หากคุณดาวน์โหลดและติดตั้งแอปจาก Microsoft Store บนอุปกรณ์ Windows 10 ของคุณ แต่เมื่อคุณพยายามเปิดแอปที่ติดตั้งใหม่ และคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ผู้ใช้ที่ระบุไม่มีโปรไฟล์ที่ถูกต้อง โพสต์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยคุณ
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดงด้านบนชี้ไปที่ไฟล์ปฏิบัติการบางอย่างในโฟลเดอร์แอปพลิเคชันของแอปที่เกี่ยวข้อง ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากไม่มีสิทธิ์ในโฟลเดอร์หลักซึ่งเป็นโฟลเดอร์ WindowsApps อีกสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้คือความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม
ผู้ใช้ที่ระบุไม่มีโปรไฟล์ที่ถูกต้อง
คำแนะนำเหล่านี้สามารถช่วยคุณแก้ไข ผู้ใช้ที่ระบุไม่มีข้อผิดพลาดของโปรไฟล์ที่ถูกต้องเมื่อเปิดแอป Microsoft Store ใน Windows 10:
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สาม
- เปลี่ยนตำแหน่งโฟลเดอร์แอป Windows Store
- ติดตั้งแอปที่มีปัญหาอีกครั้ง
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
1] รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
การแก้ไขที่แนะนำสำหรับสิ่งนี้คือการรีสตาร์ทพีซีของคุณ แม้ว่าวิธีนี้จะไม่ใช่วิธีแก้ไขที่เชื่อถือได้ แต่การรีบูตอาจเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหานี้ได้
หากการรีสตาร์ทไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
2] ถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สาม
จากการตรวจสอบพบว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่ติดตั้งแอปพลิเคชันต่อไปนี้ในพีซี Windows 10 ของตนกำลังประสบปัญหานี้
- เครื่องเล่น CloudPaging
- Creo Trial (ซอฟต์แวร์ CAD 3D)
ในกรณีนี้ ในการแก้ไขปัญหา คุณต้องลบแอปพลิเคชันเหล่านี้ออก (แม้ว่าคุณจะถอนการติดตั้งแอปก่อนหน้านี้ผ่านทางแอปเพล็ตโปรแกรมและคุณลักษณะ) โดยใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น โปรแกรมถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์เหล่านี้เป็นเครื่องมือลบที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะดูแลกระบวนการถอนการติดตั้งแบบ end-to-end ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำจัดไฟล์ที่เหลือทั้งหมด การขึ้นต่อกันที่อาจทำให้เกิดปัญหาในภายหลัง จะไม่มีเศษเหลือทิ้งเมื่อกระบวนการสแกนหลังถอนการติดตั้งที่ขยายเวลาเสร็จสิ้น
3] เปลี่ยนตำแหน่งโฟลเดอร์แอป Microsoft Store
ตามที่ระบุไว้แล้ว แอป Windows Store จะถูกจัดเก็บโดยค่าเริ่มต้นใน /WindowsApps โฟลเดอร์ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะเปิดแอป Microsoft Store เป็นไปได้มากว่าโฟลเดอร์นั้นอาจไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการเรียกใช้แอป ในกรณีนี้ ในการแก้ไขปัญหา คุณต้องย้ายไฟล์ของแอปไปยังโฟลเดอร์อื่นในฮาร์ดไดรฟ์ จากนั้นลองเปิดแอปอีกครั้ง
ทำดังต่อไปนี้:
- กด แป้น Windows + E เพื่อเปิด File Explorer
- นำทางไปยังโฟลเดอร์ด้านล่าง:
C:\Program Files\WindowsApps
- ที่ตำแหน่ง เป็นเจ้าของโฟลเดอร์ Windows Apps
- ตอนนี้ ภายใต้โฟลเดอร์ WindowsApps ให้ย้ายโฟลเดอร์แอป ซึ่งคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดตามที่ระบุในข้อความแจ้งข้อผิดพลาด คุณสามารถย้ายโฟลเดอร์ไปที่เอกสาร , เดสก์ท็อป หรือห้องสมุดอื่นๆ
- เมื่อย้ายโฟลเดอร์ไปยังตำแหน่งใหม่แล้ว คุณสามารถดับเบิลคลิกที่ชื่อไฟล์ปฏิบัติการ (.exe) ที่ระบุในข้อความแจ้งข้อผิดพลาดเพื่อเรียกใช้แอปโดยไม่มีข้อผิดพลาด
4] ติดตั้งแอปที่มีปัญหาอีกครั้ง
หากไม่ช่วยอะไร คุณสามารถติดตั้งแอปที่มีปัญหาอีกครั้งและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
สิ่งที่ดีที่สุด
