ผู้ใช้บางส่วนขณะพยายามกำหนดค่าพอร์ตพิมพ์บน Windows 10 หรือ Windows 11 PC ของพวกเขาอาจเจอข้อความข้อผิดพลาด An error occurred during port configuration ในบทความนี้ เราเสนอโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถลองเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้สำเร็จ
เมื่อคุณเจอปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้;
Configure Port
An error occurred during port configuration.
This operation is not supported.
ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อพอร์ตพิมพ์อยู่ระหว่างใช้งาน หรือ Printer Driver ที่ติดตั้งเสียหาย หรือล้าสมัย
ผู้ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุด ได้แก่:
- Glitched printer menu (เมนูพิมพ์ผิดปกติ)
- พิมพ์ติดอยู่ในสถานะ limbo
- การรบกวนของ firewall บุคคลที่สาม
An error occurred during port configuration
หากคุณเผชิญกับปัญหานี้ คุณสามารถลองโซลูชันที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่จำเป็นและดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- Hard reset printer
- กำหนดค่าพอร์ตพิมพ์ด้วยตนเอง
- เปลี่ยนประเภทบัญชีเป็น Administrator
- ล้างคิวพิมพ์ด้วยตนเอง
- ปิดใช้งาน/ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบุคคลที่สาม
มา看看คำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละโซลูชันที่ระบุไว้
1] Hard reset printer
โซลูชันนี้ต้องการให้คุณ hard reset พิมพ์และดูว่าปัญหา An error occurred during port configuration ได้รับการแก้ไขหรือไม่
ทำดังนี้:
- ทำให้พิมพ์เข้าสู่ idle mode
- ถอดสายไฟจากด้านหลังของพิมพ์
- ถอดสายไฟจากปลั๊กผนังและรออย่างน้อย 60 วินาที
- หลังจากผ่านไป 60 วินาที ให้เสียบสายไฟกลับเข้าไปที่ปลั๊กผนังและเชื่อมต่อสายไฟกลับไปที่พอร์ตพิมพ์ด้านหลังของคุณ
- ต่อไป เปิดพิมพ์อีกครั้งและรอจนกว่ามันจะเข้าสู่ idle mode อีกครั้ง
ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ มิฉะนั้น ลองโซลูชันถัดไป
2] กำหนดค่าพอร์ตพิมพ์ด้วยตนเอง
เนื่องจากการกำหนดค่าพอร์ตพิมพ์อัตโนมัติไม่ทำงาน คุณสามารถกำหนดค่าพอร์ตพิมพ์ด้วยตนเองจากอินเทอร์เฟซ Control Panel แบบคลาสสิก ในแท็บ Ports ให้เลือกพิมพ์ที่คุณมีปัญหา และจากนั้นคลิกปุ่ม Configure Port
ปัญหาควรจะได้รับการแก้ไขแล้ว หากไม่ได้ ลองโซลูชันถัดไป
3] เปลี่ยนประเภทบัญชีเป็น Administrator
ในบางกรณี คุณอาจเจอข้อผิดพลาดนี้หากคุณพยายามกำหนดค่าพอร์ตพิมพ์จากบัญชี non-administrative เพื่อแก้ไขปัญหา คุณต้องเปลี่ยนบัญชีมาตรฐานเป็นบัญชี administrator
4] ล้างคิวพิมพ์ด้วยตนเอง
โซลูชันนี้ต้องการให้คุณล้างคิวพิมพ์ด้วยตนเองบน Windows 10/11 PC ของคุณ
5] ปิดใช้งาน/ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบุคคลที่สาม
ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบุคคลที่สามบางอย่างจะไม่น่าเชื่อถืออุปกรณ์ภายนอก ดังนั้นพวกเขาจะป้องกันไม่ให้การเชื่อมต่อใหม่ๆ ถูกสร้างขึ้น คุณมีแนวโน้มสูงที่จะเจอข้อผิดพลาดนี้บนพิมพ์ที่ไม่เข้ากันได้กับ Windows 10/11 อย่างสมบูรณ์
ในกรณีนี้ เพื่อแก้ไขปัญหา คุณต้องปิดใช้งานซอฟต์แวร์ AV และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่ คุณจะต้องลบโปรแกรม antivirus บุคคลที่สามออกจาก PC ของคุณโดยใช้ dedicated removal tool เพื่อลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม antivirus หลังจากนั้น ลองกำหนดค่าพอร์ตพิมพ์อีกครั้ง – งานควรจะเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีข้อผิดพลาด
หวังว่าจะช่วยได้!
