ข้อผิดพลาดวิดีโอเพลง 0xc00d36b4 ไอเท็มนี้อยู่ในรูปแบบที่เราไม่รองรับ

ผู้ใช้พบข้อผิดพลาด 0xc00d36b4 ใน Windows 10 เมื่อโปรแกรมเล่นสื่อมัลติมีเดีย built-in ไม่สามารถเล่นไฟล์วิดีโอเฉพาะเจาะจงได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ โปรแกรมเล่นจะข้ามไฟล์วิดีโอปัจจุบันและเริ่มเล่นไฟล์ถัดไป สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาด 0xc00d36b4 ใน Windows 10 รวมถึงรูปแบบไฟล์ที่ไม่รองรับ โปรแกรมเล่นสื่อเข้าสู่สถานะ limbo, การแทรกแซงของ codec เป็นต้น ข้อความข้อผิดพลาดที่คุณอาจเห็นใน Groove Music หรือ Windows Media Player คือ:

Can't play, This item is in a format we don't support, Please choose something else 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)

ข้อผิดพลาด 0xc00d36b4, ไอเท็มนี้อยู่ในรูปแบบที่เราไม่รองรับ

หากคุณเผชิญปัญหานี้ ลองคำแนะนำต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่ารูปแบบไฟล์รองรับหรือไม่
2. เปิดใช้งาน Windows Media Player ใหม่ หรือ รีเซ็ต Groove
3. รันตัวแก้ปัญหา Playing Audio
4. อัปเดตไดรเวอร์ใน Windows 10
5. การกำหนดค่าการเล่นผิดพลาด
6. เปลี่ยนรูปแบบเสียงเริ่มต้น
7. ใช้โปรแกรมเล่นวิดีโอของบุคคลที่สาม

1] ตรวจสอบว่ารูปแบบไฟล์รองรับหรือไม่

ทุกครั้งที่คุณได้ข้อผิดพลาดนี้บน Windows 10 PC ขั้นตอนแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบรูปแบบไฟล์ บางครั้งผู้ใช้เล่นไฟล์ที่ไม่ได้รับการรองรับโดย Windows Media Player

เพื่อทราบรูปแบบของไฟล์วิดีโอ ให้คลิกขวาที่มันและเลือก "Properties." รูปแบบไฟล์บางรูปแบบที่ Windows Media Player รองรับ ได้แก่ mp3, mp4, wma, 3gp, aac ฯลฯ คุณสามารถรับรายการรูปแบบไฟล์ที่รองรับโดยละเอียดได้จากเว็บไซต์ของ Microsoft

2] เปิดใช้งาน Windows Media Player ใหม่ หรือ รีเซ็ต Groove

บางครั้งเมื่อ Windows Media Player เข้าสู่สถานะ limbo (ไม่ได้เปิดหรือปิด) ข้อผิดพลาด 0xc00d36b4 จะแสดงขึ้น ทำให้แอปไม่สามารถทำงานได้ ในสถานะเช่นนี้ การปิดใช้งานและเปิดใช้งานแอปใหม่อาจช่วยได้ วิธีทำมีดังนี้:

1] ก่อนอื่น บังคับปิดแอปโดยใช้ Task Manager สำหรับสิ่งนี้ ให้คลิกขวาที่ "Taskbar" และเลือก "Task Manager." ตอนนี้ เลือก Windows Media Player และคลิกที่ปุ่ม "End Task"

2] กด "Windows + R" บนคีย์บอร์ดของคุณเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ตอนนี้ พิมพ์ "appwiz.cpl" และคลิก OK จะเปิดหน้าต่าง "Programs and Files"

3] คลิกที่ "Turn Windows features on or off" ในแผงด้านซ้าย

4] ขยาย "Media Features" โดยการคลิกปุ่ม "Plus" ยกเครื่องหมายถูก "Windows Media Player." คุณจะได้ป๊อปอัป คลิก Yes แล้วคลิก OK

5] ตอนนี้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และทำตามขั้นตอนสามข้อด้านบนเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง และรีสตาร์ทระบบอีกครั้ง ขั้นตอนเหล่านี้อาจแก้ไขปัญหา

หากเป็น Groove Music ที่แสดงรหัสข้อผิดพลาดนี้ เราขอแนะนำให้คุณเปิด Settings และ รีเซ็ตแอป Groove Music

อ่านเพิ่มเติม: Windows Media Player เปิดไม่ได้

3] รันตัวแก้ปัญหา Playing Audio

ปฏิบัติตามขั้นตอนเพื่อรันตัวแก้ปัญหา "Playing Audio"

• เปิดแอป "Settings" โดยคลิกขวาเมนู "Start" และคลิก "Update and Security."
• เลือก "Troubleshoot" จากแผงด้านซ้าย แล้วคลิก "Additional troubleshooters."
• คลิก "Playing Audio" แล้วคลิก "Run the troubleshooter." Windows จะตรวจจับปัญหาและซ่อมแซม

4] อัปเดตไดรเวอร์ใน Windows 10

ในบางกรณี ผู้ใช้ได้ข้อผิดพลาด 0xc00d36b4 เมื่อไดรเวอร์ของระบบไม่ได้รับการอัปเดต พิจารณาอัปเดตไดรเวอร์ของระบบของคุณ

5] การกำหนดค่าการเล่นผิดพลาด

เพลงที่เสียหายอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด 0xc00d36b4 ปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อกำหนดค่าการเล่น

1] กด "Win + R," พิมพ์ "Control Panel" และคลิก OK

2] คลิก "Hardware and Sound."

3] คลิก "Sound." จะเปิดหน้าต่างใหม่

4] เลือก "Speaker/Headphone" และคลิก "Configure." จะเปิดหน้าต่างใหม่ คลิกที่ปุ่ม "Test" หากคุณได้ข้อความ "Failed to play test tone," ให้บันทึกช่องทางนั้น

เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น คลิกที่ปุ่ม "Next" และยกเครื่องหมายถูกออกจากทำนองเสียงที่สร้างข้อผิดพลาดทั้งหมด หลังจากนั้น รีสตาร์ทระบบของคุณ และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่

6] เปลี่ยนรูปแบบเสียงเริ่มต้น

1] ทำซ้ำสามขั้นตอนแรกที่ระบุในวิธี 5 ข้างต้นเพื่อเปิดหน้าต่าง "Sound" เลือก "Speaker/Headphone" และคลิก "Properties." คุณยังสามารถเปิด properties ด้วยการคลิกขวาได้

2] ตอนนี้ ไปที่แท็บ "Advanced" และเปลี่ยนรูปแบบเสียงเริ่มต้นจากเมนูแบบเลื่อนลง เมื่อคุณเสร็จแล้ว คลิกที่ปุ่ม "Apply" แล้ว OK คุณสามารถตั้งค่ากลับเป็นค่าเดิมได้โดยการคลิกที่ปุ่ม "Restore Defaults" ได้ทุกเมื่อ

7] ใช้โปรแกรมเล่นวิดีโอของบุคคลที่สาม

หากไม่มีวิธีแก้ไขข้างต้นทำงานได้ โปรดพิจารณาติดตั้งโปรแกรมเล่นสื่อของบุคคลที่สาม มีโปรแกรมเล่นวิดีโอ 4K ฟรีมากมาย คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ หลังจากติดตั้งแล้ว ให้คลิกขวาที่ไฟล์วิดีโอ และเลือกตัวเลือก "Open with" เพื่อเล่นวิดีโอด้วยโปรแกรมเล่นวิดีโอที่คุณติดตั้ง

หวังว่าบทความนี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้