 10 มาพร้อมกับเครื่องมือ Driver Verifier Manager ในตัวที่ช่วยให้ผู้ใช้ระบุไดรเวอร์ที่มีปัญหาบนระบบของพวกเขา คุณสามารถรันเครื่องมือนี้เพื่อตรวจสอบว่าคุณมีไดรเวอร์ที่เสียหายซึ่งก่อให้เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่ เราแนะนำให้คุณสร้าง System Restore Point ก่อนรันเครื่องมือนี้
เครื่องมือ Driver Manager Verifier จะใช้เวลาบ้างในการแก้ไขปัญหา หลังจากกระบวนการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น ให้พิจารณา roll back, อัปเดต หรือติดตั้งไดรเวอร์ที่ผิดปกติหรือล้าสมัยใหม่
สำหรับการแก้ไขปัญหาขั้นสูง IT admins อาจใช้ debugger WinDbg หรือซอฟต์แวร์วิเคราะห์ crash dump เพื่อช่วยวิเคราะห์ปัญหานี้
หวังว่านี้จะช่วยได้
จะแก้ BSOD แบบสุ่มได้อย่างไร?
ข้อผิดพลาด BSOD เป็นสิ่งที่ผู้ใช้ Windows ไม่เคยอยากเห็นบนระบบของพวกเขา แม้จะมีสาเหตุมากมายของข้อผิดพลาด BSOD แต่ฮาร์ดแวร์ที่ผิดปกติ ซอฟต์แวร์ภายนอก และไดรเวอร์ที่เสียหาย ถือเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด เมื่อเกิดข้อผิดพลาดหยุดชะงักบนระบบของคุณ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือรัน Blue Screen Troubleshooter
หาก Troubleshooter ไม่แก้ไขปัญหา คุณสามารถลองวิธีแก้ไขอื่นๆ เพื่อกำจัดข้อผิดพลาด BSOD จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
Blue Screen of Death แย่ไหม?
คุณอาจมีคำถามนี้ในใจ Blue Screen of Death หรือ stop error เกิดขึ้นเมื่อ Windows สังเกตเห็นอะไรสักอย่างที่อาจทำลายคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น RAM ผิดปกติ ฮาร์ดดิสก์ผิดปกติ หรือปัญหาฮาร์ดแวร์อื่นๆ ดังนั้น BSOD คือความพยายามของระบบปฏิบัติการ Windows เพื่อป้องกันเครื่องจักรจากความเสียหาย
โดยการสืบสวนสาเหตุของข้อผิดพลาด BSOD คุณสามารถดำเนินการเพื่อป้องกันระบบของคุณจากความเสียหายเพิ่มเติม ดังนั้น ขึ้นอยู่กับคุณว่าคุณจะมองข้อผิดพลาด Blue Screen of Death อย่างไร
แค่นี้ก็จบ
