หากคุณพบว่า Windows 10 ค้างที่เวอร์ชันเฉพาะซึ่งไม่ได้รับการรองรับแล้ว และไม่สามารถอัปเกรดได้ นี่คือข้อเสนอแนะที่จะช่วยให้คุณอัปเกรดเป็นเวอร์ชันถัดไป เมื่อวางเมาส์เหนือไอคอน Windows Update ใน Taskbar อาจเห็นข้อความ:
Your version of Windows 10 would reach the end of service soon, Click to download a newer version of Windows 10 to stay supported.
An unsupported version of Windows will no longer receive software updates from Windows Update. These updates include security updates that can help protect your PC from harmful viruses, spyware, and other malicious software which can steal your personal information. Windows Update also installs the latest software updates to improve the reliability of Windows—such as new drivers for your hardware.
หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง Feature Update ถัดไปหรือล่าสุดผ่าน Windows Update ได้ คุณมีตัวเลือกดังต่อไปนี้
Your version of Windows 10 will reach end of service soon
ก่อนเริ่ม ให้ใช้ Disk Cleanup Tool, Storage Sense หรือโปรแกรมล้างไฟล์ขยะฟรี เพื่อสร้างพื้นที่ว่างบนไดรฟ์ระบบ (C) คุณอาจต้องการลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และ Catroot2 ด้วย
Windows 10 stuck on unsupported version
หลังจากนั้น ทำตามข้อเสนอแนะเหล่านี้:
1] รัน Setupdiag Tool จาก Microsoft
ดาวน์โหลดและรัน Setupdiag SetupDiag เป็นเครื่องมือวินิจฉัยอิสระที่ใช้ได้รายละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุที่ Windows 10 อัปเกรดไม่สำเร็จ ทำงานโดยตรวจสอบไฟล์ล็อก Windows Setup เพื่อหาสาเหตุหลักของความล้มเหลวในการอัปเดตหรืออัปเกรดคอมพิวเตอร์
เมื่อสแกนเสร็จ ตรวจสอบไฟล์ล็อกที่สร้างขึ้น SetupDiagResults.log จะถูกสร้างและบันทึกในโฟลเดอร์เดียวกับที่คุณดาวน์โหลด Setupdiag
เปิด SetupDiagResults.log ด้วย Notepad อาจต้องดูโฟลเดอร์เหล่านี้:
- \Windows\Panther
- \$Windows.~bt\sources\panther
- \$Windows.~bt\Sources\Rollback
- \Windows\Panther\NewOS
หากมีปัญหาหรือเงื่อนไขที่บล็อกการอัปเกรด จะแสดงรายการที่นี่
2] แก้ไข Registry key TargetReleaseVersionInfo
เปิด Registry Editor โดยพิมพ์ Regedit ใน Run prompt (Win + R) แล้วกด Enter
ไปที่:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate
ค้นหาไฟล์ DWORD 2 ตัว และตั้งค่าตามด้านล่าง หากไม่มี ให้สร้างใหม่:
- TargetReleaseVersion
- TargetReleaseVersionInfo
ค่าควรเป็นตัวเลขที่แน่นอนตามรายการ semi-annual channel
- ตั้งค่า TargetReleaseVersion เป็น 1
- หากค้างที่ Windows 10 1909 และต้องการอัปเกรดเป็น 20H2 ให้ตั้งค่า TargetReleaseVersionInfo เป็น 20H2
ตามด้วยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังบูทเสร็จ ล็อกอินและไปที่ Windows Update ตรวจสอบเวอร์ชันอัปเดตที่มีให้ดาวน์โหลด ติดตั้งแล้วจะอยู่ที่เวอร์ชันนี้
ด้วย Registry key นี้ คุณยังสามารถหยุด Windows 10 ไม่ให้อัปเกรดเป็นเวอร์ชันถัดไป และตั้งค่า Target Feature Update version ได้
3] Windows 10 Update Assistant
อีกตัวเลือกคืออัปเกรด Windows 10 เป็นเวอร์ชันถัดไปโดยใช้ Windows 10 Update Assistant
อ่านเพิ่มเติม: Windows Upgrade Errors 0xC190020c, 0xC190020d, 0xC190020e, 0xC190020f
