หลายครั้งเมื่อ Windows Update ล้มเหลว มันจะพยายามกู้คืนกลับไปที่ Windows เวอร์ชันก่อนหน้า เพื่อคืน Windows 11/10 ที่ทำงานได้ให้คุณ แม้จะทำงานได้ส่วนใหญ่ แต่เสียดายที่หากมันค้างที่หน้าจอนี้ หรืออยู่ใน endless reboot loop พร้อมข้อความ – 'Restoring your previous version of Windows' มันเกือบจะเป็นฝันร้ายสำหรับผู้ใช้ Windows ทุกคน สิ่งแย่ที่สุดคือการรีสตาร์ท Windows ขณะที่มันกำลังกู้คืนอาจทำให้ PC เสียถาวร สิ่งที่ผมจะแนะนำเสมอคือ รอนานๆ (อาจ 3-4 ชั่วโมง) ดูว่ามันแก้ตัวเองหรือไม่ บางครั้งกระบวนการค้าง แต่สุดท้ายก็ทำงานได้ แต่หากคุณรอนานพอแล้ว มาดูตัวเลือกของคุณกัน
Restoring your previous version of Windows
เราแนะนำให้มี Bootable USB drive พร้อมไว้สำหรับสถานการณ์แบบนี้ หรือเพิ่ม Safe Boot ใน boot menu เป็นตัวเลือก คุณจะต้องใช้ Bootable USB drive เพื่อ troubleshoot ปัญหานี้ เนื่องจากไม่มีทางเข้า Repair mode จากหน้าจอ Login
Windows 11/10 rollback ค้างในลูป
ตอนนี้เนื่องจาก PC ของคุณค้างในลูป คุณจะต้องปิดเครื่อง PC แล้วเปิดใหม่ กด F11 ทันทีที่คอมพิวเตอร์เปิดไฟ ซึ่งควรนำคุณไปยังเมนู Advanced Startup Options เมื่ออยู่ที่นี่แล้ว คุณสามารถดำเนินการขั้นตอนเหล่านี้ต่อไป หากไม่ได้ผล คุณอาจบูท Windows ใน Safe Mode แล้วทำตามคำแนะนำของเรา
บูทเข้าสู่ Recovery environment
ขณะที่คุณต้องทำตามการติดตั้ง Windows มาตรฐาน คุณจะได้ตัวเลือก repair the PC ไว้ที่หน้าจอติดตั้ง . เมื่ออยู่ใน repair mode คุณจะมีหลายตัวเลือก รวมถึง Reset, Advanced Options เป็นต้น ตัวเลือก Reset เป็นตัวเลือกสุดท้าย
ซ่อมแซม MBR หรือ Master Boot Record
ระหว่างการอัปเกรด Windows 11/10 ระบบจะแก้ไข boot record เพื่อให้รู้ว่าจะ resume จากที่ไหนในกรณีที่รีสตาร์ท หากมันไม่เพิ่ม entry สำหรับการอัปเกรด มันจะบูทเข้าสู่ Windows เวอร์ชันก่อนหน้า เราสามารถกำจัดนั้นได้ และส่ง PC กลับไปที่การติดตั้งเก่าโดยตรง
ภายใต้ตัวเลือก Advanced Startup เรามีตัวเลือกใช้ Command Prompt คุณสามารถใช้เครื่องมือ Bootrec.exe และรันคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่งเพื่อซ่อม MBR และ rebuild BCD
bootrec /RebuildBcd
bootrec /fixMbr
bootrec /fixboot
ทำ System Restore หรือ Startup Repair
เข้า Advanced Startup Options ที่นี่คุณสามารถเลือกระหว่าง System Restore หรือ Startup Repair. System restore จะนำคุณกลับสู่สถานะ Windows ที่ทำงานได้ก่อนหน้า ในขณะที่ Startup repair สามารถแก้ไขปัญหาแบบนี้ที่ไม่ให้ Windows โหลดได้
Reset Windows 11/10 PC
หากไม่มีวิธีไหนทำงาน ให้เลือก Reset this PC และคลิกปุ่ม get started กระบวนการนี้จะติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด แต่จะให้ตัวเลือกเก็บไฟล์ของคุณไว้ คุณจะต้องติดตั้งแอปและซอฟต์แวร์ใหม่หลังจากนี้ จะใช้เวลาบ้างในการติดตั้งใหม่ทุกอย่าง แต่มันจะเร็วกว่าการติดตั้งใหม่แบบ Clean install มาก
ในกรณีที่ Reset ไม่ช่วย คือ สิ่งต่างๆ ดูเสียหาย คุณจะต้องติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดโดยใช้ USB drive เดียวกัน
PS: ยังเป็นไปได้ที่จะบังคับให้ระบบ Windows 11/10 คิดว่ามีบางอย่างผิดปกติกับ PC และเริ่ม Recovery เพียงแค่ปิดเครื่อง PC แบบสุ่ม 3-4 ครั้ง มันจะปรากฏขึ้น เราไม่แนะนำวิธีนี้ เพราะเราไม่รู้ว่าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของคุณจะตอบสนองอย่างไร จึงขอให้ระมัดระวัง
Related read: Windows 11/10 ค้างบนหน้าจอ loading บางอย่าง
