แก้ไขข้อผิดพลาด "The specified user does not have a valid profile" บน Windows 10

หากดาวน์โหลดและติดตั้งแอปจาก Microsoft Store บน Windows 10 แต่พยายามเปิดแอปที่เพิ่งติดตั้ง แล้วได้ข้อความข้อผิดพลาด The specified user does not have a valid profile บทความนี้จะช่วยแก้ไข

ข้อผิดพลาดข้างต้นชี้ไปที่ไฟล์ executable ในโฟลเดอร์แอปพลิเคชันของแอปที่เกี่ยวข้อง เกิดจากขาดสิทธิ์ในโฟลเดอร์พาเรนต์คือโฟลเดอร์ WindowsApps อีกสาเหตุคือขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ภายนอก

The specified user does not have a valid profile

ข้อเสนอต่อไปนี้อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดเมื่อเปิดแอป Microsoft Store บน Windows 10:

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
2. ลบแอปภายนอก
3. เปลี่ยนตำแหน่งโฟลเดอร์แอป Windows Store
4. ติดตั้งแอปที่มีปัญหาใหม่

มาดูรายละเอียดกระบวนการแต่ละวิธี

1] รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีแนะนำคือรีสตาร์ท PC แม้จะไม่แน่ใจว่าจะแก้ได้ แต่การรีบูทอาจเพียงพอ

หากรีสตาร์ทไม่ได้ผล ลองวิธีถัดไป

2] ลบแอปภายนอก

จากการสืบพบว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนมีแอปพลิเคชันต่อไปนี้ติดตั้งอยู่บน Windows 10 และประสบปัญหานี้:

• CloudPaging Player
• Creo Trial (ซอฟต์แวร์ 3D CAD)

ในกรณีนี้ เพื่อแก้ไข ต้องลบแอปพลิเคชันเหล่านี้ (แม้จะลบผ่าน Programs and Features ไปแล้ว) โดยใช้โปรแกรมลบซอฟต์แวร์ภายนอก โปรแกรมเหล่านี้เป็นเครื่องมือลบอันทรงพลัง ดูแลกระบวนการถอนการติดตั้งตั้งแต่ต้นจนจบ ทำให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์คงเหลือ ขึ้นต่อกันที่อาจก่อให้เกิดปัญหา ไม่มีของเหลือทิ้งไว้หลังกระบวนการสแกนหลังถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น

3] เปลี่ยนตำแหน่งโฟลเดอร์แอป Microsoft Store

ตามที่ระบุ แอป Windows Store จะถูกเก็บในโฟลเดอร์ /WindowsApps โดยค่าเริ่มต้น หากได้ข้อผิดพลาดขณะเปิดแอป Microsoft Store โฟลเดอร์นี้อาจไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการรันแอป ในกรณีนี้ ต้องย้ายไฟล์ของแอปไปโฟลเดอร์อื่นบนฮาร์ดดิสก์ แล้วลองเปิดแอปอีกครั้ง

ทำดังนี้:

• กด Windows key + E เพื่อเปิด File Explorer
• ไปที่โฟลเดอร์ด้านล่าง:

C:\Program Files\WindowsApps

• ที่ตำแหน่งนั้น ให้取得สิทธิ์เป็นเจ้าของโฟลเดอร์ Windows Apps.
• ภายใต้โฟลเดอร์ WindowsApps ให้ย้ายโฟลเดอร์แอปที่เจอข้อผิดพลาด (ตามที่โพรมต์ข้อผิดพลาดระบุ) ไปที่ Documents, Desktop หรือไลบรารีอื่นๆ
• เมื่อย้ายโฟลเดอร์ไปตำแหน่งใหม่แล้ว สามารถดับเบิลคลิกที่ชื่อไฟล์ executable (.exe) ที่โพรมต์ข้อผิดพลาดระบุ เพื่อรันแอปโดยไม่มีข้อผิดพลาด

4] ติดตั้งแอปที่มีปัญหาใหม่

หากไม่มีวิธีไหนช่วย ให้ลองติดตั้งแอปที่มีปัญหาใหม่ดู

ขอให้โชคดี