ผู้ใช้ Windows 10 บางคนเจอ รหัสข้อผิดพลาด 0xc00d5212 เมื่อพยายามเล่นวิดีโอ AVI ใน Windows Media Player และแอป Movies & TV เล่นวิดีโอแล้วแสดงรหัสข้อผิดพลาดพร้อมข้อความ The item was encoded in a format that's not supported บทความนี้นำเสนอวิธีแก้ไขที่เหมาะสม
เมื่อเจอปัญหานี้ จะได้ข้อความข้อผิดพลาดเต็มดังนี้:
Can't play.
This item was encoded in a format that's not supported.
0xc00d5212 (0xc00d5212)
Send feedback
ข้อผิดพลาดอาจมาจากไดรเวอร์จอภาพเก่า วิดีโอโคเดคเสียหาย หรือไฟล์ระบบเสียหาย
This item was encoded in a format that's not supported (0xc00d5212)
หากเจอปัญหานี้ ลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่างในลำดับไหนก็ได้
- อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ
- ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียง
- ใช้โปรแกรมเล่นสื่อภายนอก
- แปลงไฟล์สื่อเป็นรูปแบบอื่น
มาดูรายละเอียดกระบวนการแต่ละวิธี
1] อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ
วิธีนี้ต้องอัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอและดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
2] ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียง
ผู้ใช้บางคนที่ติดตั้งไดรเวอร์เสียงหลายตัว เจอปัญหานี้ ในกรณีนี้ การถอนไดรเวอร์เสียงแก้ปัญหาได้ วิธีทำ:
- กด Windows key + X เปิด Power User Menu
- กด M บนคีย์บอร์ดเปิด Device Manager
- ภายใน Device Manager เลื่อนลงรายการอุปกรณ์ติดตั้ง ขยาย Sound, video and game controllers
- คลิกขวาอุปกรณ์เสียงภายนอก เลือก Uninstall device
- เสร็จแล้ว รีบูทคอมพิวเตอร์
บางคนมีไดรเวอร์เก่า ในกรณีนี้ อัปเดตไดรเวอร์เสียงแก้ปัญหาได้ สามารถอัปเดตด้วยตนเองผ่าน Device Manager หรือดึงจาก Optional Updates ใน Windows Update หรือดาวน์โหลดจากเว็บผู้ผลิตอุปกรณ์เสียง
3] ใช้โปรแกรมเล่นสื่อภายนอก
วิธีนี้ใช้โปรแกรมเล่นสื่อภายนอก (เช่น VLC Media Player) ดูว่าข้อผิดพลาดปรากฏหรือไม่
4] แปลงไฟล์สื่อเป็นรูปแบบอื่น
ตามโพรมต์ข้อผิดพลาด รายการเข้ารหัสในรูปแบบที่ไม่รองรับ ดังนั้นเพื่อแก้ไข สามารถแปลง AVI เป็นรูปแบบอื่นที่มีอยู่ โดยใช้แอปเดสก์ท็อป VLC Media Player หรือบริการออนไลน์ฟรี
หวังว่าช่วยได้!
โพสต์เกี่ยวข้อง: แก้รหัสข้อผิดพลาด 0xc00d36c4 เมื่อเล่นไฟล์สื่อบน Windows 10
