แก้ไขกล่องสีดำบนเดสก์ท็อป Windows

คุณกำลังเห็นกล่องสีดำขนาดเล็กบนเดสก์ท็อปที่ปิดไม่ได้หรือไม่? คุณเคยขยายกล่องสีดำที่ปรากฏขึ้นบนเดสก์ท็อปโดยไม่ได้ตั้งใจและรู้สึกว่ามันปิดบังพื้นที่ใหญ่ของเดสก์ท็อป? บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขปัญหานี้

ผู้ใช้ Windows จำนวนน้อยแต่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ รายงานว่าพบกล่องสีดำขนาดเล็กซึ่งจะขยายใหญ่ขึ้นหากพยายามทำอะไรกับมัน ปัญหานี้ดูจังเลย เพราะไอคอนและโฟลเดอร์จะไปอยู่ใต้กล่องสีดำนี้ ทำให้พื้นที่เดสก์ท็อปส่วนใหญ่ถูกปิดบัง ในคู่มือนี้ เรามีวิธีแก้ไขหลายวิธีที่ช่วยกำจัดกล่องสีดำนี้ได้อย่างง่ายดาย

กล่องสีดำบนเดสก์ท็อป Windows

เพื่อแก้ไขปัญหากล่องสีดำนี้ใน Windows 11/10 คุณสามารถทำตามวิธีต่อไปนี้:

1. หยุดหรือปิดใช้งาน MSI_VoiceControl_Service
2. ตรวจสอบและอัปเดตไดรเวอร์กราฟิก
3. รันโปรแกรมแก้ไขปัญฮาร์ดแวร์
4. ลบอัปเดตล่าสุด

ลองดูรายละเอียดแต่ละวิธีกันครับ

1. หยุดหรือปิดใช้งาน MSI_VoiceControl_Service

กล่องสีดำที่ปรากฏบนเดสก์ท็อปเป็นข้อผิดพลาดที่ทราบกันดี ซึ่งเกิดจาก VoiceControlService ไฟล์ VoiceControlEngine.exe เป็นส่วนหนึ่งของซอฟต์แวร์ MSI SDK ไม่ใช่ไฟล์ของระบบปฏิบัติการ จึงไม่จำเป็นต่อการทำงาน

หากคุณเห็นมันใน Task Manager ให้ลองหยุด Voice Control Service จาก Task Manager แล้วดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่ หากไม่ ให้ปิดใช้งาน Voice Control Service ทั้งหมด

เพื่อหยุด MSI_VoiceControl_Service ให้เปิด Task Manager และตรวจสอบว่าแท็บ Processes ถูกเลือกอยู่

จากรายการ ให้ค้นหา VoiceControlEngine คลิกขวาแล้วเลือก End Task

ตรวจสอบว่ากล่องสีดำบนเดสก์ท็อปหายไปหรือไม่ หากยังไม่หาย ให้ปิดใช้งาน Voice Control Service

ทำได้โดย คลิกปุ่ม Start ค้นหา Services.msc เปิดขึ้นมา แล้วค้นหา MSI_VoiceControl_Service จากรายการ

ดับเบิลคลิกที่ MSI_VoiceControl_Service คลิก Stop ในกล่องโต้ตอบ ตั้งค่า Startup type เป็น Disabled ในกล่องโต้ตอบเดียวกัน แล้วคลิก Apply และ OK

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่ากล่องสีดำหายไปแล้วหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: ปัญหาจอสีดำใน Windows

2. ตรวจสอบและอัปเดตไดรเวอร์กราฟิก

กล่องสีดำที่ปรากฏบนเดสก์ท็อปอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของไดรเวอร์กราฟิก

คุณอาจลองอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกแล้วดูว่าช่วยให้กล่องสีดำหายไปหรือไม่

3. รันโปรแกรมแก้ไขปัญฮาร์ดแวร์

อาจมีข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์บางอย่างบนคอมพิวเตอร์ของคุณที่ทำให้กล่องสีดำปรากฏบนเดสก์ท็อป

การรันโปรแกรมแก้ไขปัญฮาร์ดแวร์อาจช่วยค้นหาปัญหาและแก้ไขได้

4. ลบอัปเดตล่าสุด

หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากอัปเดตระบบหรืออัปเดตโปรแกรมใดๆ บนคอมพิวเตอร์ ให้ลองลบอัปเดตเหล่านั้น การลบอัปเดตอาจแก้ไขปัญหาและทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานได้อย่างราบรื่น คุณสามารถลบ Windows Updates ได้จาก Settings แต่ไม่สามารถลบอัปเดตของโปรแกรมบุคคลที่สามได้ คุณต้องลบโปรแกรมนั้นออกทั้งหมด

วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นควรช่วยให้คุณกำจัดกล่องสีดำจากเดสก์ท็อปได้