Blizzard บริษัทย่อยของ Activision Blizzard เป็นบริษัทพัฒนาและเผยแพร่เกมวิดีโอ ตั้งอยู่ใน California แอปพลิเคชัน Desktop ของ Blizzard มีข้อผิดพลาดหลายอย่างที่ป้องกันไม่ให้เล่นเกมที่เผยแพร่ หนึ่งในนั้นคือ ‘The application encountered an unexpected error’ ข้อความผิดพลาดนี้อาจปรากฏขณะพยายาม Login เข้าแอปพลิเคชัน
ข้อความผิดพลาดนี้มักเกิดจากการติดตั้งที่เสียหาย หรือไฟล์ Cache ของแอปพลิเคชัน Cache คือไฟล์ชั่วคราวจัดเก็บบนระบบ มีข้อมูลเข้าถึงได้เกี่ยวกับ Session ของคุณ ข้อความผิดพลาดนี้เป็น Generic และแก้ได้ด้วยวิธีง่ายที่เราจะกล่าวถึงด้านล่าง แต่ก่อน ให้ดูสาเหตุอย่างละเอียด
สาเหตุของข้อความผิดพลาด Blizzard Error ‘The Application Encountered an Unexpected Error’
какเราได้กล่าวไป ข้อความผิดพลาดนี้ปรากฏเมื่อเปิดแอปพลิเคชันหลังบูทระบบ นอกจากนี้ อาจโผล่ขณะเล่นเกมและ Crash ทันที สาเหตุอาจเป็นดังนี้ —
- การติดตั้งที่เสียหาย หรือ Cache Files เสียหาย: สาเหตุพบบ่อยที่สุดคือการติดตั้งที่ล้าสมัย หรือ Cache files ที่เสียหายจัดเก็บบนคอมพิวเตอร์ ในกรณีนี้ ต้องถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน ลบไฟล์ด้วยตนเอง แล้วติดตั้งใหม่
- Blizzard ไม่ได้ติดตั้งใน Root Directory: ปัญหาอาจเกิดหากแอปพลิเคชัน Blizzard ไม่ได้ติดตั้งใน Root directory ของระบบ ดูแปลกแต่อาจเป็นจริง ต้องติดตั้งใน Root directory เพื่อให้ทำงานได้
ตอนนี้รู้สาเหตุแล้ว ไปวิธีแก้ โปรดทำตามทุกขั้นตอน เพื่อไม่ต้องผ่านอุปสรรคเพิ่มเติม
การติดตั้ง Blizzard Application แบบ Clean Install
เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับ Cache files ที่เสียหาย หรือการติดตั้งที่ล้าสมัย วิธีเดียวที่แก้ได้คือ Clean Install ของ Blizzard Application รวมถึงลบ Cache files ด้วยตนเอง แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งใหม่ เริ่มต้นเลยครับ วิธีทำ:
- ก่อนอื่น ตรวจสอบว่า Process ทั้งหมดของ Blizzard Application ปิดแล้ว เปิด Task Manager ตรวจสอบแอปที่รันอยู่ ว่า Blizzard ไม่ได้รัน (หากเห็น Process ชื่อ agent.exe ให้ End มัน เพราะเกี่ยวข้องกับ Blizzard)
- จากนั้น เปิด Control Panel ไปที่ Uninstall a Program
- หา Blizzard ในรายการ คลิกสองครั้ง ถอนการติดตั้ง
- เสร็จแล้ว กด Windows Key + R เปิด Run dialog box
- พิมพ์ C:\ProgramData กด Enter
- หน้าต่าง File Explorer จะขึ้น หาโฟลเดอร์ Battle.net (includes Blizzard Entertainment) ใน Directory นี้ และลบทิ้ง
- กด Windows Key + R อีกครั้ง เปิด Run dialog box
- พิมพ์ %AppData% กด Enter
- จะไปที่โฟลเดอร์ Roaming ของ Directory AppData ค้นหาโฟลเดอร์ Battle.net หรือ blizzard และลบทิ้ง
- หลังจากนั้น กด Backspace ไปที่ Directory AppData/Local ทำอย่างเดียวกันที่นั่นด้วย
- เสร็จแล้ว ไปที่เว็บไซต์ Blizzard ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชัน หาที่นี่ ที่นี่
- ติดตั้งแอปพลิเคชัน (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้งใน Root directory ของระบบ Root directory คือที่ที่ติดตั้ง Windows)
- เปิดแอปพลิเคชัน และ Login เข้าบัญชี
- เพลิดเพลินกับการเล่นเกม!
