หากคุณกำลังพยายามใช้ recovery disk หรือติดตั้ง Windows 11/10 และคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาด The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ปัญหานี้เกิดขึ้นหลักเมื่อคุณพยายามใช้ recovery disk เพื่อกู้คืนเครื่อง Windows ของคุณเป็นการตั้งค่าโรงงาน คุณอาจได้รับข้อความอื่นบางอย่าง เช่น Setup is preparing your computer for first use และอื่นๆ
The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click "OK" to restart the computer, and then restart the installation.
The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error
คลิก OK หนึ่งครั้ง และดูว่าช่วยได้ไหม หากช่วย ดีแล้ว หากไม่ และ Windows ของคุณเข้าสู่ reboot loop ให้ทำดังนี้:
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และกดค้างปุ่ม F8
- คลิกตัวเลือก Command Prompt ในแผง Advanced options
- พิมพ์ regedit และกดปุ่ม Enter
- นำทางไป ChildCompletion ใน HKLM
- คลิกสองครั้งที่ setup.exe REG_DWORD value
- ตั้งค่า Value data เป็น 3
- คลิกปุ่ม OK
- ปิด Registry Editor และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนเหล่านี้ ต่อไปนี้คือการอ่านต่อ
เมื่อกล่องโต้ตอบข้อผิดพลาดอยู่บนหน้าจอเดียวกัน กด Shift+F10 เพื่อเรียก Command Prompt
หากสิ่งนี้ไม่ทำงานสำหรับคุณ ต้องคลิก OK และเมื่อรีสตาร์ท บูทเข้าสู่ Advanced Startup Options เพื่อเข้าถึง ให้กดค้างปุ่ม F8 ก่อนที่ Windows จะเริ่ม คุณจะเห็นหน้าจอ Advanced options
คลิกที่ Command Prompt เพื่อเปิดหน้าต่าง CMD ตอนนี้ใน command prompt พิมพ์ regedit และกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor
เมื่อมันเปิด นำทางไปที่คีย์ต่อไปนี้:
HKLM/SYSTEM/SETUP/STATUS/ChildCompletion
ด้านขวา คลิกสองครั้งที่ setup.exe หากค่าเป็น 1 ให้เปลี่ยนเป็น 3
ปิด Registry Editor รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และตรวจสอบ
How do I fix Windows installation encountered an unexpected error?
หากคุณได้ Windows installation encountered an unexpected error ขณะติดตั้ง Windows 11/10 น่าจะเป็นเพราะ installation media ถูกปลดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องตรวจสอบว่ามันยังคงสมบูรณ์หรือไม่ อีกทางหนึ่ง คุณอาจต้องเริ่มกระบวนการติดตั้งใหม่เพื่อข้ามข้อความข้อผิดพลาดนี้
How do I fix Unexpected error in Windows 11/10?
โซลูชันสำหรับปัญหานี้เหมือนกับข้างต้น เพราะข้อความข้อผิดพลาดนี้เป็นเพียงรุ่นที่แตกต่างของมัน ในคำอื่น คุณต้องตั้งค่า Value data ของ setup.exe REG_DWORD value เป็น 3 ใน Registry Editor เพื่อแก้ไขปัญหา
นี่ควรจะช่วย!
เกี่ยวข้อง: คอมพิวเตอร์ปิดอย่างไม่คาดคิดและรีสตาร์ทอัตโนมัติ
