แก้ไข OneDrive ค้างที่ Processing Changes

OneDrive เป็นบริการคลาวด์จาก Microsoft คุณสามารถใช้ OneDrive เพื่อจัดเก็บไฟล์บนพื้นที่จัดเก็บคลาวด์และประหยัดพื้นที่ดิสก์บนระบบของคุณ นอกจากการจัดเก็บไฟล์แล้ว คุณยังสามารถแชร์ไฟล์โดยใช้ OneDrive ได้ บางครั้งขณะจัดการไฟล์ OneDrive จะหยุดนิ่งที่หน้าจอ "Processing Changes" หากคุณกำลังประสบปัญหาเดียวกันกับ OneDrive บทความนี้อาจช่วยคุณแก้ปัญหานั้นได้

ทำไม OneDrive จึงค้างที่ sync?

เราได้ระบุสาเหตุทั่วไปบางอย่างของปัญหา OneDrive ค้างที่หน้าจอ processing changes ไว้ที่นี่

1. คุณกำลัง sync ไฟล์จำนวนมาก
2. คุณกำลังพยายาม sync ไฟล์ที่มีขนาดใหญ่มาก
3. มีไฟล์ที่ไม่รู้จักหรือซ่อนอยู่บางไฟล์ที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด

1] คุณกำลัง sync ไฟล์จำนวนมาก

การ sync ไฟล์จำนวนมากในคราวเดียวบางครั้งก็สามารถทำให้ OneDrive หยุดนิ่งที่หน้าจอ processing changes คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการหยุดชั่วคราวและ resume การ sync ของ OneDrive

2] คุณกำลัง sync ไฟล์ขนาดใหญ่

บางครั้ง การ sync ไฟล์ขนาดใหญ่ก็ทำให้ OneDrive หยุดนิ่งที่หน้าจอ processing changes หากคุณกำลัง sync ไฟล์ขนาดใหญ่ คุณสามารถลองบีบอัดไฟล์แล้วค่อย sync ไฟล์ที่บีบอัดแล้ว

บางครั้ง การตั้งค่า OneDrive ที่ไม่ถูกต้องสร้างไฟล์ Aria Debug บนฮาร์ดดิสก์ ไฟล์เหล่านี้สร้างปัญหาขณะ sync หรือจัดการไฟล์ใน OneDrive ไฟล์เหล่านี้ปลอดภאותที่จะลบได้ ดังนั้น หากเป็นกรณีนี้กับคุณ คุณสามารถลบไฟล์ Aria Debug แล้วตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่

3] มีไฟล์ที่ไม่รู้จักหรือซ่อนอยู่บางไฟล์ที่ก่อให้เกิดปัญหา

อาจมีไฟล์ซ่อนหรือไม่รู้จักบางไฟล์บนระบบของคุณที่ก่อให้เกิดปัญหา คุณสามารถลองลบ Office document cache ได้

แก้ไข OneDrive ค้างที่ Processing Changes

หากคุณตรวจสอบจุดด้านบนแล้วแต่ปัญหายังคงอยู่ ลองโซลูชันต่อไปนี้:

1. Terminate กระบวนการ sync ของ OneDrive
2. ปิดการตั้งค่า proxy
3. ปิด antivirus ชั่วคราว
4. ปิด Firewall ชั่วคราว
5. Reset OneDrive

1] Terminate กระบวนการ sync ของ OneDrive

การ terminate กระบวนการ sync ของ OneDrive อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิกขวาที่ Taskbar และเลือก Task Manager
2. หาก Task Manager ไม่แสดงรายการแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่และกระบวนการพื้นหลังทั้งหมด มันถูกตั้งค่าเป็น Fewer details view คุณต้องเปลี่ยนมัน โดยคลิกที่ตัวเลือก More details
3. คลิกที่แท็บ Processes
4. เลื่อนลงรายการเพื่อค้นหาแอป Microsoft OneDrive
5. คุณอาจมี Microsoft OneDrive มากกว่าหนึ่งตัวที่ทำงานอยู่ใน Task Manager คลิกขวาที่ทุก instance ของ OneDrive และเลือกตัวเลือก End Task
6. ตอนนี้ พิมพ์ OneDrive ในแถบค้นหา Windows และคลิกที่แอปเพื่อเปิดแอป OneDrive Desktop หลังจากเปิดแอปแล้ว มันจะเริ่ม sync อัตโนมัติ

หากสิ่งนี้ไม่แก้ปัญหาของคุณได้ ลองโซลูชันถัดไป:

2] ปิดการตั้งค่า proxy

ปิดการตั้งค่า proxy ของเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ เช่น Chrome, Firefox ฯลฯ ด้านล่างเราได้อธิบายกระบวนการปิดการตั้งค่า proxy ใน Microsoft Edge และ Internet Explorer

ปิดการตั้งค่า proxy สำหรับ Microsoft Edge

เพื่อปิดการตั้งค่า proxy สำหรับ Microsoft Edge ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิกขวาที่เมนู Start และเลือก Settings
2. คลิก Network & Internet
3. คลิก Proxy บนแผงด้านซ้าย
4. ปิดสวิตช์ Automatically detect settings และ Use setup script ในส่วน Automatic proxy setup
5. ปิดสวิตช์ Use a proxy server ในส่วน Manual proxy setup
6. เมื่อเสร็จแล้ว คลิก Save

ปิดการตั้งค่า proxy สำหรับ Internet Explorer

ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยคุณปิดการตั้งค่า proxy สำหรับ Internet Explorer:

1. เปิด Internet Explorer
2. คลิกที่ปุ่ม Tools เป็นไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบนของเบราว์เซอร์
3. เลือก Internet Options
4. ในหน้าต่าง Internet Options ให้คลิกที่แท็บ Connections
5. คลิก LAN Settings
6. ภายใต้ส่วน Proxy Server ให้ยกเลิกติ๊กถูกกล่องข้างๆ ตัวเลือก "Use a proxy server for your LAN (These settings will not apply to dial-up or VPN connections)"
7. คลิก Apply แล้ว OK
8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

3] ปิด antivirus ชั่วคราว

หากคุณยังคงประสบปัญหาเดียวกันกับ OneDrive การปิด Windows Defender หรือซอฟต์แวร์ antivirus ที่คุณใช้ชั่วคราวอาจช่วยได้

ตอนนี้ ลอง sync ไฟล์ของคุณและดูว่า OneDrive หยุดนิ่งที่หน้าจอ processing changes หรือไม่ อย่าลืมเปิดใช้งาน antivirus หรือ Windows Defender อีกครั้งเมื่อคุณ sync เสร็จ

4] ปิด Firewall ชั่วคราว

คุณยังสามารถลองปิด Firewall ของ Windows Defender หรือโปรแกรม antivirus ที่คุณใช้ และตรวจสอบว่ามันแก้ปัญหาได้หรือไม่

หากช่วยได้ ให้ sync ไฟล์ของคุณและเปิด Firewall อีกครั้ง

5] ฉันจะ reset กระบวนการ OneDrive ของฉันอย่างไร?

หากโซลูชันที่อธิบายไว้ด้านบนไม่มีอันใดแก้ปัญหาของคุณได้ ให้ reset OneDrive เราได้ระบุขั้นตอนในการ reset ไว้ด้านล่าง:

1. OneDrive Desktop app.
2. OneDrive Store app.

Reset OneDrive Desktop app

เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยการกดปุ่ม Win + R บนคีย์บอร์ดของคุณ

คัดลอกคำสั่งต่อไปนี้และวางลงในกล่องโต้ตอบ Run แล้วคลิก OK

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

หากคุณได้รับข้อความผิดพลาดที่ระบุว่า "Windows cannot find…," ให้วางคำสั่งต่อไปนี้แทน

C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

กระบวนการ reset OneDrive จะใช้เวลาสักครู่ หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น OneDrive จะถูกเปิดขึ้นอัตโนมัติ หากไม่ได้ ให้เปิดแอป OneDrive Desktop ด้วยตนเองจากเมนู Start

Reset OneDrive Store app

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดแอป OneDrive Store
2. คลิกที่สามจุดแนวนอนที่มุมขวาบนและเลือก Settings
3. คลิก Reset now

ควรจะช่วยได้

อ่านต่อ: แก้ไข OneDrive cannot connect to Server error.