ข้อผิดพลาดระหว่างการกำหนดค่าพอร์ตใน Windows 11/10

ผู้ใช้บางรายขณะพยายามกำหนดค่าพอร์ตเครื่องพิมพ์บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 หรือ Windows 11 อาจพบข้อความข้อผิดพลาด An error occurred during port configuration ในโพสต์นี้ เราเสนอโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถลองเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้สำเร็จ

เมื่อคุณเจอปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความข้อผิดพลาดดังนี้;

Configure Port
An error occurred during port configuration.
This operation is not supported.

ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อพอร์ตเครื่องพิมพ์อยู่ระหว่างใช้งาน หรือไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งเสียหาย หรือล้าสมัย

สาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดรวมถึง:

• เมนูเครื่องพิมพ์ผิดปกติ
• เครื่องพิมพ์ค้างในสถานะลุ่มบัง
• การรบกวนของ Firewall ของบุคคลที่สาม

An error occurred during port configuration

หากคุณเจอกับปัญหานี้ คุณสามารถลองโซลูชันที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่จำเป็น และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

1. Hard reset เครื่องพิมพ์
2. กำหนดค่าพอร์ตเครื่องพิมพ์ด้วยตนเอง
3. เปลี่ยนประเภทบัญชีเป็น Administrator
4. ล้างคิวการพิมพ์ด้วยตนเอง
5. ปิดใช้งาน/ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สาม

มาดูคำอธิบายกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละโซลูชันที่ระบูนไว้

1] Hard reset เครื่องพิมพ์

วิธีนี้ต้องการให้คุณ hard reset เครื่องพิมพ์และดูว่าปัญหา An error occurred during port configuration แก้ไขแล้วหรือไม่

ทำดังนี้:

• นำเครื่องพิมพ์เข้าสู่โหมด idle
• ถอดสายไฟจากด้านหลังเครื่องพิมพ์
• ถอดสายไฟจากปลั๊กผนังและรออย่างน้อย 60 วินาที
• หลังจากผ่าน 60 วินาที แทรกสายไฟกลับเข้าไปในปลั๊กผนังและเชื่อมต่อสายไฟกลับไปที่พอร์ตด้านหลังเครื่องพิมพ์
• ต่อไป เปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้งและรอจนกว่าจะเข้าสู่โหมด idle อีกครั้ง

ดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่ มิฉะนั้น ลองวิธีถัดไป

2] กำหนดค่าพอร์ตเครื่องพิมพ์ด้วยตนเอง

เนื่องจากการกำหนดค่าพอร์ตเครื่องพิมพ์อัตโนมัติไม่ได้ผล คุณสามารถกำหนดค่าพอร์ตเครื่องพิมพ์ด้วยตนเองจากอินเทอร์เฟซ Control Panel แบบคลาสสิก ในแท็บ Ports ให้เลือกเครื่องพิมพ์ที่มีปัญหาแล้วคลิกปุ่ม Configure Port

ปัญหาควรจะแก้ไขแล้ว หากไม่ได้ ลองวิธีถัดไป

3] เปลี่ยนประเภทบัญชีเป็น Administrator

ในบางกรณี คุณอาจเจอข้อผิดพลาดนี้หากพยายามกำหนดค่าพอร์ตพิมพ์จากบัญชีที่ไม่ใช่ Administrator ในการแก้ไขปัญหา คุณต้องเปลี่ยนบัญชีมาตรฐานเป็นบัญชี Administrator

4] ล้างคิวการพิมพ์ด้วยตนเอง

วิธีนี้ต้องการให้คุณล้างคิวการพิมพ์ด้วยตนเองบนคอมพิวเตอร์ Windows 10/11

5] ปิดใช้งาน/ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สาม

ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สามบางตัวจะไม่เชื่อถืออุปกรณ์ภายนอก ดังนั้นจะป้องกันไม่ให้มีการเชื่อมต่อใหม่ถูกสร้างขึ้น คุณน่าจะเจอข้อผิดพลาดนี้บนเครื่องพิมพ์ที่ไม่เข้ากันได้กับ Windows 10/11 อย่างเต็มที่

ในกรณีนี้ เพื่อแก้ไขปัญหา คุณต้องปิดซอฟต์แวร์ AV และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่ คุณจะต้องลบโปรแกรมแอนตี้ไวรัสของบุคคลที่สามออกจากคอมพิวเตอร์โดยใช้เครื่องมือลบเฉพาะเพื่อลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมแอนตี้ไวรัส หลังจากนั้น ลองกำหนดค่าพอร์ตเครื่องพิมพ์อีกครั้ง – งานควรเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีข้อผิดพลาด

หวังว่าจะเป็นประโยชน์!