ข้อผิดพลาด Blue Screen of Death นี้ เกี่ยวข้องกับ asmtxhci.sys ตามชื่อ ซึ่งเป็น ไดรเวอร์ ASMedia USB 3.x XHCI Controller . คอนโทรลเลอร์ในมุมมองจะจัดการพอร์ต USB 3.x และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ หากมีบางอย่างผิดปกติ คุณจะพบข้อผิดพลาด BSOD ที่เป็นปัญหา โพสต์นี้มีวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถลองบรรเทาปัญหาได้
USB 3.x เป็นมาตรฐานใหม่ล่าสุดของพอร์ตที่ใช้สำหรับการถ่ายโอนไฟล์ และได้รับการปรับปรุงอย่างมากจากเวอร์ชัน 2.0 USB 3.0 เปิดตัวครั้งแรกในปี 2013 มีอัตราการถ่ายโอนที่เร็วขึ้น 10 เท่า จนถึงเครื่องหมาย 5 Gbit/s และทำเครื่องหมายด้วยสีน้ำเงินแทนสีดำมาตรฐาน
ผู้ใช้พีซีที่มักจะพบข้อผิดพลาด asmtxhci.sys Blue Screen คือผู้ใช้แล็ปท็อป ASUS เนื่องจากไดรเวอร์ asmtxhci.sys เป็นส่วนหนึ่งของเมนบอร์ดและโน้ตบุ๊ก ASUS ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานปัญหานี้หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10, เรียกใช้การอัปเดตสำหรับ Skype หรือปิดใช้งานโปรแกรมต่างๆ ตั้งแต่เริ่มต้น
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys) หน้าจอสีน้ำเงิน
หากคุณประสบปัญหา SYSTEM SERVICE EXCEPTION BSOD คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาออนไลน์ของหน้าจอสีน้ำเงิน
- อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
- ย้อนกลับไปยังไดรเวอร์ก่อนหน้า
- ถอนการติดตั้งไดรเวอร์
- ปิดการใช้งาน ASMedia XHCI
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ตามปกติ ดี; มิฉะนั้น คุณจะต้องบูตเข้าสู่เซฟโหมด เข้าสู่หน้าจอตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง หรือใช้สื่อการติดตั้งเพื่อบูตจึงจะทำตามคำแนะนำเหล่านี้ได้
1] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาออนไลน์ของหน้าจอสีน้ำเงิน
การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาออนไลน์ของหน้าจอสีน้ำเงินช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ส่วนใหญ่ที่คุณพบใน Windows 10 ลองใช้ดู
2] อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
ทำดังต่อไปนี้:
- คลิกขวาที่ เริ่ม และเลือกตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยาย ตัวควบคุม Universal Serial Bus ส่วน.
- คลิกขวาที่ ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller แล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์
- จากนั้น เลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ
- รอจนกว่า Windows จะติดตั้งการอัปเดตใหม่ จากนั้น รีบูต คอมพิวเตอร์ของคุณ
หรือคุณสามารถรับการอัปเดตไดรเวอร์ได้ในส่วนตัวเลือกการอัปเดตใน Windows Update คุณยังดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์ได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
3] ย้อนกลับไปยังไดรเวอร์ก่อนหน้า
หากคุณเพิ่งอัปเดตไดรเวอร์และหลังจากนั้นไม่นานก็เริ่มเผชิญกับ BSOD นี้ คุณควรย้อนกลับไปใช้ไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้าและดำเนินการต่อไปจนกว่าผู้ผลิตจะแก้ไขปัญหา
ทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อย้อนกลับไดรเวอร์:
- เปิดโปรแกรมจัดการอุปกรณ์
- ขยาย ตัวควบคุม Universal Serial Bus ส่วน.
- คลิกขวาที่ ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller และเลือกคุณสมบัติ
- ไปที่ ไดรเวอร์ แท็บ
- คลิกที่ ย้อนกลับไดรเวอร์
- เลือกเหตุผลที่คุณย้อนกลับแล้วเลือก ใช่
- รีบูต ระบบของคุณ
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
4] ถอนการติดตั้งไดรเวอร์
หากการย้อนกลับไดรเวอร์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์โดยสมบูรณ์ และค้นหาเวอร์ชันก่อนหน้าบนเว็บไซต์ของผู้ผลิต หากต้องการตรวจสอบเวอร์ชันของไดรเวอร์ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบัน เพียงเปิด Device Manager คลิกขวาที่ไดรเวอร์ ASMedia USB 3.x XHCI Controller เลือก คุณสมบัติ> ไดรเวอร์ จากนั้นคุณจะพบวันที่และเวอร์ชันของไดรเวอร์ที่ติดตั้ง
เมื่อคุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปอีกครั้งโดยอัตโนมัติซึ่งอาจเป็น usbxhci.sys – ไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ท แต่คุณอาจต้องเสียบอุปกรณ์ USB 3 ใหม่สองสามครั้ง คุณอาจพบปัญหาในการตรวจจับกับไดรเวอร์ superspeed ทั่วไป
5] ปิดใช้งาน ASMedia XHCI
การปิดใช้งานไดรเวอร์ ASMedia USB 3.x XHCI Controller ใน Device Manager เป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD นี้ คุณควรสังเกตว่าการปิดใช้งานไดรเวอร์ (ไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ท) หมายความว่าทุกอย่างที่ USB3 จะไม่ทำงาน
แจ้งให้เราทราบหากมีสิ่งใดช่วยได้
