ข้อผิดพลาดวิดีโอเพลง 0xc00d36b4 รายการนี้อยู่ในรูปแบบที่เราไม่รองรับ

ผู้ใช้ได้รับข้อผิดพลาด 0xc00d36b4 ใน Windows 10 เมื่อโปรแกรมเล่นสื่อที่มาพร้อมระบบล้มเหลวในการเล่นไฟล์วิดีโอเฉพาะ ในสถานการณ์เช่นนี้ โปรแกรมเล่นจะข้ามไฟล์วิดีโอปัจจุบันและเริ่มเล่นไฟล์ถัดไป สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาด 0xc00d36b4 ใน Windows 10 รวมถึง รูปแบบไฟล์ที่ไม่รองรับ โปรแกรมเล่นสื่อเข้าสู่สถานะ limbo การแทรกแซงของโคเด็ก เป็นต้น ข้อความข้อผิดพลาดที่คุณอาจเห็นใน Groove Music หรือ Windows Media Player คือ:

Can't play, This item is in a format we don't support, Please choose something else 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)

ข้อผิดพลาด 0xc00d36b4, รายการนี้อยู่ในรูปแบบที่เราไม่รองรับ

หากคุณเผชิญปัญหานี้ ลองข้อเสนอแนะต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่ารูปแบบไฟล์ได้รับการรองรับหรือไม่
2. เปิดใช้งาน Windows Media Player ใหม่ หรือ รีเซ็ต Groove
3. รัน Playing Audio troubleshooter
4. อัปเดตไดรเวอร์ใน Windows 10
5. การกำหนดค่าการเล่นผิดพลาด (Playback settings misconfiguration)
6. เปลี่ยนรูปแบบเสียงเริ่มต้น
7. ใช้โปรแกรมเล่นวิดีโอของบุคคลที่สาม

1] ตรวจสอบว่ารูปแบบไฟล์ได้รับการรองรับหรือไม่

ทุกครั้งที่คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ขั้นตอนแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบรูปแบบไฟล์ บางครั้งผู้ใช้เล่นไฟล์ที่ไม่ได้รับการรองรับโดย Windows Media Player

เพื่อทราบรูปแบบของไฟล์วิดีโอ ให้คลิกขวาที่มันและเลือก "Properties" รูปแบบไฟล์บางรูปแบบที่ Windows Media Player รองรับรวมถึง mp3, mp4, wma, 3gp, aac เป็นต้น คุณสามารถรับรายการรูปแบบไฟล์ที่รองรับโดยละเอียดได้จากเว็บไซต์ของ Microsoft

2] เปิดใช้งาน Windows Media Player ใหม่ หรือ รีเซ็ต Groove

บางครั้งเมื่อ Windows Media Player เข้าสู่สถานะ limbo (ไม่ได้เปิด และไม่ได้ปิด) ข้อผิดพลาด 0xc00d36b4 จะแสดงขึ้น ทำให้แอปไม่สามารถทำงานได้ ในสถานะเช่นนั้น การปิดใช้งานและเปิดใช้งานแอปใหม่อาจช่วยได้ นี่คือวิธีทำ:

1] แรก บังคับปิดแอปโดยใช้ Task Manager สำหรับนี้ ให้คลิกขวาที่ "Taskbar" และเลือก "Task Manager" ตอนนี้ เลือก Windows Media Player และคลิกที่ปุ่ม "End Task"

2] กดปุ่ม "Windows + R" บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ตอนนี้ พิมพ์ "appwiz.cpl" และคลิก OK จะเปิดหน้าต่าง "Programs and Files"

3] คลิกที่ "Turn Windows features on or off" ในแผงด้านซ้าย

4] ขยาย "Media Features" โดยคลิกปุ่ม "Plus" ยกเลิกการติ๊ก "Windows Media Player" คุณจะได้ป๊อปอัป คลิก Yes และจากนั้นคลิก OK

5] ตอนนี้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และทำตามขั้นตอนสามข้อข้างต้นอีกครั้งเพื่อเปิดใช้งานใหม่ และรีสตาร์ทระบบของคุณอีกครั้ง ขั้นตอนเหล่านี้อาจแก้ไขปัญหา

หากเป็น Groove Music ที่โยนรหัสข้อผิดพลาดนี้ เราแนะนำให้คุณเปิด Settings และ รีเซ็ตแอป Groove Music

อ่านเพิ่มเติม: Windows Media Player won't open

3] รัน Playing Audio troubleshooter

ทำตามขั้นตอนเพื่อรัน troubleshooter "Playing Audio"

• เปิดแอป "Settings" โดยคลิกขวาเมนู "Start" และคลิก "Update and Security"
• เลือก "Troubleshoot" จากแผงด้านซ้าย และจากนั้นคลิก "Additional troubleshooters"
• คลิก "Playing Audio" และจากนั้นคลิก "Run the troubleshooter" Windows จะตรวจจับปัญหาและซ่อมแซมมัน

4] อัปเดตไดรเวอร์ใน Windows 10

ในบางกรณี ผู้ใช้ได้รับข้อผิดพลาด 0xc00d36b4 เมื่อไดรเวอร์ของระบบของพวกเขาไม่ได้อัปเดต พิจารณาอัปเดตไดรเวอร์ของระบบของคุณ

5] การกำหนดค่าการเล่นผิดพลาด (Playback settings misconfiguration)

เพลงที่เสียหายอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด 0xc00d36b4 ทำตามขั้นตอนการ troubleshooting ด้านล่างเพื่อกำหนดค่าการตั้งค่าการเล่น

1] กด "Win + R," พิมพ์ "Control Panel" และคลิก OK

2] คลิก "Hardware and Sound"

3] คลิก "Sound" จะเปิดหน้าต่างใหม่

4] เลือก "Speaker/Headphone" และคลิก "Configure" จะเปิดหน้าต่างใหม่ คลิกที่ปุ่ม "Test" หากคุณได้ข้อความ "Failed to play test tone," ให้บันทึกช่องนั้นไว้

เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น คลิกที่ปุ่ม "Next" และ ยกเลิกการติ๊กเพลงเสียงที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดทั้งหมด หลังจากนั้น รีสตาร์ทระบบของคุณ และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่

6] เปลี่ยนรูปแบบเสียงเริ่มต้น

1] ทำซ้ำสามขั้นตอนแรกที่ระบุในวิธี 5 ข้างต้นเพื่อเปิดหน้าต่าง "Sound" เลือก "Speaker/Headphone" และคลิก "Properties" คุณยังสามารถเปิด properties ด้วยการคลิกขวา

2] ตอนนี้ ไปที่แท็บ "Advanced" และเปลี่ยนรูปแบบเสียงเริ่มต้นจากเมนูแบบดรอปดาวน์ เมื่อคุณเสร็จแล้ว คลิกที่ปุ่ม "Apply" และจากนั้น OK คุณสามารถตั้งค่ากลับเป็นค่าเดิมได้โดยการคลิกที่ปุ่ม "Restore Defaults" ได้ทุกเมื่อ

7] ใช้โปรแกรมเล่นวิดีโอของบุคคลที่สาม

หากไม่มีวิธีแก้ไขข้างต้นทำงานสำหรับคุณ พิจารณาติดตั้งโปรแกรมเล่นสื่อของบุคคลที่สาม มีโปรแกรมเล่นวิดีโอ 4K ฟรีมากมาย คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากติดตั้งแล้ว ให้คลิกขวาที่ไฟล์วิดีโอและเลือกตัวเลือก "Open with" เพื่อเล่นวิดีโอด้วยโปรแกรมเล่นวิดีโอที่คุณติดตั้ง

หวังว่าบทความนี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้