แก้ไข:Outlook ค้างอยู่ในการประมวลผล

หากคุณไม่เชื่อในความประมาทขององค์กรมาจนถึงตอนนี้ นี่เป็นตัวอย่างที่ดีที่อาจเปลี่ยนความคิดของคุณ ฉันกำลังพูดถึงจุดบกพร่องที่สร้างความปวดหัวให้กับ Microsoft Outlook ทุกเวอร์ชันตั้งแต่ Outlook 2007 ถึง Outlook 2016

บั๊กมักจะแสดงออกมาดังนี้:คุณเปิด Outlook และคุณจะเห็นหน้าจอเริ่มต้นที่บอกคุณว่ากำลังโหลด Add-in ผ่านไปครู่หนึ่ง หน้าต่างจะระบุว่า “กำลังดำเนินการ”  และนั่นคือจุดที่มันค้าง คุณสามารถปล่อยให้โหลดเป็นเวลาหลายวัน มันจะไม่ผ่านหน้าจอเริ่มต้น

ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยปิด Outlook จากตัวจัดการงานแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง แต่วิธีนี้เป็นเพียงการแก้ไขชั่วคราวและได้รับการพิสูจน์แล้วว่าไม่ได้ผลสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่จัดการกับปัญหานี้

เนื่องจากมีผลกระทบเพียงเล็กน้อยของฐานผู้ใช้ Outlook ขนาดใหญ่ Microsoft ยังไม่ได้เปิดตัวการแก้ไขที่มั่นคงซึ่งเกี่ยวข้องกับปัญหานี้ทั้งหมด โชคดีที่มีวิธีการมากมายที่พิสูจน์แล้วว่าสามารถจัดการกับจุดบกพร่องนี้ได้สำเร็จ อย่างไรก็ตาม คุณต้องเตรียมตัวสำหรับเซสชันการแก้ไขปัญหาอย่างละเอียด

แต่ก่อนที่เราจะทำการแก้ไข มาดูสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้ข้อบกพร่องนี้ปรากฏขึ้น:

• ไม่ยอมรับข้อตกลงใบอนุญาตจากการอัปเดต Office ครั้งล่าสุด
• Microsoft Office ไม่มีการอัปเดตล่าสุด
• Microsoft Office ที่บกพร่อง
• โปรไฟล์ Outlook ที่เสียหาย
• การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ทำให้ค้างที่หน้าจอเริ่มต้น (Outlook 2013)
• ไม่ได้กำหนดค่า Outlook ให้ทำงานแบบขยายใหญ่สุด
• ต้องลบค่า Outlook Frame จากรีจิสทรี (Outlook 2016)

Outlook ของคุณค้างหรือค้างที่ “กำลังประมวลผล” เมื่อคุณเปิดมัน? มีการแก้ไขที่เป็นไปได้มากมายสำหรับปัญหานี้ ด้านล่างนี้ คุณมีชุดวิธีที่จะช่วยคุณกำจัด “กำลังดำเนินการ” เกิดข้อผิดพลาดใน Outlook

หมายเหตุ: โปรดทราบว่าวิธีการบางอย่างจะใช้ได้เฉพาะกับ Outlook บางเวอร์ชันเท่านั้น และอาจใช้ไม่ได้กับวิธีการของคุณ

โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำตามลำดับตามความน่าจะเป็นของความสำเร็จ เริ่มกันเลย

วิธีที่ 1:การปิดกล่องโต้ตอบ Outlook ทุกรายการ (ทุกเวอร์ชันของ Outlook)

ยิ่งคุณรู้เรื่องเทคโนโลยีมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งอ่อนไหวมากขึ้นเท่านั้นที่จะพลาดสิ่งที่ง่ายที่สุด กล่องโต้ตอบอาจพลาดได้ง่าย แต่อาจทำให้ Outlook ของคุณใช้ไม่ได้หากคุณไม่สนใจ

Outlook มีนิสัยที่จะตรวจสอบการตัดสินใจของคุณอีกครั้งโดยให้คุณยืนยันผ่านกล่องโต้ตอบ ตราบใดที่คุณโต้ตอบกับพวกเขา คุณจะไม่เป็นไร แต่ถ้าคุณไม่เลือกตัวเลือกใดๆ จากกล่องโต้ตอบ Outlook จะบล็อกคุณไม่ให้ทำอย่างอื่น

ถ้าคุณบังคับปิด Outlook ขณะเปิดกล่องโต้ตอบ คุณอาจเปลี่ยนกล่องโต้ตอบให้ยังคงอยู่ในแถบงาน ครั้งต่อไปที่คุณพยายามเปิด Outlook กล่องโต้ตอบจะทำให้โปรแกรมค้างหรือค้างที่หน้าจอเริ่มต้น

วิธีที่รวดเร็วในการตรวจสอบกล่องโต้ตอบคือการกด Alt+Tab . นี่จะแสดงให้คุณเห็นทุกหน้าต่างและให้คุณย้ายไปมาระหว่างหน้าต่างเหล่านี้ได้อย่างอิสระ หากคุณพบกล่องโต้ตอบที่เป็นของ Outlook ให้ปิดทันที ถ้าไม่ ย้ายไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 2:ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของ Microsoft Office (ทุกรุ่นของ Outlook)

Microsoft ได้เปิดตัวโปรแกรมแก้ไขด่วนบางส่วนเมื่อสิ้นปี 2559 ซึ่งจะกำจัด “กำลังดำเนินการ” ผิดพลาดในบางกรณี อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนดูเหมือนจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานและขนาดหน้าต่างเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ควรอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ

เนื่องจากจะแทนที่ไฟล์บางไฟล์ในโฟลเดอร์ Office ของคุณ จึงมีโอกาสเล็กน้อยที่จะลบไฟล์ที่เสียหายซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา วิธีอัปเดตชุดโปรแกรม Office เป็นเวอร์ชันล่าสุด:

1. เปิดโปรแกรมอื่นจากชุดโปรแกรม Office เช่น Excel, Word เป็นต้น
2. คลิกที่ ไฟล์ และเลือกบัญชี . หากคุณไม่เห็นบัญชี รายการ คลิกที่ บัญชีสำนักงาน เมื่อไปถึงแล้ว ให้คลิกที่การตั้งค่าบัญชี
   
3. ตอนนี้คลิกที่ ตัวเลือกการอัปเดต (ภายใต้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ) และเลือก อัปเดตตัวเลือก . เริ่มกระบวนการอัปเดตโดยคลิกที่ อัปเดตทันที
   หมายเหตุ: โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะอัปเดตชุดโปรแกรม Office ทั้งหมดของคุณ ไม่ใช่แค่ Outlook อาจใช้เวลานานกว่า 10 นาที
4. เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้ปิดวิซาร์ดการตั้งค่าแล้วลองเริ่ม Outlook อีกครั้ง หากคุณยังคงได้รับ “กำลังดำเนินการ” ผิดพลาด ย้ายไปวิธีถัดไป
   

วิธีที่ 3:การยอมรับข้อตกลงใบอนุญาตจากเซฟโหมด (Outlook 2016, Outlook 2013)

ถูกตัอง. ข้อตกลงสิทธิ์ใช้งานที่ไม่มีจุดหมายสามารถทำให้คุณเกือบทิ้งคอมพิวเตอร์ของคุณออกไปนอกหน้าต่าง เห็นได้ชัดว่าจำเป็นต้องยอมรับ ทุกข้อตกลงใบอนุญาตใหม่ที่ Microsoft เสนอให้คุณ หากคุณไม่ยอมรับในการเปิดตัว Outlook ครั้งแรกหลังการอัปเดต เป็นไปได้ว่า Outlook ของคุณจะใช้งานไม่ได้ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

วิธีเดียวที่จะยอมรับข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานที่ทำให้ Outlook ของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้คือการเริ่มใช้งานในเซฟโหมด Microsoft ได้ขอโทษและยอมรับว่าเป็นข้อผิดพลาดในส่วนของพวกเขา คำขอโทษอย่างจริงใจจะไม่คืนค่าฟังก์ชันการทำงานของ Outlook แต่ขั้นตอนด้านล่างจะ:

หมายเหตุ: ขั้นตอนต่อไปนี้อาจใช้ไม่ได้สำหรับคุณ หากคุณได้ตกลงกับข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานล่าสุดแล้ว แต่เนื่องจากไม่มีโอกาสทำให้อุปกรณ์เสียหาย คุณจึงลองใช้งานและดูด้วยตัวคุณเอง

1. ปิด Outlook อย่างสมบูรณ์
2. ตอนนี้ เราต้องเปิด Outlook ใน เซฟโหมด . ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปใน Windows เวอร์ชันต่างๆ:

   ใน Windows 10 – คลิกที่ ค้นหา แถบและพิมพ์ “Outlook.exe /safe” กด Enter เพื่อเปิด Outlook ในเซฟโหมด
   

   ใน Windows 8 – คลิก เริ่ม เมนูแล้วเลือก เรียกใช้ . พิมพ์ “Outlook /safe “ จากนั้นเลือก ตกลง เพื่อเริ่มโปรแกรม
   

   ใน Windows 10 – เลือก เริ่ม และใน ค้นหาโปรแกรมและไฟล์ กล่องพิมพ์ “Outlook /safe “ แล้วกด Enter

3. รอจนกว่า Outlook จะเริ่มในเซฟโหมด ระบบอาจขอให้คุณยืนยันโปรไฟล์อีเมลอีกครั้ง ใส่ข้อมูลประจำตัวของคุณและดำเนินการต่อไป
4. หากคุณยังไม่ได้ตกลงในข้อตกลงใบอนุญาตใหม่ คุณจะสังเกตเห็น ยอมรับ ปุ่มที่มุมล่างขวาของหน้าจอ คลิกและรอให้ Outlook โหลด
   
5. ถ้า Outlook ของคุณโหลดได้อย่างเต็มที่ในเซฟโหมด ให้ปิดแล้วเปิดตามปกติโดยดับเบิลคลิกที่ไฟล์เรียกทำงาน ในกรณีที่ขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ไปที่วิธีที่ 4

วิธีที่ 4:การซ่อมแซมชุดโปรแกรม Office ของคุณ (Outlook 2016, 2013, 2010)

ถ้าการอัปเดต Office ไม่มีผลลัพธ์ เรามาลองซ่อมแซมโปรแกรม Office ทั่วไปกัน เครื่องมือซ่อมแซมใน Office ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับกรณีที่บางโปรแกรมจากชุดโปรแกรมมีปัญหาค้าง ค้าง และไม่ตอบสนอง ก่อนลองแก้ไขด้วยตนเองอย่างใดอย่างหนึ่งด้านล่างนี้ มาลองซ่อมแซมอัตโนมัติกันก่อน โดยใช้วิธี:

1. ปิด Outlook และโปรแกรม Office อื่นๆ ทั้งหมดที่คุณอาจใช้อยู่
2. ไปที่ แผงควบคุม> โปรแกรม แล้วเลือกโปรแกรมและคุณลักษณะ
   
3. ตอนนี้ คุณควรเห็นรายการพร้อมโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดของคุณ เลื่อนลงและค้นหารายการ Microsoft Office ของคุณ หากคุณมีชุดโปรแกรม Office หลายชุด ให้เลือกชุดที่ใช้งานได้
   
4. คลิกขวาที่ชุดโปรแกรม Microsoft Office ที่มี Outlook ที่ผิดพลาด แล้วเลือก เปลี่ยน
   
5. เลือก ซ่อมแซม สลับ กด ดำเนินการต่อ  และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
   
6. เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ให้เริ่มโปรแกรม Outlook ใหม่ และดูว่ายังเกิดปัญหาอีกหรือไม่

วิธีที่ 5:การเริ่ม Outlook ในโหมดเครื่องบิน (Outlook ทุกเวอร์ชัน)

นี่เป็นการแก้ไขชั่วคราว แต่จะช่วยให้คุณสามารถเปิด Outlook และโหลดอีเมลของคุณได้ การแก้ไขเกี่ยวข้องกับการเริ่มต้น Outlook ในขณะที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีที่ง่ายที่สุดคือการเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน . ผู้ใช้บางคนถึงกับรายงานว่าได้แก้ไขปัญหาอย่างถาวร นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ปิด Outlook และกล่องโต้ตอบที่เกี่ยวข้อง
2. คลิก ไอคอนเครือข่าย ที่มุมล่างขวาของพีซีของคุณ
   
3. คลิกที่ โหมดเครื่องบิน เพื่อเปิดใช้งาน
   
4. เริ่ม Outlook และดูว่ามีการโหลดหรือไม่ หากผ่านหน้าจอเริ่มต้น ให้คลิกที่โหมดเครื่องบินอีกครั้งเพื่อปิดใช้งาน อีเมล ปฏิทิน รายชื่อติดต่อ และข้อมูลอื่นๆ ของคุณควรโหลดในไม่ช้า

วิธีที่ 6:บังคับให้ Outlook ทำงานแบบขยายใหญ่สุด (เวอร์ชัน Outlook ทั้งหมด)

เชื่อหรือไม่ การค้างอยู่ที่ขั้นตอน "กำลังประมวลผล" อันที่จริงอาจเกิดจากการที่ Outlook ไม่เริ่มทำงานอย่างถูกต้องในขนาดที่กำหนดเอง ปรากฎว่าการบังคับให้ทำงานแบบขยายใหญ่สุดเสมอสามารถช่วยให้คุณผ่านหน้าจอเริ่มต้นได้ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการกำหนดค่าให้ Outlook ทำงานในโหมดขยายใหญ่สุด :

1. บังคับปิด Outlook และกล่องโต้ตอบที่เกี่ยวข้อง
2. คลิกขวาที่ไฟล์ปฏิบัติการที่คุณใช้เพื่อเริ่ม Outlook แล้วคลิก คุณสมบัติ .
   
3. คลิกที่ ทางลัด แท็บเพื่อนำไปข้างหน้า จากนั้น คลิกเมนูแบบเลื่อนลงถัดจาก เรียกใช้ และคลิกที่ ขยายใหญ่สุด . กด สมัคร เพื่อยืนยัน
   
4. เปิด Outlook จากไฟล์ปฏิบัติการที่คุณเพิ่งแก้ไขและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 7:การเรียกใช้คำสั่ง /resetnavpane (เวอร์ชัน Outlook ทั้งหมด)

บานหน้าต่างนำทางสามารถพบได้ในส่วนด้านซ้ายของหน้าจอ Outlook ของคุณ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถย้ายไปมาระหว่างอีเมล ปฏิทิน บุคคล และงานต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย แต่ก็สามารถผิดพลาดได้ง่ายเช่นเดียวกันและป้องกันไม่ให้ Outlook เริ่มทำงานอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม มีคำสั่งที่สามารถรีเซ็ตบานหน้าต่างนำทางการปรับแต่งใด ๆ พร้อมกับความผิดพลาดได้ วิธีใช้งาน:

1. ปิด Outlook
2. กด แป้น Windows + R .
3. พิมพ์ “Outlook.exe /resetnavpane” และกด ตกลง .
   

วิธีที่ 8:การซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook (ทุกเวอร์ชันของ Outlook)

Outlook ทุกรุ่นจะมาพร้อมกับเครื่องมือซ่อมแซมที่มีประสิทธิภาพซึ่งเรียกว่า เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า (ScanPST.exe ). หากการซ่อมแซมทั่วไปไม่ได้ผล ปัญหาอาจเกิดจาก โปรไฟล์โฟลเดอร์ส่วนบุคคล (PST)

หากความเสียหายภายในไฟล์ PST ของคุณทำให้เกิด “กำลังดำเนินการ” เกิดข้อผิดพลาด กำลังสแกนไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณโดยใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า สามารถช่วยคุณขจัดปัญหาได้อย่างสมบูรณ์ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ปิด Outlook และกล่องโต้ตอบที่เกี่ยวข้อง
2. นำทางไปยัง  C:\ Program Files หรือ C:\ Program Files (x86) (ขึ้นอยู่กับสถาปัตยกรรมที่คุณใช้)
3. ค้นหา SCANPST.exe โดยใช้ช่องมุมขวาบน
   หมายเหตุ: หากคุณไม่พบ SCANPST ดำเนินการได้โดยใช้แถบค้นหา คุณสามารถนำทางไปยังตำแหน่งที่แน่นอนได้ รายการตำแหน่งเริ่มต้นของ Outlook เวอร์ชันยอดนิยมมีดังนี้
   2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
   2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
   2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
   2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
4. ดับเบิลคลิกที่ SCANPST.exe และคลิกที่ เรียกดู เพื่อกำหนดเส้นทางของไฟล์ PST ของคุณ ตำแหน่งเริ่มต้นของไฟล์ PST จะอยู่ใน Documents \ Outlook Files เมื่อคุณโหลดไฟล์ PST สำเร็จแล้ว ให้กด เริ่ม เพื่อสแกนหาทุจริต
   
5. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น คุณจะเห็นกล่องโต้ตอบที่จะแสดงข้อผิดพลาดหรือความไม่สอดคล้องกันที่พบ อย่าลืมทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก “สำรองข้อมูลไฟล์ที่สแกนก่อนซ่อมแซม” และคลิก ซ่อมแซม
   
6. หลังจากการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ให้เปิด Outlook อีกครั้งและดูว่าสามารถผ่านหน้าจอเริ่มต้นได้หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการตามวิธีถัดไป

วิธีที่ 9:การสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ (ทุกเวอร์ชันของ Outlook)

ก่อนที่เราจะสามารถตรวจสอบโปรไฟล์ที่เสียหายจากรายชื่อผู้กระทำความผิดได้อย่างสมบูรณ์ มาดูกันว่าการสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ช่วยขจัด “การประมวลผล " ข้อผิดพลาด. โปรไฟล์ Outlook ของคุณมีการตั้งค่าต่างๆ ที่กำหนดลักษณะการทำงานของ Outlook การย้ายบัญชีอีเมลของคุณไปยังโปรไฟล์ใหม่อาจทำให้คุณสามารถผ่านหน้าจอเริ่มต้นได้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิด Outlook และกล่องโต้ตอบที่เกี่ยวข้องแล้ว
2. เปิด แผงควบคุม และใช้ช่องค้นหาที่มุมบนขวาเพื่อค้นหา จดหมาย การตั้งค่า
   
3. คลิกที่แสดงโปรไฟล์
   
4. สร้างโปรไฟล์ใหม่โดยคลิกที่ เพิ่ม ปุ่ม. ใส่ชื่อแล้วกด ตกลง
   หมายเหตุ: หลีกเลี่ยงการลบโปรไฟล์เดิม
5. ใช้ บัญชีอีเมลอัตโนมัติ เพื่อใส่ข้อมูลประจำตัวของที่อยู่อีเมลของคุณและทำตามขั้นตอนการกำหนดค่าให้เสร็จสิ้น
   
6. เมื่อตั้งค่าอีเมลด้วยโปรไฟล์ Outlook ใหม่แล้ว ให้กลับไปที่ Mail เริ่มต้น หน้าต่างและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีรายการอยู่ที่นั่น หากใช่ ให้คลิกที่ ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ และทำให้โปรไฟล์ใหม่ของคุณเป็นตัวเลือกเริ่มต้น
   
7. เริ่ม Outlook อีกครั้งและดูว่าสามารถผ่าน “กำลังดำเนินการ” . ได้หรือไม่ หน้าจอ

วิธีที่ 10:การปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ (Outlook 2013, 2016)

หากคุณมาไกลถึงขนาดนี้โดยไม่มีวิธีแก้ไข มีโอกาสสูงที่ปัญหาอาจเกิดจากไฟล์รีจิสตรีของ Outlook มีข้อผิดพลาดทั่วไปทั้งใน Outlook 2013 และ Outlook 2016 เกี่ยวข้องกับการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ที่อาจเรียก “กำลังประมวลผล” ข้อผิดพลาดหรือ “กระบวนการถูกปิด” ข้อผิดพลาด. ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้และดูว่าได้ผลหรือไม่:

1. ปิด Outlook พร้อมกับกล่องโต้ตอบที่เกี่ยวข้อง
2. กดปุ่ม ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด เรียกใช้คำสั่ง . พิมพ์ “regedit ” และกด Enter ที่จะเปิด
   
3. ในตัวแก้ไขรีจิสทรี ให้เรียกดู HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Common หากคุณใช้ Outlook 2013 สำหรับ Outlook 2016 ให้ไปที่ HKEY_CURRENT_USER \ Software \Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common
   
4. คลิกขวาที่ทั่วไป โฟลเดอร์และไปที่ ใหม่> คีย์ .
   
5. ตั้งชื่อโฟลเดอร์ใหม่ว่า “กราฟิก “.
   
6. เลือกกราฟิก โฟลเดอร์และคลิกขวาที่มัน ในแผงด้านขวา ให้ไปที่ ใหม่ และคลิกที่ DWORD (32 บิต)
   
7. ตั้งชื่อว่า ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ และกด Enter เพื่อประหยัด
   
8. ดับเบิลคลิกที่ ปิดการใช้งานHarwareAcceleration ตั้งค่าฐาน เป็นเลขฐานสิบหก และแทรก 1 ในช่องใต้ Value data คลิก ตกลง เพื่อประหยัด
   
9. เปิด Outlook อีกครั้งและดูว่าคุณสามารถกำจัด “กำลังดำเนินการ” . ได้หรือไม่ ผิดพลาด

วิธีที่ 11:การสร้างไฟล์ข้อมูล Outlook ใหม่ (Outlook ทุกเวอร์ชัน)

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อกำจัดปัญหาด้วยการบังคับให้สร้างไฟล์ข้อมูล Outlook ใหม่ ขั้นตอนต่อไปนี้จะบังคับให้ Outlook ของคุณสร้างและใช้ไฟล์ข้อมูลใหม่ หากไฟล์ข้อมูลที่คุณใช้อยู่เสียหาย สิ่งนี้จะช่วยคุณกำจัด “กำลังดำเนินการ” ปัญหา. นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ปิด Outlook และกล่องโต้ตอบที่เกี่ยวข้อง
2. เปิด File Explorer และไปที่ C:\ Users \ *YourUsername* \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook .
   หมายเหตุ: หากคุณไม่เห็นโฟลเดอร์ AppData แสดงว่าโฟลเดอร์นั้นถูกซ่อนไว้โดยค่าเริ่มต้น หากต้องการเปิดเผย ให้ขยาย ดู ใน File Explorer และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก รายการที่ซ่อนอยู่ .
   
3. คลิกขวาที่ไฟล์ข้อมูล Outlook แล้วคลิก เปลี่ยนชื่อ ใช้ชื่อเดิมแต่เพิ่ม “สำรอง” ต่อท้ายครับ
   
4. เมื่อระบุไฟล์ข้อมูลของคุณเป็นข้อมูลสำรองแล้ว Outlook จะสร้างไฟล์ใหม่โดยอัตโนมัติ เริ่ม Outlook อีกครั้งและดูว่าสามารถเปิดได้โดยไม่ต้องค้างที่ “กำลังดำเนินการ” หน้าจอ

วิธีที่ 12:การลบค่า Outlook Frame จาก Registry (Outlook 2016)

หากคุณมาไกลถึงขนาดนี้โดยไม่ได้ผลลัพธ์ มีอีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองได้ก่อนที่จะมอบคอมพิวเตอร์ของคุณให้กับช่างเทคนิคของ Microsoft อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จะใช้ได้กับ Outlook 2016 เท่านั้น มีรายงานว่าการลบ เฟรม ค่าโดยใช้ ตัวแก้ไขรีจิสทรี . นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ออกจาก Outlook 2016 และปิดกล่องโต้ตอบที่เกี่ยวข้อง
2. กดปุ่ม ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด เรียกใช้คำสั่ง . พิมพ์ “regedit ” และกด Enter ที่จะเปิด
   
3. ใน ตัวแก้ไขรีจิสทรี ให้ไปที่ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Office Explorer
   
4. ในบานหน้าต่างรายละเอียด ให้คลิก เฟรม เพื่อเลือก จากนั้นเข้าสู่ แก้ไข เมนูแล้วคลิก ลบ .
   
5. คลิก ใช่ เพื่อยืนยันและออกจาก ตัวแก้ไขรีจิสทรี
   
6. เปิด Outlook อีกครั้งและดูว่า “กำลังดำเนินการ” ปัญหาจะหมดไป